第二天一早，华盛顿就托人带给佩恩一张便条，约他到一家小酒馆见面。佩恩料定必有一场决斗，做好准备后赶到酒馆。令他惊讶的是，等候他的不是手枪而是美酒。
华盛顿站起身来，伸出手迎接他。华盛顿说：“佩恩先生，昨天确实是我不对，我不可以那样说，不过你已然采取行动挽回了面子。如果你认为到此可以解决的话，请握住我的手，让我们交个朋友。”从此以后，佩恩成为华盛顿的一个狂热崇拜者。
我们在钦佩伟人的同时，也要认识到控制自我的重要。许多伟人之所以能够名垂千古，与他们的从容豁达、宠辱不惊有很大的关系。而芸芸众生也许更多的是任由情绪的发泄，没有利用好控制自我的作用。
新的一届竞选又开始了，一位准备参加参议员竞选的候选人向自己的参谋讨教如何获得多数人的选票。
其中一个参谋说：“我可以教你些方法。但是我们要先定一个规则，如果你违反我教给你的方法，要罚款10元。”
候选人说：“行，没问题。”
“那我们从现在就开始。”
“行，就现在开始。”
“我教你的第一个方法是：无论人家说你什么坏话，你都得忍受。无论人家怎么损你、骂你、指责你、批评你，你都不许发怒。”
“这个容易，人家批评我，说我坏话，正好给我敲个警钟，我不会记在心上。”候选人轻松地答应。
“你能这么认为最好。我希望你能记住这个戒条，要知道，这是我教给你的规则当中最重要的一条。不过，像你这种愚蠢的人，不知道什么时候才能记住。”
“什么！你居然说我……”候选人气急败坏地说。
“拿来，10块钱！”
虽然脸上的愤怒还没褪去，但是候选人明白，自己确实是违反规则了。他无奈地把钱递给参谋，说：“好吧，这次是我错了，你继续说其他的方法。”
“这条规则最重要，其余的规则也差不多。”
“你这个骗子……”
“对不起，又是10块钱。”参谋摊手道。
“你赚这20块钱也太简单了。”
“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，你如果不给我，我就让你臭名远扬。”
“你真是只狡猾的狐狸。”
“又10块钱，对不起，拿来。”
“呀，又是一次，好了，我以后不再发脾气了！”
“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身那么贫寒，父亲也因不还人家钱而声誉不佳！”
“你这个讨厌的恶棍。怎么可以侮辱我家人！”
“看到了吧，又是10块钱，这回可不让你抵赖了。”
看到候选人垂头丧气的样子，参谋说：“现在你总该知道了吧，克制自己的愤怒，控制情绪并不容易，你要随时留心，时时在意。10块钱倒是小事，要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”
一个成功的人必定是有良好控制能力的人，控制自我不是说不发泄情绪，也不是不发脾气，过度压抑会适得其反。良好的控制自我就是不要凡事都情绪化，任由情绪发展，而是要适度控制，这是一种能力的体现。
第二节 管理自我情绪的方法
学会制怒
曾有智者说过人性中最大的两个弱点是愤怒与欲望。的确，在所有的负面情绪中愤怒是最激烈的一种，并且也是影响最大的一种。愤怒的情绪除了能伤害他人外，更多的反作用力会指向自己。
1943年，二战著名将领巴顿在去战后医院探访时，发现一名士兵蹲在帐篷附近的一个箱子上，显然没有受伤，巴顿问他为什么住院，他回答说：“我觉得受不了了。”医生解释说他得了“急躁型中度精神病”，这是第三次住院了。巴顿听罢大怒，多少天积累起来的火气一下子发泄出来，他痛骂了那个士兵，用手套打他的脸，并大吼道：“我绝不允许这样的胆小鬼躲藏在这里，他的行为已经损坏了我们的声誉！”气愤，离开……第二次来，又见一名未受伤的士兵住在医院里，顿时变脸，问：“什么病？”士兵哆嗦着答道：“我有精神病，能听到炮弹飞过，但听不到它爆炸。”巴顿勃然大怒，骂道：“你个胆小鬼！”接着打他耳光：“你是集团军的耻辱，你要马上回去参加战斗，但这太便宜你了，你应该被枪毙，说着抽着手枪在他眼前晃动……”很快巴顿的行为传到艾森豪威尔耳中，他说：“看来巴顿已经达到顶峰了……”
狂躁易怒的性格，使本有前途的巴顿无法再进一步，面对有心理障碍的士兵，不是认真了解情况，加以鼓励，而是大打出手，完全失去了一个指挥官应有风度修养，破坏了自己在人们心目中的形象，因此失去了晋升的机会，“遗憾”之余，让人想起了一句话：性格决定命运。
所谓的性格，都是情商的表现。当我们生气的时候要冷静下来确实有点难度，但如果不控制怒气，只会损失过多。看过著名影片《勇敢的心》的人们一定记得片中的一段关于英格兰国王临终前的景象：由苏菲·玛索饰演的王妃因求情也未能救下华莱士，而对老国王心怀恼恨，在国王不能行动也不能说话之际，靠在他的身边，轻轻地说了一句话，就将老国王置于死地。那么王妃说的是什么呢？她只是平静地报复他，说了她怀的孩子是华莱士的，而非王子的。国王一命呜呼是由于愤怒的情绪。有人会以为这是影片，所以会夸张一点以突出戏剧效果。然而，现实生活中，古今中外皆有相似的例子，三国中的周瑜就是这么一位被活活气死的人。
东吴水军都督周瑜，有勇有谋，自从跟随孙策打天下，南征北战，为东吴立下汗马功劳。但周瑜心胸狭窄，嫉贤妒能，也因此毁了自己的
—生。
孙刘联合抗曹时，周瑜想烧毁曹营，因为没有东风而急得病倒了。诸葛亮去看望周瑜，一句话就说中了他的心事：“万事俱备，只欠东风。”后来诸葛亮借东风，周瑜才火烧曹营。周瑜觉得诸葛亮的才能比自己高，下决心要除掉他，于是派人去杀诸葛亮，谁知诸葛亮早已洞悉了他的意图，已经安全地离开了。周瑜气得险些跌倒在地，此为一气。
周瑜为了将荆州夺回来，将刘备骗去娶亲，诸葛亮给赵云三条锦囊妙计。结果周瑜、孙权是“赔了夫人又折兵”，气得周瑜昏死过去。周瑜本来箭疮未愈，因气愤而复发，经众人抢救才醒过来，大叫道：“诸葛亮，我绝不罢休！”此为二气。
周瑜佯装替刘备攻打西川，要求刘备在其路过时准备粮草前去慰问，意在伺机杀了他。诸葛亮看穿了周瑜的计策，将计就计，布下四路大军，在吴军到来后将其团团围住。士兵们高喊：“活捉周瑜！”而探马来报，说刘备、孔明正在军营中饮酒，周瑜气得口吐鲜血，仰天长叹到：“既生瑜，何生亮！”说罢又连吐数口鲜血而死，年仅36岁。
愤怒是一种很难控制的情绪，正因为难以控制，所以很容易酿成大祸，甚至丢掉性命。正如培根所说：“愤怒，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”还是让我们以平和的心境来对待生活中繁杂的事情吧。小心别伤害了自己，只有平静才是生活的真谛。莎士比亚说：“不要因为您的敌人燃起一把火，您就把自己烧死。”当你的感情掌握了理智时，你将成为感情的奴隶；只有当你战胜自己的感情时，才证明你是主宰命运的人。唯此，你才能真正获得自由。
如果你不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，培养交往中必需的情商，遇到一丝火星就暴跳如雷，情绪失控，就会把你的人缘全都炸掉。
大凡脾气暴躁的人，都有一点心胸狭隘。因为真正“有容乃大”的气魄是不会随便动怒的。
古时有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎的小事生气。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。
高僧听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，落锁而去。
妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门外，问她：“你还生气吗？”
妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这地方来受这份罪。”
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水？”高僧拂袖而去。过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗？”
“不生气了。”妇人说。
“为什么？”
“气也没有办法呀。”
“你的气并未消逝，还压在心里，爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了。
高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生气了，因为不值得气。”
“还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是有气根。”高僧笑道。
当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高僧：“大师，什么是气？”
高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久，顿悟，叩谢而去。
真正的成功者都是生活的智者，而非处处得理不饶人的强者。钢至强则易折，水至柔所以能克钢。
学会制怒是让自己心态平和最关键的一步，只有情商较低的人才会不懂控制怒火，成为怒气伤害的对象。对于怒火要学会自我疏导，而非一味克己忍让，只有让它用一个合适的渠道发泄才会不至伤人伤己。
情商的高低与人们对自我情绪的管理能力有莫大的关系，它将决定一个人成就的大小。
克制冲动
人们形容某些幼稚的行为举动，常会用“冲动”来说明。也有些不负责任的人，在做了错事之后不敢承担责任，用“一时冲动”来替自己辩解。人要想在竞争激烈的环境中有所作为，必须学会克制住冲动的魔鬼，否则会一发不可收拾，后果也许令我们难以承受。
古代有个尤翁，他开了个典当铺。
有一个年底，他忽然听到门外有一片喧闹声。
他出门一看，原来门外有位穷邻居。站柜台的伙计就对尤翁说： “他将衣服压了钱，空手来取，不给他，他就破口大骂。有这样不讲理的人吗？”
门外那个穷邻居仍然是气势汹汹，不仅不肯离开，反而坐在当铺门口。
尤翁见此情景，从容地对那个穷邻居说： “我明白你的意图，不过是为了度年关。这种小事，值得一争吗？”于是，他命店员找出邻居的典当之物，共有衣服蚊帐四五件。
尤翁指着棉袄说：“这件衣服抗寒不能少。”又指着长袍说：“这件给你拜年用。其他的东西不急用，就留在这里吧。”
那位穷邻居拿到两件衣服，不好意思闹下去，于是只好离开了。
当天夜里，这个穷汉竟然死在别人的家里。
原来，此人同那家人打了一年多的官司，因为负债过多，不想活了，于是就先服了毒药。他知道尤翁家富有，想敲诈一笔，结果尤翁没吃他那一套，没傻乎乎地当了他的发泄对象，他于是就转移到了另外一家。
事后有人问尤翁，为什么能够事先知情而容忍他。尤翁回答说： “凡无理挑衅的人，一定有所依仗。如果在小事上不忍耐，那么灾祸立刻就会到来了。”
人们听了这话都很佩服尤翁的见识。
控制自己的冲动是件非常不容易的事情，因为我们每个人的心中都存在着理智与感情的斗争。
为情所动时，不要有所行动，否则你会将事情搞得一团糟。人在不能自制时，会举止失常；激情总会使人丧失理智。此时应去咨询不为此情所动的第三方，因为当局者迷，旁观者清。
当谨慎之人察觉到情绪冲动时，会即刻控制并使其消退，避免因热血沸腾而鲁莽行事。短暂的爆发会使人不能自拔，甚至名誉扫地，更糟糕的则可能丢掉性命。
这是一个在印度广为流传的故事，故事的发生地就在印度。一次，一对英国殖民地官员夫妇在家中举办丰盛的宴会。地点设在他们宽敞的餐厅里，那儿铺着明亮的大理石地板，房顶吊着不加任何修饰的椽子，出口处是一扇通向走廊的玻璃门。客人中有当地的陆军军官、政府官员及其夫人，另外还有一名美国的自然学家。
午餐中，一位年轻女士同一位上校进行了激烈的辩论。这位女士的观点是如今的妇女已经有所进步，不再像以前那样，一见到老鼠就从椅子上跳起来。可上校却认为妇女们没有什么改变，他说：“不论碰到任何危险，妇女们总是一声尖叫，然后惊慌失措。而男士们碰到相同情形时，虽也有类似的感觉，但他们却多了一点勇气，能够适时地控制自己，冷静对待。可见，男士的这点勇气是很重要的。”
那位美国学者没有加入这次辩论，他默默地坐在一旁，仔细观察着在座的每一位。这时，他发现女主人露出奇怪的表情，两眼直视前方，显得十分紧张。很快，她招手叫来身后的一位男仆，对其一番耳语。仆人的双眼露出惊恐之色，他很快离开了房间。
除了这位美国学者，没有其他客人发现这一细节，当然也就没有其他人看到那位仆人把一碗牛奶放在门外的走廊上。
美国学者突然一惊。在印度，地上放一碗牛奶只代表一个意思，即引诱一条蛇。也就是说，这间房子里肯定有一条毒蛇。他首先抬头看屋顶，那里是毒蛇经常出没的地方，可现在那儿光秃秃的，什么也没有；再看餐厅的四个角，前三个角落都空空如也，第四个角落也站满了仆人，正忙着上菜下菜；现在只剩下最后一个地方他还没看了，那就是坐满客人的餐桌下面。
美国学者的第一反应便是要向后跳出去，同时警告其他人。但他转念一想，这样肯定就会惊动桌下的毒蛇，而受惊的毒蛇很容易咬人。于是他一动不动，迅速地向大家说了一段话，语气十分严肃，以至于大家都安静了下来。
“我想试一试在座诸位的控制力有多大：我从1数到300，这会花去五分钟，这段时间里，谁都不能动一下，否则就罚他50个卢比。预备，开始！”
美国学者不急不缓地数着数，餐桌上的20个人，全都像雕像一样一动不动。当数到288时，他终于看见一条眼镜蛇向门外的牛奶爬去。他飞快地跑过去，把通向走廊的门一下子关上。
