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第24章 做一个德才兼备型人才(2)

(5)讲究协作,强调授权与信任

很多人认为,在时下“个人英雄”产生的几率已经微乎其微,越来越多的人开始崇尚团队合作。为顺利地实现工作目标,中层管理者需要习惯与人合作,而不是单打独斗。

与人合作就包括与其他中层管理者合作,也就是部门间的合作。对中层管理者而言,所要完成的工作就是实现企业战略,要做到这一点,仅靠某个部门是不可能实现的。所以,中层管理者之间需要加强合作。

此外,中层管理者还要学会对下属授权,要信任和接受下属。常言到:用人不疑,疑人不用。相信下属是一种良好的心态、开阔的胸怀和较高的思想境界。当然,授权不等于放任不管,中层管理者要对下属进行适当的指导和控制。

(6)培养他人的能力

优秀的中层管理者更多地关注员工的潜能开发,鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力,帮助他成长。

美国GE公司总裁韦尔奇认为,企业领导必须“忙碌”于一些有意义的工作。韦尔奇说:“勤奋对于成功是必要的,但它只有在做正确的事与必须亲自工作时才有正面意义。我们不妨在勤奋之前先问问自己:这件事是必须要做的吗?是必须由我来做的吗?”韦尔奇认为,企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。他强调,有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”,然后“完善它们”,并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。他坚信,自己的工作就是:一手拿着水罐,一手拿着化学肥料,让所有的事情都变得枝繁叶茂。

松下公司的领导者认为,如果指示太过详尽,就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作,不但谈不上提升效率,更谈不上培养人才。在训练人才方面,最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实施。只有独立自主,才能独挡一面。对中层管理者而言,最重要的工作就是启发部属的自主能力,使每一个人都能独立作业,而不是成为惟命是从的傀儡。

(7)懂得宽容别人

睚眦必报者不能管理。所以,作为中层的管理人员还要有必不可少的宽容之心。这里强调的必要的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至妄言是非的宽容,但又不能无限制地宽容,尤其是不能对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度予以宽容。方法不先进可以磨砺,态度不端正则不能容忍。在必要的宽容中,以极大的耐心帮助周围的这些方法落后者,以坚定的勇气批驳那些态度倾斜者。不但如此,中层管理者还要宽容那些团队中性格张扬、才华卓越的人的某些做法,无论是不拘小节言语唐突,还是能力非凡气质昂扬,其实需要的恰恰是别人的宽容,给他们必要的宽容则收获惊人的成就。

(8)坚定不移的执著

执著是成功者的通行证。对中层管理者来讲,坚定不移的执著尤为重要。相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执著。执著就是要对组织的长远目标认识清晰,对领导的战略规划坚决支持,对部门的各项事务合理安排,对下属的具体工作不厌其烦的指导,更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终地坚持,面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等现象,大胆地声明自己在事业中的执著态度,绝不轻易放弃个人和组织既定的目标。

(9)绝不彰显的奉献

面对各种升迁、学习和表彰的机遇,中层管理者要能够表现出绝不彰显的奉献精神。其实奉献是一种精神,但绝不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。从组织整体的发展来讲,这种奉献素质有利于协调整体的利益,增强组织成员的工作动力。但是,我们中层管理人员必须重视的是——不彰显,否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已,非但达不到奉献的目的,还有可能弄巧成拙。

(10)勇敢沉着的果断

中层管理者的第十项必备素质是处事果断,风格鲜明,绝不拖泥带水。日常工作中的果断体现在对制度的熟悉和坚持,对责任的分析和承担,对不合理现象的明确和批评,尤其是在关键时刻,作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者,必然要求中层管理者具备勇敢、沉着、果断的作风,给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。

3.做一个全力辅佐的副手

无论在企业还是机关,副手都是一个比较特殊的角色。凡是有“一把手的地方”都缺不了“副手”。作为“副手”,最重要的就是辅佐好一把手,既要站好位,又要不越位、空位,扮演好自己的角色。

在许多人眼里,有点权力却又受到上司制约的副手是个尴尬的角色。其实换个角度看副手的地位,只要心态平稳,周旋得当,一样可以做一个出色的领导者。

做“副手”首先要认清事实,摆正心态。

其实人类生存的基本智慧就是结群,每个人都在为别人做事的同时,也都在享受他人提供的服务,因此人首先要承认自身存在不足,这样才是客观的人生。其实正副手的形成本身就是工作的需要,是因为要达到某种目标所以进行合作与分工。所以做好一名副手的关键是摆正心态,报以积极的心态与正职之间展开合作与分工,而不是时时去比较我怎么怎么强,对方如何如何不行,所以积极的心态对一名副手而言是十分重要的。同时只有摆正心态,才能更好地提供服务,不仅是对正职提供服务,同时应是对所管理的部门及员工提供很好的服务。

人与人之间难免会产生误会及矛盾,作为一名好的副手应该充分认识到这个事实的存在,既不夸大它又不要回避它。直面存在的问题,拿出解决的方案,积极并充分地进行沟通与交流是十分重要的。副手一定要有一颗平常心,尤其是在权力荣誉功劳地面前不争不抢。因为对正职的肯定及对组织的赞赏都是对组织内每个成员的最好嘉奖,其实最容易产生矛盾及误会的不外乎是对这些身外之物的追逐。做好一名副手有一句话说得好:要做到到位不越位,用权不越权,出场不炫耀,做事不抢功。副手应该成为一个桥梁,成为员工与决策层之间的纽带,成为倾听者,讨论者,传播者。

其次,作为副手,在工作中还要做到以下十点:

(1)到位不越位。首先要到位,对如何解决自己分管工作中的棘手问题,要有自己的主见,尽量自己处理,不能独立处理的,要积极主动地为一把手出主意、想办法、提方案,而不能唯唯诺诺,四平八稳,正职说什么是什么,叫咋干就咋干,这不是到位而是“空位”。同时,副职也注意不要越位,对未经正职授权的自己职权范围之外的工作,不能越权随意表态,以免造成被动。

(2)辛苦不诉苦。一个称职的副职要想做好分管的具体工作,做出突出的政绩,必须全身心地投入工作,是十分辛苦的。这个时候可以认真总结成功的经验和存在的败笔,并向正职汇报,但特别注意不要在正职面前诉苦,尤其在工作进行过程中,如果老是强调工作有难度,推进不容易,不但不会给正职留下你工作不遗余力的正面印象,反而会造成干工作力不从心的不良印象。

(3)有功不争功。工作有了成绩,切忌骄傲自满,忘乎所以。副职在功劳面前应该淡泊名利,保持低调,要注意把正职往前台推。如果在取得成绩的同时,又存在失误,要敢于承担责任,多作自我批评,做到在成绩面前荣辱不惊、物我两忘,而绝不能自视过高,搞喧宾夺主、功高盖主那一套,引起正职的反感和同事们的非议,那损失就太大了。

(4)补台不拆台。单位的领导班子是一个整体,实际上是一荣俱荣,一损俱损的关系。因此,要注意自觉维护领导班子形象,强化领导集体的权威,作为副职特别要注意树立一把手的威信。当一把手决策失误时,要敢于如实反映职工的意见、要求和呼声,帮一把手出主意、想办法纠正,关键时刻甚至要挺身而出,替一把手遮风挡雨,既不能站在旁边看笑话,也不能一味投一把手所好,歪曲事实,曲意逢承。

(5)弥乱不添乱。有的副职工作中有了成绩或下属办了好事,往往喜欢炫耀是自己向正职提的建议,当工作中出了问题或某项决策使职工群众眼前利益受到了损失,不是主动说明情况,做好解释工作,而是有意无意地把责任往一把手身上推。“世上没有不透风的墙”,长此下去必然会引起正职的反感,甚至失去信任,造成工作上的被动。

(6)诤言不失言。在工作和日常相处过程中,副职与正职之间难免有不和谐的地方,应本着“大事讲原则,小事讲风格”的原则妥善处理。副职在工作决策中与正职有不同意见,要注意方式方法,既坦陈自己的主张,又不能态度生硬,语言粗暴、得理不让人,让正职当众下不了台。

(7)创新不标新。副职作风上是否肯干,素质上是否有实力,工作上能否有实绩,主要体现在不满足现状,具有积极的创新进取精神方面。但是,无论是观念创新、思路创新、制度创新,还是工作方法的创新,都要踏踏实实,而不能为了创新而标新立异,搞哗众取宠、华而不实、劳民伤财、形式主义花架子的那一套。

(8)有为不胡为。有的副职仗着一把手对自己的信任,对自己刚刚萌生的贪欲之心、腐败之举,明知不对,却对自己姑息迁就;本来可以经过努力去克服的,却千方百计替自己寻找不去克服的理由;加上制度不健全、监督有缺陷,领导干部便会由健康人格演变为病态人格,贪婪腐败的最终结果只能是自毁前程。

(9)联动不盲动。副职之间是既相互合作,又相互竞争的关系。副职之间应该摆正心态,以和为贵,宽容大度,配合默契,做到工作上相互支持,思想上互相沟通,生活上相互关心,分歧时相互理解,为实现全局的整体目标而协作联动,绝不能相互猜疑、以邻为壑,甚至相互出难题。

(10)用人不疑人。副职对待自己的下属要真诚地关心爱护、理解尊重,要信任和依靠下级,充分调动下级工作的主动性和积极性。一旦下达任命,就要充分信任,给下属一定施展才能的空间,鼓励他们放开手脚去干,而不能事无巨细,都要亲历亲为。要经常为有成就的下属喝彩,切忌无故否定,更不能将下属的功劳窃为己有。

4.德才兼备,担当重任

这是某公司的用人准则:

不论资历,不论先后、不论男女、不论亲疏、不论年长年少、不论股东雇员、不论职务高低,唯论德才兼备。

(1)德才兼备者委以重任,有才无德者坚决不用。

(2)忠于本公司事业,言行一致者用;表里不一,口是心非者不用。

(3)胸怀大志、顾全大局、积极配合、同心协力者用;胸无大志、不顾全大局、斤斤计较、互相诉苦者不用。

(4)尊敬领导、听从指挥、忠诚老实、恪尽职守者用;目无组织、目无领导、阳奉阴违、欺上瞒下者不用。

(5)团结进取、诚恳待人、取长补短者用;搬弄是非、挑拨离间、涣散人心、煽动对公司不满情绪者不用。

(6)实事求是、明辨是非、正确评价自己和他人者用;弄虚作假、揽功推过者不用。

(7)刻意求新、力图发展、既有创业精神,又有管理才能者用;固步自封、不思进取、玩弄权术、不想创业、只想挥霍者不用。

(8)脚踏实地、刻苦勤奋、通晓业务、工作富有成效者用;浮夸自大、放任自流、工作平庸者不用。

(9)廉洁奉公、严于律已、勤俭拒腐者用;以权谋私、损公肥私者不用。

(10)身居高职、不谋特权、身为职员不自怜自卑、能上能下、服从分配者用;心怀叵测、仗势欺人、蛮横无理者不用。

以上这些法则,总结起来,就是要做到德才兼备。无论是对企业领导者和员工来说,这些准则都值得我们学习并且运用到实际工作中。只有做一个德才兼备的人,才能成为企业、单位愿意重用的人,才能不断取得成功,才能做一个对企业、对国家有贡献的人。

自古以来,德才兼备的人都受到人们的尊重,“德”放在“才”的前面,而不是“才德兼备”,可见“德”更被重视。“德”体现一个人的品质,“才”体现一个人的能力,如果品德有问题,能力再大也不能取得成功。因此,我们必须在这两个方面都进行修炼。

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