第一节 生存必需的团队情商
单位不要罗宾汉
罗宾汉一度是英雄主义的象征，但同时也被赋予了更多的个人主义——独行侠式的人物。或许在过去，这种个人英雄主义还有生存的余地，但在如今这样一个分工精细的社会，不懂合作的人已无立锥之地。
许多单位的生产线，都是一环扣一环，一个环节出现了故障，都有可能导致整条生产线停止运作！
俗话说“独木难成林”、“孤掌难鸣”，在高度协作的现代化生活中，不得不说“罗宾汉式”的人物已遭到历史的淘汰。
每个人都想知道地狱与天堂的区别。
有一天，王小二巧遇观音菩萨，他向菩萨提出欲看看天堂与地狱生活的心愿。菩萨因小二之虔诚而答应带他到天堂与地狱一游。
当菩萨带小二到阴森森的地府时，他看见了骨瘦如柴、饱受饥饿的小鬼们。
“为什么他们都这么瘦呢？”小二问菩萨道。
“你瞧！”
此时，正好午餐时间到了，那些饿鬼都涌到一个巨大的锅旁。不过，此时他们的双手都被绑上了一双长达六尺的木匙。他们争先恐后地争吃，但由于被长匙所约束，无法将食物送进口中，许多食物都被泼洒在地上。
看到此景，小二才明白为什么这些饿鬼永远是那么瘦小。
片刻，菩萨又带小二来到天堂。天堂内鸟语花香，仙人们个个脸色红润，身体健康，精神饱满。
“他们到底吃什么食物呢？”小二问菩萨。
“食物没有什么差别，不同的是不像地狱之的鬼那样贪婪、自私。你瞧！”
时逢一群仙人正在一个巨大的锅旁吃饭，他们的双手也绑着一双长达六尺的木匙，与饿鬼无异。但不同的是，当他们以木匙弄到食物时，他们是将食物往对方的嘴里送去，而对方也将食物弄给他们，在大家彼此的默契合作下，个个都吃得饱饱的！
看了此景后，小二才真正明白：天堂与地狱的生活就是有区别啊！
合作使地狱变成天堂，孤立与极端自私的利己主义只会让天堂沦为地狱。
人们常说“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，说的同样是合作的道理。每个人的精力、资源有限，只有在协作的情况下才能达到资源共享。因此，现在众多的公司在招聘职员时，都把“与人合作及协调能力”作为一项重要的能力来考察。
懂得协作的人，都是懂得利用他人优势来弥补自己短处的人。
有一个小伙子，在一所著名大学念书。自从开始上大学，就立志要出国念法律，他为此考了“托福”，也考了“LSAT”，成绩很好，美国的哈佛大学、耶鲁大学都寄来了入学通知书。但是，两个学校都只给他半奖。他还必须每年支付1.5万美元的学费和生活费。虽然到美国后半工半读这1.5万美元可以挣来，可第一年去总得带上十万二十万人民币。这个数目对他来说简单是个天文数字。
在一次老乡会上，他认识了一位在北京做生意的老乡，这位老乡是个亿万富翁。这个小伙子很有心计，专门到这位老乡家里拜访了两次，跟这位有钱的老乡谈人生，谈理想，虚心地请教人生经验，还专门把自己面临的问题——要么借钱去美国，成就一番事业；要么放弃出国的打算，在国内努力寻求其他发展，与这位老乡探讨。
知道这位小老乡的困难后，这位亿万富翁痛快地答应先让小老乡从自己这里借20万，以后在美国混出息了再还他，如果混得不好，这20万就算是资助他了。有了这20万，这位小伙子成功地去了耶鲁大学法学院，现在已经毕业，并在一家著名跨国企业——通用汽车公司的法律部担任要职。此时，20万人民币，对他来说只是一个小数目，但是，如果当初没有借助老乡对他的支援，现在他也可能干得很成功，但他的美国梦或许就破灭了。
单打独斗的年代已经一去不复返，只有懂得合作的人才能借别人之力成就自己，并因此而达到双赢。
在美国一些拥有良好投资设想的人，常常要与拥有巨大财富的人联手，互相帮助，以财生财，从而使双方获取更大的利益。
摒弃个人主义，学会优势互补必将为你的事业推波助澜。
合作才能共赢
从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个要了一根鱼竿，然后，他们分道扬镳了。
得到鱼的人在原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，就连鱼带汤被他吃了个精光。不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他看到不远处那蔚蓝色的海洋时，他连最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾离开人间。
又有两人饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去寻找大海。他俩每次只煮一条鱼，经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两个开始了捕鱼为生的日子。几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。
故事虽小，然而向我们讲述的道理却是巨大的，为的就是告诉我们：只有合作才能生存。每个人的力量都是有限的，要想到达目的地，与人合作是非常必要的。
每个人的能力总是有限的，有些人精力旺盛，认为没有自己做不到的事。其实，精力再充沛，个人的能力还是有一个限度的。超过这个限度，就是人所不能及的，也就是你的短处了。
每个人都有自己的长处，同时也有自己的不足，这就要与人合作，用他人之长补己之短，养成合作的习惯。
人的性格和能力是有差别的，这些差别是长期形成的，不能说哪一种类型就一定好，哪一种类型就一定坏。正是这些不同，每个人所能从事的工作性质就不一样。要想有所作为，首先得明白自己的性格和能力，然后选定一个适合你自己的工作目标。在与人合作时，也应注意分析别人的性格特点，尽可能使每个人都能找到适合于自己的工作，也就是他能弥补你的短处，你能补救他的不足。
你如果能从事与自己个性相适合的工作，就一定会全心全意做好这项工作。世界上最大的悲剧就是，大多数人从事并不适合其个性的工作。过去的社会体制限制着个人，使得他们没有选择的权利。现在的社会，选择余地越来越大，好多人却仍然只是选择或从事从金钱观点看来是有利可图的事业或工作，根本没有去考虑自己的个性和能力。现在，社会为人们提供了便利的条件和宽松的发展环境，你可以自由择业，这样的机会你一定要把握好，才不会在年老回首往事时感到遗憾。
只有充分发挥自身优势并能利用他人的优势来弥补自己不足的人，才会在今天的社会中取得成就。
有一个不久于人世的老人，他把三个儿子召到自己的病榻前，对他们说：“亲爱的孩子们，你们试着把这捆箭折断，等会儿我要讲一讲它们为什么捆在一起。”
大儿子先试，他费尽九牛二虎之力也没把箭折断。“要劲大的人才能折断。”于是他把箭给了二儿子。二儿子用力地折，还是折不断。小儿子也是白费劲，连一根箭都没折断。
父亲说：“软弱乏力的人，看看爸爸的力气怎么样？”儿子们还以为父亲是在开玩笑，都笑而不答，但他们都会领会了。老人把箭拆开，轻松地把箭一根根折断。
“看啊，”老人说，“这就是团结的力量。孩子们啊，要团结，你们要以手足之情团结在一起。这样的话，你们就不会被某个人、某种困难打败了。”老人知道自己就要撒手人寰，又告诫孩子们：“我的孩子，千万要记住我的话，始终要团结在一起，在死之前我要听到你们发誓。”他的三个儿子都泪流满面，他们向父亲起誓会遵守他的话。老人满意地闭上了眼。
兄弟们整理遗物时，发现父亲给他们留下了丰厚的遗产，但是麻烦也很多，一个债主申请扣押财产，有个邻人又要和他们打土地官司。
刚开始，三兄弟遇到问题时还能协商处理，很快就把问题处理好了。但是，出于各自的利益，他们又争吵着要分家。债主和邻居趁机发难，重新翻案。兄弟之间的矛盾更大了，他们互相勾心斗角，最后他们丧失了所有的家产。当他们想起父亲的教诲，还有捆起来又被拆开的箭时，他们都后悔不已。
在竞争日趋激烈，甚至达到白热化的地步，如何在夹缝中寻求属于自己的一份利益，这是每个人都关注的问题。但显然靠个人的力量已不再可行，现代社会不需要个人主义，而需要凡事能够合作的人。
只有互相合作才能生存，也只有协作得好才能达到双赢。
第二节 智慧情商带来高效团队
用幽默化解冲突
幽默不仅能消除烦恼、增添快乐、活跃气氛，还能化解尴尬。每个人的心里都会有些痛处，给人提起就容易心浮气躁。这时不妨唤醒你潜藏的幽默感，收集一些巧答妙对来应付一些尴尬的场面。
丘吉尔说过：“除非你绝顶幽默，否则就无法处理绝顶重要的事，这是我的信念。
”杰出的政治家就经常用幽默化解对手的攻击或一些不便回答的问题。丘吉尔任国会议员时，有位女议员十分嚣张。一天，她居然在议席上指着丘吉尔说：“假如我是你老婆，一定在你咖啡杯里下毒。”
狠话一出，人人屏息。却见丘吉尔顽皮地笑答：“假如你是我老婆，我一定一饮而尽！”结果，全场人士及那位女议员都哄堂大笑。寓讽于答，果然立刻化戾为祥。
丘吉尔不愧是伟大的领袖，懂得幽默是语言的绝佳润滑剂。
丘吉尔有个习惯，一天之中无论什么时候只要一停止工作，就到热气腾腾的浴缸中去泡一泡，然后光着身子在浴室里踱步，一边思考问题，一边让身体放松放松。
有一次，丘吉尔率领英国代表团到美国去进行国事访问，他们受到热情款待。为了方便两国领导人的交流，组织者安排丘吉尔下榻在白宫，与美国总统罗斯福离得很近。
一天，丘吉尔又像往常一样泡在浴缸里，而后光着身子在浴室里踱步。当时，世界反法西斯战争进行得如火如荼。丘吉尔在思考着战场上的形势，以及如何同美国联手对付德国法西斯。想着想着，他已经忘了自己在什么地方，而且还是光着身子。
碰巧，罗斯福有事来找丘吉尔，发现屋里没人。罗斯福刚欲转身离去，听见浴室里有水响，便走过来敲浴室的门。
丘吉尔正在聚精会神地考虑问题，听见有人敲门，本能地说了一句：
“进来吧。”
门打开了，美国总统罗斯福出现在门口。罗斯福看到丘吉尔一丝不挂，十分尴尬，进也不是，退也不是，索性一言不发地站在门口。
此时，丘吉尔也清醒了。
丘吉尔看了看自己，又看了看罗斯福，急中生智地说道：
“进来吧！总统先生。大不列颠的首相是没有什么东西可对美国总统隐瞒的！”
说罢，这两位世界名人不约而同地哈哈大笑。
在有些尴尬的场合，恰如其分地幽默能使自尊心通过自我排解的方式受到保护，而且能体现出说话者宽广大度的胸怀。
幽默历来是最妙的语言艺术。一次，著名的德国作曲家翰内斯·勃拉姆斯参加一个晚会，不曾想到晚会上他遭到一群厚脸皮女人的包围，他边礼貌地应付，边想解脱的办法，忽然他心生一计，点燃了一支粗大的雪茄。很快，有几个女人忍不住咳嗽起来，勃拉姆斯照样泰然自若地抽他的雪茄。终于有人忍不住了，对勃拉姆斯说：“先生，你不该在女人面前抽烟！”“不，我想有天使的地方不该没有祥云！”勃拉姆斯微笑着回答。勃拉姆斯用幽默的语言，使自己从无奈的纠缠中摆脱了出来。
美国前总统林肯的长相一般，众所皆知。有一次，他针对有人谩骂他是两面派的这个问题，在集会上说：“有人骂我两面派，我若是还有另一张脸，我还会愿意带这张脸来参加集会吗？”一语双关，博得一片喝彩。
拿破仑的身高只有168公分。当年他担任意大利军总司令时，曾对比他身材高大的部下说：
“将军，你的个子正好高出我一个头；不过，假如你不听指挥的话，我就会马上消除这个‘差别’。”严厉中，显示出他的幽默和自信。
英国上议院议员史纳托夫·里德有次发表演说。正当听众们屏息凝神地倾听之际，忽然席间一名听众座椅的腿折断了，人也跌坐在地上。
正当他感到尴尬万分之际，里德却立刻说道：“现在各位应该可以相信，我所提出的理由足以‘压倒’每个人吧！”在众人哄笑中，他轻易地为对方解了围。
毫无疑问，笑如香水，向人洒得多，自己也必会沾上几滴。
塞万提斯说过：“人类是惟一会笑的动物，别让这份天赋生锈了。”
法国文学家伏尔泰于1727年访问英国。他发现英国人对法国人非常仇视，在街上走很危险。
有一天，一群英国人向他怒吼：“杀了他，把这法国人吊死。”伏尔泰机智幽默，他停下脚步，对着群众说：“英国人！你们因我是法国人而要杀我，难道因为我不是英国人而受的惩罚还不够吗？”英国人听了哈哈大笑，居然一路送他安返寓所。
幽默，是最能去除难题的法宝，具有把悲剧转为喜剧的力量，而且只在你一念之间。心胸开朗的人，总能自信地幽自己一默，给别人带来欢笑。
有一次，柯立芝总统任期将满时，声明不再竞选总统。当时新闻记者总是团团把他包围，要他详细说明原因。有一位记者特别固执，非要问出个究竟：“为什么你不想再做总统？”
结果他很幽默地回答：“因为没有升迁的机会。”
