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第25章 确立新的企业价值

工作持有者的价值

2010的工作世界早就开始了。知识管理将超越任何时空距离,信息技术的能力使创新周期越来越短,概念工作将代替今天的小组工作。工作持有者价值的概念代表了企业内部的分享的模式,它促使员工不断创造新的价值并从工作成果中受益。工作关系的价值随着它的未来发展而增长。

工作持有者价值越高,股东价值获得的发展潜力也越多,随之而来的是企业金融地位的上升,资本的流入和为实施经营战略而进行融资的运作空间扩大。

在全球化的旗帜下,不管是否愿意所有企业都加入到世界“甲级联队”中。遍布世界的分析家把所有的信息,创新,市场变化,预期利润修正和对未来的投机,马上转化为各种建议和决策:买入还是卖出手中的股票。随着股东价值的增长,企业金融地位相应上升,资本流人量随之增长,为支持企业经营战略的融资空间也由此扩大。太阳升得最高的时候,也就是遮阳伞撑得最大的时候。

随着全球化发展,透明度也在增长。不仅仅股东希望企业按照明确的规则,例如企业监督规则运作,社会和消费者也把自己看做企业的“利益拥有者”。他们虽然不能做出抛售自己的股票这样的反应,但是可以通过不购买产品,不允许或不认证来拒绝产品在他们国家的销售,以抵抗这种风险。工会作为的“社会利益的拥有者”希望达成最低社会生活标准的约定,特别是通过颁布社会宪章提高和统一道德水准。

全球化提供了巨大的发展空间,但是它同样也投下了长长的阴影。许多人不断提出这样的问题:是否第一世界、第三世界这样的殖民主义遗物最终还会以更大的贫富差距的面目重新出现呢?正因为如此,全球运作的企业必须衡量一下自己,它们是否为一个地区的持续发展做出了贡献。当然相对于过去,这一点现在已经发生了重要的演变。全球化发展打破了过去那种出口过时的产品和技术的发展模式。所以今天领先的国际性企业及其网络通过投资带动其他的国家能力发展。例如:德国大众汽车公司在参与捷克的传统品牌sKODA的进程中,与原有的捷克伙伴建立了91个合资企业或者新建企业。

在亚洲、南非和南美的生产基地,情况也与此相似。新的企业网络的收入和素质水平通常在开业之后不久就远远超过当地的平均水平,因而可见全球化的赢家不仅仅是在“第一世界”里。

人口爆炸,饥饿,地区冲突和战争使得世界上许多地区的人口状况急剧恶化。几百万无辜的人们生活在困苦中,因此许多人期待着全球化的受益者能更多地承担起减轻人类困苦的社会责任。当然许多问题不是单个企业或者它的员工代表处就能够解决的。必须不断加强国家联盟创新和援助。尽管如此,仍然可以做一些工作:德国大众汽车公司的全球职工委员会就号召在全世界范围内开展团结最困苦者的活动,即每个员工每年为那些无家可归的孩子捐助一小时的工作收入。

企业的社会责任我们需要有企业的社会责任,它不能仅仅只停留在星期天的热门话题之中。我们不能在圣诞节时向全球的企业员工致辞“亲爱的员工”,然后却在1月或2月时将他们解雇。

为了企业价值观的可信性,企业经营层不能区别对待欧洲员工与美国,南美或者亚洲等地区的员工,全球化的经营要求重新定义企业的责任。

我们不能再推卸责任。我们需要有全面的思考,经济,社会和环境的因素必须放在一起考虑。我们不能把某些业务领域置于这全面的责任之外。当然,任何事情需要有一个优先次序。作为一个在全球拥有320000名员工的跨国公司,其企业形象不能再只建立于其初始的基础之上。

现代社会信息传输瞬间即可完成,因而已经没有寻找借口逃避的余地了。地球村可通过新闻媒体、市场和股票交易在短时问内做出各种反应。

责任给企业创造了一个长远形象,即企业社会责任的形象。它能保证企业的信念,增强信心积极应对未来动荡的岁月。

许多新的思想有待发现。许多企业早就意识到企业的社会责任已经不再局限于厂区或办公室里的行为方式,他们联合成网络化组织,共同与社会边缘化和高失业率作斗争。“争取社会均衡化的欧洲商业网”这个组织为创造就业机会实施了100个新思想,并作为成功的实践进行了交流。

一个以互联网为工具促进经济和发展就业的新项目:“下萨克森的人帮助下萨克森州人”或者“萨尔区人帮助萨尔区人”。人们在世界范围内奔走忙碌,定居生活,富有成就的工作,充满好奇心——他们往往远离自己的家乡。然而如今这已不再是一个问题了。通过WWw.nhn~Lmdation.de或者www.shs~undat,ion.de我们可以成立网上同乡会。这些“游子”就可以通过互联网回到自己的家乡,看看城市和乡村。家乡的报纸每天都写了些什么?我需要家乡的什么信息、服务和产品?如何与熟人联系?甚至最终建立业务关系和网络,一切都是呼吸型企业的神奇四边形通过互联网。在市场共同增长和欧洲统一货币的时代,各地区必须展示自己的现代形象,建立各自的平台。互联网可以是传达情感的工具,在萨尔州可以举行网络聚会,邀请来自巴西布鲁门瑙、加拿大埃得门托和萨尔布吕肯的客人,就这样一个不乏任何地方特色的地球村诞生了。

重新定义“社会“企业企业的社会责任要求的不是盲目地给予社会赞助以体现企业关怀思想。在这里构造一个市场营销的新领域的想法是完全错误的。只有当追求人性化的解决方案变成一种自然而然的行动时,这种方案才是可信的。一个强加于人的方案不会令人信服。同样把它作为市场营销的手段也会遭到失败的。社会思想必须从教条的关怀思想向自觉的自律思想转变。

今天一个社会性的企业将把员工看做经营伙伴,为其提供机会,使员工通过积极参与和直接价值创造,为企业的未来能力以及社会活动空间做出自己的贡献。

今天一个社会性的企业还将发展自身的就业能力,提供就业机会。因为没有就业机会的未来能力只能导致企业走向死胡同。

未来的三维性提出了许多挑战。知识管理可克服任何距离,把直接相关人员召集在一起探讨关键问题。信息技术的能力将加快速度,把学习曲线和业务过程的创新上升到新的高度。概念工作法将逐步替代团队工作法。它为精英们提供了虚拟的帐篷,共同讨论如何发动下一轮震撼客户身心的活动方案,调整下一项质量特性。

如果我们能持续地挖掘员工的人力资源潜力,集中精力致力于企业的目标,我们就可以面对挑战做出反应和行动。事业的成就,社会行为,竞争力,就业能力,现代市场导向的管理,员工的参与以至共同管理,这一切共同构成了新的欧洲企业模式。这是整个世界未来社会发展的重要方向。如果能早一点理解工作革命带来的新机会和发展道路,那么欧洲企业将在传统的个性化生员工价值的特性活方式中成为时尚的倡导者。

我们在工作持有者价值的概念之下发展了这些想法,它表示把企业中的所有参与形式整合在一起,促进价值创造,并分享成果。工作持有者价值就是:管理者和员工共同致力于公司的未来发展,公司整体的成功和他们整个职业生涯的个人收入以及就业机会。

工作持有者价值提升股东价值工作持有者价值越高,股东价值的升值能力必定就越高。它不仅反映了公司的物质和资本价值,还反映了企业解决问题的能力和开发能力。股票价值越来越依赖于对企业人力资源潜力的信任和企业的知识与能力资本。社会责任早就从五六十年代教条的社会福利变为现代企业管理的一个组成部分。只有扎根于日常行为中,才算是真正的价值。

工作革命迫使我们寻找新的方向:无论是现在的工作,职业,收入保证,劳资合同,还是过去的成就和卓越的业绩都是昨天的成绩,不能保证明天的安全。这种保证在现存的承诺和状况中越来越难找到。面对挑战,工作持有者价值给我们启示是不言而喻的,那就是自律,也就是作为工作创造者和企业家要把命运掌握在自己的手里。只有那些自己不断认真思考并和他人共同讨论,今天必须做些什么,明天才能保留住好的工作的人才显示了他的责任,才能成为未来工作价值的持有者和保护者。一切将取决于此!不幸的是,阻力依然存在。

让我们迎接未来的挑战吧!我们必须知道,周围的一切已经发生了实实在在的变化。年轻一代会问我们,是否已经准备好走上新的征程。我们需要愿景和建议。

2010的工作世界早就开始了。现在唯一的问题就是:我们和我们的孩子会在这其中吗?

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