登陆注册
19385300000009

第9章 说好开场话,轻松赢好感(1)

赴饭局首先要让自己显得彬彬有礼

人的形象并不是常见的打扮和外貌的概念,而是综合素质、外表与内在结合的、处于不断变化中的印象。它包括服饰、行为、语言、修养、生活方式、受教育程度、家庭背景、居住环境、出行方式、交际圈,等等。它们在无声而又明显地为你下着定义,你的身份、你的社会地位、你的生活品质、你的未来。

高雅的举止和优雅的谈吐,往往是你接近别人的第一步,而无意之中那些“不入流”的言行举止往往毁你没商量。

于嘉是一家建筑设计公司行政助理,一次,她陪老板陈先生约见一位客户,在茶楼边品茶边商谈合作事宜。相谈正欢,茶楼的一位服务员送点心上来,却少送了一份。这可惹恼了那位客户,他勃然大怒,边发脾气边想要动手发泄一番,把那个年轻的服务员吓得除了连声道歉再也说不出什么话来。

陈先生倒是非常淡定,只是让服务员再补一份点心,然后又接着如常地聊起来。

回去之时,陈先生告诉于嘉终止与这位客户的会谈,另找他人。于嘉不解,陈先生说:“那位客户遇事太冲动,不能稳住大局,如果与他合作,可能会因一些细节有摩擦而影响生意。”

此即为因举止失当而白白丢掉一次机会的反例。

如果你的社会地位已经提升到上层,行为言语却时不时露出一些粗陋,那么无论你是谁,都难以得到人们的尊敬;相反,你虽非上层,举止言语却符合上层的文明,那么你的提升空间就非常广阔。

很少有人天生就个人魅力不凡,要使自己成为一个魅力非凡的人,可以在社会的大课堂悉心接受磨炼,学习文明的礼仪,提升自己的修养水平。

礼仪是社会交往中,以约定俗成的方式来表现互敬互爱的过程,也是要求自己自尊自重的过程,它涉及服饰、交往习惯、沟通技巧、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是个人内涵的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是社会交往中实用的行为艺术,是人际交往中受到社会认可的互尊互敬的习惯做法。

在我们的社会生活中,礼仪可以说无处不在。而要用礼仪去征服别人,首先就要重视形象,其次要注意言行举止,其中重要的是语言,也就是人与人交流的直接载体。你想要在某个圈子里如鱼得水,就要有绅士般的风度,优雅的举止,谦虚的态度,这是人们为你打分的基础。富有魅力的形象,就是在不断地向你周围的人们传递这样一个信息:此人是一个重要人物,他很值得大家的信赖、他的地位不可忽视,我们都应该尊重、仰慕、信赖他。而人们似乎也听从了、信服了。你也许没有做出具体的行为,就已经在人们心中占据了一席之地。因此,虽然不能说形象决定成功,但成功与形象之间一定是相互促进的。越成功,你的形象就越有影响力;你的形象越魅力十足,你也就越容易走向成功。这是一个良性循环。

每当看到那些小有成就却形象不佳或脾气乖戾的人时,我们都不免叹息,不能建立美好形象的成功就不是成功,这样的人只能成功地做成某些事。而形象良好、魅力十足的人不仅成就了一番事业,也同时成就了他自己。形象不佳的人只会招人厌恶,拥有美好形象的才会受人敬重。

较之外在的形象,内涵更为重要,与之密切相关的就是语言表达。要想真正获得社会的认可,得到大家的喜爱,就要重视语言技能的训练和培养,即口才锻炼。要锻炼口才,首先要掌握基本的交流用语,在恰当地表达自己语意的同时展现自己的个人修养。

一个人参加任何饭局都应该注意从以下几个方面增加自己的语言修养:

一是有礼节。见面问候就是语言的礼节。有五个最常用的问候语言惯用形式,它表达了人们在交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”;告别是“再见”;致谢是“谢谢”;致歉是“对不起”或“不好意思”;回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”等。

二是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合语言要素,要在知识储备方面知己知彼,要有明确交际的目的,要选择好交流的方式。同时,要注意如何用言语去恰当说明行为。当然,分寸也包括人际关系,交际关系距离的分寸。

三是有学识。在现代文明高度发展的今天,知识是前进和发展的推动力,人才是知识和社会前进的媒介。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而不学无术的白丁将会受到社会和他人的鄙视。学识是语言的积淀,只有拥有一定的学识,口才技能才会随之提高。

四是有教养。说话有分寸、讲礼节,富有学识,言语优雅,尊重和谅解别人……这些都是有教养的表现。尊重别人符合道德和法规的生活方式、穿着习惯、起居饮食、个人兴趣;宽容别人的缺点,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出;别人不讲礼貌时,本着谅解的态度,视情况理智地处理。

当我们心中目标明确,知道要把自己塑造成什么样子时,就可以按照理想中的形象来塑造自己。每个细小的侧面加起来,就是一个完整的大概念。这时候,无论你的风度素养还是思想见识,都已经发生了脱胎换骨的改变。

中国是礼仪之邦,社会交往中强调的是以礼相待,以诚待人。礼仪即为社交准则,并且以语言为载体。在饭局中,口吐莲花是大家乐于见到的,“出口成脏”、词不达意则是败笔。作为新时代的社会成员,我们要更好地扩展自己的人际关系网,更成功地做事情,就要重礼,以良好的口才为载体来满足个人社会交往的需要。

让陌生人第一时间亲近你的说话技巧

越是在社会上吃得开、混得好的“饭局动物”,越是常常需要同一些陌生人打交道。初次见面,给人的第一印象最为关键。如何使自己留下一个好印象,为将来的相处打下坚实的基础,并不是每个人与生俱来的能力,而“饭局动物”通过不断地实践和历练,才渐渐做到驾轻就熟。

俗话说:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”有的人相处一辈子形同路人,而有的人却一见如故。这是为什么呢?共同话题、最初印象、相处方式,等等,都会成为这段关系加分或减分的至关重要的因素。那么,我们应为两人初次见面就书写一个好的开始而努力!

两个萍水相逢的人要想在短暂的时间内达到心灵上的共鸣,给对方留下一个好的印象,说好第一句话至关重要。

第一句话要怎么说?有什么技巧吗?如果你拿捏不准,就试着给人以亲热、友善、贴心的感觉着手,从而消除彼此间的陌生感。比如,白岩松在耶鲁大学的演讲中提到:“过去的20年,中国一直在跟美国的三任总统打交道,但是今天到了耶鲁我才知道,其实中国只跟一所学校打交道。”这就恰到好处地对耶鲁大学这个“三任总统的制造者”表达了自己的仰慕之情,用幽默机智的溢美之词,拉近了与耶鲁学子们的距离。

一般来说,对素不相识的人,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐或近或远的关系。这种关系可以是共同的话题、共同的爱好、共同的朋友,等等。如果你能在与他人见面时及时找对话题,拉近这层关系,就能一下缩短彼此的心理距离,让对方对你产生亲切感,这会对你之后的人际交往和办事产生意想不到的帮助。

1984年5月,美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内,里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生,在开场白里紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系:“其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希,还是美国史密斯学院的校友呢!照此看来,我和各位自然也就都是朋友了!”

此话一出,表明了里根对复旦大学的重视,立刻拉近了他与中国学生的距离,活络了现场的气氛,并收获了复旦学生们的热烈鼓掌欢迎。短短的两句话就使100多位黑发黄肤的中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当做十分亲近的朋友,接下来的交谈自然十分热烈,相处极为融洽。可见,里根总统这段开场白的设计是多么巧妙!

根据著名的六度分隔理论(你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个)任何两个人只要彼此留意,就能发现双方有着这样或那样的“亲或友”的关系。例如:“你是南开大学的毕业生?我曾在南开进修过两年,说起来,我们还是校友呢!”“您来自苏州,我出生在无锡,两地近在咫尺。今天得遇同乡,真是高兴啊!”谈话时,像这样在时间和空间上拉近彼此的距离,就能给予对方亲切感。

做到不刻意、不紧张,面对陌生人自如地放开自己,找出这段“亲与友”的关系,且掌握得当并不是一件容易的事。我们要怎么做呢?

面对陌生人,我们总会下意识地存有戒备和疏远的心理。这是一种与生俱来的自我保护。卸掉它、主动拉近自己和陌生人的距离需要我们善于察言观色,并留心分析、揣摩,在对方和自己交谈的话语中,找到两人的共同点。抓住这个共同点深入交流,就会成为拉近双方距离的钥匙。

小安是一个湖北的女孩,只身一人在北京打拼,她的工作是在一家文化用品公司做销售。一次,经理宴请一位重要客户时,小安也去作陪。

在饭桌上点酒水的时候,那位女客户说:“我感冒了,身体的原因,酒就免了,请给我一碗热汤面就好。”她说的虽是普通话,但是那个“我”字带出了一些湖北口音,而且,小安也听出她的家乡一定和自己的家乡相距不远。于是,小安用家乡话和她攀谈起来:“您是湖北人?离家那么远,在这里遇到老乡真不容易!”两个人相视一笑,在生意关系之外,又增添了一份亲近。

这顿饭吃下来,小安给那位女客户留下了很好的印象。后来有什么活动,她也都会指名让小安参加。

这就是拉近与相处对象的距离,为我们的生活和事业带来便利的例子。

当我们对他人感兴趣的时候,自然而然就会去关注他的一举一动,那么他的每个细节都有可能是我们与他交谈的切入点。

比如,对于饭局中的陌生人,你可以从他的口音推测他的家乡,聊聊各地的风土人情;也可以通过聊天中获取的专业、教育背景、兴趣爱好等信息,提出有针对性或共性的话题。假如对方能够耐心解答,并且提出自己的想法与你交流,就可以继续交谈,引起对方与你相处的兴趣和好感,局面也就这样打开了。

需要注意的是,要避免一味谈论自己的欲望,鼓励他人多谈论一下他自己。这样,在交谈中你会得到很多关于他的信息,有利于进一步交往。只有善于了解对方的情感和心理,才有可能正确地选择该讲什么,不该讲什么。抓住对方与你产生共鸣之处,无限放大、深入交流,使得说话的气氛变得轻松愉快。

有时你也可以适当地暴露一些自身的缺陷或小秘密,把握合适的尺度自嘲一下,这样更能赢得对方的关注。如果你能坦率地正视自己的缺点,那么你正直诚实的品质将会给人留下深刻印象。而这种诚实正直往往会成为别人对你信赖的基础,自然你也就大受其益了。

与陌生人交流并不困难,更不可怕,可怕的是你不能抱持正确的心态,掌握交流的技巧,自如大方地与他相处。无论何时,都要让陌生人看到你的自信、热情、亲切,同时准确地找出与他们交谈的共同点,这样赢得对方的好感,拉近你们之间的距离就不是难事了。即使是对自己不甚了解的人,也可以谈谈新闻书籍等话题,这都能让对方在短时间内喜欢上你,并享受与你谈话的过程。一旦拉近了彼此的心理距离,双方就很容易推心置腹了。

人缘好的人总是发自内心地善待他人

我们会发现,在饭局或者其他一些交际场合,有些人总是广受欢迎,而另外一些人却总是蜷缩一角,与人落落难合。究其原因,是交际者本身性格和交际能力的问题。受欢迎的人落落大方,把与他人聊天交友当做一件很快乐的事情;而躲在角落里畏首畏尾、从头到尾几乎不怎么开口的人,往往把交际当成负担,饭局后几乎总会被众人遗忘。如果你想改善这种情形,就应当尽量把握“快乐别人,愉悦自己”这个大原则,让更多的人了解你,从而接纳你。

在日常与人交往的过程中,我们应学会发自内心地善待他人,做到热情大方,随和可亲。我们应积极主动地和别人交流,让别人看到我们自信幽默的一面,给别人如沐春风的感觉,让人享受与我们相处的过程,喜欢上与我们交流的方式。这样,我们在交际圈里就会如磁铁一般拥有强大的吸引力,与更多人更融洽地相处。

范曾是我国当代的人物画大师,他的书画造诣很高,声名远扬,其口才也遐迩闻名。香港凤凰卫视将范曾于2002年5月在《世纪大讲堂》栏目所做的“大美无言”的演讲,评为该栏目“50期以来最轰动、最成功的演讲”。

同类推荐
  • 哈佛人生经营课

    哈佛人生经营课

    《哈佛人生经营课》从情商、幸福、气质、成长、心理、人脉等人生诸多方面,为你诠释出一个顶级学府的育人之道和哈佛精英的成功之道?哈佛是个宝贵的思想库,追求卓越从这里起航!
  • 创业颠覆者

    创业颠覆者

    《创业颠覆者:青年创业投资点石金策》内容简介:人类是一个以群居为主的社会,个体的力量相对薄弱。为了在弱肉强食的自然界生存下来,人类必须要彼此协作凝聚成巨大的力量,才可以成为地球的主宰。人类社会又是存在等级差别的,如果大家都处于平等的位置,那就很难协调和调动人类的资源和力量,也就无法形成强大的作用力。
  • 成为最受老板欢迎的员工

    成为最受老板欢迎的员工

    成为老板最受欢迎的员工是我们每个职场人的心愿与梦想,也是现代企业所希翼和期待的。《成为最受老板欢迎的员工》以全新的视角,站在老板的角度分析最受老板欢迎的员工应该具备的关键素质,深入阐述和例证了最受老板欢迎的员工是什么样的以及在现代职场中一个员工如何去做才能成为最受企业欢迎的人。
  • 有一种杰出叫厚黑

    有一种杰出叫厚黑

    中国传统文化尽管处处都浸泡在儒家伦理道德的染缸里,以致西方人或我们自己都视其为伦理型文化,而权术却好像从不受伦理道德的规范似的,人们往往冠之以“厚黑权术”。其实,这种认识是错误的。我们认为,厚黑学是一门权谋学,是一门集古今中外的智谋、智慧于一身的大学问。凡人都知道“厚黑”的妙用,可是乍一见大大的“厚黑”二字,心里总是会有疙瘩的,好像见着了怪兽一般。看见《厚黑学》便不自觉地以为是教人学“见不得阳光”本事的学问,想看又不敢大大方方地看。其实,大可不必。因为厚黑本性人人皆有,都会在一个人的一生中或多或少,自觉不自觉地显露其威力。厚黑并不是卑鄙小人的专利,正人君子同样应讲求厚黑。厚黑是人类智慧的结晶。
  • 你能行:微软精英给年轻人的职场忠告

    你能行:微软精英给年轻人的职场忠告

    《你能行:微软精英给年轻人的职场忠告》是微软人给年轻人的职场奋斗说明书!告诉你职场精英是如何炼成的!改变青年人的自信励志经典,为新手打开职场之门,为老人解决职场困惑,帮助你找到成功法则的奋斗说明书。在思维和方法论上强大自己,改变原地踏步的人生,掌控未来的职业命运。善用你的人生,把自己推向成功耀眼的人生舞台。基于年轻人的职业现景,着眼于未来,结合现实状况,策划了此书。
热门推荐
  • 变异刀塔

    变异刀塔

    末日浩劫八千年的和平,八千年的沉默,八千年后天书再次出现了字迹。“末日浩劫将至。”神界一片震惊,上一次魔神大战天书上显示“生灵涂炭”就已经导致那么大规模的死伤,末日浩劫岂不就是毁天灭地,天帝立即命令各方情报收集信息,防止或者说减轻浩劫的结果。果不其然,魔界正在大举仪式,召唤异世恶魔,这绝对是末日浩劫的导火索,神界必须终止召唤恶魔,即使成功了也要由自己看管,减少浩劫的冲击力度。
  • 无限续

    无限续

    在于Z大写的无限恐怖以及那未完的未来,还有新开的曙光,总有些想写些什么的想法,所以,尝试着编写了大纲。这是一个恐怖之后未来之前,穿插着曙光的故事,视角点在中洲队。如果写的不好,敬请见谅……
  • 首席大大宠妻制:老公请接招

    首席大大宠妻制:老公请接招

    一哈,本文已弃,预估两年之后会在回来。红红火火恍恍惚惚哈哈
  • 异界富豪

    异界富豪

    这里是魔法与斗气的世界,这里有古老的历史文明,有诡异莫测的禁地,有摄人心魄的魔兽,有呼风唤雨的魔法师,斗者,有……毕林的灵魂穿越到斯坦大陆成为一个孤儿,一次偶然机会毕林捡到了一块可随意传送的符文石头,靠着这块石头的传送功能毕林开始了他闷声发大财的日子。手上有了钱,毕林的社会地位提高了,势力也大了,妞也有了。慢慢的他发现这石头不仅仅只能传送,它竟然还能升级。从此,斯塔大陆多了一个独一无二的全能空间魔法师。这个空间魔法师:可随意传送,可以瞬息移动,可GPS定位攻击,可将自身空间魔法元素完全替换为其余八系魔法元素成为全系魔法师,可拥有大陆所有矿产之源,可...【孤王昨日夜观天象,发现阅读此书并投票、收藏、点击、打赏、订阅者必定荣华富贵,平步青云,坐拥天下美色。】
  • 魔族王子的甜蜜恋人

    魔族王子的甜蜜恋人

    一切故事都围绕着,上官泓是否要杀死于乐乐,夺取他的灵魂,从而为大哥上官畅复活恋人袁雪儿。魔族的王子来到现实社会,化身中学生,同时与于乐乐在中学校园里经历各种喜怒哀乐。上官泓随时都有杀死于乐乐的念头,上官畅是他崇拜的偶像,是一直照拂他的大哥,无论是在战场上,还是在平时的生活当中。
  • 时光

    时光

    工作是嘉兴市中级法院的一名法官。已发表小说100万余字,散见于《小说选刊》、《中篇小说选刊》、《中国作家》、《江南》、《山花》、《百花洲》等期刊。
  • 不灭真魂

    不灭真魂

    当有着九世悲惨遭遇的洛天带着逆天壮志来到这个世界,骇然的发现自己竟然渐渐的在脱离这个世界。强大神秘的混沌金身却让他成了犹如透明一般的存在。五帝分身掌控了不属于这个世界的法则又该何去何从?冥冥之中一只无形的大手继续捏造着他悲惨的人生,身边的人接连遇难,他又能否打破?身负天价悬赏成为世界公敌的他又卷入了天道守卫者的阴谋之中。是救世主还是毁灭者?他要做的是一切唯我,掌控自己的命运。只是这一切真的能做到么?
  • 十字路口

    十字路口

    一个从小决断的离开父母,对情感有着独到的自我认识的女孩,在一个完全陌生的时间里。他是会选择哪个虽然有着怪癖性格,但是却在熟悉后开始宠溺着自己的废朝皇帝,还是寂寞在黑暗中的冰冷冥王?
  • 唐宋明月

    唐宋明月

    他是一名医科大学的学生,穿越到了这个南北对立的时代,南宋与北唐。这是一个被女神嫌弃的书生逆袭的故事。他是读书人,却修不得文,入不得道。这个世界道修、文修、妖修鼎立,为何依然是凡人统治世界?没有灵石,没有法宝,也没有漫天的飞剑。有的是读书人为了人族大义而战,有的是道者长生路的求索,有的是南北分裂和统一的角逐。看一个失却重要记忆的医科学生解开世界之秘,找回失却的记忆。
  • 萨满在召唤

    萨满在召唤

    杉丹娜开始显现的神经衰弱迹象,被她自己理解为最近工作压力太大。作为广州生活的世界50强白领,承受压力自然是难免的。唯一无法自安的,是越来越频繁的重复梦境:那靡靡传送的腾格里唱调;那时隐时现的燥热烧灼感;那四周漆黑不断闪现的怪脸面具。每每梦到后都倍感乏力,然后是长久的无法入睡......穿透岁月的召唤仪式已经启动,不达不休!回归科尔沁......