我们在对待每一项工作时也应该做好‘检伤分类’，只有这样，重要的事情才会被优先得到处理，也就是做到要务优先，而不是按照先来先办的方式去做。知道什么事情最重要的员工，在处理这些优先要务时，很少会有拖延的情形发生。
行动分为五个层次：重要且紧迫、重要但不紧迫、紧急但不重要、既不紧迫又不重要。重要且紧急？ 这是必须或近期内要做好的工作。
紧迫只是意味着必须立即处理，比如电话铃响了，尽管你正忙得焦头烂额，也不得不放下手边工作去接听。紧迫的事通常是显而易见的。它们会给我们造成压力，逼迫我们马上采取行动。但它们往往是令人愉快的、容易完成的、有意思的，却不一定是很重要的。
看似简单，我们只要把重要的事先办了可以了，但我们在工作的过程中，经常会给自己制造一些毫无意义的、细枝末节的小事，然后让这些事情爬上优先要务清单的上层，得到优先处理；有时还会受到别人所制造的杂事的影响。所以一定要做好分类工作，把那些不是很重要的任务从清单上剔除。这样才能事半功倍，提高效率。
你在平时的工作中，把大部分的时间花在哪类事情上？如果你长期把大量时间花在重要而且紧迫的事情上，可以想像你每天的忙乱程度，一个又一个问题会像海浪一样向你冲来。你十分被动地一一解决。长此以往，你早晚有一天会被击倒、压跨。所以，日清员工要学会抓大放小。
工作需要章法，不能眉毛胡子一把抓，要分轻重缓急！这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理，避免拖延。工作的一个基本原则是，要把最重要的事情放在第一位。
分清什么是最重要的并不是一件易事，我们常犯的一个错误是把紧迫的事情当作最重要的事情。
慧眼识珠：善于发现问题和机会
弄清了‘问题到底是什么’就等于找准了应该瞄准的‘靶子’。否则，要么是劳而无功，要么是南辕北辙。”
松下集团最开始生产电插头的，但是由于插头的性能不好，产品的销路大受影响，这让松下集团的创始人松下幸之助一筹莫展。
一天，他身心俱疲地独自走在路上。临街的窗口里，一对姐弟正在争吵。姐姐正在烫衣服，弟弟想读书，却无法开灯（那时候的插头只有一个，用它烫衣服就不能开灯）。
弟弟吵着说：“姐姐，您不快一点开灯，叫我怎么看书呀？”
姐姐哄着他说：“好了，好了，我就快烫好了。”
“老是说快烫好了，早就过了30分钟了。”
姐姐和弟弟为了用电，一直吵个不停。
松下幸之助想：“只有一支电线，有人烫衣服，就无法开灯看书，反过来说，有人看书，就无法烫衣服，这不是太不方便了吗？何不想出同时可以两用的插头呢？”
他认真研究了这个问题，不久，他就想出了两用插头的构造。
试用品问世之后，很快就卖光了，订货的人越来越多，简直是供不应求。他只好增加工人，并扩建了工厂。松下幸之助的事业从此步入正轨，逐年发展。
松下幸之助的两用插头，解决了用电共享问题，同时，也自然而然地解决了松下公司的亏损问题。
很多问题就在我们的身边，就看你是否有发现它们的眼睛。一段再普通不过的争吵引起了松下幸之助注意，让他发现只有一个插头的不便之处，继而发明了两用插头。如果没有一双善于发现问题的眼睛，很多问题就会被大部分人所忽略。所以发现问题也是一种能力，只有先发现问题，下一个步骤才会是如何解决问题。
只有发现问题才能解决问题，而问题的关键往往是一些小细节，所以，我们应当培养注重细节的习惯。海尔的管理层经常说的一句话就是：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”我们要发现问题的关键，提高解决问题的能力，必须坚持从细节入手。
一天，美国福特公司客服部收到一封客户的抱怨信，上面是这样写的：
“我们家有一个传统的习惯，就是每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋作为饭后甜点。但自从最近我买了一部你们的车子后，在我去买冰淇淋的这段路程上，问题就发生了。每当我买的冰淇淋是香草味时，我从店里出来车子就发动不了。但如果我买的是其他口味，车子发动就顺得很。为什么？”
很快，客服部派出了一位工程师去查看究竟。当工程司去找写心得人时，对方刚好是在用完晚餐，准备去买今天的冰淇淋。于是，工程师一个箭步跨上车，往冰淇淋店开去。结果，买好冰淇淋回到车上后，车子就发不动了。
这位工程师之后又连续来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子发不动。
这到底是怎么回事？工程师忙了好多天，依然没有找到问题所在。工程师有点期内，不知道是不是该放弃，转而接受推车的现实。
但职业的使命感使工程师冷静了下来，开始研究所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……不就，工程师发现，买香草冰淇淋所花的时问比其他口味的要少。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋中最畅销的，店家为了让顾客每次都能很快地拿取，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜中，并将冰柜放置在店的前端。
现在，工程师的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会无法发动？原因很清楚，绝对不是香草冰淇淋的关系，工程很快想到了答案：应该是“蒸汽锁”。买其他口味的冰淇淋由于花费时间较多，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于时间较短，引擎太热以至于无法让“蒸汽锁”有足够的时间散热。
在这个事件中，购买香草冰淇淋虽然与发动机熄火并无直接联系，但购买香草冰淇淋确实和汽车故障存在着逻辑关系。问题的症结点在一个小小的“蒸汽锁”上，这是一个很小的细节，这个细节被细心的工程师发现，从而找到了解决问题的关键。
问题就在等待发现它的眼睛，找准问题，抓住关键，是每个日事日清高效员工应该具备的能力，就如著名的人力资源培训专家吴甘霖博士曾经说过的：“要解决问题，首先要对问题进行正确的界定。弄清了‘问题到底是什么’就等于找准了应该瞄准的‘靶子’。否则，要么是劳而无功，要么是南辕北辙。”
瑕不掩瑜：不要过分的追求完美
追求完美，听起来是一个美丽的口号，但做起来却是一个美丽的陷阱。过于追求完美，要把一件事情做到非常非常好，否则不会对其放手，有时候这种过度追求完美降低了工作的效率
一个偶然的机会，一个养殖珍珠的人在他的养殖场里发现了一颗美丽而又巨大的珍珠，待他仔细洗净以后，在显微镜下发现，珍珠的表明有一个细小的斑点。
为了让这颗珍珠成为世界之最，他仔细的打磨着珍珠的表面，试图将细小的斑点磨掉。只不过，当他磨掉珍珠的表面后面，却发现那个小斑点依然存在。
于是他继续磨······但斑点总是隐约可见。最后，当斑点不在了，那颗巨大的珍珠却成了一个小不点，毫不起眼。
其实，微小的瑕疵不会影响到珍珠的美丽，而养殖珍珠的人过分的追求完美，却把大珍珠变成了小珍珠，使其丧失了巨大的价值。
完美永远只是一个相对的概念。在竞争激烈的职场、商场。在繁忙的工作中，标准，可能比完美重要。追求完美，听起来是一个美丽的口号，但做起来却是一个美丽的陷阱。过于追求完美，要把一件事情做到非常非常好，否则不会对其放手，有时候这种过度追求完美降低了工作的效率。
与其追求完美，不如追求标准，改成日事日清，追求标准的口号。这样做，更符合商业市场原则。
宝洁公司的营销能力早已被营销界所公认。在全世界范围内，宝洁公司培养的品牌经理和通用电气培养的CEO一样，拥有最好的美誉度。但2002年，宝洁在中国市场却打了败仗，推出的第一个本土品牌——润妍洗发水在上市1年半后无所作为，不得不黯然退市。
润妍洗发水的推出，是为了应对奥妮等竞争对手持续不断对其发动的“植物”、“黑头发”等概念进攻。宝洁在1997年调整了产品战略，决定为旗下产品中引入黑发和植物概念品牌——“润妍”。
在新策略的指引下，宝洁按照其一贯流程开始研发新产品。从消费者到竞争对手，从名称到包装，宝洁处处把关，宝洁还进行了长达3年的市场调查和概念测试。在宝洁按部就班研发润妍时，1998年发生了一件大事。“植物一派”、“黑头发，中国货”的开拓者重庆奥妮由于错误的广告策略遭遇巨大失败，市场份额急剧缩水。曾被奥妮牢牢占据的“植物”、“黑头发”概念市场，此时出现了空白。如果宝洁能够抓住这个千载难逢的机遇，快速推出润妍，肯定会大获成功。但是宝洁仍然不紧不慢，于是这个机会被夏士莲黑芝麻洗发水抓住了，成功填补了奥妮首乌留下的市场空白。等到润妍终于上市时，面对的竞争形势与它在漫长的三年里设想的形势完全不同，润妍刚一上市就要逆水行舟。润妍在上市之后2年内的销售额大约1亿元，广告费用约占10%。2年中，润妍虽获得一些消费者认知，但其最高市场占有率从未超过3%，不过是飘柔市场份额的1/10，这样的业绩在宝洁看来就是失败，所以润妍很快就退出了市场。
过份追求完美但重视流程、作业严谨的宝洁却把3年宝贵的时间浪费在市场论证和研究上，这么做，风险就降低了吗？不！由于效率太低，竞争对手在这个细分市场的业绩迅速崛起，润妍的机会反而下降了，最后不得不退出市场。
宝洁润妍的悲剧，在很多在中国市场上厮杀的公司身上，屡屡上演。不注重速度，而只注重完美。电脑操作系统一直有各种毛病，但是，正是因为微软及时推出新产品，快速推出改进型产品，使得微软占领了市场，也给消费者带来了利益。
在工作上追求尽善尽美的态度是正确的，但若为了追求完美就不断在一件事情上磨时间，那就显得浪费时间而大可不必了。如果你是一个画家，一个音乐家，一个电影艺术家，那么这种追求完美的态度是值得肯定的，但大多数人在商业社会做着普通的事情，每一项工作都有其标准，多数时候，工作只需要达到这种需要的标准就可以了，没有必要过度追求一件事情的完美。
中国有句古话叫做“秀才造反，三年不成”。
为什么会“三年不成”呢？有人归结为胆小，有人归结为背景不足。其实关键往往是思考得太多、太复杂！
秀才都思考些什么？可能有以下几个方面。
第一，“造反”开始入手如何筹备，谁出钱谁出力？兵器打造准备了多少，够不够用？先攻哪里，再攻哪里？如果攻不下怎么办？攻不下又分好几种情况，出现每一种不同的情况又怎么办？如果被官兵事先发觉了怎么办？如果家属受到牵连怎么办？粮草辎重的供给怎么办？如果……
第二，“造反”取得小胜后，如何稳固根基？怎样安排家属随军？如何安抚民心？谁负责哪一块，能不能做好？如果官军派大军来围剿，怎么打？打得过怎么样，打不过又怎么样？如果造反一开始就失败了，怎么脱身？被抓住了又怎么应付……
第三，“造反”成功后成果如何分配？推举谁为首领？每个人各担任什么职务？以后加入的人怎么分配成果？推行什么样的政策？怎么处置抓获的达官贵族？在什么地方定都，可供选择的几个大城市又各有哪些利弊？首领去世后推举谁为下一位领袖、谁来辅佐……
脑海里有太多的“如果”、“怎么办”，八字还没一撇，连后面的所有计划恨不得都事先想好了，到时候按部就班地去做。这种追求完美的做法，往往会影响到我们做事的效率和计划的执行。工作中我们应当追求“完成主义”而非“完美主义”，一个周详的计划固然重要，但我们也不能因为过于追求完美决策而忽略了行动。
大智若愚：比别人多做一点
要想取得成功，必须做得更多更好，成功的人永远比一般人做得更好更彻底。真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入每天的生活上的过程
小张是社科院汪院士的信件分发、折阅勤务工。每天吃完晚饭，小张总是会回到汪院士的办公室，干一些既不是她分内的，也没有任何报酬的工作。
小张的文笔非常好，而且还写得一手的好字，经常帮助汪院士回复一些信函。工作时间长了，她便摸透了汪院士的风格，在回函的时候，能够跟汪院士写的几乎一模一样，有的甚至略胜一筹，这令汪院士很是高兴。汪院士早就留意到了这个下班后还在工作的姑娘，很欣赏她的办事能力和人品。
过了一段时间，汪院士的前任秘书由于个人原因辞职，秘书的职位就出现了空缺，汪院士很自然地就想到了这位德才兼备的小张。
就这样，小张成为了汪院士的秘书，上任后，她仍然工作努力、勤奋刻苦、办事效率很高，总是会比别人多做一点，汪院士和其他同事都很欣赏她，由于她工作上的突出表现，她的薪水也比以前高了两倍。
工作是需要积极主动的，比别人多做一点，是对自己的要求，不要计较当下的没有任何报酬，把眼光放长远一点，总有一双眼睛会发现你，即使没有，这也是一种对自己能力的锻炼，一旦有机会，你也能轻而易举的抓住它。
