时间来到现在，刘备当年的训诫已经被引为当代市场管理的原则。无论大公司还是小个体，许多企业的当家人都已经开始意识到细节决定成败这个看似简单的道理。诚然，在实践中。确实有许多因为“细节”而抓住发展机会的案例，也有更多因为“小事”而导致事业转向衰败的故事，这样的案例给人们的启示太多了。尤其在市场竞争日趋激烈的天，面对挑剔的消费者，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的古训几乎成了都在恪守的信条。如果因为管理一时疏忽造成了一些小失误，进而影响到整个企业的发展，那么刘备在地下恐怕也要扼腕。
有些人可能会不屑于细节，着力于把握大方向。他们会说，老虎也有打盹的时候，醒来还是一条好汉。于情理上说，这确实是无可厚非的。但现代商业竞争讲究“人无我有，人有我好”，无情的市场和趋利的消费者，并没有那么多的耐心来等待企业慢慢改进。他们只会认为，这些细节东西体现的就是企业的风气，展示的就是企业的发展素质和态度。
“细节决定成败”，日本某大公司总裁要求稿纸两面用，来培养职员的节俭作风，为此还要亲自检查大家的字纸篓，这件事在他心目中肯定不是什么细枝末节的“小事儿”。那么，到底哪些细节是大事，哪些细节可以忽略呢？这实在是要因地制宜，就事论事了，很难找到一个尺度去衡量。在处理这一问题上，有的老总提出“管理无小事”，这是很可钦敬和借鉴的，举轻若重，一蓖子刷下去疏漏自可避免。
比如对于企业标徽的挑选，不同的人就有完全不同的对待态度。有的老板把它当成第一脸面、头等大事，设计起来不数易其稿总不放心，尽管最终还要回过头来确定第一或第二个。有的老板倒爽快利落，干脆让你从标志图集里随意选个“顺眼”的，连改动都嫌麻烦；建章立制，制度上墙，大多公司把这当成搭建管理框架的基础，而有的公司，尤其某些私营企业，只要老婆管帐，别的都视为摆设。这当然是些极端化的反面例子，但老板们对于“细节”的不同认识却是个忽视不得的“细节”。
其实小到一张纸片的细节，大到整个公司的运转体制，体现的都是公司给人的工作气氛，是一个团体作风的集中表现。
例如开会，有些公司的会议总是“一言堂”，从来不给员工发表意见的机会或者员工压根没有发言的愿望，会议显得沉闷、压抑而毫无生机；而有些公司的会议则发言勇跃，气氛活泼，不管是对是错员工都可以自由发表各自不同的看法和意见。
有位资深的咨询师曾经为深圳一家公司提供企业文化咨询服务。他参加了这家公司的一次工作会议。会场是圆形设置，座位由前后两排，奇怪的是来得越早的员工越是挑后排的位置和最不起眼位置就座，直到公司老总要求他们到前排就座。整个会议由公司总经理一人唱独角戏，除几位高层经理只言片语外，其他人没有任何发言，会议没有听到半点反对声音和不同意见。后来有人向他透露，不是我们不想发言，只是因为他们公司的传统从来就不喜欢听反对意见，说了也白说。
员工不愿意接近领导，更从不发表个人意见。这是一种工作气氛，也是一个带有一定普遍意义的现象。通过这种现象可以看出这家公司缺乏一种亲和力和向心力，更缺少一种自由沟通的气氛。而造成这种不良气氛的原因往往在于一个公司的企业文化：员工不愿意接近领导，是因为公司一直以来等级制度严重，公司领导不愿意亲近员工；而员工不发表意见，一定也与公司的民主意识和风气相关。用员工的话来说就是“领导不喜欢听反对意见”。
与此形成鲜明对比的是麦当劳的创始人雷·克拉克提倡的走动管理作风。他从一开始就不喜欢坐在办公室办公，大部分工作时间都用在“走动管理”上，即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。他觉得这样才能发现问题，毕竟真知出自于实践。有一段时间麦当劳由于经营的一些问题，面临严重亏损的危机。克拉克用他的“走动管理”发现了一个重要原因，就是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。克拉克立即发布命令：将所有的经理的椅子靠背锯掉，不久，大家就纷纷走出了办公室，深入基层，很快发现了管理当中存在的许多问题，及时了解情况后，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。
如果所有企业都能这样做法的话，可能就不会有那么多的企业陷入经营危机了。
宽松、民主、自由、信任的企业氛围，往往能够激发更大的创造力。而官僚化、固定化、一言堂的作风，只会断送企业的活力和创造力。现代年轻人希望拥有安全，面临危险时并不畏缩，因为他们早已习惯照顾自己。他们如此坚强独立，并具创新精神的原因在于，他们能够照顾自己。他凭着自己的本事解决了无数的问题，找出各种有创意的解决途径。而这些年轻人喜欢的管理方式已成为未来世纪发展的趋势：
“我喜欢被管理的方式是：让我有自己作决定的空间，决定我要何时及如何做我的工作。我对自己的工作有责任感，并对工作成果负责任。上面管我管得愈厉害，我愈有理由责怪别人，我会说：如果照我自己的方法做，可以做得更好，我照着命令做，结果变得那么糟，这是因为你们要我这么做。我会变得比较不在乎工作，比较不投入，并产生太多的依赖性。相反地，我知道自己需要做什么，何时要完成，我一定会做好份内的事，并负起应负的责任。”
“我上司的管理风格非常自由，他让我去做我自己的事。我喜欢这样，这是某种程度的信任。对我而言，这使我有更强烈的工作动机。”
“我非常希望自己的想法对最后成果有更多影响力，这通常常也会改善我的工作。如果我投人更多，我则可能在工作以外的时间也去思考。当我的想法受到重视，我会愿意全心全意为工作付出，这代表会有更多的心血付出，并带来真正的品质。”
“在我工作中，没有什么比主管说‘我信任你的判断’更叫人振奋了。我需要有一个同时扮演教练和导师角色的主管，可以提供我所须的指引，但能够让我用自己的翅膀飞。”以上的管理趋势正是现代公司发展的目标，相信成功的主管能够从上述职员们的心理中看出端倪，从而实施自由的管理风格，使年轻人能够大展鸿图。
一些成功经营的大公司的经验，很值得我们借鉴。
在GE公司，员工人手一张并且必须随身携带的“通用电气价值观”卡上，明确列出9点警戒：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。
可口可乐将公益事业视为企业整体战略的一部分，有着完善的公益事业体系。它曾经在全球范围内明确承诺：让每个可口可乐的业务单位都成为当地模范企业公民，让可口可乐业务所及的每一个人都能受益。它通过捐助公益事业，成功地在中国人心中树立起“认真、积极、负责”的企业形象。在进行公益捐助的同时，可口可乐也充分利用公司的捐助事件在企业内部加大宣传力度，从而有效地将公司倡导的信念融入组织文化的感性世界中。
其实一个成功的企业必须具备有能够开放并交流的素质，因为只有企业倡导开放，交流，只有有了充分的开放。才能实现充分的交流，才能实现思维的开放。只有具备了开放和交流才能抵制官僚主义的滋生，才能创造出学习型的企业文化，使一个企业比其各部分的简单加总要多得多，远远多于一团庞大企业的堆积物。一个企业家只有具备了这种素质，才能建立起整合多元的企业，才能企业集团中的下属企业分享整个企业创造出的竞争优势。
有一个叫巴甫洛夫的科学家曾经在动物身上做了一个实验。把狗关在黑屋子里，每次喂食的时候拉开灯，多次以后，一拉开灯，没有喂食，狗就有进食欲望，这就是“条件反射”。人也是这样，养成一定的习惯以后，在一定条件下也容易产生“条件反射”。比如喝酒，有的人一到酒桌上就控制不住，这也是多次形成的习惯。但人是有理性的，应该通过自己的理智改变一些坏的习惯，形成好的习惯、好的作风，无论是在思想上、工作上、学习上、生活上都应该这样。不该想的不要想，不该动的不要动，不该去的不要去，不该拿的不要拿。从小事做起，从生活中的一点一滴去自觉改造自己的主观世界，从小处去培养自己的大局意识、政治意识、责任意识，尤其是小节最容易使人丧失警惕，让别有用心的人钻空子，从而在错误的道路上越走越远。这几年我们查处的“因小失大”的例子也是不胜枚举。实际上，说通俗一点，领导干部的个人作风就是一个人的习惯：思想的习惯、领导的习惯、工作的习惯、方法的习惯、生活行为的习惯。
中国有句古话叫祸起萧墙。在现代社会，领导干部的萧墙包括两方面的因素，一个是身边的人，包括妻子、儿女、父母、司机和秘书等，另一个是自己所管的地区、单位、部门和系统。加强作风建设，领导干部必须带头管好下属单位和身边人员。大量事实表明，在发展社会主义市场经济的历史条件下，一些不法分子为谋取非法利益，千方百计拉拢腐蚀领导干部，其中一个重要手段就是走“夫人路线”、“公子路线”，企图从领导干部的配偶、子女身上打开缺口。近几年，因家风不正、后院起火而累及自身的教训很多。少数领导干部的配偶、子女，利欲熏心，利用领导干部的职权和职务上的影响，违法敛财。更为严重的是，有的领导干部对其配偶、子女利用其职权和职务影响违法敛财，袒护包庇、支持纵容，甚至同流合污、直接参与其中，给党和人民利益造成严重损害。领导干部廉洁从政方面的规定有很多条，这些规定既是从严治党的重要举措，也是立足教育、着眼防范，对领导干部爱护和保护的重要举措。作为领导干部，一定要牢固树立公仆意识，严格执行中央关于领导干部管好配偶、子女和身边工作人员等方面的各项规定，严于律己，管好自己的家人，加强教育，严格要求。经常查一查、问一问家中有没有违法乱纪的事，该纠正的及时纠正，使自己有一个良好的工作心态和工作环境。
现在还出现了一种作风“后现代”的干部。所谓“后现代”，是指少数干部思想、工作、生活中的不良作风。有的干部面对问题不愿承担责任，于是顾左右而言他，以敷衍塞责。有的干部夸夸其谈，不着边际，口若悬河，言不及义。有的干部言语粗俗，格调低下，借口与群众打成一片，实际上是缺乏应有的思想觉悟和道德修养。正是诸如此类的歪风邪气孕育出形形色色的“后现代”干部。
有位博导参加过一次会议后，半是感慨半是玩笑地说：“别看那位领导老态已现，土里土气，可还是位‘后现代’呢。”问及缘故，他说：“这位领导在台上洋洋洒洒讲了两个小时，大家都不知道他在讲什么。他脑子管不住嘴巴，前言不搭后语，东扯西拉，没有条理逻辑和中心主旨，就像狂人呓语。”超越逻辑，超越理性，超越语法，这不正是“后现代”所标榜的么？
餐桌上的“后现代”干部更是别具特色。如果有幸与某些干部共进什么餐，会发现他们不是一本正经地板着面孔，而是没有官架子，和蔼可亲地与身边人谈笑风月，用来佐餐的“黄段子”和政治笑话从他们嘴里源源而出，令人瞠目结舌。
这些现象的出现，不得不给我们敲响了警钟。
作风是一面镜子。外在的对事物的态度，反映出内在的观念与品德在一个时期、一个单位、一部分人里，形成了比较稳定的行为风尚。作风是一面镜子，它折射出一些深层次的内容。作风的外在表现具体反映在对生活、对工作、对他人的态度，以及对集体甚至对民族、国家的态度。最常见的就是——在日常中表现出的对事物的欣赏、尊重、反对、鄙视。作风反应了上至国家下至企业、个人的观念和素质，既有浅层表现，又有深层的、发自内心世界的反应。
事关作风便无小问题。还是刘备那句话“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。
