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第49章 处事变通之学(5)

(六)审时度势,以变制胜

诸葛亮左挑右逗,百般羞辱、谩骂,司马懿就是置之不理,坚守不出,以待时机。正在两军对峙之时,不想诸葛亮因积劳成疾,自觉阳寿不长,再不能临阵拒敌了。

他意识到,两军对峙之际,彼方若知我方主帅病逝,势必乘机而入,后果会不堪设想,在这千钧一发之际,诸葛亮对杨仪说:“我死之后,不可发丧。可作一大龛将我的尸体坐于龛中,拿七粒米,放在我嘴里,脚下安放明灯一盏;军中安静如常,千万不要举哀,如此则我的星座居天不坠。那时我的阴魂便可以不散,于对方有镇威作用。司马懿见我的星座不坠,必然惊疑。此时,我军可以缓缓撤退,先让后营作前营先行撤退,然后梯次一营一营地慢慢退走。倘若司马懿前来追杀,你可以令部队掉转头来,布列成决战的阵势,等他来到阵前,再将我原先已雕刻好的松木像推到阵前,令三军将士分列左右,我料定司马懿一见此种情形必然惊疑而撤军”。杨仪一一领诺。

当天晚上,诸葛亮就去世了。司马懿夜观天象,见一大星赤色,光芒有角,自东北方流于西南方,坠子蜀营内,三投再起隐隐有声。懿惊喜曰:“孔明死矣!”即传令起大兵追之。刚刚走出寨门,忽然又顾虑重重地说:“孔明善会六丁门甲之法,经常装神弄鬼,他见我方久不出战,所以用此术诈死,诱我出战。现在我要是贸然出兵,正好中其诡计。”于是又勒马回寨,仍是闭门不战,只是命令夏侯霸暗地带领几十个人,经五丈原蜀军阵前探听虚实。

夏侯霸带领几十个探子到蜀军营地,看到的已是空营一座,不见一人,急忙回报司马懿“蜀兵已退”。司马懿一听,后悔莫及,顿足大叫道:“孔明真的死了!赶快去追蜀军。”夏侯霸说:“都督不可轻追。当令偏将先往。”司马懿却:“现在我还不亲自出马,更待何时!”于是领兵同两个儿子一齐杀奔五丈原来,呐喊摇旗,杀入蜀寨时,果然空无一人。司马懿对两个儿子说:“你们赶快到后面催促大队人马前进,我先带领先锋部队追击。”司马懿亲自带领先头部队追赶,追到山脚下,见蜀军去的不远,便更加快了追赶的速度。

正行进前,忽听得山后一声炮响,喊声震天,只见蜀军一并回旗返鼓,又见树影中飘出一杆中军大旗,一行醒目的大字映入眼帘:“汉丞相武公侯诸葛亮”。司马懿不禁大惊失色。又见中军阵中走出数十员上将,簇拥着一辆四轮车缓缓而来,车上端坐着孔明,只见他“纶巾羽扇,鹤氅皂绦,安然自得”的神情。司马懿见此情景,犹如处在梦中,大声惊叫道:“孔明没死,我轻率领兵来追,今进入腹地,又中他的计了”,急忙勒马回头,往后便走。背后蜀将姜维大声喊道:“贼将往哪里逃,你中了我们丞相的计了!”魏兵见到此番情景,也恍惚坠入五里雾中,早吓得魂飞魄散,弃甲丢盔,抛戈撇戟,各逃性命,自相践踏,死者无数。司马懿奔走了50余里,背后两员魏将赶上,扯住马嚼环叫曰:“都督勿惊”,懿用手摸头曰:“我有头否?”二将曰:“都督休怕,蜀兵去远了。”懿喘息半晌,神色方定。

过了两天,老百姓告诉魏军“蜀兵撤退时,哀声震地,军中扬起白旗,孔明真的死了,只是留姜维断后,那天车上的孔明乃是一木雕像啊!”司马懿自叹弗如,这就是“死诸葛亮能走生仲达”的故事,也是诸葛亮善于利用自己的老对手——司马懿足智但多疑的病态心理,在自己将离人世,部队处境危急之时,临机决断,精心编排的一篇“不拘常理,善权变”的绝妙文章,演出一曲“死诸葛亮能走生仲达”的绝妙好戏。

审时度势,以变制胜,在战争和政治的角逐中是一条普遍的原则。同样也适用于现代的经济竞争。这是因为,现代企业是一个“适应开放式的大系统”。在这个大系统中真是险象环生,瞬息万变。作为企业家应该懂得:没有普遍适用的经营策略,没有久畅不滞的走红产品,要使自己在多变的市场中立于不败之地,就必须掌握不断变化的需求动态,了解不同市场的不同特点,注意竞争对手的策略招数,不断采取正确的对策变于人先。如果经营思想陈腐守旧,产品面孔多年照旧,行销方式消极呆板,销售渠道狭小不定,就一定会被竞争的压力所挤垮,被市场的波涛所淹没。

在这方面,山西杏花村酒厂是既有教训,又有经验的。前些年该厂一些人认为,酒是热门货,汾酒是老名牌,“关上门子有人敲,花上证券有人要”,因而不注意增加品种和改进包装。

国外市场上白酒的发展方向是低度、高档、多品种,许多国内名白酒厂在酒度上很早就已降了下来,如茅台是55度、52度,五粮液酒是55度,而汾酒到1983年还是65度。广大消费者对汾酒的过高度数,手榴弹式的酒瓶,牙口盖封口,早有议论和看法。

后来该厂进行了大量的社会调查,认识到:消费者永远要求购买物美价廉的产品,这种人所共有的心是不会改变的;但是,随着时间的推移和时代的变迁,消费者心目中物美价廉的标准却在不断发生变化。今天是时髦的热门货,明天就可能成为过时的滞销品。

所以,不顺应潮流,搞十年、二十年一贯制,是一定会被淘汰的。在新的认识基础上,他们制定了新的策略:在产品质量上,以不变应万变,永远保持汾酒的高质量;在产品品种和包装、装潢上,大力进行突破。经过从1980年到1985年连续的努力,他们投入批量生产的汾酒已有65度、60度、53度、48度、38度等5种;还有45度、40度的竹叶青,40度、36度的玫瑰汾酒和白玉汾酒,最低的是13度的真武沙棘酒;原来的一色玻璃瓶装,也增加了陶瓷瓶装,还试制了一套古色古香的高档陶瓷瓶,

内装十年以上的53度的老窖酒,外加一个精美的盒子,专门供应大型宾馆的中外贵宾,从而为不同国籍、不同阶层、不同年龄性格、不同爱好兴趣、不同购买能力的人所买,因此产品质量年年好,销售也逐年增加了。

(六)水无常势,兵无常法

相传,元代有一位道士给人算命,十分灵验,很多人慕名而来。一天,有三人进京赶考,恰好从这里经过。三人听说这里的道士算命很灵,便点上香,叩了头,拜问科场凶吉。

只见道士闭目朝天,煞有介事地伸出一个指头。三人不解其意,求道士点明。却见道士拿起指尖一挥,然后说道:“此乃天机,不可一语道破,到时候自然会明白。”三人怏怏而去。

三人走后,道童好奇地求问:“师父,他们三人中到底有几个能考中啊?”道士微微一笑:“中几个都说到了。”

道童还是不解:“你这一个指头,是指中一个?”

“对。”老道回答。

“那要是中两个呢?”

“那就是有一个不中。”

“那他们中三个呢?”

“那这一指头就是指一齐中。”

“那三个都不中呢?”

道士大笑:“那就是一个也中不了!”

道童这才恍然大悟:“原来这就是‘天机’啊!”

这个故事流传甚广。是否确有其事,我们姑且不去考证。但老道对一指的妙解,却让人感叹其圆滑之余,不得不佩服老道随机应变之高明。

正如“水无常势”、“兵无常法”一样,商战很难用一种模式来进行。而且,瞬息万变的商场,需要决策者、经营者随之做出快速反应。在这方面,英国壳牌石油公司随机应变的经营策略,可谓运用到炉火纯青的境界。

最早从经营贝壳等饰品起家的塞缪尔父子,凭借“犹太人的灵感”,在日益激烈的石油工业竞争中站稳了脚跟,不但抵制了洛克菲勒财团的吞并,而且与皇家荷兰石油公司联手,在世界石油市场上以其独特灵活多变的经营方式与洛克菲勒平起平坐,最终成为全球性的大石油公司,甚至在利润上大大超过洛克菲勒控制的埃克森石油公司。

对跨国石油公司来说,最大的风险,也是最难对付的情况,就是世界局势的不稳定。为此,壳牌公司布置了三道防线。

首先,它有效地建立了分散经营网络。壳牌公司在50多个国家勘探石油和天然气,在34个国家提炼石油,并向100多个国家销售石油。这样,如果一个地方发生政治或经济动乱,壳牌在其他地方的公司就不容易受牵连。而在政治气候特别微妙的国家,壳牌公司则通过垄断市场来确保自己获得高额利润。

其次,壳牌力求产品多样化。壳牌在全球设有300多家从事石油、天然气、化工和有色金属生产的公司。这样,既可在局部政局不稳时减小影响,也可以避免季节性波动。

再次,快速应变是壳牌经营成功的关键。壳牌公司较之其他企业,“忧患意识”更为强烈。果说世界大部分企业的“忧患意识”还仅仅停在“意识”上,那么壳牌则不然。它不但有着强烈的“忧患意识”,而且建立了行之有效的应急措施。它密切关注世界各地政治、经济形势的波动给国际石油市场带来的瞬息变化,只要一有风吹草动,壳牌公司能马上作出反应。不仅如此,壳牌的分公司每年要举行4次石油供应突然中断的“演习”。由近130艘油轮组成的壳牌船队,随时会遇到突如其来的模拟“意外”。频繁的演习,增强了各地分公司对不测情况的应付能力。在海湾战争期间,壳牌公司每天失去由科威特和伊拉克供应的几十万桶原油,但由于公司有充分的长时间的应付危机的准备,所以在世界石油市场受到战争的冲击发生严重危机时,壳牌却没有受到多大影响。

“变”与“不变”是相对的。用多变的方法去处多变的问题,这本身不是一个相对固定的办法。正像壳牌公司随机应变的经营手法一样,正因为它的经营手法呈现出多样性,当世界某地政治、经济发生变化时,它却可以“稳坐钓鱼台”。

(七)假阳行阴,乘疏击懈

公元755年,安禄山以讨杨国忠为名,率所部及一些少数民族军队10余万人,号称20万人,由范阳(今北京)急速南征。大军所到之处,绝大多数州县望风而瓦解,或降或逃或被杀,毫无抵抗能力。12月,安禄山已抵达灵昌(今河南滑县西南),利用河水结冰迅速渡过黄河,克陈留、陷荥阳,直逼虎牢(今河南汜水)。

直到此时,安禄山才遇到唐朝由封常青率领的6万官军的阻挡。可是,封常青所率官军都是仓促征集,未曾训练的新兵,哪里经得起安军铁骑的冲杀。封常青大败于虎牢,再败于洛阳城郊,三败于洛阳东门内。百般无奈只得以退为进,与陕州的高仙芝合军,弃城让地,退守潼关,企图据险抗击,防止安军进入长安。唐玄宗心急火燎要反攻,怒斩敢于后退避敌的封常青和高仙芝。派哥舒翰带8万兵马前往潼关替代,一面敕令天下四面出兵,全攻东都洛阳。

安禄山本拟从洛阳亲攻潼关,以便一举夺下西京长安推翻唐朝。不料河北军民在颜杲卿、颜真卿的带动下奋起抗击,声势浩大,切断了洛阳官军与范阳老巢的联系。加上李光弼、郭子仪两大将军及时率兵出陉,与河北军民声气相连,对安军形成了很大的威胁。安禄山只得退洛阳重作部署:派猛将史思明回救河北,今儿子安庆绪攻夺潼关。无奈河北军尤其是名将李光弼、郭子仪足智多谋、英勇善战,史思明连连败退。而哥舒翰则凭潼关险,只守不出,安军根本无法西进。唐朝终于稳住阵脚,有了抽调优秀兵力以一举灭敌的机会。安禄山则前阻潼关,后断归路,虽已迫不及待地在洛阳当起了大燕皇帝,实际心虚途穷,无所作为了。

不料,正在安禄山日夜担心的时候,唐玄宗迅速平叛竟听信杨国忠的片面情报,下令哥舒翰急出潼关,进灭安军。哥舒翰只得放弃天险进攻。10余万唐军将士,即此丧命于安军的伏杀之中。长安的屏障无端落入叛军之手。

潼关失守,长安乱作一团。原本怒不可遏,急于平叛的唐玄宗,此时已志丧神靡,只带了杨贵妃姐妹及皇子皇孙,颤抖着乘夜溜出长安,逃往西蜀。公元765年,安禄山又轻轻巧巧地夺取了西京长安……这,就是使唐朝由强盛的顶峰走向衰败之深渊的关键点——“安史之乱”的第一个阶段。

人们不禁要问:大唐正处强盛之际,虽然朝政已开始衰败,但依然拥有80万雄兵、一大批忠于皇室愿意效死疆场的将帅和历史上最广阔的国土以及取之不尽的战略资源;而区区安禄山虽性狡诈,但并无雄才大志,虽控兵近20万,但仍不足唐军1/4,且反叛朝廷不得人心,却为何能势如破竹,瞬间攻战唐朝两京,逼得唐玄宗闻风而逃呢?这里主要的原因,是由于安禄山成功地运用了“假阳行阴,乘疏击懈”的计谋。

戒备松懈之敌,势必思想麻痹,斗志涣散,指挥不力,协同不好,反应迟钝,战斗力弱。“乘疏击懈”就是要出其不意地在这种时机向敌人发起猛攻,使敌人措手不及,神志混乱,失去抵抗能力。但在一般情况下,敌人不会麻痹松懈。因此在发起猛攻之前,往往要通过“假阳行阴”来迷惑敌人,使自己养精蓄锐。“阳”是公开、暴露,“阴”是伪装、隐蔽。“假阳行阴”就是用公开的行动来掩护隐蔽的企图和行为。

安禄山在发起攻击之前,用了整整10年时间来行施“假阳行阴”的计策。

安禄山的“假阳”就是故意装出痴直、笃忠的样子,赢得唐玄宗百般信任,对他毫不防备。公元743年,安禄山已任平卢节度使,入朝时玄宗常常接见他,并对他特别优待。他竟乘机上奏说:“去年营州一带昆虫食臣心;否则请赶快把虫驱散。下臣祝告完毕,当即有大批大批的鸟儿从北飞下来,昆虫无不毙命。这件事说明只要为臣的效忠,老天必然保佑。应该把它写到史书上去。”

如此谎言,本十分可笑,但由于安禄山善于逢迎,玄宗竟信以为真,并更加认为他憨直诚笃。安禄山是东北混血少数民族人,他常对玄宗说:“臣生长蕃戎,仰蒙皇恩,得极宠荣,自愧愚蠢,不足胜任,保有以身为国家死,聊报皇恩。”玄宗甚喜。

有一次正好皇太子在场,玄宗与安相见,安故意不拜,殿前侍监喝问:“禄山见殿下何故不拜?”安佯惊道:“殿下何称?”玄宗微笑说:“殿下即皇太子。”安复道:“臣不识朝廷礼仪,皇太子又是什么官?”玄宗大笑说:“朕百年后,当将帝位托付,故叫太子。”安禄山这才装作刚刚醒悟似的说:“愚臣只知有陛下,不知有皇太子,罪该万死。”并向太子礼拜,玄宗感其“朴诚”,大加赞美。

公元747年的一天,玄宗设宴。安禄山自请以胡旋舞呈献。玄宗见其大腹便便竟能作舞,笑着问:“腹中有何东西,如此庞大?”安禄山随口答道:“只有赤心!”玄宗更高兴,命他与贵妃兄妹为异性兄弟。安禄山竟厚着脸皮请求做贵妃的儿子。从此安禄山出入禁宫如同皇帝家里人一般。杨贵妃与他打得火热,玄宗更加宠信他,竟把天下1/4左右的精兵交给他掌管。

安禄山的叛乱阴谋许多人都有察觉,一再向玄宗提出。但唐玄宗被安禄山“假阳行阴”之计所迷惑,将所有奏章看做是对安禄山的妒忌,对安禄山不仅不防,反而予以同情和怜惜,不断施以恩宠,让他由平卢节度使再兼范阳节度使、河东节度使等要职。

安禄山假阳行阴之计得手,唐玄宗对他已只有宠信毫不设防,便紧接着采取“乘疏击懈”的办法,搞突然袭击。他的战略部署是倾全力取道河北,直扑东西两京(长安和洛阳)。这样,安禄山虽然只有10余万兵力,不及唐军1/4,但唐的猛将精兵,皆聚于西北,对安禄山毫不防备,广大内地包括两京只有8万人,河南河北更是兵稀将寡。且平安已久,武备废弛,面对安禄山一路进兵,步骑精锐沿太行山东侧河北平原进逼两京,自然是惊惶失措,毫无抵抗能力。因而,安禄山从北京起程到袭占洛阳只花了33天时间。

唐朝毕竟比安禄山实力雄厚,惊恐之余的仓促应变,也在潼关阻挡了叛军锋锐,又在河北一举切断了叛军与大本营的联系。然而无比宠信的大臣竟突然反叛,唐玄宗既被“假阳行阴”之计所震怒,又被“乘疏击懈”之计刺伤自尊心,变得十分急躁。而孙子曰:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。”安禄山的计谋已足使唐玄宗失去了指挥战争所必须的客观冷静,又怒又急之中,忘记唐朝所需要的就是稳住阵脚,赢得时间以调精兵一举聚歼叛军之要义,草率地斩杀防守得当的封常青、高仙芝,并强令哥舒翰放弃潼关天险出击叛军,哪有不全军覆灭一溃千里的呢?

安军占领潼关后曾止军10日,进入长安后也不组织追击,使唐玄宗安然脱逃。可见安禄山目光短浅,他只想巩固所占领的两京并接通河北老巢,消化所掠得的财富,好好享受大燕皇帝的滋味,并无彻底捣碎唐朝政权的雄图大略。然而,就是这样一个目光短浅的无赖之徒,竟然把大唐皇帝打得溃退千里,足见“假阳行阴,乘疏击懈”计谋的效力了。

战争中不乏挂羊头卖狗肉之事,商场上也常用假阳行阴之计,当对手疏忽懈怠地,割取他的脑袋他还不知道是谁下的毒手。商业竞争中自然也就常用“乘疏击懈”之计从对手手中突然抢取自己所需要的东西了。

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