一、人际交往的法宝
1.学会健谈
一个健谈的人总能受到别人的欢迎，和一个健谈的人呆在一起，会感觉时间过得很快，而且会很开心。健谈的人总给人以开朗、大方、亲切的感觉。当别人微笑着和你侃侃而谈时，你会感觉自己是受欢迎的。相反，一个不善言谈的人坐在你对面，冷场是难免的，这时候你会怀疑是不是自己不受欢迎。健谈的人也能让人很快地了解他们，更容易建立友谊。
如何才能变得健谈呢？我们不妨从谈话开头开始。很多不善言谈的人认为打开话匣子是最困难的，其实身边任何事都可以作为话题来谈。在电影中，我们经常听到老外见面的第一句话是：今天天气真不错。这样一句话加上一个微笑定会为谈话定下一个良好的基调。当然，对方较为漂亮的发型、眼镜、穿着都可以成为夸奖的对象，以一句夸奖开头，等于给对方吃了一颗兴奋丸。
如果你觉得开头并不难，难的是说着说着就觉得没词了。那么得先要问问自己，平时关心身边的事吗，如果平时报纸、电视从来不看，那就不奇怪了。你得赶快试着去看一些报纸、杂志，因为我们平时聊的很多东西都是一些新闻或轶事。有一家生意兴隆的美容店，经理谈到经验时说，他店里的服务员每天必须看一个小时的报纸、杂志，然后边工作边和客人聊一些时新的话题，于是，很多顾客都成了回头客。只要平时注意搜集一些资料，多看一些新闻，经济的、政治的、体育文化的，相信面对任何一个人，你都能吹上个把小时。当然如能在看报时思考一下，发掘一下自己的独特看法，你会更有信心。
但有些人却说，这些招数他们都知道，肚里也有货，但就是到时候说不出什么，总觉得很多东西不值得一讲，要讲一句话总得在肚子里转上几圈。这其实是一种心理障碍——总在企求一语惊人，以为如果别人都知道或都能想到的话就不值一讲。其实我们错了，没有一个人能做到总是一语惊人。电影电视中的精彩对白，是先写成剧本，演员背下来后才有的完美效果，如果让某个演员和你交谈，很可能会不如你健谈。最有名的演说家在即兴演说之前都会先打腹稿。卡耐基告诉我们，对付即兴演说的唯一办法就是认真打好腹稿。而我们平时交谈时都是即兴的，没有任何准备，所以不可能出口成章，妙语连珠。我们要成为一名健谈者，就不要时时企求完美，不要害怕平庸，交谈中的“金子”和“宝石”只有在你挖出了大量低级矿石之后才能被提炼出来。
其次还有一个很重要的技巧是要善于开启对方的话题。因为是交谈而不是自言自语，所以，一个只会自吹自擂的人算不上是一个健谈的人，健谈的人善于自己说也善于让别人说。要让别人说，最简单的方法就是提一些对方感兴趣的问题。如果预先知道那更好，如果不知道就得有一个火力侦察发现的过程，当然这个过程越短越好。另外每个人最想谈的其实是自己，所以你要适时地鼓励他谈谈自己。在谈的过程中，不时地表示赞同，露出微笑，说几句“我也……”，效果会更好。
另外要注意在谈话过程中把握一个“愉快”原则，不要把烦恼一股脑儿地扔给对方。营造一个轻松的气氛，谈起来会舒畅得多。除非是一个知心朋友，否则不要乱发牢骚。当然在对话中，取笑、逗弄和讽刺是要尽量避免的。
2.人要有点幽默感
一个人健谈已经让人羡慕了，既健谈又幽默更难能可贵。有幽默感的人总能成为交际的中心，总能显示其非凡的智慧。他能使你破涕为笑，能使尴尬变得自然。
幽默是一种魅力，它首先能显示一个人的自信。在朋友面面而视的尴尬中能保持幽默的人肯定是个自信的人，他相信自己的智慧，也相信别人欣赏自己，所以他能在众人面前很好地表现自己。很难想象，一个说话颤抖的人能幽默起来，他能把意思表达清楚已经不容易了。
幽默能显示一个人的亲和力。当一个人微笑着幽默地表达他的意思，你会感受到他的大方和亲近。人与人交往难免会有一种戒备心理，有时，甚至会有一种猜疑心理，即使是知心朋友，在交往时也会保留一定的警戒，但幽默却能让警戒在轻松自然的一笑中有所放松。当然，不知不觉地，幽默会让猜疑和警戒消失得无影无踪，而且会吸引住对方，使对方有种亲近感。很多电影中，男人吸引女人不是靠冷峻或凶悍，大多数情况下，是幽默让女人倾心。
幽默是尴尬的天然克星。交往中尴尬就像晴天太阳雨一样让人难堪，而此时最好的办法就是先放松自己，然后用幽默放松别人，过后，大家都能相视而笑。所以一个有幽默感的人总能成为人们的中心，也总能调动大家的情绪。幽默是一种魔力。
要让自己变得幽默起来，首先要让自己自信起来。《成长的烦恼》影片中每个人物都是那么“自我”，即使是那位宝贝小天使“笨恩”，他也能脚跷老高地“高见”一番，没有自信是很难灵感突发，妙语连珠的。
当然，幽默首先需要一定的知识、丰富的想象和一定的技巧。大师钱钟书、林语堂、柏杨之所以能机智幽默，当然得益于他们博闻强志，满腹经纶。
自然是幽默的生命，如果一味地为幽默而幽默，就很容易使幽默成为一种无聊，甚至从低俗中去寻找素材，似乎低俗总能引人发笑，却不知这种笑也是一种低俗的笑。如果幽默失去了雅趣，那么幽默也不成其为幽默了。
3.信守承诺
商家做生意，诚信原则是首要的。一个不讲信用的商人，是没人敢和他做生意的，说不定哪一天吞了你的货还不知上哪儿找他呢。朋友交往，信用也是第一位的。一个人没有信用就等于没有身份证。讲信用其实是对对方的尊重，至少也是重视对方，把对方的要求记在心上，尽力地去完成，尽力地去满足对方，这是获取信任的最好方法。如果今天答应借书给一位朋友，明天却借给了另一位，要知道这种轻易的改变要冒失去朋友的风险。
一个有自尊心的人会很注意自身的形象，就像一个厂家注重自己的信誉一样，信用是放在头等重要位置的。讲信用的人往往给人以坚定、执著之感，他们会为自己的诺言付出艰苦的劳动，他们会为了别人而舍弃自己。一个不讲信用的人往往和欺骗联系在一起。当一个商家以一个价钱和一厂家订了合同，面对另一个更有诱惑力的合同，尊重自己形象的人是不会抛弃前者的，这不是多少利润的问题，这是无价的信誉问题。而如果他私下重订了合同，那他是极不尊重对方也不尊重自己，他唯一尊重的是金钱。很多人在名利面前抛弃了信用，其实就是抛弃了自尊。
所谓讲信用，很简单的一句话就是答应别人的事就要尽力做到。当然一般情况下，答应了的事如果没有困难的话，我们是能做到的。但考验就在于当出现矛盾冲突时，而且往往是和切身利益发生冲突时，如何处理。这就涉及一个如何看待自身利益、他人利益以及自身形象的问题。如果把利益看得比自己的形象都重，那肯定是宁愿给别人背后骂也要争那么一点钱；如果能把自身形象放到首要位置，那么就能把自身利益放到他人利益之后。
其次，要注意不能轻易承诺，要知道承诺就要有结果，否则就等于毁坏自己的名声。所以在承诺之前要仔细考虑一下，觉得自己有能力完成才可以答应，否则就要拒绝，这是对自己负责，也是对别人负责。一个随口承诺的人往往是不可信的人，承诺别人时，当时会感觉很满足，但一定要想到此后的艰难，答应别人会让别人感激你，但如果最终没能真正满足别人，别人会认为你是故意欺骗他，甚至会有种被愚弄的感觉，那比不答应更糟糕。
当你答应之后就要一直牢记心上，绝不能轻易忘掉。假如你答应别人三天后还钱，但等了五天都没见你反应，即使你是无意中给忘了，别人也会怀疑你的人品。所以答应别人的事最怕就是无意中忘掉。所以，最好还是能把事情记下来，或在显眼处做些记号，以示提醒。
当然剩下的事就是尽力而为了，如果万一由于意外的原因而不能完成，那只有坦诚地相告。只要心地纯洁，内心虔诚，相信朋友会谅解你的。
4.要善于消除误会
身处纷繁复杂的社会，人人都希望被人理解。理解别人是一种幸福，被人理解更是一种幸福。但现实生活中，被人误解或误解别人却时时发生。产生误解的原因是多方面的，小人作梗当然是最易发生误解，但有时是由于第三者无意地传话或开玩笑，生活中很多误解是玩笑引发的。此外，自身的多疑也容易产生误解，轻信别人更易产生误解。轻信是误会的媒介，疑心是误会的土壤。
朋友间有了误会，无疑会使友谊蒙上阴影。被人误解的滋味是不好受的，但切记不能因此轻率从事，如果你还珍惜这份情义，重视你的朋友的话。如果抱着“你不仁莫怪我不义”的心态，事情就不只是“误会”，友情也要变成“仇恨”了。
首先，要有气量。时间能证明一切，只要心地光明，宽宏大量，相信时间能证明你的清白。宁做“君子”不做“小人”，用马克思的话来讲：“只能用爱来交换爱，用信任来交换信任。”
其次，坦诚相待。面对面的交谈是消除误会最直接、也是最有效的方法。朋友之间最重要的就是以诚相待，诚恳地予以解释，用自己的勇气和坦诚以及所表现出的对这份感情的珍惜去换取对方的理解。
误解化解不了，将影响相互的感情，而当误解得到化解，则会增进相互的感情。
5.严守秘密
既然是朋友，相互就会知道许多各自的秘密，有的是光彩的，有的是不光彩的。感情越深，他越会把有些不很光彩的事告诉你，那是对你的信任，朋友总喜欢让对方分享自己的快乐，也更愿意让对方分享自己的痛苦，以此来缓解自己的心理压力。但朋友把自己的秘密告诉你，只希望你把他放在心里，他只愿意告诉朋友，不愿意其他人知道，而当你把这些秘密随意地告诉别人的时候，你就等于出卖了朋友，也出卖了朋友对你的信任。
幼稚的人会把朋友的秘密当做在别人面前炫耀的资本；而卑鄙小人会用朋友的秘密换取名利；也有人会出于嫉妒而故意宣扬朋友的秘密，以此来贬低他，凡此种种都是对朋友的不忠，对朋友的污辱。
但有些情况下，泄露一些朋友的秘密则是好事一桩。很显然，在新认识的朋友、同事、领导面前透露一些他的“光辉历程”，定能让你朋友大有脸面，你朋友肯定会在心里谢你一万遍。比如在新同事面前谈谈你朋友大学时候拿了多少奖学金，连任几年班长，一场比赛进了多少球，你朋友肯定会非常高兴。
但有时，秘密的“泄露”也要看场合，看对象，你在小伙子堆里吹你朋友的恋人是如何漂亮，当然令其大为得意，但如果是在公司会议上面对经理谈这个，哪怕是一点点吹嘘，你朋友也会很尴尬的。
那么，什么样的秘密可以透露，什么样的秘密不可以透露？不妨这样区分：换个角色，如果是你，你是否高兴你的朋友透露这些秘密，如果答案是肯定的，那你就尽管去宣扬；如果是“不”，那就请守口如瓶！其实只要抱着理解的心态，抱着尊重和为他人的形象考虑的态度，相信你会让你朋友觉得你很懂他的“心”。
6.善于测谎
谎言总是谎言，只是有时会披上美丽的外衣。说谎的目的是为了欺骗，美丽的谎言是为了更好的欺骗。千万不要相信花言巧语，越是动听，往往“水分”越大。货真价实，用不着太多的掩饰。只有假的才需要“包装”。揭穿谎言需要勇气，也需要知识。
由于世上很少有人能以说谎为生，说谎成性，所以从心理学角度来说，一旦说了谎，必然会产生心理波动，进而会通过以下一些极细小的外部动作来掩饰一时的波动：
掩嘴。也许说谎者大脑潜意识中想忍住这些谎言。但除了天真的孩子说谎会明显地掩嘴，稍微老练些的说谎者都会有所演化，使这个动作比较自然些，如假装咳嗽，用手去捂嘴。
揉眼睛。说谎者为了防止别人看出其虚假的表情，常用这种手势掩饰自己。男人说谎时，一般用力揉眼睛。如果说了大谎，他讲话时经常会向别处看。女人说谎时通常会轻揉眼睛稍下的部位。
摸鼻子。摸鼻子包括在鼻子下方轻轻揉几下，或者很快地揉一下，甚至几乎不易察觉。
挠脖子。说谎者讲话时常用写字的那只手的食指挠耳垂下方部位。有趣的是，这种手势通常要挠上五次左右。
在错综复杂的人际交往中，这几种小动作虽不是判断谎言的直接依据，但起码能给你一种参考。
7.笑话别人之前别忘了先检查一下自己
人生场上，人人都在演戏，于是人人都有可笑之处。明白人都知道这一点，当自己做得好的时候，给予肯定；而当自己做得蹩脚的时候，则自嘲一番，以让自己轻松一些。泰戈尔说得好：自嘲的同时，也给自己减轻了压力。但偏偏有些人只会发现别人的可笑之处，并以此为乐。有人是大张旗鼓地笑话别人，深怕其他人不知道，只恨自己不是“美国之音”。有些自以为聪明的人是暗暗地在心里笑话别人，当然在笑话的同时也不忘自鸣得意一番。其实何必？笑话别人的同时也笑出了自己的无知和可笑。正如一首诗所云：我在桥上看风景，看风景的人在楼上看我。螳螂捕蝉，黄雀在后。在别人眼里，你也可能是个笑料。以此看来，我们同是天涯沦落人，可谓同病相怜。忘乎所以，只知道一味笑话别人，那是笨蛋！看到别人可笑，赶紧自我检查一番，那是聪明绝顶！
