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第29章 统合综效,团队合作突破低效瓶颈(3)

刘芳是第一天上班,工作又是上司亲自交代的,因此不敢有丝毫懈怠。她一个人来到各大商场做了一番调查,然后带着手头资料躲进写字间,搞起方案来。很长时间过去了,她的方案还是没有做出来。

实际上,她收集的那些资料公司都有,她只要向有关部门借阅一下即可,而她却不懂得向他人寻求帮助,用别人的智慧来帮自己克服工作中的困难,只是一个人像没头苍蝇似的蛮干,当然理不出任何头绪。

每个人都应该明白这样一个道理:人不是孤立的,而是活在群体中的。所以员工在任务面前要充分考虑自己的现状,善于和别人合作,把两者的长处有机地结合起来,用他人的智慧来帮助自己去迎接、挑战困难,这样才有可能避免陷入生存的绝境,并且能够取得成功。

在三国时,诸葛亮能在赤壁之战中,一把火烧掉曹操几十万大军,借用的就是风的助力。如果日清员工能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拨千斤”的效果。

优势互补,合作成功

有一天,一个瞎子和一个拐子不约而同地来到一条河边,望着湍急的河水,两人都颇为为难。两人都要过河,但瞎子不可能过去,跛子也不可能过去。怎么办?瞎子和跛子协商了一番后,决定由跛子指路,由瞎子背跛子过河,结果很顺利地渡过了这条河流。

这个故事,给我们一个深刻的启示:优势互补。瞎子的优势是脚,跛子的优势是眼睛,将瞎子的脚的优势和跛子的眼睛的优势有效地组合在一起,便弥补了瞎子的眼睛的劣势和跛子的脚的劣势,从而克服了河水的难题。

在一次工商界的聚会中,几个老板大谈自己的经营心得。

其中一个老板说:“我有三个毛病很多的员工,我准备找机会炒他们的鱿鱼。”

另一位老板问:“为什么要这样做呢?他们有什么毛病?”

第一个老板说:“一个整天嫌这嫌那,专门吹毛求疵;一个杞人忧天,老是害怕工厂有事;另一个喜欢摸鱼,整天在外面闲荡鬼混……”

第二个老板听后想了想说:“这样吧,把这三个人让给我吧!”

第二天,这三个有毛病的员工到新公司报到,新的老板什么也没有说就开始给他们分配工作:喜欢吹毛求疵的,负责管理质量;害怕出事的人,负责安全保卫及保安系统的管理;喜欢摸鱼的人,负责商品宣传,整天在外面跑。

这三个人一听分配的职务,和自己的个性相符,不禁大为兴奋,都兴冲冲地走马上任了。过了一段时间,因为这三个人的卖力工作,居然使工厂的营运绩效直线上升……

上面这个故事告诉我们,无论企业还是个人,都要想方法找到自己的优势,而且时时刻刻都要清楚地知道自己的优势所在。成功心理学创始人之一、盖洛普名誉董事长唐纳德·克利夫顿说:“在成功心理学看来,判断一个人是不是成功,最主要的是看他是否最大限度地发挥了自己的优势。”

成功,常常光顾那些能够找到自己优势、发挥自己优势的人。科学研究发现,人类有400多种优势。这些优势的数量对你来讲并不重要,最重要的是你应该知道自己的优势是什么,之后要做的则是将你的生活、工作和事业发展都建立在你的优势之上,这样你就会成功。

在优势上面短于别人并不重要,重要的是你如何看待,如何去改变。没有人能够独自成功,也没有人能够拥有造物主所赐予的一切优点,但如果擅长与人合作的话,就能产生互补的效应,免去很多低效的忙碌。

丹麦著名的天文学家第谷的观察能力非常强,但是由于他不擅长理论研究,所以经常得出很多错误的结论,做了不少无用功。后来,第谷发现德国天文学家开普勒刚好和他相反:非常擅长理论研究,但观察能力弱于自己。于是第谷请开普勒做了自己的助手。在这种取长补短的密切配合下,他们终于发现了行星运动的“三定律”,为天文学、出了巨大的贡献

随着中国电子商务的不断发展,到今天,阿里巴巴已经拥有500万中小企业会员,每天的营业额为100万元。现在阿里巴巴已经实现每天缴税100万元,成长速度惊人。

他的成功秘诀在哪里?

对此,马云有话要说。他认为,成长型企业成功的第一原则就是:确定好自己想做的事情,然后坚持到底。第二个原则就是:打造一个明星团队。马云坦言,自己最欣赏的就是唐僧师徒团队。

下面这个故事很好地说明了,在一个团队中,团队成员优势互补的重要性。

阿里巴巴曾有令互联网同行羡慕不已的梦幻“四O”组合:CEO(首席执行官)马云、COO(首席营运官)关明生、CTO(首席技术官)吴炯和CFO(首席财务官)蔡崇信。

马云和蔡崇信在阿里巴巴刚创立时结识;关明生2001年1月加盟阿里巴巴,曾在GE等世界500强企业中担任要职;2000年5月加入阿里巴巴的吴炯,则是雅虎搜索引擎的发明人。

蔡崇信在阿里巴巴刚成立时加入,就任CFO。他的到来,使阿里巴巴真正开始了规范化运作。蔡崇信放下70万美元的年薪,投奔马云,每月只拿500块人民币的薪水。在湖畔花园,蔡崇信和第一批员工讲股份、讲权益,将18份完全符合国际惯例的英文合同,让马云和“十八罗汉”签字。

如果没有蔡崇信的加入,阿里巴巴会是一个家族企业,会一直以“感情”和“义气”来维持团队。蔡崇信将阿里巴巴做成了规范公司,并以正式合同的形式,将最初的创业团队绑在了一起。这是至关重要的一步,阿里巴巴因此能将最初的创业激情和团队文化一直维系下去。

关明生在2001年初加入阿里巴巴,就任COO。当时因为遭遇互联网寒冬,阿里巴巴前期的全球扩张留下了烂摊子,这是阿里巴巴在成长期遇到的最大困难。关明生到来后,执行B2C,拆除海外分公司,收缩全球市场,“回到中国”,并以强力的手腕裁掉大批员工。关明生对阿里巴巴最大的贡献,在于将马云最初提到的团队文化和创业精神发挥到极致,使得马云逐渐成为阿里巴巴的“精神领袖”。

李琪和孙彤宇是做管理和销售的,管理和销售当然也很重要。但对于任何企业、组织来说,思想文化才是关键中的关键。在阿里巴巴,如果没有武侠文化、笑脸文化,没有淘宝的倒立文化,没有阿里巴巴这支拥有超强战斗力的团队,管理和销售做得再好,也只可逞一时之强,无法一直坚持下来做到今天的成就。

2007年12月1日,阿里巴巴团队获得“2007年最聚人气团队奖”。马云作为代表上台领奖时,作了获奖感言:阿里巴巴可以没有马云,但不能没有这个团队。

互补性强的团队并非只是说性格上的互补,而是每个人长处的互补,这其实涉及分工的问题。平时,马云说到他的团队时自豪之情总是溢于言表。他说自己是个非常幸运的人,在他深陷困境的时候,总是能遇到好人。这一切都是是合作伙伴关系。没有优势互补的团队,就没有阿里巴巴。是这些和马云有着共同梦想的创业者们,推动着阿里巴巴不断发展、壮大。

我们在工作中不但要善于与同事在知识结构、性格、气质等方面形成互补,并且还要把这种“假借他人之长,补己之短”变成一种重要的工作方法,圆满、高效地完成任务。

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