当我们热衷于谈论人类制造产品质量优劣。却对于国人素质问题讳莫如深的时候，我国在国民素质研究方面颇有成就的著名专家解思忠，2004年6月14日登坛“中外名家系列讲座”中联重科分场，将我国经济领域的核心团队——企业决策管理奋置于睽睽众目之下，对这个群体的“质量”“评头品足”。其视角独特，研究成果耐人寻味。
解思忠简介
国民素质研究专家，1946年生于山西运城。他曾任国务院研究室教科文卫司司长，现任国务院国有资产监督管理委员会国有企业监事会主席，兼任北京大学国民素质研究中心主任，北京大学、北京师范大学、同济大学、上海交通大学兼职教授（研究员），中国作家协会会员。学术代表作有“国民素质三部曲”：《国民素质忧思录》、《观念枷锁》、《国民素质读本》。
帮你打开观念“枷锁”
——解思忠论企业管理者基础素质
个体素质：50项指标你具备多少？
如果你是企业管理者，决定对自己的素质进行分析，那么，你会列出一些什么样的评价指标呢？
国民素质研究专家解思忠给出的评价体系，将企业管理人员应具备的基础素质分成8个方面50个子项，具体构成如下：
人格素质：包括独立人格、主体意识、个性解放、自我实现、尊严、宽容、自由精神、平等精神、民主精神、法制精神、人权意识、公民意识等；精神素质：包括理想、节操、意志、理性思维、发散思维、求实思维、创新意识、竞争意识、自省意识、世界意识等；
道德素质：包括诚信、良心、爱心、同情心、责任心、羞耻心、职业道德、社会道德、家庭道德、自然道德等；
文化素质：包括读书习惯、文学修养、人文精神等；
科学素质：包括科学知识、科学方法、科学精神等；
职业素质：包括角色意识、敬业精神、时效意识、团队精神等；审美素质：包括情趣美、谈吐美、仪表美等；
健康素质：包括文明生育、健康意识、健康知识、心理健康、生命质量等。
如果专家列出的这50项指标在一个人身上都达到，是否意味他（她）就是一个完美的人呢？解思忠认为，结果并非如此。素质不是一个空洞的概念，而是细节化和可以感同身受的。
人格：到哪里找这么好的词？
查找关于“人格”一词的解释，并不是一件容易的事。
曾悉心探究国民素质的专家解思忠，在中国古代辞书里没找到这个词。他翻阅1840年出版、集古词之大成的《辞源》中没有，1980年出版、补充了大量新词的（（辞海》里也没有。《辞源》、（（辞海》这样的大辞典里怎么会没有“人格一词？
原来，“人格”是一个外来词，产生于几百年前欧洲的文艺复兴时期，它的英文是“Personality”。其本义有多种解释，列举出来很长，一句话概括，就是“个人的存在状态”。
一个人人格的高低，是依据他的存在状态来判定的。如果能保持独立存在状态，他的人格就是健全的，称之为“独立人格”；反之，如果是依附于他人存在，其人格就不健全，称之为“依附人格”。因此，望文生义，把“人格”等同于“人的品格”，约定俗成地赋予其“道德品质”涵义，结果就把它原本的涵义给覆盖了。
解思忠认为，从历史发展轨迹分析，与自然经济相对应的只能是依附型人格，那么，与市场经济相对应的才是独立型人格，即真正意义上的人格。只有在市场经济条件下，人对人的依赖关系才会转变为人对“物”的依赖关系，劳动者才会转变为有自由、平等权利的劳动者。也只有实现了这种人的发展的飞跃后，才会空前广泛地唤起人们的各种需要，才会在商品交换过程中使人们的交往范围空前扩大、交往层面空前拓宽，才会使人的个性空前充分地得到张扬。
学习：心理需求，还是生理需求？
“终身学习”、“学习型组织”等词语，在当前经济生活中人们已耳熟能详。事实上，在我们周围，能够坐下来静心读书，一天不学习就魂不守合的人，已经越来越少了。与此相对的是，为应付考试、考评被动读书的人，为数越来越多。哪怕在探索欲望最强的青少年群体中，将读书当作一种与吃饭、睡觉等同的生理需求，而非一种高雅爱好的人群，也不在多数。
解思忠认为，学习是一种对自己最好的长期投资。拿个人与企业打比喻，人的诞生等同于企业成立，人的死亡类似于企业注销。读书在人的一生中机会成本接近于零，它只会使个人增值保值，提高个体素质和竞争力。
目前，许多优秀企业开始注重人员培训，将培训作为一种企业福利，为员工创造学习提高的机会。世界500强企业，有一大半为学习型企业；美国排名前25位企业中，20家属于典型的学习型企业。
但在中国，“激励、磨炼意志”的资源尽管丰富，企业却并未真正有效利用。企业竞争需要不断学习，需要依托变化进行创新和调整，并且力争做到未雨绸缪。
艺术家：何不去实业界找舞台？
在中国长沙，美术专业背景的“远大空调”掌门人张跃，被许多人视为经济领域的怪才——他不是工程师，却能让“远大空调”产品登上世界溴化锂空调技术的顶峰，使远大成为中国民营企业的一面旗帜。
解思忠认为，在目前理工科居主流的MBA和企业经营管理者团队中，有较高人文和艺术素养的专业人士，应该成为最有潜力的新成员。他认为，一个决定人的发展尤为重要的素质，就是其独具的文化、艺术素质。
爱因斯坦是小提琴演奏高手，袁隆平既能拉小提琴又善跳踢踏舞，对于许多科学大家的人文艺术成就，我们都能如数家珍。20世纪60年代，日本培养“四合一”
人才，就将文学素养与外语、经济、贸易等指标相提并论。
为什么把文学艺术素养列为衡量经济人物素养的重要指标，而且权重还在继续加大呢？因为产品要具有核心竞争力，不仅需要核心技术作支撑，更需要管理者从人文关怀方面放飞思想，充满想象。
因为传统教育的缺陷，以及多年来对人的素质的片面理解，兼具理性、创造力、想象力及人文关怀精神的企业领导人、决策管理者还十分欠缺。因此，一方面，企业决策管理者要注重培育自身基础素质；另一方面，正在创新的中国教育体系，要尽快为每一位国民增补尚有缺陷的素质教育新课程。
导师制：能否在企业施行？
在高校常见的导师负责制，在企业能否施行？解思忠认为，像以前企业推行的师傅带徒弟一样，将现代企业管理、技术、营销等团队有潜力的人员归类，让相关专业技术领域的骨干作导师，将他们带人实战，提高素质，不失为学习型组织可借鉴的新模式。
现代企业竞争，不仅是大鱼吃小鱼，更常见的是快鱼吃慢鱼。“不上网，就下岗”
成为不少企业职工的口头禅。因为全球化步伐加快，在国内，不少企业制度明显赶不上经济发展步伐。团队学习、组织学习，不仅能促使个人学习目标与企业的发展目标一致，还能将企业文化的核心内容有效传承，营造一种优良的文化氛围，使员工在工作中学习、在学习中工作，个人素养随之水涨船高。
办公室主任的故事
本场讲座，解思忠给大家讲了两个办公室主任的故事，颇耐人寻味。
一个发生在中国。某人在学生时代表现平平，毫不出色。毕业后进入一外企工作，几年后做到公司办公室主任。这个看似平常之人能在人才荟萃的外企平步青云，他的许多同学都不解。后来，一同学在参加该公司一次剪彩活动后找到了答案。原来，公司原定请四位嘉宾剪彩，仪式进行当中突然要临时增加一位，这时，只见那位被认为“毫不出色”的办公室主任，从笔挺的西装口袋里从容抽出一把剪刀，满面微笑递了过去……
另一个故事发生在德国，某独裁者在败落前最后任命了一位办公室主任，他是个名不见经传的小人物，但这人有个特点，能把服务对象想到却没说出的事迅速变为现实。有一次，这个办公室主任受命为独裁者购置一块绿地，办好后陪同视察，独裁者察看过程中情绪颇佳，只是当目光落到绿地内一破烂民居时，肩膀微微耸了耸，什么也没说。这个细小动作发生后，那位办公室主任不动声色，派出两人，一人负责与民居主人谈判拆迁，一人负责调派推土机将民居推平。等视察完反转回到原地，独裁者再没看到那幢民房，取而代之的是几头在民居旧址悠闲吃草的小牛。
解思忠认为，在企业中，每个人都有一个角色。只有当每个人把角色都演好，企业才能做大做强，才能有所向披靡的竞争力。
★现场交流
企业文化≠文体活动
听众一：您对于人的素质分析非常深刻，也提到企业文化问题。您谈到企业文化是一种长期积累、相对稳定的企业价值观念，为什么说企业竞争的最高形态是企业文化的竞争？
解思忠：依靠企业文化凝聚人心，是一种科学的管理理念。以前，有不少人认为企业文化就是文体活动，这是一种误解。企业文化是对员工习惯的培养，是企业制度约束失效情况下影响员工思想和行为的一种力量。在管理和技术层面，已经有许多科学理论存在，企业可以通过学习、实践和交流，取长补短，缩小与竞争对手的差距。但是，在以精神性为主要特征的企业文化方面，照抄照搬是学不来的。具有先进管理理念和深刻人文内涵企业文化的企业，面对缺乏人文关怀和健全意识形态、管理理念的竞争对手，肯定能在最后的竞争中稍胜一筹。
听众二：传统文化能不能通过企业文化的载体来传播？
解思忠：完全可以，企业是经济社会先进的组织形式，包括湖湘文化在内的中国传统文化，有着非常丰富的底蕴。可通过挖掘，将古代先贤们的智思哲理，应用于企业决策和管理。像“中联重科”提倡的“至诚无息，博厚悠远”，就是取义《中庸））而将其发扬光大的一种优秀企业文化。
★精彩点评刘国基（著名策划人与品牌、营销传播专家）
企业以人才为本，核心竞争力主要也是拼人才，人才要德才兼备。解教授提到人的基本素质，应该是进入企业成为员工之前，人人都应该具备的，这些人因为个体差异，有的是通才，有的是偏才，他们通力合作，才能干成大事。
解教授的演讲给入带来的启发还在于：企业人对角色的认知能力，以及入文素质对企业家决策管理能力重要性的分析与研究。经验告诉我们，一位企业家在遇到重大危险时能做到从容不迫，这与当事入在入文、艺术方面受熏陶而形成的素养直接相关。创造力是企业最重要的一种基础素质。然而，对于创造力的培养、提升，甚至评价，目前还没有非常科学的程序和标准，对于企业人力资源管理，也存在类似问题。这需要我们通过不断学习和探索，来寻求答案。
