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第76章 和陌生人缩短距离(1)

一回生,二回熟。在人际交往中,你不能只在熟悉的人中兜圈子,而是要经常走出去,呼吸新鲜空气,接触一些陌生人。对于陌生人,如果方法得当、说话投机、配合默契,就可能成为知己;反之,有可能成为冤家对头。

而机遇是一个捉摸不定的宝贝,他偏爱有准备的人;本来萍水相逢的陌生人,只要其中一个先伸出友谊的手来,陌生人也许就会变成朋友。

善待陌生人

我们每天都会遇到许多陌生人,他们迎面而来、擦身而过。陌生人对我们的影响至关重大,读懂陌生人,抓住与陌生人相逢的机遇,或者防范陌生人,都是人生处世的必须。

与陌生人接触是搞活关系必经的一步,朋友都是从陌生到熟悉一步一步过来的。这种能力不仅能为你增加更多的朋友,还能让你的交际能力大为提高。一个和陌生人都能相见如故的人,那和朋友的关系就一定不会差。

多年来,阿迪斯以记者身份往返世界各地,他和陌生人的谈话有许多是毕生难忘的。他说:“这就好像你不停地打开一些礼物盒,事前却完全不知道里面有什么。老实说,陌生人吸引人之处,就在于我们对他们一无所知。”

我们过去从来没有见过的人,可以帮助我们认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但又不敢向亲友说的心里话,他们因此成了我们认识自己的一面新镜子。

如果运气好,和陌生人的偶遇还会发展成为天长地久的友谊。仔细想来,我们的朋友哪一个原来不是陌生人?所以,阿迪斯说:“世界上没有陌生人,只有还未认识的朋友。”

如何对待陌生人,对我们的生活影响至关重大,甚至陌生人能起关键性的作用。

战国时代有个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期,此人怀恨在心,到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山国易如反掌。中山国被攻破,国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他,便问:“你们来干什么?”两个人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐过,如果中山国有任何事变,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”

中山国君听后,感叹地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊羹而失国,以一壶飡得士二人。”即“给予不在乎数量多少,而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国,却由于一壶食物而得到两位勇士。”

究竟怎样去对待陌生人,结交陌生人,并无一定之规。

对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助,可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦,或许还能干一番事业,闯出自己富有的天下。

对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助,可能会使他建立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士。

就是在平和的日子里,对一个正直的举动送去一缕可信的眼神,这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。

对一个陌生人很随意的一次帮助,可能会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时,会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。其实,人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,人就是积善。

也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨气度的了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人赋予真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。相反,不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色,心中也会不时的泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难,他可当作自己得意的资本;别人的失败,他可化作安慰自己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷。至于路遇不平,更不会拔刀相助,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。

也许这样的人没有给人帮助倒是其次,可怕的是他不仅可能堕落成一个无情的人,而且还会沦落为一个可怜的人。因为他的心除了只能容下一个可怜的自己以外,整个世界都无须关注和关心,其实,他也在一步步堵死自己所有可能的路,同时也在拒绝所有可能的帮助。

所以,我们需要陌生人的刺激——一个跟我们不同,暂时是个谜的人。此外,和陌生人见面还会多少对你有所影响。在最好的情况下,那是彼此心灵相通、意气相投,一次邂逅会成为你以后生命的一部分。

把陌生人变成朋友

任何深厚的友谊都是由陌生向成熟的阶段培养而建立的。可以说,学会和陌生人交谈,既是提高个人社交能力的需要,也是结识新友、建立人脉的重要途径。

大多数人都有不善于同陌生人打交道的习惯,比如,当我们赴一个规模较大的宴会的时候,大家都会有一种不约而同的想法,就是最好避免和陌生的人同席,因为和熟人同席就有说有笑,和陌生人就失去乐趣了。这种想法正是畏于交际的意识在作祟,正如走进网球场而不想练球一样可笑。

其实,所有的朋友,都是从陌生到认识再到一步步发展成为朋友的。那么,就拿宴会来说,怎样与陌生人接触、认识并成为朋友呢?说起来就太简单了,那就是交谈。在陌生人的宴会上主动与人谈

话,通过互致问候、探讨共同关心的话题等方式,自然就能说到一起。这样话匣子一打开,必然会你一言我一语,你作为其中的角色,乘机询问各自的情况,就此便认识了许多人,大家再进一步套近乎,从而很容易使这些人成为自己的朋友。

要与陌生人套近乎,谈话时要简洁而有条理。如果你说话的目的是要告诉别人一件事,那就直截了当地说出来,不必扯得过远。

要避免过多的“我”。人们在口头最常用的字之一就是“我”。这些人应该学学苏格拉底不说“我想……”而说“你看呢?”。

要尽量少插嘴。插嘴,就像是一把“钩子”,不到万不得已时,最好不要用它。约翰·洛克说:“打断别人说话是最无礼的行为。”

不要用不相关的话题打断别人的谈话;不要用无意义的评论扰乱别人的谈话;不要抢着替别人说话;不要急于帮助别人讲完故事;不要为争论鸡毛蒜皮的小事打断别人的正题。总之,别轻易插嘴,除非那人讲话的时间拖得太长,他的话不再吸引人,甚至令人昏昏欲睡,已经引起大家的厌恶。这时,你打断他倒是做了一件仁慈的好事!

还要把说话的机会让给他。现实生活中,有人很健谈,说起话来滔滔不绝、口若悬河,没有对方插嘴说话的机会。这样的习惯是很不好的。既然是交谈,就不能一个人唱独角戏,只管自己说得痛快,让别人插不上嘴。相反,当自己谈了对某一问题的看法时,就要有意地“打住话头”,请对方

谈谈有什么想法。这既是为了使谈话更为深入,也是对对方的尊重。

在与陌生人交谈时,别以为自己必须一直说下去,要把说话的机会留给对方。学会倾听,让对方多讲话,反而有益于自己。

一般来说,“人们都喜欢那些喜欢他们的人”。和陌生人见面,要表现出友好和自信。除了自信外还要表现出同情、体谅别人的需要、忧虑和愿望。听到夸奖,可以说“我还差得远”。应当以掩饰的方法来表现自己的优点。听到不顺耳的话,不要表现得不高兴或过多地解释。在回答问题时,要表现得善良、友好,愿意帮助人。

要注意的是,陌生人相处时,绝不要演戏给人看,否则,就给人以虚伪的感觉。也绝不应第一次见面就向人家诉苦、发牢骚。这些都有可能使你失去一位很好的朋友。

可能有人会说:“我又不是打算在社交上大出风头,我只是脚踏实地,自己干自己的,有什么必要去认识太多的朋友呀?”如果你有这种想法,那么可以告诉你,马克·吐温也不是一个靠社交出风头的人,他的主要事业只是埋头著作,他只需要天才和更多的幽默感,然而,任何人都承认,马克·吐温是一个朋友最多,与朋友相处得最好的人。

他曾说过:“一个人,唯有善于把陌生人变成自己的朋友并相处得十分有趣味,那才有真正的快乐。”

俗话说:“一回生,两回熟。”良好的开端是成功的一半。学会和陌生人交谈是结交新友,打开交往大门的一把无形的钥匙。只要掌握了主动与陌生人说话的技巧,交朋友就绝不是什么难事。

从打招呼开始

我们每天都与许多陌生人照面,如何与陌生人开始交往?下面一个故事或许可以给我们一些启迪。

20世纪30年代,一位犹太传教士每天早晨,总是按时到一条乡间土路上散步。无论见到任何人,总是热情地打一声招呼:“早上好!”

其中,有一个叫米勒的年轻农民,对传教士这声问候,起初反映冷漠,在当时,当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。然而,年轻人的冷漠,未曾改变传教士的热情,每天早上,他仍然给这个一脸冷漠的年轻人道一声早安。终于有一天,这个年轻人脱下帽子,也向传教士道一声:“早上好!”

好几年过去了,纳粹党上台执政。

一天,传教士与村中所有的人,被纳粹党集中起来,送往集中营。在下火车列队前行的时候,一个指挥官在前面挥动着棒子,叫道:“左,右。”被指向左边的是死路一条,右边的则还有生还的机会。

传教士的名字被这位指挥官点到了,他浑身颤抖,走上前去。当他无望地抬起头来,目光一下子和指挥官相遇了。

传教士习惯地脱口而出:“早上好!”

指挥官虽然没有过多的表情变化,但仍禁不住还了一句问候:“早上好!”声音低得只有他们两人才能听到。最后:传教士被指向了右边——生还。

犹太传教士就因为一个习惯性的问候,挽救了他的生命。可见,打招呼是感化他人心灵的特效灵药。与陌生人结识,不妨从打招呼开始。

在这个社会里,一个人要想工作顺利,发展你的事业,必须能够广把业务上遇到的陌生人变成朋友。

在你奔波忙碌时,必然会遇见许多与你业务有关的人。这些人,你只知道他的姓名,甚至连姓名都不知道,你跟他见面时,也不过说两三句有关业务的话,甚至于有时你只是跟他点一点头。例如,你经常到某大厦去接洽事务,经常遇见那个大厦的电梯司机,或是你到货仓去提货,经常遇见那个货仓的守门人,或是你经常到某银行存款,经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员,你不知他姓什名谁,何方人氏,但他们或多或少的都与你的业务有点关系。

你怎样对待这些人呢?你用什么态度和他们打招呼?这是一个很微妙的也是一个很实际的问题。你是把他们当作一个机器配件,根本不把他们当作跟你一样的人呢,还是神气活现、作威作福,大摆你的架子,你还是对他谦恭有礼、和蔼亲切,把他们当作你的朋友呢?

有许多人为了谋生出来工作,待遇很低,工作既辛苦,又单调、繁重,平常已经是受累受气,心烦意乱,如果你对他们神气活现,或是不理不睬,他们对你也不会有什么好感,办起事来,也只顾他们自己的方便,不愿给你方便。换句话说,如果你的态度不好,那么就会到处碰到不方便。但是如果你把他们也当作朋友来看待,对他们有适当的尊敬与关怀,他们即使不知你的姓名,但一看见你的面容,听到你的声调就已经有了好感,这时,他们就像吸进一股清风,精神为之一振。既然他们对你印象很好,那么,他们就好像本能一样,除了自己的方便之外,也会兼顾到你的方便。电梯司机会多等你几秒钟,货仓的守门人会替你找搬运工友。银行、保险公司、邮局、物业公司……的职员们,都会在你需要的时候,给你或大或小的方便。

实际上,如果你到处都能结交许多业务上的朋友,有许多业务可以很迅速、顺利地办妥,不但减省许多手续上的麻烦,并可以避免许多不必要的损失。

对与陌生人结识的第一面,你还应学会对他微笑。微笑是内心愉悦在脸上的自然流露。在人际交往中,没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人了。

如果你对别人抱有友好的态度,对社会具有好感,自然会笑口常开,久而久之,微笑成为你身体的一部分。当你遇见别人时,往往心里想:“啊!看到你,真高兴”,并把这种心情表现在脸上,你就会满面春风。

笑在一般场合,是一个畅通无阻的通行证。无论你在什么地方,无论你在做什么,在人与人之间,简单的一个微笑是一种最为普通的身体语言,它能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑。因此,在与陌生人交往时,记住带上你的微笑,如此容易的付出,却会给你的人脉王国带来无穷的好处。

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