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第77章 性格在职场人际关系中的运用(3)

他们喜欢有很多的朋友,乐于倾听别人向自己诉说所有的事情,更愿意在别人有困难时去扶助他们。他们常会鼓励朋友们多谈谈自己,擅长让别人感觉到舒适,也喜欢给别人出主意。他们总在别人的生活中发挥着影响力,他们的慷慨及宽容常会获得每一个人的赞美。但他们也有时难免怀疑自己,是不是依据别人依赖自己的多少来确定自己的成就。他们总是在帮助别人后,才会有最大的成就感和满足感。他们最大的缺点是,常把别人的需要也看成是自己的需要,却忘了自己真正的需要是什么。他们用对别人不停的付出来掩饰自己生理、心理、情绪及性格上的“缺陷”。

博爱性格的人也正是由于他们的博爱与友善,与他们相处也并不是一种难事,也正因为如此,他们对人好的时候,如果别人不能接受,他们就会有被伤害的感觉。如果别人高兴地接受他们的关爱,但却认为不需要对他们做出回馈时,他们虽不会拒绝他人,但却也反感那些不知感激的人。因此,我们在接受博爱型的人无私的奉献时也一定要注意不要伤害到他们,也需要用感激的行动来回馈他们,这样双方的关系会更加和谐。

所以,与博爱型个性的人打交道时也应注意以下几点:

首先,对于他们的付出,一定要给予充分的理解,同时,也一定要表现出诚挚的感激之意。

他们最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你要拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要去帮你做什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的“帮助”。

他们总是把关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。

当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会乐于接受你的付出。

当他们只顾着为别人奔忙或是显得有些心神不宁时,不妨问问他们正在想什么?心情如何?此刻有什么需要?

7.如何与艺术型性格的人相处

艺术型的人对美的事物有着强烈的渴望,而他在生活中则充满着幻想。因为幻想往往可以让他们进入一个更美或是更令其陶醉的世界。有时甚至连他们自己的人际关系都是幻想出来的,他们可能和别人“神交”已久,但当事者却浑然不知。然而幻想却常常带领艺术型的人脱离现实,让别人觉得他们虽浪漫,但太不切实际。而有些艺术型的人甚至太过于沉浸在幻想中,以致分不清现实与幻觉。当艺术型的人主动发现别人和他的想像原来有如此大的差距,或者是别人发觉他们的幻想过于离谱时,人际关系的问题就不可避免地出现了。

由于他们的心思细腻,并且喜爱独居独处自我探索,所以在正常人看来的社交生活常常成为他们生命中的负担。尤其与不熟的人在一起时,他们总是表现出沉默和冷漠,别人也因此会被他们的神秘气质所吸引。但不合他们品味的人,他们会表现出拒人于千里之外的态度。

正是由于艺术型的人以上的这些性格特征,与他们相处还是很难的,但是不要被他们冷酷的外表吓跑了,因为他们冷酷的外表下都有一颗火热的心。因此,与艺术型性格的人打交道时,掌握好以下几个原则将有利于双方人际关系的融洽。

(1)对他们而言,最重要的一点是充分理解他们的情绪,与他们沟通一定要重视他们的感觉如何。

(2)要先表示理解、赞同等正面情绪表达方式,然后再让他们也知道自己的感觉、想法。

(3)积极地配合他们,让他们感觉到你是在真正关心他们,愿意支持或帮助他们,而不要讽刺挖苦他们。

(4)如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时,对他们当时的感受表示同情或理解,让他们有机会抒发情绪,是帮助他们走出情绪的好方法。

(5)不要老是以理性的想法来要求他们、评判他们,可多问问他们的直觉,因为那样做不仅会处理好矛盾,同时可能会扩展你的视野。

(6)热情地称赞他们,特别是当他们能发挥自己的特长并有所贡献时,因为他们极有可能因此而发挥出超常的想像力和特殊能力,否则他们则是极容易有负面情绪、容易否定自我的人。

(7)身为艺术型个性人的伴侣,观察最好要细致一点,注意他的一举一动所想传达的意思,学会欣赏他们的细腻忧愁。

不怕碰撞,克服社交恐惧

步入社会,在人前易脸红的毛病不堪其苦。其实自己知道并没有什么可怕的,也想改变自己,自如地与人交往,但就是做不到。有时同不太熟悉的人交谈,本来还好好的,突然心里“咯噔”一下,心跳加快,一股热血直往脸上冲,自己难堪不说,还叫别人莫名其妙,常常被别人笑话,致使与人交往时几乎成了惊弓之鸟,不敢与人交往。但又渴望与人交往,在他的身体里常常经历着两个不同自我的战争:一个害羞、懦弱、缺乏自信,一个则强迫自己去改变自己。所以感到生活真是太沉重、太累了,这是患上了“赤面恐惧症”,也叫“社交恐惧症”。

然而,“社交恐惧症”其实并不可怕,只要我们正确地认识和对待它,采取正确的方式、方法来战胜它,那么,我们完全可以摆脱“社交恐惧症”,开始正常的涉交活动。

要克服“社交恐惧症”,首先对脸红要采取顺其自然的态度,允许它出现和存在,不去抗拒、抑制或掩饰它,不因为脸红而焦虑和苦恼,从而消除对脸红的紧张和担心,打断由此而造成的恶性循环。

心理医生经常采用森田疗法来缓解这些症状,其原则是:顺其自然,为所当为。就是说,对于紧张不安的情绪要疏导,让它过去,顺其自然,不要拼命控制,因为情绪像潮水一样,越堵越高,越控制越严重,同时,继续做你应当做的事,一会儿紧张情绪就自然消失了。例如,你在公共场合感到紧张,你可以在心里对自己说:“紧张去吧,我不管它了,又能把我怎样?”同时,带着紧张情绪说你该说的话,关注说话内容,不要关注自身的感受。结果你会发现:没什么可怕的事情出现,虽然有些不舒服,但自己还是能战胜自己的,多次实践之后,自信心就逐渐增强了,自己也不再为见人紧张而苦恼了,因为你找到了治病良策。

其次要进行自信心方面的训练,人前容易脸红的人,多数对自己缺乏自信,具有自卑感,因而加强自信心的培养,克服自卑感,可起到釜底抽薪的作用。

要改变只看到自己的短处,用自己的短处比别人的长处的思维方式,反过来经常想想自己有哪些长处或优势,以自己的长处去比别人的短处,从而逐渐改变对自己的看法。在改变对自己的看法的同时,再将注意力转移到自己感兴趣、也最能体现自己才能的活动中去,先寻找一件比较容易也很有把握完成的事情去做,一举成功后便会有一分喜悦,做完后再用同样的方法确定下一个目标。这样,每成功一次,便强化一次自信心,渐渐地自信心就会越来越强。

用心经营你的“关系网”

当我们克服了社交恐惧,并且在人际交往中不断地积累和建立起了属于自己的人际关系时,我们便更加需要去用心来维护我们的“关系网”。如果我们对“关系网”不够重视,那么,辛辛苦苦建立起来的“关系网”就会因为我们的紧张而毁于一旦,因此,维护“关系网”不可不用心,以下几点建议可供您参考:

1.主动与人联系,勤打电话

建立“关系”最基本的原则就是:不要与人失去联络。不要等到有麻烦时才想到别人,“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系,你就可能已经失去这位朋友了。

因此,主动联系就显得十分重要。试着每天打5到10个电话,不但能扩大自己的交际范围,还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话,一个星期就有50个,一个月下来,便可达到200个。平均一下,你的人际网络每个月大概都可多十几个“有力人士”为你打通环节。

2.经常进行感情投资,加强联络

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠,这是很可惜的。所以,一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。

很多人都有忽视“感情投资”的毛病,一旦关系好了,就不再觉得自己有责任去保护它了,特别是在一些细节问题上,例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,形成难以化解的问题。

而更糟糕的是人们关系亲密之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的,但是稍有不周或照顾不到,就有怨言。长此以往,很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。

可见,“感情投资”应该是经常性的,也不可似有似无,从生意场到日常交往,都应该处处留心,善待每一个关系伙伴儿,从小处细处着眼,时时落在实处。

3.“关系网”要好,不一定求大

有的人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。人的精力是有限的,这时就要理顺关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。要织一张好的关系网,应遵循以下步骤:

(1)筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,便于区别。

(2)排队。要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

(3)对关系进行分类。生活中一时有难,需要求助于人,事情往往涉及很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只从某一方面获得。

俗话说,“朋友多了路好走”、“少一个敌人不如多一个朋友”。中国自古就是一个很重视人际交往的国家,一个人若能拥有良好的人际关系,这将是他人生的一笔巨大的人脉财富,他必将是一个左右逢源的人。因此,我们也应该主动地建立起自己和谐的人际关系,让和谐的人际关系助我们一臂之力。

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