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第16章 经商之道

店铺里静悄悄的,只有凌小薰的脚步声,一声声的在屋子里传递开来。

看着她一步步向自己靠近,那40多岁唇边留着小胡子的掌柜的不由有些惊愕,一双眼睛瞪得大大的。

蓝家三小姐就了不起了?女流之辈向来都是不管外面的事情的,她莫不是想要管这铺子里的事?

这样想着,李掌柜的正经危坐,一副真金不怕火炼的样子,大义凛然的看着凌小薰道,“三小姐今日来此可是来看衣服的?”

凌小薰笑着点点头,“不错,本小姐来看看这铺子里的衣服到底哪里不如对面那家的,没想到一进来,就遇到了如此无礼的大婶。掌柜的,你们平时都是这样对客人的吗?”

李掌柜的闪躲着眼神,干笑道,“自然不是,大概是这几日铺子里生意不好,张婶子心情也有些低落。是吧?张婶子?”

李掌柜是何等精明之人,一听这三小姐的口气就知道是个得罪不得的人,虽然心底多有不满,却立刻改口,毕恭毕敬的回答。

“可,可不是么?三小姐您可千万别介意……”张婶子看到李掌柜的不停向她使眼色,立刻明白眼前的女子得罪不得,只好硬着头皮,嬉笑着上前道,“三小姐,老身向你道歉了。”

“掌柜的和张婶子倒是很会看人脸色呢,呵。”凌小薰冷笑,扫视了一眼这边的更加安静的铺子,朗声道,“可是做生意不仅要懂得看人脸色,更是应该明白顾客就是上帝的道理。你们若是继续这样狗眼看人低,这蓝氏迟早会栽在你们手上。”

听到这句话,在场的人都不由的有些愤愤不满,张婶子不过是对她出言不逊了几句,她就将这铺子的存亡都跟他们扯上关系了?这是什么逻辑?

张婶子第一个对此感到不满,立刻反驳,“三小姐,是老身脾气不好,性子直,说话没什么分寸,但请你不要把话说的这么严重。”

凌小薰看着周围一脸不爽的看着自己的人,摇摇头,“你们可知何谓透过现象看本质?”看着众人茫然的样子,她继续道,“张婶子,如果今天我客人,只是普通人家的姑娘,今日在此受到了你的冷眼,我今后是否还会再次光顾?我是否会跟我身边的朋友说起蓝氏的事情?我是否会从这里出去之后,到对面或是别家去看看,去比一比?你不要说你只是今天心情欠佳,做了失礼的事情,这是你本质上的问题,说白了,那就是不懂做生意,不懂何谓经商。”

凌小薰说的头头是道,听得周围的人云里雾里的,似乎听明白了,又似乎什么都不懂。

“既然三小姐懂,那老夫便请教一下三小姐,何谓经商?”

这李掌柜的可是个人精,大家都还在迷糊的时候,他第一个清醒了过来,一双狡猾的眼睛里带着一丝犀利的光芒,开口问道。

凌小薰点点头,“掌柜的问的好,现在本小姐就告诉你们,何谓经商之道。”

凌小薰脸上带着淡淡的笑容,接着道,“首先,做生意的人一定必须时刻铭记,顾客就是上帝这一个道理,并时刻记得自己经商的目的。你,为什么要在这里卖布匹卖衣服?很简单,为了赚钱。那你,要怎么样才能让客人心甘情愿的将拿钱来换取你手里的货物呢?用不屑的眼神看她,用不耐烦的语气跟她说话?其次,还应该将目光放得长远些,她今日来你这里买衣服,回去后对你印象好的话,下次她可能还会来,甚至会推荐她的朋友一起过来,相反,若是她不满意,你失去的就可能不是一个客人……”

凌小薰可是从商场打拼过来的,对于经商可谓是了解得一清二楚,一说起来就滔滔不绝,口若悬河。听的周围的几个人不住的点头。

她说的,很容易懂,但又有很多不明白的地方……

凌小薰一段话说完,四周鸦雀无声,李掌柜的却大步走出了柜台,对着凌小薰深深的鞠躬,“三小姐,你说的真是太对了,老夫若是早日能听到这么一段话,今日也定然不会至此地步啊……”

“掌柜的能明白就好。”凌小薰得意的笑着,瞥了一眼身后的张婶子,却见她面色苍白,一脸的忏悔。

“今日听小姐这一番话,老身真是甚感惭愧,在蓝氏做了这么多年,今日总算是明白自己的不足了。三小姐,老身多谢你的教诲了。”张婶子说着就要对她行礼,却被凌小薰扶起了。

“张婶子明白便好,我也是希望蓝氏能发展的更好,方才多有不敬,还望张婶子和掌柜的能多多谅解。”凌小薰先是给他们一个下马威,让他们明白自己的问题所在之后,又以大方的态度原谅他们的过错,如此一来,在这铺子里的人们面前,立刻就树立了一个大方优雅,知书达理的形象,也很容易的就取得了大家的认可。

想当初她钓黎昕的时候,不就是用了类似的手段么?

想起黎昕,她的眼中又闪过了一丝黯然,叹了一口,转身告别了铺子里的人们,跟着小红准备到对面那家新开的铺子去看看。

而对面的阁楼上,一双犀利的眼睛正玩味的看着她,并将她方才的一举一动甚至每一句话都看在了眼里,听在了耳朵里。

见她就要去自己楼下的铺子,那一袭红衣的男子露出了娇艳的笑容,狭长的凤眼闪过一丝精光,看着慢慢消失在自己视线内的白衣女子,道,“有意思,呵呵。我们去会会这位三小姐……”

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