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第21章 解读商场厚黑学,以智慧应对凶险市场(1)

生意靠做,更靠炒

适应人群:信奉“酒香不怕巷子深”的穷人。

致富指数:★★★★★

穷人迷思:影视界常常宣扬自己所拍摄的影视剧制作精良、阵容强大、场面气势恢弘,以此来推介自己的产品。其实这是炒作之良策,商业经营需要运用炒作谋略,经营者要能够凭借自己的智慧和力量去积极、主动地创造出一种有利于自己的态势、格局和趋向。生意靠做,更靠炒,这是穷人必知的商场厚黑学。

这个时代是一个炒作的时代,炒名人、炒影视、炒书籍、炒楼盘、炒股票、炒古董、炒汽车、炒足球……给人的感觉是天下万物就像炒花生、炒瓜子那样,莫不能炒。

关于股票上市有这么一种说法:第一,要有一个好题材;第二,要编织一个美丽的故事;第三,要娓娓动听地给股民讲述,让股民把口袋里的钱掏出来装进企业的口袋。股民买股票不是买现在,而是买期望值、买未来。所以,要有好题材,要编出来好故事,以及娓娓动听地向股民讲,从而让人家从口袋里掏钱出来给你,这实际上也是炒作。

现代人生活在炒作的轮番轰炸之中。名牌、明星、名酒、名山、名水、名气等东西,大多是“爆炒”起来的。还有诸如那些口服液、营养液等保健品,其实都没有宣传中那么大的功效。厂家生产保健品或许就像自家熬药那样简单,出厂价几块钱,到了消费者手里便是几十元、几百元,也就是通过包装、广告等一些炒作技巧炒高了价格,炒鼓了老板的腰包。

炒作确实给炒作者带来了可观的回报。

脑白金广告是大家都熟悉的,其广告创意是很独特的,而它炒作的威力更是任人咋舌。

很多人认为脑白金广告不但制作粗糙,表情庸俗,几个小丑式的卡通人物以夸张表情,反复唱“送礼还送脑白金”,让人感觉没完没了。用语太过直白,既没有诗情画意,也没有文化内涵,画面既不美轮美奂,也没有气壮山河的冲击力。至于情节,几乎谈不上,就是扯着嗓子干喊。其手段之拙劣、声音之枯燥无味让人忍无可忍。在某刊物评出的最恶俗烦人的广告中,脑白金广告高居首位。

然而,犹如臭豆腐闻着臭吃着香的悖论一样,脑白金却卖得特别好,广告“滥”但产品却能卖得好。为何?

尽管当电视机里一响起“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”广告时,人们就大多条件反射似的调转节目频道。可当人们走进商品琳琅满目的大商场,迷茫于给亲戚朋友送什么礼时,同样条件反射般地想起了这几乎把所有人脑袋撑破的广告词。送礼,不送脑白金送什么呢?

在这个传媒能使人发财的年代,“酒香不怕巷子深”的论调已经成为过去。媒体能够利用鸡毛蒜皮的琐事制造出成千上万个明星,自然也制造出了无以计数的明星企业和企业家。所以,聪明的穷人应紧跟时代的步伐,制造一些热点事件、热点人物,创造新奇概念,挖掘提炼新闻,继而引起媒体的注意,进行炒作,吸引人们的注意力,从而大赚其钱。

生意靠做,更靠炒。

思维突破:菜不炒不熟,生意不炒不火

商家热衷于炒作,很多商业巨头都是炒作的高手。

刘永好的饲料事业被人戏称为“从鸡屁股里抠钱”的行业。他本人非常节俭,但对于广告的投入确实是大手笔。近几年,集团广告宣传费几乎年年都是上亿元。

康师傅对广告的投放素以大胆、甚至有些出格著称。他们的观念是“广告就像朋友,你不打招呼,人家就把你忘了。”

世界首富比尔·盖茨也同样懂得适度炒作,只不过相对含蓄一些罢了。他这些年周游列国,每次演讲总是先讲现在的科技成果、信息产业的科技进步等,然后他才“顺便”说说他的视窗系统、IC系统等。

商业巨头尚且如此,那么,对于本身没有多少知名度的穷人来说,炒作更是不得不做的功课。

生意场上有人说,产品是船,品牌是帆,炒作是风。有风没帆,船难行千里;有帆没风,船举步维艰。

炒作作为一种商家向消费者传递信息的方式,在很多领域中都是十分必要的。商家需要消费者了解自己的产品,需要消费者知道自己,并购买自己的产品。同时由于商家与消费者的信息不对称,因此,从商家的角度能看到的问题,消费者往往并不了解,这时让消费者了解自己的产品将是非常必要的。而炒作的原理就是通过某种形式上的运作,给消费者的心理带来强烈的影响和震撼。只要抓住了消费者的心理,就能激发他们的兴趣并调动他们的热情。设想,如果消费者排成一条长龙去购买一种商品,旁观者的心理会起什么变化?好奇心可能会驱动他加入到队伍中来。所以,炒作时要注意制造场面,并尽可能地把场面做大,取得轰动效应,才能达到理想效果。

运筹帷幄,决胜千里,炒作一定要精心策划,密而不疏,一环扣一环,浑然一体。同时,炒作要讲究尺度,不能过于离谱。否则,一旦消费者明白自己受到愚弄,你将会面临灭亡的危机。

揣着明白装糊涂,赚得精明不如赚得高明

适应人群:总喜欢在商场上卖弄自己那点小聪明的穷人。

致富指数:★★★★★

穷人迷思:俗话说,赚得精明不如赚得高明,宁可做独,不可做绝。有时看似一件很吃亏的事,往往会变成非常有利的事。

古语云:水至清则无鱼。人过于精明,过于完美,常常会带来麻烦,为此,精通商场厚黑学的富人懂得有时要揣着明白装糊涂,甚至表现出有人格缺陷,这样才能在商场竞争中保全自己,达到目的。

在槐花村村民的眼中,豆豆是一个傻孩子,有人曾逗他,在手掌中放一枚1毛的硬币和一枚1元的硬币,让他挑,豆豆挑了那枚1毛的硬币,逗他的人就笑:这孩子真可怜,连1毛的和1元的哪个大、哪个小都不知道,然后把那1元钱给豆豆。

有人听说后,觉得很有趣,也用同样的方法逗豆豆。结果豆豆每次都没让他们失望,每次都挑那枚1毛的。于是在人们的笑声和叹息声中,豆豆存储的1毛钱早已不知是多少个1元了。

豆豆的名声越传越远,甚至好几百里地外的人都来让他挑1毛的和1元的硬币。这天,一名远道而来的女子在见证了豆豆选择1毛硬币的事实后,不禁叹道:“孩子,你真的不知道1元钱比1毛钱大吗?”

出乎意料,豆豆居然回答:“我当然知道。”

这下轮到这位女子吃惊了:“那为什么你每次都挑1毛的硬币呢?”

“如果我挑1元的话,就不会再有人拿硬币让我挑了,这样我将只能得到最初的那1元。”

揣着明白装糊涂、大智若愚在小孩豆豆的身上体现得淋漓尽致。

商场上,绝顶聪明的商人都不喜欢卖弄自己的聪明,以免让别人窥出自己的真实意图;相反,他们更多的时候是卖傻装憨,揣着明白装糊涂,不让别人看透内心。表面上“憨”,其实正是他们赚钱的高明之处。

思维突破:赚得精明不如赚得高明

人在商场中,面对的是纷繁多变的竞争,与之打交道的是形形色色的人物,要想在商场中立身,不得不精明一些。但是,精明要因人、因地而异,有时候不能太聪明。

聪明反被聪明误,这样的例子屡见不鲜。因此,在商场竞争中,不要处处显示自己的聪明,必要时不但要把自己的聪明归于别人,而且要善于自损形象,在别人的取笑中闷声赚钱。

“揣着明白装糊涂”的用法很简单,不外乎就是先吃点小亏后赚大便宜,难的是对世态人情的理解。

因此,对于那些对人性、人情没有深刻认识的穷人来说,一般都不敢使用这个方法,即使用了,也会心存疑虑,畏畏缩缩的,总担心送出去了就收不回来。结果,当然达不到预期的目的。

当“傻子”的时间越长,得到的利益越多。对于商人来说,赚得利益是最重要的,只要合法,无所不为,更何况现在的“傻”是“实在”的代名词!

很多穷人在交易过程中看到了眼前的蝇头小利,“不拿白不拿”,“不吃白不吃”。有小便宜就占,有小亏就躲,这样的人只看到了暂时,而别人也看出了这种人的贪婪和精明。在商场上,没有人愿意和太精明的人合作,因为那样会显得自己很傻,总让别人占小便宜毕竟是一件让人觉得不舒服的事。

作为老子哲学范畴的“道”,是那种“视而不见,听之不闻,拂之不得”的似糊涂又非糊涂、似聪明又非聪明的境界,人依于道而行,大直若曲,大巧若拙,大辩若讷,大智若愚,就能大成。

用利益打动对方

适应人群:谈判中想尽快达成于己有利的协议的穷人。

致富指数:★★★★

穷人迷思:若无利可图,谁也不会和你做生意,生意的本质就是公平地互相妥协,以此达到互惠互利,因此,生意场上若想与对方合作,穷人应懂得用利益打动对方。

“我们没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益”,这是100多年前英国首相迪斯罗利留下的名言。

一般而言,在商场中逐利,穷人处于不利地位。当对方不肯轻易顺从你的意思,甚至显示出一种居高临下的态度时,什么可以作为双方沟通的桥梁呢?那就是共同利益。如果获悉对方的利益所在,采用明修栈道的方法,告知以利,使为己求利的事情变成寻求共同利益的过程,用利益打动对方,肯定会收到很好的效果。

富人都是这方面的高手。他们认为,生意双方在立场上争执不休难以达到目的,因为不同的立场使双方产生了隔阂。要想使生意成功,双方必须着眼于利益之上——因为利益才是谈判双方的共同点。

要找出自己和对方的共同利益,若无利可图,谁也不会和你合作。生意的本质就是公平地互相妥协,看到这一点,生意场上才能进退自如。

所以,富人明白,要打动对方,首先得了解对方要什么,然后考虑自己能否给对方这些东西,简而言之,打动对方的方法是:首先考虑自己获利,然后考虑在自己获利的范围内给对方什么好处。

不给好处对方不予合作,你也无法获利。给的好处小了对方劲头不高,合作的可能性小,合作程度也小,你获利也就少。只有给对方最大程度的好处,对方才会全力以赴。这样双方也才能取得最大的利益。

只能调和双方利益而不可能调和双方立场,其原因有二:其一,任何一种利益,满足的方式有多种;其二,谈生意双方的共同性利益往往大于冲突性利益。基辛格和周恩来如果都只坚持本国利益,中美关系的和解恐怕只能是空中楼阁了。

穷人在谈判中往往因为对方与自己的立场对立,就认为对方与自己存在利益上的冲突。但事实上,在许多谈判中,只要深入审视潜藏的利益,就可以发现,双方的共同性利益要比冲突性利益多得多。

以房主与房客之间的共同利益为例:

①双方都需要稳定。房主需要稳定的房客,房客要找到时间长一点的居住地;②双方都希望房间维护得很好。房客要住在里面,房主想要增加房子的价值以及建筑的名气;③双方都希望建立良好的友谊。房主想要房客按期付租金,房客希望房主做必要的房屋维修。

双方还有些不同的利益:①由于房客过敏,他不喜欢新刷的涂料,而房主却不愿花钱重新粉刷所有的房间;②房主可能希望第一个月的房租有所保证,因此想让房客提前预付。房客对房间很满意,他可能对何时付房租不太在意。

当考虑了上述共同利益和不同利益之后,双方在低房租与高收益方面的对立利益就容易解决了。双方的共同利益也许会促使他们签一份双方都满意的合同,比如签下长期合同,双方共同承担改善住房条件的费用。

由此可见,着眼于双方的共同利益更易于问题的解决,穷人在商场中若想尽早达成对双方都有利的协议,就要懂得用利益打动对方。

思维突破:用利益说话

生意场上,穷人若想与对方合作,就应学会用利益说话。

如果对方感到与你合作,他只是在进行无偿的奉献,只是为你的事业添砖加瓦的话,他自然不愿意跟你合作。这时最好的办法就是把自己的真实意图掩藏起来,为自己的目的编一个冠冕堂皇的理由,且这个理由与对方的切身利益密切相关,会给他带来一个非常美好的前景,他自然会很痛快地与你合作。

具体应用中还需注意以下两个方面:

首先,拟订一些你本身可以接受的选择方案,然后征询对方偏好的那一项。你希望知道的只是对方偏好的那一项,不必知道对方可接受哪一项。然后你再细分对方偏好的那项选择方案,将之分为两种以上的不同方式,再请对方选择。如果要用一句话来概括如何“契合”的话,那这句话就是:寻找对方损失有限而对你大为有利的方案;反之亦然。在利益上、次序上、信念上、预测上,以及对风险抱持的态度上有差异,正是双方可以“契合”之处。

其次,把双方的注意力都放在谈判的内容上。现在你正在设法寻找可以改变对方抉择的各种选择方案,以便对方作出令你满意的决定。你要给对方的不是问题而是答案,不是困难的决定而是容易的决定。在这一阶段中,你务必把注意力放在决定的内容上。

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