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第17章 科学规划目标,合理安排统筹日清工作(3)

在美国陆战队里面,曾做过这样一个实验:

有两个小组,分别沿着两条10公里的路向同一个村子前进。两个小组的差别在于:第一组不知道村庄的名字,也不知道路程的远近。只告诉他们跟着向导走就行;而第二组的人不仅知道村庄的名字、路程,而且公路上每一公里就有一块里程碑。请你来猜想一下他们完成任务的情况吧!

你大概想不到,第一组的人刚走了两三公里就有人叫苦,走了一半时有人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要走这么远,何时才能走到。走了一半时有人甚至坐在路边不愿走了,越往后走他们情绪越低。

而第二组的人呢,他们边走边看里程碑,每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳,情绪一直很高涨,所以很快就到达了目的地。

这个实验对你有一定的启迪吧!只有具体、明确并有时限的目标,才具有指导行动特定的激励自己的价值。只有充分了解自己在特定的时限内完成特定的任务,你才会集中精力,开动脑筋,调动自己和他人的潜力,从而为实现自己的目标而奋斗。如果没有明确具体目标的时限,任何人都难免精神涣散、松松垮垮,在这样的精神状态下也很难取得什么骄人的成绩。

大海是由一滴一滴水汇集而成的;房屋是由一砖一瓦砌成的;大力神杯是靠赢得一场又一场的比赛才获得的。每个重大的成就都是由一系列小成就累积而成的。

要达到目标需要一步一步地完成,实现一个个短期目标是走向成功的必然。拿破仑·希尔指出了“化目标为成功”的几个主要步骤:

1.将目标数字具体化

应该记住,你如果只是笼统地说:“我需要很多很多钱”,那是没有用的。你必须确定你追求的成功的具体标准。比如,挣多少钱,当多大的官,取得什么科学成果,等等。

拿破仑·希尔曾举过这样一个例子:同样是做房地产生意,杰克计划向银行贷款大约12 000万美元,而罗比则向银行贷款11 939万美元。最后,银行贷款给罗比,而拒绝了杰克的贷款请求。在银行主任看来,罗比的预算具体且考虑很周到,说明罗比办事仔细认真,成功的希望较大。由此看来,确立你想要的具体数字非常重要。

2.将目标逐一击破

一旦写出第一个五年计划的具体数字并做出承诺后,以后的步骤就非常简单了,同时,它们正是获得成功所必须动用的关键,即各个击破。使你的5年宏伟目标获得成功的秘诀是化整为零,每天做一点能做到的事。

将你的目标分成5份。你把五年目标分成5份,变成5个一年目标,那你就可以确切地知道从现在到明年的此刻你必须完成的工作了。

将每年的目标分成12份。祝贺你,你将进一步有了每月的目标了。如果要落实你的五

年计划,你现在就更能清楚地了解从现在到下月的此时你应该完成什么了。

将每月的目标分成4份。现在你可以知道下星期一早上必须着手做什么了。同时,唯有

如此,你才会毫不迟疑地去做自己该做的事,然后,继续进行下一步。

将每周的目标分成5~7份。用哪个数字划分,完全取决于你打算每周以几天从事这项

工作。如果喜欢一周工作7天,则分成7份。如果认为五天不错,就分成5份。自动地选择哪一种全靠你自己。但是,不论作何种选择,结果都是一成不变的:为了成功,我今天必须做什么?

当你从头到尾采取这种程序后,每天早晨就会胸有成竹地奔向坚定不移的目标,日复一日,年复一年,直至到达你最喜爱的乐土。内容明晰的每周、每月和每年的目标有助于你发挥个人所长,集中精力,全力以赴地完成既定工作,从而获取个人的成功和幸福。同时,分成可行的逐日小目标可以减轻你因为茫然不知所措而产生的烦躁。

如果你对所做的事情不断怀疑,事情往往会做得很糟糕。但是,一旦你知道所做的事正好掌握了最佳时机,你就一定会做得更快、更好,而且有更大的热情和冲劲。

总之,对你来说,达成目标的关键是写出目标,并各个击破。

提前做好准备

2003年,一场突如其来的非典将很多企业推上了考场,仓促应试。对此,惊慌失措者有之,无计可施者有之,反应迟钝者有之。与此形成鲜明反差的是,摩托罗拉公司面对非典的威胁则应对较为自如。其原因在于,摩托罗拉公司早就根据自己所处的行业特点和多年海外实践经验,建立起一整套危机管理计划,危机管理已成为它们管理体系的有机组成部分。尽管与其他危机相比,非典有许多特殊之处,但摩托罗拉公司只需要对原有应对自然灾害或突发事故的危机管理计划进行一定程度的修改,就可以很快将已有的危机管理计划移植到非典的预防与处理上,很快建立起相应的危机反应机制。

危机管理一直是摩托罗拉公司的重头戏。摩托罗拉在全球各个分公司都设有专门的危机管理小组,由人力资源部负责,各部门都有人员参加;每年摩托罗拉公司都会组织一次针对各种危机的演练,研究当危机来临时,如何在最短的时间内做出反应。长期以来对危机管理的重视,使摩托罗拉中国公司得以顺利度过非典时期,整个公司的业务没有受到太大的影响。 早在2003年3月底,摩托罗拉中国公司常设的危机管理小组就开始研究如何采取非典预防措施以及疫情一旦扩散后如何维持业务的正常运营,要求各部门都必须提交业务持续发展计划和危机处理计划。

当5月1日有一位摩托罗拉的员工被确诊为非典后,摩托罗拉公司立即启动了相关级别的危机管理系统和应急方案,人力资源部迅速通过电子邮件向所有员工传递了应急方案。

和该员工有过密切接触的27名员工立即被隔离观察。4月29日至30日,1000多名员工回家办公,对摩托罗拉大厦进行全封闭消毒。

公司为所有员工配发了口罩、温度计等防疫用品,为每位员工发放了便携式的“SARS预防指南”卡片,卡片上记录了所有紧急情况下的联络人员。公司明确了疫情报告系统,以便及时掌握所有员工的健康状况,如有病情出现,公司可以立即采取及时有效的措施。公司每天还向员工通报发病员工的身体状况和写字楼的消毒状况,以尽量消除员工的心理负担。

同时,摩托罗拉公司很快主动地将这名员工感染非典的消息向媒体公布,并持续地向媒体通报其病情的发展状况和公司办公楼、员工的隔离状况,有效防止了谣言的产生。

发现员工感染以后,由于摩托罗公司拉实行了轮班制,为确保与在家办公的员工及时沟通,公司每周会不定期以电子邮件的方式向员工及时通报来自政府有关部门的最新疫情情况以及最新的非典预防方法和保健措施。在家办公的员工可以根据自己的权限访问公司的网站,完成相关业务的流转。公司上下充分利用便携式电脑、高速拨号连接、电视、电话会议及其他办公设施,确保了业务的正常进行。

这次非典危机对那些没有准备的企业来说,打击是巨大的,生产停顿,业务萎缩,其中不乏一部分实力薄弱的企业倒闭破产,而提前准备好危机管理计划的摩托罗拉公司却在生产和业务上都没有受到太大的影响。

危机无处不在,唯有未雨绸缪才能够让企业渡过危难,赢得成功。观察一下那些遭遇危机而失败的公司,你就会发现他们的失败往往可归结为以下三种情况:第一,无法认清即将迫近的危机;第二,无法预想这些危机的后果;第三,无法提出正确的对策。

面临随时可能到来的危机,我们只有未雨绸缪,随时做好应对的准备,才能在危机到来之后应付自如。

准备是一切工作的前提。只有充分准备才能保证工作得以完成,而且做起来更容易。拿破仑·希尔说过,一个善于做准备的人,是距离成功最近的人。一个懂得准备、善于未雨绸缪的员工才能及时抓住成功的机会,这样的员工当然也是老板眼中的优秀员工。

安娜在一家服装公司做销售工作,业绩一直不错。可是公司为了开拓第三市场,决定减少服装的生产量,裁减员工,以达到压缩成本的目的,资金转向了第三产业——房地产业。现在,所有员工都面临着被裁减的危险,人人自危。销售岗位要裁去一半人员,这不能不让所有销售人员心里打起鼓来。大家平常工作都差不了太多,谁走谁不走呢?

面对这种情况,安娜却镇定自若,似乎并没有太在意。最后的结果是销售部人员走了一半,副主管也被辞退了,而安娜升任了此职。原来,安娜在平常的工作中,就十分注意整理所有客户的资料,还利用业余时间学习编程工作,为公司建立了一个庞大的数据库。这个数据库的建立为销售渠道的正规化提供了科学的依据,大大地提高了工作效率。早在一个月前,安娜就向主管拿出了这个数据库,得到了认可,正在等待讨论通过与实施。

升职后的安娜除了将销售方式正规化外,还积极联系国外的销售客户。当第一次与意大利出口商签单时,总经理发现安娜能用流利的意大利语与客户交谈,不禁对她另眼相看。不久安娜升为副总经理,成为这家公司的骨干,在销售领域无人可以替代。

机遇是位公正的女神,没有一丝一毫偏私,谁为迎接她做好了充分准备,她就属于谁。

曾有人这样形容现代职业人的竞争环境:“每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。”在人满为患的跑道上和拥挤的行业竞争通道中,怎样才能成为一匹黑马,成为令人羡慕的领跑者呢?最简捷的方法就是比别人早一点做好准备。

俗话说:“春耕莫等东方明,插秧莫等鸡开口。”生活中丰衣足食,工作上一帆风顺的人都是比别人早走一步的人,但是提前做好准备的精神在现实中已经被人们忽视了。在上面案例中,安娜的工作业绩一直不错,表面上看和大家没有什么区别,实际上,安娜已经在平时一点一滴地做好了许多能够增加自己价值的准备。无论是编程还是客户的积累,以及意大利语的学习,都是其中的一部分。这并不能证明安娜的智商比其他人高多少,却证明了安娜重视准备的一种态度。正是因为具有了这种态度,安娜才成为了这家公司最不可替代的人。

人无远虑,必有近忧。一个善于做准备的人,是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人,纵然有超强的能力,千载难逢的机会,也不能保证获得成功。

企业家如果不能对危机进行充分估计和预测,就不能对问题引起足够的重视,更谈不上预防危机。卓有成效的企业家的作用就是通过应对危机来表现的企业家应该建立忧患思维,认真面对企业可能遇到的危机与灾难,并尽可能在危机与灾难发生前解决,如果不能解决,至少也应将危机与灾难的损失降低。

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