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第19章 顺手牵羊(2)

3.顺手牵信息之羊

日本的FB公司和美国的HP公司都是生产同一种电子产品的国际性大公司,出于竞争和占领市场的需要,两大公司都相互保密、防范严格,在技术、工艺、生产规模、财务成本及客户等方面都很慎重保密,使对手难以了解。日本的FB公司无论在技术、工艺、规模、还是在市场占有率方面,都逊色于美国的HP公司。然而,不甘落后的日本人一直在努力奋斗,寻找战胜HP公司的机会。他们知道,要取得竞争的胜利,首先必须了解对手、获取对方的信息,也就是要知彼知己、才能百战不殆。

机会终于来了。1984年,政府间的合作计划促使FB公司和HP公司需签订一项技术购买合同,由HP公司提供一整套生产设备及技术给FB公司,开始谈判时,双方协定由HP公司在日本为FB公司培训技术人员。但在正式签订合同时,日本公司却借口本公司设施不全,要HP公司在美国为他们培训人员,对于这小小的变卦,美国谈判人员没有思想准备,加上在日本受到“热烈盛情”的款待,精神疲劳,同时考虑经济利益(因为在这项技术贸易中,日本公司付出了昂贵的代价),最后就同意了这项要求。1985年后,日本公司派了大批人员到美国的HP公司进行了为期六个月培训。对这种培训,日本公司的任务有两个:一是真正的技术培训;二是探测信息情报。因日本公司知道,要战胜对手,光靠设备和生产技术是远远不够的,要战胜对手,还需要了解对方的生产规模,公司宗旨、销售策略、甚至其财务成本及客户情况,事实上,FB的培训人员在技术培训之余顺手牵羊所收集到的信息情报,为后来FB公司战胜HP公司起了重要的作用。

在这个例子中,日本公司在获取信息方面就采取了顺手牵羊的计策。运用这个计策,关键在于寻得机会,发现对方漏洞,争取探测到一些事情的真实虚假,为制定决策提供信息。

4.木材商创办筷子厂

据说,现在日本每天所需要的筷子消费量在八千万至一亿三千万双之间,而且人们不喜欢使用别人用过的筷子,数亿人口的筷子会有巨大的潜在市场!加拿大木材商依恩·沃得以其敏锐和职业的本能窥探到这一切,决定办筷子厂,打进并占领日本以至亚洲这个巨大的市场。

这位木材商人,看中了美国的明尼苏达州,决定顺手牵羊,在那里办个现代化的筷子工厂。因为明尼苏达州盛产白杨树,用这种树木做出来的筷子,洁白光滑,肯定会得到有洁癖的日本人的好评。经过多次试验,光洁明亮,图案精美的筷子面世了。刚投放市场,即被抢购一空。这个现代化的筷子厂于1987年10月投产,仅9个月时间,即向日本出口筷子一千二百万双,到1988年底产量达至十二亿双,销售额为一千四百多万美元。

一个生长在西方,拿刀叉吃西餐的人,竟然会对亚洲人的二根小木棍感兴趣并巧施顺手牵羊之计而发大财,给人们带来了许多启示。

5.总统的嗜好,商家的钱

1988年1月,当时的总统候选人布什曾对记者说,他最喜欢的零食是炸猪肉皮。漫不经心的一句话,传到食品制造商耳朵里,成了重要的经济情报。他们凭惜经营灵感,立即察觉到这种产品具有走俏市场的潜在可能。于是,纷纷在这过去无人问津的小吃上动脑筋。出于好奇心,不少人购买炸猪肉皮品尝。从此,炸猪肉皮紧俏起来。

炸猪肉皮风靡美国给我们一个重要启示:就是要善于发现“羊”。布什的一句话,被食品制造商及时发现了,并估计到,本来不好销的这种小吃一经名人肯定,很可能会引来不少众人的注意。于是食品制造商“顺手牵羊”赚了钱。

6.拆整卖零获高利

作建材生意一般都是大宗买卖,这对一些搞居家小装修的顾客来说很不方便。有些建材店家考虑到这一点,他们从方便顾客,为顾客服务的原则出发,把建材拆整卖零,受到群众的欢迎,也因此扩大了销售。

如上海市许多居民讲究居房屋内装修,镶瓷砖、铺马赛克,在抹缝时需少用许白水泥。可建材商店的白水泥都是25公斤装的,顾客买回家后用不了,剩下的绝大部分经风吹雨淋成了块块,最后只好扔掉。上海一些建材商店看到这种情况,采取了相应措施,改原来大袋装为5公斤小袋装,每袋仅1.75元,大受群众欢迎,竟出现了排队争购的现象。

再如山东栖霞县,群众自己制作些洗脸架、门框、窗框等小木件,想买些零星油漆,到处买不到。栖霞县五金交化门市部为群众着想,把不同颜色的大桶油漆拆整零卖,群众要多少就给称多少。广大用户闻汛后,纷纷涌进门市部购买,齐夸这种零星出售的办法好,既方便了顾客,商店也因此扩大了销售额。

再如北京北新桥油漆商店,他们把经营的银粉、刷墙的火碱、草酸、石膏、大白粉、油漆等等,凡能分装的,他们都拆开卖。个人打家具,少不了双氧水,但用量又不多。工厂出厂都是35公斤一桶。因为双氧水腐蚀性强,气味难闻,多数商店不愿拆整卖零,这就难为了顾客。为了满足顾客需要,也是为了占领这个市场,该店实行拆整卖零,分装成500克一瓶,售价2.20元,一上柜台,便大受欢迎,供不应求,许多顾客慕名远道而来,这些建材批发商正是运用之计,赚了大钱拆整卖零牵住那些小额顾客。

7.草帽换来致富帽

1991年4月,李氏兄弟创办了“李记草帽厂”,全厂只有七个人。作为草帽加工业,海南岛国营与集体经营的,也不少于七、八间。大工厂有技术、有资金,甚至有一批销售,生意好做多了。刚刚创办的李记草帽厂,恰恰这几方面都比不上人家,哪还能谈得上竞争。然而,李家兄弟却有他们的一套“生意经”。老板李定生说:“要想在强手如林的激烈竞争中取胜,不是看人家做了什么,而是要看别人没干什么,及时瞄准市场的需求,争个第一”。

李定生当老板,又当采购员、推销员。一次,他了解到,国营草帽厂都是等用户或代销点取货。他立即“反其道而行之”,实行“送货上门”不收费,而草帽的批发价格却与国营厂的一样。这一招,就吸引了大批进货单位和代销点。李记草帽厂开张数月,三亚、陵水、保亭等地供销社、农场都竟相上门联系,看样定货。

“把握市场信息,争取第一”已成为该厂经营的目标。在草帽品种上,他们根据用户的需要,不断设计、革新品种。市场中、街头上,甚至电视和电影里出现的草帽,都成为他们研究设计的参考对象。这样,办厂不到三个月,他们的草帽已达11个品种。在帽形的设计上,他们也结合青年人的各自爱好,做成有大有小,帽顶有矮有高,有平有尖。这些新产品一投放市场,马上受到顾客的欢迎。目前,该厂的日产已达250顶,每月营业额达8250元以上。在经商中运用“顺手牵羊”之计关键,在于发现市场出现微小的机会,就必须乘机利用,从小处着手,积少成多,发展壮大。

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