在店铺的内外装饰中，颜色的搭配大有学问。店铺的色彩搭配对商品的销售大有影响。在店铺颜色设计上，应主要注意以下事项：
1.不同部位选用不同颜色
天花板的颜色一般采用反射率高的色彩，不要让天花板转移顾客的注意力，冲淡店内陈列的商品对顾客的吸引力。墙壁被陈列的货架所倚靠，其颜色一般采用较淡的色彩，如白色或淡绿色，这样可以给人以店铺宽敞的感觉。
地板也不要分散顾客的注意力，一般采用反光性低的色调。
2.店铺空间影响颜色设计
一般说，冷色如灰暗色，显得较远，给人以面积变大的错觉；鲜艳的暖色，显得较近，给人以面积变小的感觉。可以根据营业场所不同的空间状况，利用色彩的远近感，改变消费者的视觉印象，给其舒展开阔的良好感觉。
3.颜色设计受季节、气候影响
春节可选用嫩绿色等偏冷色，营造春意盎然的感觉；夏季以淡蓝色等冷色为主，显出清爽阴凉之感；秋季搭配橘黄色等暖色，显出秋高气爽的感觉；冬季不可选择白色等冷色系，而应选用浅橘红色等暖色系，打造出温暖的感觉。
寒冷地区店铺颜色宜深，炎热地区店铺颜色宜浅。
239.安全的购买环境让顾客更放心
“安全第一”是在销售过程中必须牢记并在实际工作中必须遵循的定律，要为顾客创造一种舒适安全的购物环境。
一个天气晴朗的周六，几个大学生一起去逛某购物广场。他们来到一家运动鞋品牌折扣店，进去后发现消费者很多，店内非常拥挤。一位刚买了几双运动鞋的顾客拿着大包小包的东西想去结账却过不去。大学生陈某于是走到一边，本想为这名顾客让出过道。谁知陈某没有发现，一个高大的金属梯立在货架的一边。陈某往边上靠的时候，正好碰到金属梯，金属梯便向陈某这边倾斜过来。
周围的顾客看到这个场景都大吃一惊，不禁为陈某捏了一把汗。幸亏陈某反应灵敏，身体又壮，左臂一伸，挡住了金属梯，没有让它倒下来砸到任何人。但是，由于金属梯非常粗糙，陈某的左胳膊还是被划破了。
陈某和其他同学都非常气愤，大声嚷着让这个折扣店给个说法。前台经理立刻过来了解情况，连忙给陈某赔不是。陈某生气地说：“你们店怎么回事，这种东西随便就放到过道上。要是下次有小孩子，还不出人命啊。”
前台经理听陈某这一说，也认识到了问题的严重性，于是找来这个店的老板，老板也意识到问题的严重性，便对陈某说：“您放心，我们一定对工作人员进行惩罚。至于您的伤，我们会给您付医疗费的。而且今天您在这里购物打折后再打8折，您看如何？”
陈某听了老板的话，也就不再追究。但是周围的顾客看了刚才的情景，都觉得这家折扣店存在很多安全隐患，都不愿来这里购物了。
不少商店都需要经常性地上货、退货，这时不可避免地需要用到梯子。但是，梯子用完后，一定要第一时间放到应该放的地方去。否则，梯子本身就会是一种安全隐患。一方面，梯子放到货架前面会影响顾客选购商品，另一方面如果顾客多时，靠近梯子的顾客还会遇到案例中那样的危险。虽然经理给陈某一定的补偿，陈某也没有再追究这件事。但是，对于其他的顾客来说，这家店的安全隐患是确实存在的，他们可能因为这一原因而不再光顾这家店。
除了梯子，其他的装卸工具也最好不要放置在顾客经常经过的商店过道里。出现这种工具类的东西，一方面可能会对顾客的人身安全造成威胁，另一方面也不美观。
240.保持环境清洁让顾客感觉更舒服
为顾客提供一个清洁幽雅的购物环境，应当是每个店铺所追求的目标。特别是当店铺内有其他艺术装饰品、轻松的背景音乐时，顾客就会在购物之余拥有优美的视听感受。
清洁、卫生的环境，就是店铺所要维持的最佳销售环境。由于店铺是客流量较大的地方，容易变脏，所以，经营者有必要时刻保持室内的干净。这点非常重要。现今的顾客，都喜欢去干净清洁的场所，如果商店布满灰尘，不仅会影响室内的采光和产品陈列效果，又会影响店员的服务质量。
保持店内的清洁，必须纳入严格的管理中。特别是针对那些会纳入顾客视线的物件，更要重点清洁。例如，店铺的入口处，门窗上的玻璃、橱窗内部等等，都应及时地打扫干净。为提高室内的清洁质量，还可以制定具体的卫生标注，以方便店员操作。
店内清洁要在大体上做到：
1.随时清理
对于店内每天产生的垃圾和暂时不会用到的物品，在进行分类后，分别处理掉。例如，垃圾和不要的物品要随时清扫，而对于笔、计算器、销售表单、宣传单等物品则放置在固定的区域。尽量做到随时清理。以时刻保持店铺内清新干净的空间氛围。
2.及时整顿
卖场中的物品摆放要整齐划一，并具有明确标识。如果某些摆设阻碍了室内的清洁工作，或者容易造成清洁的死角。就要及时对其进行整顿和纠正。以让室内外做到干净整齐，桌椅、橱窗和设备都一尘不染。
3.按时清扫
对卖场的天花板、墙面、地面、柜台及商品必须定期进行清扫，破损的物件要及时维修或更换。以保持良好的店铺形象。一般，地面和柜台的清洁每天都应进行，要避免积灰和脏污。作为展示之用的模特、架子，也应在每天早上对其进行擦拭，并保证其商品的定时更换。另外，用于挂服装的衣架、裤夹也要保持每天或每周的擦拭。总之，对于店铺内的各类大小物品，都应仔细打扫，避免给顾客肮脏的感觉。
241.舒适的店内温度让顾客愿意久留
调查发现，店内的室内温度是否适宜，直接影响卖场内的客流量、销售量。举例说明，例如，在炎热的夏天，如果店铺内的温度过高，会给顾客带来闷热、烦躁感，将极大地削弱购物热情。同样，在寒冷的冬天，如果店铺内的温度过低，会让顾客感到寒冷，不敢在室内停留过久，缩短了逗留时间，也大大减少了销售机会。
如今，随着空调的普遍应用，人们可以根据不同的季节、地域等情况，适当地调整室内温度，所以，经营者完全可以为顾客构建一个舒适感强的购物环境，以刺激顾客进行积极地消费。
怎样的温度才是适宜的室内温度？据人体保健医学方面的专家表示，冬季室温控制在15℃至18℃感觉比较舒适，如果高于18℃，人便会觉得不舒服；夏季室温控制在24℃～27℃，最低不宜低于22℃。
另外，从保健的角度看，冬季室内外的温差要保持在8℃左右。因为，如果温差过大，容易引发伤风感冒。夏季室内外的温差要保持在5℃左右，以免诱发“空调病”，出现感冒、咳嗽、发烧等症状。
要保持舒适的店内温度，需注意哪些事项？
一、要避免室内温差过大
阵冷阵热的温度差别，容易让走入店铺的顾客出现体内平衡调节系统功能紊乱。乍一进出空调房，汗毛孔骤张骤闭，排汗功能失调，出汗减少，体内废物不易排出。因此，即使外界再怎样寒冷或炎热，都要掌控好空调调节温度的幅度。
二、注意环境中的除湿
这点在商厦中使用中央空调时显得更为突出。通常中央空调只能降温不能去湿。当室内湿度较大时，即使是同样的温度也会让人产生不同的效果。湿度大的环境更显闷热难耐。
三、注意空调的通风
考虑到空调房间密封性强，室内外空气无法交换，室内空气中细菌、病毒等有害微生物容易滋生繁衍等问题，一定要注意店铺内的通风，让店铺内保持一定量的新鲜空气。以增加空气环境的舒适程度。
242.和谐自然的装饰品让顾客眼前一亮
店铺的内在装饰会反映在顾客对店铺的第一印象中，除了大家常用的绿色植物来装饰外，还有很多让店铺显得和谐自然的装饰品。特别是近几年来，越来越多的店铺开始使用布艺饰品、纺织饰品、皮质饰品等作为室内装饰，但是，考虑到每个人对这些饰品的感受不同，在选择设计时，可以按照材料体现的不同风格和店铺需求进行抉择。
1.布艺饰品。它是指用各类布料制成的工艺制品。其特质是，能美化、点缀空间，并具有保暖、通气、吸湿、防污等方面的功能。随着人们生活水平和审美要求的提高，高档的布艺装饰品也逐渐走入人们的生活中。当人们走进一间优美舒适、如诗如画的居室时，时常感到赏心悦目，那些灵巧活泼的图案，让人感受到温馨舒服和美的享受。正因如此，很多店铺的经营者对室内布饰逐渐产生了浓厚的兴趣，并以这种新型、时尚的布艺装饰作为室内装修的主角。轻松赢得了不少顾客的关注和喜爱。
2.纺织饰品。它是指以毛、麻、棉、丝、化纤等材料织成的饰品。由于材料和质地的特殊，纺织饰品具有质地感强、样式丰富、重量轻、吸尘吸音、便于清洗等特点。并且，随着人们对质地美的认识的深化，每年都有许多新织物品种问世。为经营者提供了很大的选择余地。从视觉审美角度上看，纺织饰品具有很高程度的观赏价值，无论是具有实用价值的装饰品还是纯粹装饰品，它们都起着美化室内，充实人的视觉环境，丰富人的精神生活的作用。因此，可以成为装饰室内气氛的首选物品。
3.皮料饰品。它指利用各类真皮皮毛、人造材料做成的皮料饰品。因为其美观、高档，能彰显品位和地位，所以，常为经典男女装品牌店所使用。不过，在一些小店中，也会装点上皮革的绳子或者制品，尽管带点粗糙感，却让人感到舒适、随意。所以，皮料饰品不一定要材料上乘、美轮美奂、光彩照人，一些简单的小饰品同样也可以营造自然舒适的意境。特别是对于年轻人来说，简约的手工、韩版皮饰品都具有超凡的吸引力。
