这时，她男友说他不在单位，正在和客户吃饭应酬，晚上会晚点儿回去。结果雯雯便到附近的一家湘菜馆里一个人点了份菜。
谁想她一眼就看到了男朋友和靠里座位的一个女人吃起了烛光晚餐。当时的一刹那，雯雯觉得有点儿蒙了，一股怒气直冲上来，气得她都有些站不稳。本想走过去问个究竟的她，突然想起遇事要冷静的念头。于是，他决定按兵不动，以观其态。
最后，雯雯用理智战胜了自己，在自己的心理暗示下，终于平静了下来，她觉得男朋友应该不会背叛自己，一定是有原因的。这样想着怒气就消了一半，最后又悄悄地把男友那桌的账一并结了，让他有个心理准备，然后回家再问。
男友回来后，雯雯试探地说：“今天吃饭是不是有人替你买单了啊？”男友很疑惑地说：“是的，你怎么知道？”“噢，原来是你。”男友恍然大悟地说，紧接着，又开始解释：“那是以前一个追求过我的女同学，明天就要离开这个城市了，非要和我吃最后一顿饭，我不答应也不好。但我怕直接告诉你会生气，于是就……”
听了男友的解释，雯雯暗自庆幸自己没有一时冲动做出傻事来。愤怒的情绪人人都会有，任何时候都要让自己去主宰自己的情绪，只有这样，事情才能办好。
让愤怒的情绪爆发出来，只会使事情变得更加糟糕。它可以让原来认为你温文尔雅的人一下子改变对你的印象。这种情况下，事后你可能会觉得后悔，但是世界上是没有后悔药可吃的。因此我们应该学会控制自己，学会尽量不发火而把事情解决好。那么如何在一些不愉快的场景中迅速地控制自己的情绪呢？
（1）语言暗示法。
在情绪激动时，自己在心里默念或轻声警告“冷静些”、“不要发火”等等词句，抑制自己的情绪，也可以做成小纸条放在自己的包里、办公桌或是床头。
（2）转移注意。
在受到令人发怒的刺激时，大脑会产生一个强烈的兴奋灶，这时如果你能主动地在大脑皮层里建立另一个兴奋灶，用它去抵抗或削弱引发愤怒，就会使怒气平息。最好的办法就是暂时离开扰乱情绪的环境和有关的人或物。
（3）嘲笑自己。
用寓意深长的语言、表情或是动作，机智巧妙地表达自己。你可以自己嘲笑自己：“我这是怎么啦？怎么像个3岁小孩子似的。”
（4）回忆愉快的事情。
当不愉快的事情发生时，应该尽量多想些与眼前不愉快体验相关的过去曾经发生的愉快事情。
（5）站在他人的角度想问题。
站在他人的角度想问题，也就容易理解对方的观点和行为。在多数情况下，一旦将心比心，你的满腔怒气就会烟消云散，顿时怒气全消。
7.盲目冲动最不可取
不论你有多么正当的理由，怒火攻心永远是一种失败的表现，属于消极的精神现象。虚火上升，智力下降，形象丑恶，举措失当，伤及无辜，亲者痛而仇者快，这是必然的一连串反应。
在法国发生了这样一则故事：
阿兰·马尔蒂是法国西南小城塔布的一名警察，一天晚上他身着便装来到市中心的一间烟草店门前。他准备到店里买包香烟。这时店门外一个叫埃里克的流浪汉向他讨烟抽。马尔蒂说他正要去买烟。埃里克认为马尔蒂买了烟后会给他一支。
当马尔蒂出来时，喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟。马尔蒂不给，于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级，两人情绪逐渐激动。马尔蒂掏出了警官证和手铐，说：“如果你不放老实点儿，我就给你一些颜色看。”埃里克反唇相讥：“你这个混蛋警察，看你能把我怎么样？”在言语的刺激下，二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。
被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“臭警察，有本事你来抓我呀！”失去理智、愤怒不已的马尔蒂拔出枪，冲过去，朝埃里克连开四枪，埃里克倒在了血泊中……
法庭以“故意杀人罪”对马尔蒂作出判决，他将服刑30年。
一个人死了，一个人坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的激动情绪。
某单位有位女职工非常看不惯同部门那个浮躁的、表情矫揉造作的女同事的言行，每当开部门会议或平常闲聊有那位同事在场时，这位职工经常会在那位同事发言时跳出来挑战或反驳对方的言论及观点……终于在某天这位女职工向那位同事表达了自己的不满情绪，矛盾不可避免地发生了，甚至发展到了肢体冲突的地步。
这位女职工的严重问题就是冲动。培根说：“冲动，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”
冲动是指在理性不完整的状况下的心理状态和随之而来的一系列恶性行为，打架斗殴、杀人越狱都是在冲动的意识下发生的犯罪行为。一些心理学家表示，冲动行为是一种司空见惯的强力反抗行为，是强烈愿望的一种表达形式。冲动的正面是冷静，冷静的本质又是理智，只有理智的人才能真正驾驭自己的人生，只有在理性的指导下才能拥有平安稳定的一生。
在生活和工作中，我们都难免会碰到无事生非的人、制造谣言的人、嫉贤妒能的人、偏听偏信的人，以及各种以权谋私、以势压人、阴谋诡计、欺骗虚伪等。面对这些，最好的办法是“三思而后行”。
三思即冷静，之所以要三思，是因为问题的发生是很多原因导致的，其背景是复杂的，单凭直觉很难得出正确结论，往往需要一段时间的分析归纳或者调查研究，才能理出头绪。而且也有被人制造假象、提供虚假线索的可能，一不小心就有误入歧途的危险。所以，思维必须要精细缜密。思考一遍不够，还需要检查一遍，然后在行动之前还要复查一遍，确保运行万无一失。
三思以后，在解决问题的方案上，还要再考虑确定行动方向。只有行动方针确定了，才能采取行动。这种行动方针是经过思考的，而不是那种本能冲动型行动。谋略思考是为了寻找合适的方案。本能冲动型的人总是只想到一种行动，只考虑解决表面上的问题，对后续行动和影响却不考虑。仔细考虑对策后，就有可能既能解决问题，又避免了出现副作用。这样才能使问题得到圆满地解决。
所以，凡是冲动型的人，一定要认识到自己的莽撞行事往往会带来更多更大的麻烦。要时刻记住王蒙的话：“在任何处境下保持从容理性的风度，心存制约，遇事三思，留有余地，让自己成为有勇有谋的人。”
实在没有控制住，发了火、生了气、失了态，怎么办？赶快降温灭火。这还算你的一个好处，你的火来得快去得也快，叫做不黏不滞，叫做日月之蚀，叫做迅雷暴雨之后，仍然是雨过天晴。
8.权利是你争取到的
生活中，有些事情我们可以忍，可以放弃，但也有一些权利我们必须要争。
其实生活中有许多事，就是因为好个面子，把那应得的权利都让利给了商家。
举个最简单的例子，很多人都有到饭店吃饭的经历，吃完饭以后，我们也有索取发票的权利。但是就有那么一些饭店，以送饮料和送矿泉水的名义不给消费者开发票。
其实，遇到这种情况，我们是可以向饭店争取发票，因为这是我们的权利。你可以找到该饭店的负责人说：“我在您这里消费，理应得到发票，这是我们的权利。如果您拒绝开发票的话，我可以打投诉电话投诉您。”
我想任何一个人都会害怕的，这时都会乖乖给您补上发票的。
但也有一些人不要自己这权利，他们爱于面子或是觉得没有必要这么斤斤计较，索性就不要了。但是权利是你争取来的，你不争取没人会给你。
张明在泰佳买了块手表，较贵的那种。但是让他没有想到的是戴了三个月表带扣断裂了，明显的质量问题！
于是，张明找到柜台，当然当场没有解决，说是过两天给答复，理由是那天主事的已经下班了，而且厂家也是休厂了，无法联系！于是回去等消息！周一，果真来电话了，说是厂家不愿意保修，要付费，还特意说明可以打七折，还说不愿意付费的话，他们也没有办法！张明一听就很生气，说当然不可能，等等之类，态度拽拽的，说是要投诉，对方修不修无所谓！
没想到，商家一听对方态度很强硬，过了一小时便打电话来说：“对不起，我们尽快安排给您修。”
这还是比较好解决的，但是也有些即使你态度很强硬，他们还是不愿放弃。这时恐怕就得诉诸法律了，需要我们拿起法律武器来维护自己的权利。
小李所在的公司是一家合资企业，一向以守法经营、诚信为本著称。按公司的劳动合同规定，当公司在员工合同期未满而单方面与员工解除劳动合同时，必须向该员工支付1000元的解职费用。可是，当公司真的要解雇一名员工时，公司的人力资源部主管会找该员工谈话，软硬兼施，有时甚至撒谎，目的却只有一个，让该员工自己提出辞职申请，不少员工由于缺乏法律意识或者为顾全面子不得不同意这种做法。公司由此可以节省1000元每人的解职费用。公司的人员总数不少，公司时时以各种借口解雇一些员工以减轻运营成本，这种隐秘的“抠”法日积月累下来，竟然为公司“赚”取了一大笔解雇费。同时，表面上看起来公司又是严格遵守国家劳动合同规定——可惜“抠”途险恶。一名被解职的员工大胆举起法律武器来维护自己的权利，控告该公司，最后自己的权利得到了维护。
只忍不争是孬种，是你的权利你必须去争取。
9.尊严必须维护
当忍则忍，当争则争，对于某些事情当忍无可忍的时候就无须再忍，一定要争，争能常胜。尊严必须得维护。
周恩来是新中国成立后的第一任外交部长，几次都捍卫了自己国家的尊严。
有一次，周总理去会见某外国元首。那个国家的元首，很看不起中国和中国人民，就在和周总理礼节性的握过手之后，他从衣服兜里掏出一块手帕擦了擦手，然后把手帕放回了兜里。这时，周总理不慌不忙地也掏出一块手帕，擦了擦手，然后把洁白的手帕扔进了垃圾箱！一生节俭的周总理，用一块洁白的手帕，又一次捍卫了祖国的尊严。
记者问：“你们中国一向反对美国，为什么还要使用美国制造的商品？”只见周恩来从上衣口袋中抽出一支钢笔，说道：“事实的确如此。诸位请看，这支派克笔就是美国制造的，但大家有所不知，这可是在抗美援朝战场上缴获的战利品啊！”
记者问：“我们西方人走路总是挺起胸膛，中国人走路总是弯腰驼背，这是为什么？”周恩来回答道：“这是因为我们中国人正在走上坡路，而你们西方人正在走下坡路。”
有记者问：“中国到底有多少人民币？”
周恩来不急不慢地回答道：“中国共有人民币十八元八角八分。”当时的人民币票面的总合正是这个数字。
我想这几个小故事都是妇孺皆知的了，周恩来不卑不亢，用智慧的语言维护了自己的尊严。
国格不可辱没，人格不可侵犯，尊严必须维护。有这样一个故事，感动过无数中国人。
中国一个留美学生曲小雪，以卓越的口才维护了自己的尊严，让一个拥有巨大财富和势力并正在竞选市议员的美国银行家俯首认错。
曲小雪在留学美国时，曾到露意丝太太家勤工俭学，在多次受到了令人难以忍受的侮辱之后，决定辞工。而老太太的儿子银行家爱德华却蛮横地拦住了她，并声称，我们是为了可怜你才挽留你的。
曲小雪听到可怜一词马上反驳说：“要说可怜，一个体弱多病、风烛残年的老太太也许比我更可怜吧！”
那个银行家一听终于失去了耐心：“你有什么资格来可怜我们？我这一辈子最看不起黑人，你们中国人连黑人都不如！”
事关中国人的尊严，曲小雪不卑不亢，针锋相对：“请不要污辱我们中国人，我可以告诉你我身边的一个例子。在我所在的大学里，我们班有50个读硕士学位的，可47个都是我们黄皮肤、黑头发的中国人。而遗憾的是，你的同胞只有3个，而且还是倒数3名，但我们没有看不起他们。”
爱德华母子恼羞成怒，竟对弱小的曲小雪进行人格侮辱和毒打，致使曲小雪膑软骨永久性挫伤、脊椎骨错位弯曲以及严重脑震荡。更让人难以忍受的是，爱德华母子竟恶人先告状，告她无理取闹。
无奈之下，曲小雪被迫四处求告。在以后漫长的日子里，她忍受着病痛的折磨、法庭内外的巨大压力以及种种意想不到的困难，最后，使这场官司由地方法庭一直打到最高巡回法庭。
法庭上，曲小雪以超群的智慧击败华盛顿三位大律师“庭外和解”的企图。法官被迫宣判被告赔偿5250美元，并当场向原告赔礼道歉。
曲小雪接过支票，向全场抖了抖，义正词严地说：“刚才被告不得不向我公开道歉之后，你们又非常及时地在法庭上公开给我递上这张支票，你们这样做，是想造成一种印象，这个中国姑娘之所以坚持要打这场官司，无非就是为了钱。可你们错了！至少我这个中国人，当然，还有许许多多的中国人都绝不会在你们的美元面前低下自己高贵的头！我打这场官司，是为了讨回我做人的尊严！尊严！美元，在我的尊严面前一分不值。见鬼去吧！美元。”曲小雪把五千多美元的支票一点一点地撕碎，抛向法庭的上空。
在这里，曲小雪讨回的不仅是个人的公道，而且还维护了自己国家的尊严。
只忍不争是孬种，只争不忍是傻蛋。忍与不忍，争与不争关系着一个人的成就，影响着一个人的一生。
