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第8章 “世界第一CEO”——杰克·韦尔奇(1)

中文名:杰克·韦尔奇

国籍:美国

出生地:马萨诸塞州塞勒姆市

出生日期:1935年11月19日

学位:伊利诺伊大学化工博士学位

曾担任:原通用电气董事长兼CEO

心路历程

1935年11月19日,杰克·韦尔奇生于马萨诸塞州萨兰姆市,1957年获得马萨诸塞州大学化学工程学士学位,1960年获得伊利诺斯大学化学工程博士学位。1960年加入通用电气(GE)塑胶事业部。1971年底,韦尔奇成为GE化学与冶金事业部总经理。1979年8月成为通用公司副董事长。1981年4月,年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。

从入主通用电气起,在短短20年间,他将一个弥漫着官僚主义气息的公司,打造成一个充满朝气,富有生机的企业巨头。在他的领导下,通用电器的市值由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元,排名也从全美上市公司排名第十位发展成盈利能力位列全球第一。位居世界第二的世界级大公司。2001年9月退休.他被誉为“最受尊敬的CEO”,“全球第一CEO”,“美国当代最成功最伟大的企业家”。如今,通用电气旗下已有12个事业部成为其各自的市场上的领先者,有9个事业部能入选《财富》500强。韦尔奇带领通用电气,从一家制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人,使百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。

微语录

◎态度决定一切。

◎先于变化采取行动。

◎剔除没有激情的人。

◎机会来临全力争取。

◎建立公司内部学校。

◎管理越少,公司越好。

◎寻找有团队激励能力的人。

◎换人不含糊,用人不皱眉。

◎通过数字化使公司更加灵活。

◎不要以命令组织公司的运行。

◎枪毙一切形式主义的官样文章。

◎将员工的学习与晋升直接挂钩。

◎官僚主义往往与形式主义为伴。

◎制定跳起来才可能够得到的目标。

◎任何行业,只把眼光盯住龙头老大。

◎随时准备全面分析对手可能采取的行动。

◎对高级人才只要认为值得,付出绝不吝啬。

◎集中精力,绝对不妥协的向官僚主义开战。

◎与部属中最聪明的人和睦相处、密切配合。

◎将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才。

◎一致,简化,重复,坚持,就是这么简单。

◎鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。

◎将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。

◎让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。

◎竭力尊重有能力的人,而让没有能力的人滚蛋。

◎始终使用最顶尖的业务人才,不惜代价挖到手。

◎与控制欲强的、保守的、暴虐的管理者断绝关系。

◎在职业生涯中间发现和形成人才储备,随时调用。

◎好主意来自四面八方,点子的沟通应该随时随地。

◎让员工发现和看见自己的工作的意义及其实现机制。

◎旧组织建立在控制之上,新组织必须添加自由的成分。

◎生产率不是裁员或者合并就可以提高的,必须自我加压。

◎不同事业部之间无界限的交换意见应该是很正常的事情。

◎只参与行业内最有前景的领域,剥离没有创新空间的部门。

◎小心关照公司的最佳人员,给他们回报、提携、奖金和权力。

◎让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。

◎应该从制定目标开始,如果缺乏明确的目标,一切都不会成功。

◎在公司内部,点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。

◎建立起对于充分的准备工作和对大量图表进行现实分析的极端癖好。

◎在用人方面,头脑里没有任何桎梏,完全打破等级、门户、辈分之见。

◎与员工沟通,消除管理中的警察角色,不要一味企图抓住下属的小辫子。

◎讨论和研究可以连续几个小时的进行,但是一定要争吵,以贴近真实答案。

◎不涉足业绩经常为外边环境的变化所左右的、自己无法控制的周期性行业。

◎只面向现实的经营前景,从不按照自己的期望、预测的所谓远景考虑问题。

◎灌输公益价值观和融入社区的意识,争取实施全球化战略中的地利和人和。

◎一个领导者必须要有魄力。对我来说,这就是一个人能否领导一项业务的分水岭。

◎要大力培养那些认同公司价值观的员工,价值观很重要,因为这是双方合作的基础。

◎不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人,直接解雇他们,然后重新寻找。

◎从监视者、检查者、乱出注意者和审批者,转变为提供方便者、建议者、业务操作的合作者。

◎要让那些做得越好的人得到的东西越多--在物质和精神两个方面都得到他们期望得到的东西。

◎将公司的内部和外边文化区别,并且要求自己和其他所以人在贯彻内部文化方面始终言行一致。

◎要说成功的模式,它的独特之处在于其一致性,让员工实践共同的价值观,同一切的不和谐作斗争。

◎在工作中称赞自己的员工会让他们对自己的工作产生兴趣和责任感,从而以更大的热情投入到工作之中。

◎公司的业务战略结合体中间每个部门都数一数二,那么在竞争中的定价权就会很大,公司结合体的风险就可以分散。

◎要做好一名领导,就必须要学会鼓动人、笼络人,要善于把握住一切可能的机会,毫不吝惜地加以表扬,越具体越好!

◎每天我都在努力深入每个员工的内心,让他们感觉到我的存在,即使我出差在很远的地方,我也会花上16个小时与我的员工交流。

◎用具体而伟大的目标去吸引员工,鼓舞员工,放手让他们自由表现,最后我们会发现,员工们精神振奋,生产效率也会大大提高。

◎尊重他们,表示出你了解他们正在做的事对公司非常重要。使他们建立对你、对公司以及对自己的信心,剩下的事就是,别挡他们的道。

◎领导要自信,要乐于下放自己的权力,知道什么时候应该干涉,什么时候应该授权,要让下属们感到他们能够决策,能够控制自己的命运。

◎我的工作是资金、思想等资源的分配,是的,这就是我的全部工作。这其中,重要的一项任务,便是确保自己把赌注押对了人,并给予他们适当的资金去做适合的事情。

◎惩罚一到两次失败,然后就是解雇;庆祝每一次进步,虽然也许离开总目标仍然很远。

我们发现,只要我们敢于相信自己,敢于朝着那些看似不可能的目标不懈努力,最终会如愿以偿,个人的领袖形象也将因此而确立。

◎有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去发掘下属的一些很棒的想法,扩张它们,并且以光速般的迅捷将它们扩展到企业的每个角落。我坚信自己的工作是一手拿着水罐,一手带着化肥,让所有的地方变得枝繁叶茂。

经营理念

◎“离经叛道”

在杰克·韦尔奇之前,GE总裁是雷金纳德·琼斯,这个擅长于科学管理的实业家做事总是一丝不苟。琼斯坚持,挑选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的考察过程,然后再理性地选出最具资格的人选。琼斯花了9年的时间才把当时被认为是“离经叛道”的韦尔奇挑选出来,这真可以说是企业管理史上继承策划的最佳典范。

◎适时应变、把握命运

GE的成功并非是因为其处于一个朝阳产业,而在于其适时应变、充分地把握自己的命运。这正如GE改革功臣杰克·韦尔奇改组GE的成功并非出于他赶上了好时机,而在于他的思想和他非凡的经营理念。韦尔奇认为,一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润,收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新,利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。

◎内在思想

1989年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的人格特征和经营理念时,归纳了以下六点:第一,掌握自己的命运,否则将受人掌握;第二,面对现实,不要生活在过去或幻想之中;第三,坦诚待人;第四,不要只是管理,要学会领导;第五,在被迫改革之前就进行改革;第六,若无竞争优势,切勿与之竞争。杰克·韦尔奇的这些内在思想深深影响着GE的经营理念,同时也影响着GE的命运。

◎4E品质

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