转动聪明的头脑,塑造完美工作
从“尽职尽责”到“尽善尽美”
劳动可以促进人们思考。一个人不管从事哪种职业,他都应该尽心尽责,尽自己的最大努力求得不断的进步。只有这样,追求完美的念头才会在我们的头脑中根深蒂固。
——威廉·埃拉里·钱宁
事业成功的人大都是这样:拥有高度的责任心;工作态度表里如一、一丝不苟;永远充满激情。他们的成功是一种透明的成功,没有半点虚假,没有半点水分。
当年的迈克尔·乔丹是篮球场上无敌的“飞人”,年薪上千万美元;白发苍苍的美国Viacom公司董事长萨默·莱德神采奕奕,永远年轻,他所领导的公司在美国拥有很大的名气;已是全球富豪的比尔·盖茨仍潜心凝神地工作,决意把微软的产品卖到全球每一个地方……在这里,虽然他们的身份各异,或者是球星,或者是公司的董事长,但是他们的态度却有着惊人的相似:尽职尽责地对待工作,百分之百地投入工作,从来没有想过要投机取巧,从来不会在工作上打折扣。
美国作家威廉·埃拉里·钱宁说:“劳动可以促进人们思考。一个人不管从事哪种职业,他都应该尽心尽责,尽自己的最大努力求得不断的进步。只有这样,追求完美的念头才会在我们的头脑中根深蒂固。”
在美国某个城市,有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车,发现这辆车不只是外观光鲜亮丽而已,司机先生服装整齐,车内的布置亦十分典雅。车子一发动,司机很热心地问车内的温度是否适合,又问他要不要听音乐或是收音机。
车上还有早报及当期的杂志,前面是一个小冰箱,冰箱中的果汁及可乐如果有需要,也可以自行取用,如果想喝热咖啡,保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务,让这位上班族大吃一惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿,司机先生对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路反而不会塞车,我们走高速公路好吗?”
在乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静地开车,不打扰您了。”从一上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇,他不禁问这位司机:“你是从什么时候开始这种服务方式的?”这位专业的司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他一直一如往常,经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。但在不经意间,他听到广播节目里正在谈一些人生的态度,大意是你相信什么,就会得到什么。如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反的,如果今天你觉得是幸运的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的贵人。就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式。目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说声:“希望下次有机会再为您服务。”
结果,这位出租车司机的生意没有受到经济不景气的影响,他很少会空车在这个城市里兜转,他的客人总是会事先预订好他的车。他的改变,不只是创造了更好的收入,而且更从工作中得到自尊。
美国总统麦金莱在得州的一所学校演讲时,对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要把一件事情尽量做得尽可能完美。”
生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。一个人只有具备了尽职尽责的精神之后,才会产生改变一切的力量。
唐骏可以说是当今IT界的精英。他刚进微软时,担任微软最基层的程序员,成为微软这个大“蜂巢”里千千万万的“工蜂”之一。
微软当时正在开发Windows,先做英文版,然后再由一个300人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例,并不只是翻译菜单那么简单,许多源代码都需要重新改写。比如Word里打完一行字自动换行,英文是单字节的,中文却是双字节,比如一个“好”字,如果照英文版来,可能“女”在上一行末尾,“子”就到了下一行开头。为此,大家不懈努力修改了大半年,才改出满意的中文版。所以最初Windows上市后,中文版过了9个月才上市;到了Windows31,中文版上市时间更是滞后了1年多。
埋头开发10个月后,唐骏越想越觉得不对劲:常年雇那么多人做新版本,成本太高;其他语言版本推迟那么久上市,实在是贻误良机。
能不能改进一下?下了班,唐骏开始动脑筋,琢磨怎样才能解决这个问题。半年后,他写出了几万行代码,反复运行,证明他的程序经得起检验,才找老板面谈。公司又花了3个月时间进行认证,于是,原先的300人团队一下缩到了50人。凭借这个业绩和表现出的对待工作精益求精的精神,唐骏得到了提升,在微软一直做到微软(中国)总裁的位置,也获得了微软很少颁发的“比尔·盖茨终身成就奖”。
一个人只要尽职尽责、追求完美,就会不断发掘出自身的潜力,做出优异的业绩。而对待工作漫不经心、得过且过的人,纵然才华横溢,也会逐步流于平庸。所以,无论你拥有什么样的教育背景,无论你拥有多么高的学历,无论你曾经做出过多么大的业绩,你都应该树立尽职尽责的工作态度,把工作做得尽善尽美。在追求尽善尽美的过程中,会激发出你的潜力,使你的执行力得到不断提高,成为公司里的佼佼者。
阅读思考题:
1谈谈“尽职尽责”与“尽善尽美”之间的关系。
2你对工作的态度是“尽职尽责”还是“尽善尽美”?
一叶知秋,用心才能见微知著
天下大事,必做于细;天下难事,必成于易。
——老子
卢浮宫收藏着莫奈的一幅画,描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人,而是天使。一个正在架水壶烧水,一个正优雅地提起水桶,另外一个穿着厨衣,伸手去拿盘子——即使日常生活中最平凡的事,也值得天使们全神贯注地去做。
行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境。每一件事都值得我们去做,而且应该用心地去做。
有位医学院的教授,在上课的第一天对他的学生说:“当医生,最要紧的就是胆大心细!”说完,便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里,接着再把手指放进自己的嘴中,随后教授将那只杯子递给学生,让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中,然后再塞进嘴里,忍着呕吐的狼狈样子,他微微笑了笑说:“不错,不错,你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来,说:“只可惜你们看得不够心细,没有注意到我探入尿杯的是食指,放进嘴里的却是中指啊!”
教授这样做的本意,是教育学生在科研与工作中都要用心。相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”。
其实在企业中也需要养成用心做事的习惯,用心做事的价值在于,它是创造性的、独一无二的、无法重复的。
飞机像一只滑翔的大鸟降落在东京国际机场,一家知名汽车生产公司的总工程师高桥踌躇满志地走下舷梯,他此行肩负重任。随着汽车业日趋成熟,高桥所在公司扩大了与日本一家生产高档轿车公司的合作。他此行的目的就是与日方谈判,为他们提供轿车及附件。如果谈得顺利,公司将获得巨大的经济效益。
高桥只有40多岁,却已是知名的汽车专家,日方显得很慎重,派出年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长百惠前来迎接。豪华气派的迎宾车就停在机场的到达厅外。高桥办完通关手续,走出大厅,来到举着欢迎他的小牌子的人面前,与百惠一行见面。宾主寒暄几句后,百惠亲自为高桥打开车门,示意请他入座。
高桥刚一落座,便随手“砰”地关上车门,声音极响,百惠甚至看见整个车身都微微颤了一下。百惠不禁愣了一下:“是旅途的劳累使高先生情绪不佳,还是繁复的通关手续让他心烦?他可是株式会社的贵客,得更加小心周到地接待才行。”
一路上,百惠一行显得十分热情友好,甚至到了殷勤的程度。迎宾车停在株式会社大厦前的停车场里,百惠快速下车,小跑着绕过车后,要为高桥开车门。但高桥却已打开车门下车,又随手“砰”地关上车门。这一次,比在机场上车时关得还要响,似乎用力还要重得多。百惠又愣了一下。
日方安排的洽谈前的考察十分紧张,株式会社董事长兼总裁铃木先生还亲自接见,令高桥感到非常满意。会谈安排在第三天。在接下来的两天里,百惠极尽地主之谊,全程陪同高桥游览东京的名胜古迹和繁华街景,参观公司的生产基地。高桥显得兴致很高,可回到下榻酒店时,他关上车门时又是重重地“砰”的一下。
百惠不禁皱了一下眉。沉吟了片刻,他终于边向高桥鞠躬边小心地问道:“高先生,敝社的安排没什么不妥吧?敝人的接待没什么不周吧?如果有,还望先生海涵。”高桥显然没什么不满意的,说道:“百惠先生把什么都考虑得非常周到细致,谢谢。”说这话时,高桥是满脸的真诚,百惠却显得若有所思……
第三天到了,接高桥的车停在株式会社大楼前,他下车后,又是一个重重地关了车门。百惠暗暗地咬了咬牙,暗中向手下的人吩咐几句后,丢下高桥,径直向董事长办公室走去。高桥正感到有些莫名其妙,百惠的手下客气地将他让到了休息室,说:“百惠课长说是有紧急事要与董事长谈,请高先生稍等片刻。”
董事长办公室里,百惠语气严肃地对铃木说:“董事长先生,我建议取消与这家公司的合作谈判!至少应该推迟。”
铃木不解地问:“为什么?约定的谈判时间就要到了,这样随意取消,没有诚信吧?再说,我们也没有推迟或取消谈判的理由啊!”百惠坚决地说:“我对这家公司缺乏信心,看来我们株式会社前不久对该公司的考察走了过场。”铃木是很赏识这个精干务实的年轻人的,听他这么说,便问:“何以见得?”
百惠说:“这几天我一直陪着这个高总工程师。我发现他多次重重地关上车门,开始我还以为是他在发什么脾气呢,后来才发现,这是他的习惯,这说明他关车门一直如此。他是这家知名汽车公司的高层人员,平时坐的肯定是他们公司生产的好车。他重重关上车门习惯的养成,是因为他们生产的轿车车门用上一段时间后就易出现质量问题,不容易关牢。好车尚且如此,一般的车辆就可想而知了……我们把轿车和附件给他们生产,成本也许会降低很多,但这不等于在砸我们自己的牌子吗?请董事长三思……”
一个关车门的动作,可谓微不足道,相信无论是在生活中还是工作中都不会有人注意它。但恰恰是这种别人眼里的微不足道,被百惠抓到了,并通过进一步的细致分析,揭示出了这一习惯性动作背后可能隐藏的深层问题,从而使公司避免了可能遭遇的重大损失。
作为员工,我们必须把百惠当做榜样,切实做到用心做事。用心做事,就是指用负责、务实的精神,去做好每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放过工作中的每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题;用心做事,就是要让自己比过去做得更好,比别人做得更好。
任何时候都要记住:一叶知秋,用心才能见微知著。
阅读思考题:
1请排列出你在工作中真正用心去做的事。
2这些事情带给你怎样的结果?
认真工作的人才是最聪明的人
如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。
——齐格勒
我们究竟为了什么工作?
除了薪水,我们还能从工作中获得什么?
我们工作这么辛苦究竟是为了什么?是为了自己,还是为他人做嫁衣?
既然是为别人打工,何必这么投入地工作,不如得过且过……
以上这些,职场中经常会有人这么想,觉得认真工作实在是一种“吃亏”的举动,塌实工作的“老黄牛”也常常是人们嘲笑的对象。事实上,工作中来不得半点“糊弄”,认真工作才是最大的聪明。一个人工作认真,踏踏实实,最大的受益者还是自己。
在很多员工眼中,老板是以一种“剥削者”的身份出现的,以为自己认真工作,一旦付出超出薪水的努力就会“便宜”了老板,事实上,这是一种认识上的误区:员工为老板打工,老板必须付给员工报酬,这是对员工价值的一种体现。但是,除了工资之外,任何一家公司和老板其实还给了每一位员工很多东西。员工在工作中获得的报酬除了金钱外,最大的收获就是经验,还有就是良好的培训、个人职业品质的提高和个人品德的完善。这些东西,如果员工在企业里工作时能很好地获得,将会是自己受益一生的财富。这些无形的东西,再多的金钱都买不来。
汤姆在一家广告公司工作了一年,由于不满意自己的工作,他愤怒地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,总有一天我要跟他拍桌子,然后辞职不干。”