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第17章 生活礼仪须知(1)

生活中,人与人走近了,也许别人会更喜欢你,也许会适得其反,会更讨厌你。而这都取决于你是不是一个懂礼仪的人。懂得礼仪,你就会尊重别人,会考虑和顾及别人的感受和情绪,这样,人家当然会喜欢你。反之,人家讨厌你也是必然的。

吃中餐的讲究

吃饭,不单是填饱肚皮这么简单,还体现了一个人的教养。

李翔是一家合资公司的业务经理。有一次,因为工作的需要,李翔在国内设宴招待一位来自法国的生意伙伴。有意思的是,那顿饭吃下来,令对方最为欣赏的,倒不是李翔专门为其准备的丰盛的菜肴,而是李翔用餐时的一处细小的举止表现。法国生意伙伴对李翔说:“李先生,你在用餐时一点儿响声都没有,使我感到你的确具有良好的教养。”

吃饭不咂嘴,也就是我们所说的“吧嗒嘴”,或者在吞咽和咀嚼时不弄出声响,就是有教养的表现。此外,在吃中餐时,还应注意以下礼仪:

1.座次。

座次,是中餐礼仪中很重要的一项。从古到今,因为桌具的演进,座位的排法也相应变化。总的来说,座次“尚左尊东”,“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,左首依次为2、4、6,右首依次为3、5、7,直至会合。

若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左首坐开去为2、4、6、8(8在对面),右首为3、5、7(7在正对面)。

这里,教大家一个简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下服务员,哪个位置是主位。如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。

2.点菜。

坐定之后,接下来要考虑的问题就是点菜。不过,这个问题并不好处理。因为人的饮食口味和习惯是不同的。所以,你一定要事先问清楚大家不吃什么,有什么忌讳。有些人,由于种种因素的制约,在饮食上往往会有一些与众不同的特殊要求。比如说,有的人不吃肉,有的人不吃鱼,有的人不吃蛋,等等。又如,英美人通常不吃动物内脏、动物的头部和脚爪。

此外,注意民族和宗教方面的饮食禁忌。在点菜时一定不能疏忽大意,否则麻烦多多。在点菜前,你可以像有些饭店的服务员一样,问大家:“有什么忌口的吗?”而对于诸如回族不吃猪肉,满族不吃狗肉以及伊斯兰教不吃猪肉,基督教不吃血肠等接近常识性的知识,应该掌握,不能“明知故犯”——在对方看来。

3.餐具使用。

筷子:使用筷子,必须成双使用。用餐过程中,已经举起筷子,但不知道该吃哪道菜,这时不可将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游弋;和人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像舞指挥棒似的舞着筷子;不要把筷子竖插放在食物上面。因为这种插法,只在祭奠死者的时候才用;用筷子剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。

勺子:尽量不要单用勺子去取菜。用勺子取食物时,不要过满,免得溢出来弄脏餐桌或自己的衣服。暂时不用勺子时,应放在自己的碟子上,不要把它直接放在餐桌上,或是让它在食物中“立正”。如果取用的食物太烫,不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着吹,可以先放到自己的碗里等凉了再吃。不要把勺子塞到嘴里,或者反复吮吸、舔食。

食碟:用食碟时,一次不要取放过多的菜肴,看起来既繁乱不堪,又像是饿鬼投胎。不要把多种菜肴堆放在一起,弄不好它们会相互“串味”,不好看,也不好吃。不吃的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上,而应轻轻取放在食碟前端,放的时候不能直接从嘴里吐在食碟上,要用筷子夹放到碟子旁边。如果食碟放满了,可以让服务员换。

碗:一般是小碗,用来喝汤、盛菜肴。如食碟一样,不能放过多菜肴,且二者最好分开使用,即若用食碟放菜,碗不宜再放菜,宜盛汤。否则,碟、碗都放满了菜,你就成了“吃着碗里瞧着锅里”,实在是没出息。

餐巾和餐巾纸:一般的饭店提供的有偿使用的筷子(包装中)带有一块湿纸巾,它只能用来擦手。餐巾纸,只能用来擦嘴,却不能擦脸、抹汗。

牙签:不要当众剔牙。非剔不行时,用另一只手掩住口部,剔出来的东西,不要当众观赏或再次入口,也不要随手乱弹,随口乱吐。剔牙后,不要长时间叼着牙签,更不要用来扎取食物。

敬酒的五种方式

“无酒不成席”,中国人请客吃饭,名为吃饭,其实主体是喝酒。这从人们“创造”出各种喝酒的理由就可见一斑,什么满月酒、喜酒、庆功酒、交杯酒、离别酒、接风洗尘酒、压惊酒,等等。在酒桌上,主人总是希望客人多喝点酒,以表示自己进到了地主之谊。不过,很多人并不了解敬酒方式。

有的人可能会问了:“喝酒还有什么方式,不就是大家一起喝吗?”这正说明你不懂敬酒。古有“君子饮酒,三杯为度”的古训,即饮第一杯,表情要严肃恭敬;饮第二杯,要显得温文尔雅;饮第三杯,要神情自然,而知道进退。酒过三巡仍无节制,就叫失态。

当然,这在现代肯定是不适用的。不过,饮酒适可而止是非常重要的。我们不能把饮酒作为目的,而应当把它作为调节气氛、增进感情交流的一种手段。这就要求我们讲究敬酒方式。一般来说,敬酒有以下五种方式。

文敬:是传统酒德的一种体现,也即有礼有节地劝客人饮酒。酒席开始,主人往往在讲上几句话后,便开始了第一次敬酒。这时,宾主都要起立,主人先将杯中的酒一饮而尽,并将空酒杯口朝下,说明自己已经喝完,以示对客人的尊重。客人一般也要喝完。在席间,主人往往还分别到各桌去敬酒。

回敬:这是客人向主人敬酒。即主人亲自向你敬酒干杯后,要回敬主人,和他再干一杯。在回敬的时候,出于敬重,一般碰杯时要使自己的酒杯稍低于对方酒杯。如果和对方相距较远,也可以以酒杯底轻碰桌面,表示碰杯。

互敬:这是客人与客人之间的“敬酒”,为了使对方多饮酒,敬酒者会找出种种必须喝酒的理由,若被敬酒者无法找出反驳的理由,就得喝酒。在这种双方寻找“酒由”的同时,人与人的感情交流得到升华。

代饮:这是一种既不失风度,又不使宾主扫兴的躲避敬酒的方式。如果你不会饮酒,或者酒量不行,已喝太多酒,但是主人或客人又非得敬上以表达敬意,这时,就可请人代喝。代他人喝酒的人一般与他有特殊的关系。比如,在酒桌上,男士通常代自己的妻子喝酒。

罚酒:这是中国人“敬酒”的一种独特方式。“罚酒”的理由也是五花八门,比如说错话了,哪件事做得不对了……最为常见的可能是对酒席迟到者的“罚酒一杯”。有时也不免带点开玩笑的性质。

酒桌上一些规矩不可违

酒桌上的规矩,在喝酒人看来,就是礼仪。如果你违反了,倘若你不会喝酒还好,若会喝酒,那麻烦就大了。比如,你明明比对方小,但在碰杯时却将杯子高于对方的酒杯,这会让对方认为你瞧不起他。小小的一个举动,会将你给他人的印象毁掉了。

以下酒桌上的规矩,大家至少应该了解。即使你不会喝酒,也应该了解。因为你总会参加聚会吧,总要向别人敬酒或者别人向你敬酒吧?

1.领导在时,要等领导相互喝完后你再敬酒。不要冒冒失失地没等领导相互敬酒,你就上来敬酒,这会抢了领导的风头,领导会认为你不懂规矩。

2.敬酒的时候,如果对方是长辈、领导,碰杯时你的酒杯要稍低于对方的酒杯;若对方和你平辈,则可平碰,当然如果你想向对方表达敬意也可将酒杯放低;若对方是晚辈,为了不让对方失礼,你应该主动将酒杯抬高些。

3.可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。

4.自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。

5.如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。

6.他人在为你斟酒时,你应该行“叩指礼”,即用右手拇指、中指捏在一块在桌上轻叩几下,表示对敬酒人的感谢。

7.酒桌上讲究碰杯,要碰杯就必须把杯中酒喝干,一口气喝下去,还要把杯子倾斜、杯口朝向与你碰杯的人,让对方看看杯子是空的。

8.虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔”,但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

9.有人夹菜时,千万不要转酒桌中间的圆盘。

10.向女士敬酒时,即使对方以茶代酒,如果碰杯也要喝干;如果不碰杯,一句“我喝完,你随意”,方显大度。

11.敬特殊人物酒时,一般讲究“连敬三杯”。注意:每杯酒都要有“说辞”,且中间要有停顿,好让对方、也让自己吃口菜,喘口气。

12.在酒桌上,为他人倒茶后,要将茶壶嘴冲向“无人区”,即茶壶嘴不能对着任何人。

13.一般来说,即使你不能再喝了,也不能将酒杯扣在桌子上;另外,别人为你倒酒时,不能用手捂住酒杯。较好的处理方式是明确告诉对方自己不能喝了。

14.酒有很多种,但很多人不能或者不喜欢掺着喝,也就是喝完白酒喝啤酒,或者喝完红酒再喝白酒等,这样往往容易醉。故通常一次只喝一种酒。

15.正式的敬酒,右手拿杯、左手托杯底,起身将酒送至被敬人面前。通常,被敬人也要起身,以右手拿杯、左手托杯底,先说表示感谢的话,然后一饮而尽。

16.用大杯喝白酒时,为了表示“力度”,人们常会说“我大点儿口”,就是多喝些,这时要用手指“标个线”——用手指在酒杯上表示喝到哪儿。否则人家怎么知道你喝了多少。

17.如果你准备喝酒或者很能喝酒,不要把“我不会喝酒”挂在嘴上,免得让人觉得你虚伪。

18.酒桌上说粗话,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。

西餐可别吃出洋相

说到西餐,很多人的第一感觉就是规矩(其实是礼仪)太多,什么左叉右刀,喝什么必须用相应的杯子等,太麻烦。其实,这不是麻烦,而是礼仪。这,就如同外国人不会用筷子一样,关键在于不了解。只要了解了,就会知道这些规矩(礼仪)是必要的。

1.座次。

吃西餐均使用长桌,其座次也比较讲究礼仪。与中餐相比,最大的不同就是,西餐排座次时男女交叉坐,即使是夫妻也是如此。这不像中餐,总是两对两对坐在一起,一眼就知道谁跟谁是一家的,或者谁是谁的男(女)朋友。

通常,如果是两对夫妻就餐,夫人们应坐在靠墙的位置上,先生们则坐在各自夫人的对面。如果两位男士陪同一位女士进餐,女士应坐在两位男士的中间。如果两位同性进餐,那么靠墙的位置应让给其中的年长者。

如果男女二人同去西餐厅,男士应请女士坐在自己的右边,还得注意不可让她坐在人来人往的过道边。若只有一个靠墙的位置,应请女士就座,男士坐在她的对面。

举行正式宴会时,座次排列按国际惯例:座次的高低依距离主桌位置的远近而右高左低,座次多时应摆上座次牌。同一桌上席位的高低也是依距离主人座位的远近而定。

西餐还有个规矩,即每个人入座或离座,均应从坐椅的左侧进出。

2.坐姿。

就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,例如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;说话时比比画画,频频离席,或挪动坐椅;头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等。

在美国,当一只手用餐时,另一只手可以放在膝盖上。而在欧洲就不同了,两只手都要保留在桌面上。但要注意:不能用手臂支撑身体,靠在桌子上,也不能双手交叉在胸前,只是把手腕轻轻搭在桌上。手指要自然平稳地放在桌上,不可在桌上乱弹或玩耍餐具。

3.餐具使用。

在比较正规的西餐馆,餐桌上摆有好几副餐具:用于吃鱼的、吃鸡肉的、吃沙拉的和吃甜食用的。如果你不知道要选用哪种,那么你只要记住首先要用靠最外边的餐具(吃沙拉),最后用最近的(吃甜食)。

如果在你的餐巾前有4个杯子,你应按十分明确的规矩用大杯子盛凉白开水,中杯盛红葡萄酒,小杯盛白葡萄酒,而高脚杯盛香槟酒。如果是你做东或者由你斟酒,那你应先斟自己的酒杯(仅倒满杯底)尝一尝。如果你认为酒味不佳(有瓶塞味或异味),应该要求换一瓶同一产地的酒。如果酒好,那你就应按地位重要程度的顺序为你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇,即使你认为不需要。

主菜都需要用刀切割,一次切一块食用,左手拿叉,右手拿刀,食指稍微按在刀背上。进餐中放下刀叉时,应摆成“八”字形,分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身,表示还要继续吃。每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话,可以拿着刀叉,无须放下。

不用刀时,也可以用右手持叉,但若需要做手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一只手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一只手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。要记住,任何时候,都不可将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。

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