“老板，不是我的错，是李森不小心弄坏的。”彭宇趁着李森不注意，偷偷来到老板的办公室，对老板说。老板平静地说：“谢谢你，彭宇，我知道了。”
于是，老板把彭宇叫到了办公室。李森就把事情的原委告诉了老板，最后李森说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。另外，彭宇的家境不太好，如果可能的话，他的责任我也来承担。我一定会弥补上我们的损失的。”
结果，老板决定请李森担任公司的客户部经理，因为，一个能够勇于承担责任的人是值得信任的，彭宇则被开除。
管理智慧
一个人犯了错之后要有勇于承担的责任感，而不是推卸责任。责任是一种最为珍贵的品质，无论是位高权重的管理者，还是职位卑微的职员，都应当时刻保持强烈的责任感，为自己的工作承担起责任。
著名的文化学者余秋雨先生在南京某大学的一次讲座中被人问到“一个男人的最佳魅力是什么”时，他这样回答学生：“责任。”“比责任更高的是什么？”“是社会责任。”“必社会责任更高的是什么？”“是人文责任。”这是一个男人对魅力的定义，也是对“人”的一种宣言。因此从这个角度来讲，一个逃避自己责任的人是怯懦的，不论他逃避的是哪一种责任都是如此。
企业作为社会组成的一部分，它的兴衰成败也建立在责任的基础之上。企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。
行动指导
责任是每个人的事，无论是初入职场的新人，还是职位卑微的小职员，都应当保持强烈的责任感，为自己的工作承担起责任，不能因为自己的工作无足轻重而轻率对待。一个逃避责任、没有责任意识的员工，不仅会在工作中为企业带来损失，而且还会为自己的职业生涯带来损害。相反，一个有较强责任感的员工，不仅能够得到老板的信任，同时也会为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。
星期四 事君，敬其事而后其食——伟大的代价是责任
论语箴言
子曰：“事君，敬其事而后其食。”
——《论语·卫灵公》
孔子说：“服侍一个国君（领导）你们首先要对他负责，要懂得为他分忧，而不是先想到自己的衣食问题。”
案例引导
有一家生产日化用品的公司，由于厂房地势较低，每年都要进行抗洪抢险。一天，老板要出差，出差之前，他叮嘱几位负责人要时刻注意天气。
一天晚上，天气预报说有雨，老板担心厂房被淹。于是就给几位负责打电话。当时，厂房所在地已经下雨了，可能由于天气关系，老板一连打了几个电话，都打不通，最后打到了财务经理的家里，让他立即到公司查看一下。
“嗯，我马上处理，请放心！”接完电话，财务经理并没有到公司去，他心里想：这事是安全部的事情，不该我这个财务经理去处理，何况我的家离公司还有好长一段路，去一趟也费事。于是，他给安全部经理打了一个电话，提醒他去公司看一下。
安全部经理接到电话时有些不愉快，心里想：“我安全部的事情，凭什么听你的。”他也没有去公司，当时他正在看电视，连电话也没有打一下，他心里说：“反正有安全科长在，不用担心。”
安全科长没有接到电话，但他知道下雨了，并且清楚下雨意味着什么，但他心里想有好几个保安在厂里，用不着他操心。当时，他正在和朋友下棋，甚至把手机也关了。
那几个保安的确在厂里，但是，用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了，他们打电话给安全科长，科长的电话关机，他们也就没有再打，也没有采取其他措施，早早地睡觉去了。值班的那一位睡在值班室里，睡得最沉，他以为雨不会下很大。
到凌晨两点左右，雨突然大起来，值班保安被雷声吵醒时，水已经漫到床边！他立即给消防队打电话。
消防队虽然来得很及时，但由于通知太晚，五个车间还是被淹了四个，数十吨成品、半成品和原材料泡在水中，工厂的直接经济损失高达两千万元！
事后，追究责任时，每一个人都说自己没有责任。老板听了，火冒三丈：“你们每个人都没有责任，那就是老天爷的责任了！我并不是要你们赔偿损失，我要的是你们的态度，要的是你们对这件事的反思，要的是不再发生同样的灾难，你们却只会推卸责任！”
管理智慧
人生在世，总要扮演各种各样的角色，承担各种各样的责任。我们只有承担起自己的责任，社会才会有秩有序，企业才能发展！
肯尼迪在竞选总统的时候曾经这样说：“不要问美国给了你们什么，要问你们为美国做了什么！”就是他的这一句话激起美国民众的爱国热潮，每个人都在想积极地为国家和社会贡献自己的才智。或许这就是对责任的解释，当你为荣誉而战的时候你必须准备好要为她负责人。正如伟大的总统林肯说：“我们每个人都必须要有这样的自信：别人能负的责任我们也一定能负；别人不能负的责任我们照样能承担得起”。
行动指导
这样的事例令人痛心、发人深省。如果公司每个员工都能够主动地承担责任，不逃避和推卸责任，公司就不会有这么大的损失。在责任面前，每个人都有义务承担，这样企业才能实现永续发展。
作为管理者，应该这样培养员工的责任心：
1．有意识地交给员工一些任务，锻炼他们独立做事的能力。
2．要求员工做事情要有始有终。
3．让员工了解一些企业的忧虑和难处.提出一些问题，引导他们独立思考和选择，大胆发表自己的见解，进而增强员工对家庭的责任心。
4．鼓励员工勇敢地承担责任。
5．管理者的态度和行为对员工责任心的形成具有重要作用。对员工采取民主的态度，鼓励员工独立思考，允许他们表达自己的观点和看法，有利于其形成责任心。让员工绝对服从的管理方式只能培养出唯命是从、毫无主见、不敢负责的人。
6．员工心中有爱，关心他人，善待他人，这是培养孩子对企业的责任心的基础。
星期五 为人谋而不忠乎——一切成就都排在责任感之后
论语箴言
子曰：“为人谋而不忠乎？”
——《论语·学而》
孔子说：“为别人办事，是否不忠实？”
案例引导
美国标准石油公司有一位职员叫阿基勃特，他在出差或者住旅店的时候，经常在签名字的时候写上这样一句话：“每桶4美元的标准石油！”在写信或者写收据的时候也一样。只要写了名字就一定会写上这句话。因此他的同事都叫他“每桶4美元”，反而他的真名字倒是没人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事情以后说：“竟有职员如此努力地宣传自己公司的声誉，让他明天来见见我。”于是他邀请了阿基勃特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任后，阿基勃特成了美国标准石油的第二任董事长。
管理智慧
管理者需要具有强烈的责任感。一个没有责任感的管理者，即使是领导着全是天才的团队，最终也会一事无成，因为所有下属都会向他学习而失去了责任心，空有才华而无所事事。管理者担当责任，为工作和团队负责，体现的不仅是管理者自身的学识、水平和能力，还体现着管理者的品格，体现一个人的价值观和思想境界。管理者起到表率，团队才会有凝聚力。
但凡成功人士，必定是高度负责的人。负责是一种职业精神，缺乏这种职业精神的人，即便是从事自己最擅长的领域，也会做得一塌糊涂。美国总统杜鲁门的办公桌贴有一条警语，内容是：“责任到此，不能再拖。”工作就是意味着责任，责任感不仅能使团队成员排除万难，把不可能完成的工作任务完成得非常出色，还能促使团队成员善于决断，敢于承担责任。
明白了这个道理，并以这样的态度来对待我们的工作，工作就不再成为一种负担，即使是最普通的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中，当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内之事时，也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发地工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。
行动指导
在提升团队成员责任感过程中，我们应该处理几个极其关键的问题：一是要利用能够表征企业未来的词语和符号来提高战略的清晰性；二是要通过目标完成程度的关注来促进团队成员对责任感的认识；三是要为团队成员确定成果和行为标准；四是要对员工结果和行为进行及时反馈，促进员工及时改善和提高；五是要对达成目标的员工给予激励，并使激励标准清晰。
无论对于组织还是个人，一切成绩都是在责任感之后。换句话说，只有体现责任，才能取得成就；没有责任感，终将一事无成。责任感产生巨大的精神力量，并对行动产生决定性影响，所以，卓越的企业管理者都会在团队成员责任感上做足文章，只要责任感不缺失，哪怕是再平凡的团队，也能创造奇迹。
