想要成功，还得学会卖故事
现实生活中，我们最常被人问到的一个问题是：“你是谁？”可是，你真的容易被人记住吗？你能记住的又是哪些人？大多数情况下，一个有故事的人更容易被大家记住。因此就有了“谁有故事，谁就是赢家”这句老话。
一个优秀的企业家一定是一个卖故事的高手。故事卖得好，上至客户，下至员工，每个人听了都高兴，那么这个企业家就是一个成功的企业家，他的企业品牌就会声名远扬。
搜狐公司的CEO张朝阳就是一个卖故事的高手。用他自己的话说，他只有不断地卖故事，媒体才不会忘记他，人们才会记得他，他的品牌魅力才会更持久。
特别是1999年前后，张朝阳就是依靠故事的力量才走出了一条属于自己的大道。
搜狐公司的成长并不是一帆风顺的。
搜狐网站成立不到2年，就曾面临过“弹尽粮绝”的困境，那时搜狐需要大量的周转资金，可当时能够提供的资金却远远不够——当时四通利方与华渊合并而成的新浪网站已经拥有了8000万美元，就连ChinaRen等新崛起的门户网站也几乎一夜成名。
面对新生网站的迅猛成长势头，张朝阳不知所措，他给弄懵了。为了保证搜狐有一席之地，他开始树立品牌，最好的办法就是运用故事的力量进行营销。
于是，他开始自己代言品牌。在一系列的品牌策划之下，他的个人品牌效应显示出了巨大的优势。以前很多不愿意与搜狐合作的企业，当听到张朝阳会亲自来签合同的时候，竟然都非常期待与之合作。他成了大家眼中明星级的人物：
1998年10月，张朝阳在美国的《时代周刊》“年度风云人物评选活动”中获得“50位全球数字英雄”之一的名头。美国的《读者文摘》《商业周刊》《财富杂志》等全球闻名的报刊也都对他和他的搜狐网站进行了全面的报道。
1999年7月16日，他被评为《亚洲周刊》封面人物，1999年9月27日至29日，他作为中国方面最为年轻的特邀嘉宾，出席了由美国时代华纳集团主持的全球经济“峰会”——’99《财富》全球论坛年会，并发表“互联网对中国未来经济的影响”的演讲。
2000年3月12日至14日，张朝阳又以唯一的中国企业代表的身份，参加了各国政府官员和企业领袖聚首的2000年全球互联网峰会，并在会议上做了“互联网对中国的影响”的重要发言。同年，他所在的搜狐网站在美国纳斯达克成功上市。
至此，搜狐网站一跃成为国际品牌。同时，搜狐网站与ChinaRen合并，成为中国最大的门户网站。
张朝阳能够把他的品牌魅力与公司的商务活动有机结合起来，给大家讲一个又一个精彩难忘的故事。
2003年，为了开展彩信业务，张朝阳组织了一场登山运动，再次向大家展示了故事营销的魅力。在“彩信上珠峰”的活动策划中，他成功把个人爱好与企业文化融合在一起，吸引了无数人的眼球。
2005年，为了宣传新推出的搜狗搜索，促进搜狗用户量的增长，把搜狐网的那批老用户带到新业务搜狗上来，他又策划了一场由他和王石“领衔主演”的登山活动。这是一支由世界小姐、影视巨星，以及企业精英组成的“2005搜狗美女野兽登山队”，攀登的是西藏境内6206米高的启孜峰。当然，这次活动再次获得了空前的成功。
由此可见，张朝阳是一个卖故事的高手，他能够抓住臂众的需求，知道他们关注的热点，并为之而努力，所以他获得了巨大的成功。
下面我们再来看一个因为爱情而成功的故事。
赵鸣，中国农业大学毕业后成为一家生物制品公司的白领，天生的活泼热情的性格使得他热衷于旅游和探险。在一次旅游途中，他认识了漂亮温柔的新疆女孩沙丽，两个年轻人一见钟情，但是因为相隔千里，旅途结束后他们只能电话联络。
一次偶然的机会，赵鸣得知新疆出产的玫瑰花提炼出来的玫瑰精油属于上等货。正愁和沙丽远隔千里之遥难以相见的赵鸣一下子看到了希望，他决定为了爱情开创自己的事业。不顾亲朋好友的反对，他来到了女朋友的家乡，打算大量种植玫瑰。他承包了当地的800多亩土地，并聘请了30多名工人，带领大家一起开始了自己的玫瑰梦。尽避遇到了很多的困难，但是他都一一克服了。
有付出就会有回报，种植的季节是忐忑的，收获的季节却是喜悦的。那散发着芬芳香味的玫瑰，那一朵朵因被阳光照射而绽放出耀眼光芒的玫瑰，仿佛都在诉说着爱情的瑰丽。但是赵鸣不满足于这样的小打小闹，他要自己提炼那黄金液体——玫瑰精油。经历无数次失败，当终于获得成功的赵鸣，看着那金灿灿的玫瑰精油时，激动不已。他提炼出的精油纯度高达80%，这给他带来了很多的客户。
目前，他的玫瑰精油已销往世界各地，而他所在的新疆于田县也早已成为闻名全国的“玫瑰之乡”，而这一切全都源于爱！
赵鸣的爱情故事深入人心，当消费者听到这个故事的时候，仿佛置身于一个花的海洋，那一朵朵象征爱情的玫瑰花成功俘虏了人们内心深处最柔软的渴望，人们在听故事的过程中，无一不被那一滴滴玫瑰精油所蕴含的挚爱所感动。赵鸣的成功，传递着爱的正能量，是每一个正在爱或者渴求爱的人追求美好前景的动力。
好故事可以拉近彼此之间的距离
故事是一种价值观的传递，一个好的故事，能够拉近彼此之间的距离，帮助你做出恰当的决定，故事带给你的是做决定的力量。在我们的生活中，故事的角色有很多，它可以是金融专家、人际关系专家、人力资源专家等等。特别是在你试图说服他人的时候，没有比讲故事更好、更有效的办法了。
在对某件事上，如果你有自己鲜明的观点，那么要想获得别人的关注和支持，你不妨用一个生动的好故事来代替你原本空泛华丽的辞藻。
我们来举个例子：
美国众议院国土安全委员会主席彼得·金认为，恐怖组织“基地”成员的做法促使美国部分穆斯林激进化。为此，他打算调查激进化程度。在为此召开的听证会上，他的这一提议引起了100多个组织的抗议。其中来自明尼苏达州的民主党人、第一个当选柄会议员的穆斯林凯斯·埃里森面对媒体，提出了自己的看法，他认为穆斯林受到了听证会的不公正的聚焦。他阐述了自己的理由，认为调查激进化是应当的，可单单列出穆斯林的做法是错误的。埃里森给大家讲了穆罕默德·所罗门·哈姆达尼的故事作为例证。哈姆达尼是一位阿拉伯裔的消防员，可是在“9·11”事件中，他为了解救双子塔中被困的人员，牺牲了自己年轻的生命。埃里森揭露了某些人为了提醒公众对穆斯林的关注，从而抹杀了哈姆达尼为国家做出的牺牲。
这个故事加上动情的讲述，有力地支持了埃里森的观点。
一个好的故事，可以拉近彼此之间的距离。特别是对于领导来说，如果能够讲一个精心挑选的好故事，把自己需要说的话和提出的问题贯穿于故事之中，便可以很快被员工理解并且获得员工的好感、走进员工心中，从而拉近与员工之间的距离。
下面的例子就很好地说明了这一点。
有一次，卡耐基在给观众做演讲的时候，发现秘书给他整理的演讲稿出错了。卡耐基演讲完回到办公室，秘书莫莉问他：“先生，今天您的演讲成功吗？”卡耐基说：“非常成功，我收获了很多掌声。”莫莉开心地说：“祝贺先生。”看到莫莉由衷的微笑，卡耐基接着给莫莉讲了一个关于演讲的小笔事。
卡耐基说：“莫莉，我今天演讲的主题是教会大家如何摆脱困境。我打开演讲稿之后，按照演讲稿读下去时发现了一个小插曲，听众都笑了。你知道为什么吗？”莫莉说：“那一定是您的演讲非常精彩，大家不由自主地被吸引了。”卡耐基微笑着说：“确实很精彩啊，我给大家读的是关于如何让奶牛多产奶的故事。”听完，莫莉脸红了，她不好意思地说：“先生，都怪我太粗心了，把您的演讲稿整理错了。”
从那以后，莫莉再也没有因为急切办事而弄错了什么事。你看，要是卡耐基直接指出莫莉的错误，相信莫莉会很难受的。在工作和生活中，难免会出现各种错误，但是如何指出对方的错误，不使对方过多地受到伤害就需要一定技巧了。卡耐基深深懂得故事的力量，他只是说了一个笑话，就使莫莉在微笑中愉快地接受了自己所犯错误的事实。
无论是在职场还是在生活中，谁的故事好听，大家就会倾向于听谁的。恰当的故事可以拉近距离，甚至使站在对立面的两个人达成一致。如果你不分场合和对象，仅仅依靠枯燥无味的分析去劝说，那么，结果可想而知。
那么故事应该如何讲，才能拉近彼此之间的距离呢？
首先，讲故事要有一个明确的观点。在你心中，要有一个观点来让别人明确你的目的，你希望别人做什么，别人应该如何做。一个好的故事不仅要有趣、吸引人，还要有明确的观点，只有具备这些，这个故事才能说服别人。
其次，你要给这个故事寻找一个合适的案例。你身边总会有类似的案例与你的观点相符合，他们或是从正面直接支持你的观点，或是从反面证实你正确。如果你想要说服别人遵守交通规则，那么你可以讲讲发生在你身边的那些不遵守交通规则的倒霉事例。
再次，你最好选择真实感人的故事来讲述。你要把你对这个故事的看法与故事的发展紧密联系在一起，先把眼前的状况讲清楚，接着把发生的事情讲透，最后再把从中得到的好处体现出来。
最后，你讲的时候必须配合故事的发展过程，用恰当的语气和声调把故事的情感表达出来。把握整体的节奏感，特别是关键部分，一定要着重强调，重点的地方要稍微停顿一下，以便引起听者注意。
讲故事确实可以拉近人与人之间的距离，可并不是所有的场合都适合讲故事，很多时候，你需要直接切入主题，快速地表达自己的观点。这时候，你所提出的事实和数据本身就是一个个小笔事。
企业领导在给员工讲述公司的前景时，许多人都喜欢用枯燥的数字，比如公司争取在3年内创造出5000万产值等等。试想一下，当领导每天精神百倍地为这个目标努力的时候，员工是否也在加足马力呢？领导的“3年内创造出5000万产值”的目标能让员工切身体会到吗？
当销售领导说“我们这个月的业绩喜人”时，员工会如何想？员工只关心自己的收益——“我的付出能有相应的回报吗？”消费者想的则只是产品的服务——“他们的售后服务如何呢？”我们需要花点时间和精力，让员工能够看到或者想象出自己的业绩。不要一味地怪罪员工不了解你的目标。如果海伦·凯勒的故事只是单单从“假如给我三天光明”这句话讲起，而不是具体说出这三天能够做什么，那么当海伦讲述这个的时候，你就不会感同身受了。正是因为由海伦的亲身经历你想象到这鲜活而又真实的一面，你才会深深被打动。
好故事能开启想象力
我们每个人几乎都是伴随着故事长大的，没有人不喜欢故事，因为故事给我们带来了无穷的知识和无尽的智慧，我们可以从故事中得到很多人生启迪。正如罗斯·斯图特所说的那样：“一个故事能够改善你与他人之间的关系，一个好的故事可以让你以新的视野和方式去体察大千世界、芸芸众生。”但是，这种体察的方式还需要你适当激发听众的想象力，使故事得到进一步的强化。试想一下：大多数情况下，美食杂志上的哪些语言能够吸引你的注意？是“美味的东西、味道真不错”之类的语言，还是“当你一口咬下去，汤汁鲜美，直达你的心口”？相信大家心中都知道答案是什么。讲故事的时候，你讲得绘声绘色、活灵活现，才能给听众一个充满想象的空间。
现在，迪士尼公园里大概有2000多个创意工程师，他们同时也是梦想天地的创始者。为什么迪士尼公园有这么大的魅力，能够成为全世界人们瞩目的焦点？这与迪士尼充满想象的故事是分不开的。
20世纪50年代初，迪士尼公司成立了一个创意小组——想象工程。在建造迪士尼乐园的过程中，它的宗旨就是通过梦想来创造新的娱乐场所。当时迪士尼公司着手在迪士尼世界建立一个水上公园。一组人员到领导办公室集合的时候，看到办公室内挂着一些玻璃雪球，在晃动的时候，这些雪球会出现雪花飘舞的情景。领导拿着这些雪球，遗憾地说，这些雪球美是美，但糟糕的是我们不可能在这些雪球中建造一座公园。在座的一位人员说，为什么不能呢？提出这个简单的反问之后，工作人员打消了在佛罗里达州的阳光地带建立一个滑雪胜地的念头。于是，他们一起编造了一个暴风雪中的童话故事。
变幻无常的暴风雪为佛罗里达州带来了厚厚的积雪。在这场大风雪中，一个冒险家来到这里，建造了一个滑雪场。他一直非常顺利，可是，春暖花开的季节来临了，渐渐变暖的天气使这个滑雪场变成了一泻千里的瀑布，瀑布又变成了那些喜欢冒险的人们的滑水场。这是一个荒诞的故事，但正是从这个荒诞的故事中，迪士尼的工程师和建筑师们建立了一个名叫“暴风雪沙滩”的水上公园。
迪士尼建造的“发现号旅馆”也同样是一个鼓舞人心的想象故事。这里充满了幻想和传说，气氛非常友好。每个来到这里的人，都可以进行一次冒险的旅行，凭着想象，能够感觉到附近甚至更远处的食品和饮料的味道。在这里，你可以想象、发明、探索，随你心愿。在这里冒险或者远程旅行，时间是不受任何限制的。就这样，一个凭空虚构之作，却能够成为达·芬奇、爱迪生、罗伊莱特和其他一些神话创造者经常出入的地方。
你不得不佩服迪士尼的创造力和想象力，事实也证明了迪士尼的这些故事给迪士尼公司带来了很大的成功。可见，一个好的故事，不仅要具有趣味性，还应该给听众一个想象空间。故事本身讲的是不是事实在这里已经不是最重要的了，让消费者满意并相信这个故事，才是这个故事客观存在的原因。
而我们所知道的动画故事，它的魅力也在于丰富的想象。在中国获得票房过亿的一部动画片《功夫熊猫》的故事就来源于奇妙的想象。
《功夫熊猫》中到处充满了中国元素：面馆、宫殿、武术，还有吃饭用的筷子以及面条等。这些对于我们土生土长的中国人来说，不算什么，可正是这无字书带给我们无限的想象空间：为什么仙鹤身上画了6019片羽毛？蛇妹画了120块骨头？乌龟大师化成的花雨为什么有37517片花瓣？这一切都来源于编剧非凡的想象力，它突出了动画故事的奥妙。不仅如此，故事中那只胖得连走路都很困难的熊猫竟然梦想着成为一个功夫大师。这是多么不可思议啊！辛辛苦苦得到的武术秘籍竟然没有一个字，这些都是想象，也正是这些想象才创造出了故事的契机。当熊猫阿宝知道神龙秘籍是无字书之后，它怎么都无法破解，却被自己的父亲，那只鸭子爸爸不经意的一句话解开了。因为它说：面条汤料的祖传秘方根本就没有，全在于面本身，在于你相信它就是秘方。这是全剧的一个转折点，自此，阿宝悟出了功夫的奥秘所在，毅然决定返回去和师父们站在一起，去接受恶龙的挑战。
正是因为工作人员具有丰富的想象力，才创造出了《功夫熊猫》这部优秀的影片。为什么中国同行拍不出《功夫熊猫》这样的大片，我想重要的原因之一，就是缺乏想象力。因为不敢给熊猫随便找个鸭子当爸爸，因为不敢随便打破常规，不敢让观众冒大跌眼镜的风险。
有情感共鸣的故事才具有说服力
无论你从事什么职业，是什么身份，都会遇到需要说服他人的时候。说服别人并不是一件容易的事情，一句话说得不当还可能会引起双方的矛盾。但是只要你找到方法，说服别人也不是那么困难的事。
对大多数人来说，讲故事并不陌生，可是对如何讲好一个故事却比较茫然。好的故事是有血有肉的，它能够触及你的灵魂深处，引起你的情感共鸣。这种技能，那些故事高手运用得非常熟练，他们能够使你不知不觉融入其中。
在人来人往的天桥上，有一个很会讲故事的小男孩。你看他衣衫褴褛地站在人群中，大大的眼睛充满对知识的渴望。在他的面前，有一个木牌上面写着：
叔叔阿姨、爷爷奶奶们，我是一名三年级的学生，我爸爸在这座城市的一个建筑工地打工，我的妈妈帮人家照顾老人。本来我有一个虽不富有却温馨的家，可是不幸的是，我爸爸遭遇了车祸，现在躺在医院。我家经济条件不好，没有收入，我就上不了学。妈妈说，她会继续供我读书，可是，妈妈好累，我不忍心。我想上学，陌生的亲人们，你们愿意帮助我实现这个愿望吗？
过往的行人看到这里，往往是止不住眼泪，赶紧掏出口袋里的钞票，投到小男孩面前的募捐箱中。本来面对乞丐，大家首先想到的是骗子，可是看到小男孩那真诚、蓄满泪水的眼睛，大家会不由自主地选择相信他。这究竟蕴含了什么样的独特魅力呢？为什么仅仅几句话，就改变了人们的看法，使人们的态度发生了180度的大转弯呢？
这几句看似简单的话，其实蕴含着太多人们习以为常却不加注意的故事情节。比如，里面隐藏着孩子对知识的渴望，对父母的爱。本来那些匆匆而过的行人对乞丐早就习以为常甚至变得麻木了，可是正是这些话提醒了他们，从而使他们动了恻隐之心，伸出援助之手。
当你试图完成一件事情的时候，或者让别人介绍合作项目的时候，你可以讲一个合适的故事。一个恰当的故事能够帮助你达到事半功倍的效果，在听者与讲故事者之间架设一座无形的桥梁。正如上述故事一样，人的情感被激发出来，这样的故事就拥有了生命力。而事实可能是不存在的，讲故事时所激发出来的力量，远远大于所有事实的总和，其原因就在于，故事能够触及心灵最深处，具有强烈的说服力。
相信很多人都看过赵本山和宋丹丹主演的《落叶归根》。
赵本山在剧中饰演的是南下深圳打工的农民工老赵。这是一个五十多岁的朴实农民，他的好友猝死在工地上，遗愿是想安葬在家乡。为了完成好友的遗愿，老赵带着他的承诺上路了。他先把好友伪装成醉汉，混上了长途车，可不幸的是途中遇上劫匪。老赵誓死保护好友的补偿金，他的举动不但感化了劫匪，还保住了一车人的财物。
这之后的一系列故事都展现了老赵的机智与善良，他对朋友的承诺是用行动来表现的。当他在路上拦车的时候，他把好友扮成了急救病人；需要解决钱的问题时，他把好友扮成了乞丐；为了吃饭，他到别人的葬礼上哭丧；好友的尸体有了尸斑，为了掩盖住，他请发廊女为好友化妆。后来，眼看快要到家了，他却遇上了泥石流，好在被一个老警察给搭救了。这一系列充满血泪的故事给观众留下了深刻的印象。这一路，我们随着老赵的喜怒哀乐，或笑，或哭，或叹气，或忧伤。
我们随着这个有着黑色幽默的故事，一起感受到真情的伟大、一诺千金的力量。这个故事感动了每一个观众，它唤起了人们内心深处的真情，让人们发觉原来自己也有一颗赤子之心。这时观众内心的情感与导演的目的不谋而合，大家都被感动了，这样的故事才是成功的。
有位著名的作家说过这样的话：如果一本书在翻开的三分钟之内吸引不了你，那么就果断放弃。同样的道理，故事也一样，如果一个故事不能在开头的几分钟内吸引听众的注意力，那么它必是一个失败的故事。一下子令人着迷的故事才能够调动你所有的情绪和吸引力。无论故事的内容是喜、怒还是哀、乐，都能够激发你的内心情感，达到引起听众共鸣的效果，这样的故事才具有更强的说服力。
如何让产品的故事击中顾客的内心
一件平淡无奇的商品，当你给它创造一个足够好的故事并使这个故事得以流传的时候，这件商品就不再是一件简单的商品了。它的身价会飙升，变成一件充满思想的“奢侈品”。而故事的魅力就在于能够把一件普通的商品变成“奢侈品”，从而满足消费者的需求，这样的故事才会越卖越值钱。
新加坡的面积只有约716平方公里，人口也只有约543万，开车绕行一圈的时间不到2个小时，可是，就是这样的一个小柄，却拥有一个五星级的航空公司，而全世界五星级航空公司也才8家而已。新加坡的五星级航空公司，只能说是被逼出来的。
20世纪70年代，新加坡航空公司刚从马来西亚分出来的时候，打算建一个属于自己的机场。可是当时的新航既没有政府补贴，也没有银行贷款，在这样的基础上，要想建一个属于自己的机场，自然是有一定难度的。当时的竞争对手甚至这样嘲笑他们：如此小的国家，还想建设自己的机场？建到海里吗？这讽刺的话不但没有打倒新航的创始人周俊成，还给他带来了灵感。对呀，怎么就不能建到海里呢？
1981年，新加坡樟宜机场建成了，它确实建到了海里。樟宜机场总面积的一半属于填海工程。可是机场建好了之后，却无法有一条国际航线。面对这些困难，初生牛犊不怕虎的新航是如何解决的呢？当时，那些老牌的航空公司几乎占领了一切商机，新航要想抢占国际市场，所能走的路线，明面上看，只能用低成本的运营方式来吸引客户，但这对新航来说，是一个很大的挑战。然而，除了这条路之外，真的就无路可走了吗？
事实绝非如此，新航不但找到了这条路，还做得非常好。
凡是乘坐过新航的旅客，对新航都会有着极其深刻的印象。
新航的空姐优雅迷人，她们身材曼妙，非常职业化。巴黎著名服装大师设计的手工蜡染布料，浓郁的新加坡传统风情的纱笼制服，把东方女性的魅力发挥到极致。
新加坡空姐成了新航最好的代言人，看到穿纱笼的空姐，人们首先想到的是新航。哈佛商学院这样评价说：“新航穿纱笼的空姐，将优雅、殷勤、亲切的亚洲古韵，在客舱内演绎为现实。”不仅如此，1994年，新航的空姐还作为商业人物第一次进入了有名的杜莎夫人蜡像馆。
新航的打破常规还体现在美食上。乘客的味觉因为气压的变化而失于敏感，想要享受飞机上的美食是一件非常困难的事情，因此乘客常常抱怨飞机上的快餐难吃得如同嚼蜡。可这一问题恰恰成为新航的突破口。
1998年9月，新航有了自己的烹饪顾问团。这些来自全球著名美食城市的名厨颠覆了人们对飞机快餐的认识。新航的乘客不但可以在登机24小时前免费预订菜谱，还可以随意挑选烹饪团主厨主理的20多款美食。美味的饭菜对应的当然是昂贵的机票价格。新航的高端服务还体现在新航班机起飞前的准备工作上。起飞前，美丽优雅的新航空姐会温柔地给乘客递上一条新航公司准备的热毛巾，这些散发着独特香味的热毛巾带给乘客的不仅是温暖，还有新航公司已经注册定制的一款独一无二的香水。
新航的这一系列服务给乘客在视觉、味觉、触觉方面留下了不可磨灭的印象和感受。
除此之外，新航还推出了最先进的“银刃世界”的空中娱乐系统。每一个乘客座位前的液晶小屏幕，都有99部电影可供观赏。这些电影不但有美国大片，还有适合各国人士、反映各国文化习惯的优秀电影作品。新航的服务，全部免费，当你乘坐这样的航班时，可以试想一下，这种空中旅行，是不是非常惬意舒适？而这些服务，在其他航空公司是收费的。
新航公司在推出这一系列的创新之后，并没有停滞不前，新航总裁周俊成始终认为，这一系列的创新都必须保持持续不断的更新。在他的带领下，新航的创新，每年都是航空史上的革命之举。新航率先推出在经济舱免费供应耳机、酒类饮料和餐点，率先在飞机上装设环球卫星电话等等。2007年，新航率先开始接受和运营A380飞机，这一举动引起了全世界的瞩目，因为A380是迄今为止全世界最高、最宽、载客量最大的民用客机，同时也是世界上最舒适、最豪华的客机。
新航几十年来的努力终于有了收获，现在的新航是世界上一流的航空运营商，用总裁周俊成的话来说，新航的目标不是成为最大的公司，而是要成为口碑最好的公司。因为他深深知道，航空公司成功与否关键在于乘客。乘客是否满意才是决定公司发展的重要因素。而新航所做的一切，都是为了满足乘客的最大需求，这才是新航成功的最大原因。新航的故事给了我们很大的启示，讲好故事才是关键。
故事本身是无形的产品。可是在交换的过程中，产品就成为了故事的载体。消费者愿意出高价购买产品，实际上他们购买的不仅仅是产品，最重要的是能够满足他们购买需求的故事。他们通过产品和故事的完美结合，获得了情感上的满足。
其实，所有产品最终的目的都是满足购买者的需求，因此，如果一个品牌的故事能够满足消费者的购买需求，这样的产品就能够越卖越值钱。
沃尔沃就是抓住了观众的购买需求。“沃尔沃，最安全的车！”在这种口号的反复宣传下，沃尔沃的安全就给听众留下了深刻的印象。
试想一下，在各个品牌都在宣称自己的奢华、尊贵、强劲时，如果沃尔沃也加入这个大军，结果可能就是淹没其中。沃尔沃以安全的性能为品牌的最主要利益诉求，这使得它赢得了全球消费者的支持。世界上没有比生命更重要的了，当汽车飞驰在高速公路上的时候，如果生命都不能得到保障的话，一部车子无论多么奢侈和高贵，又有什么意义呢？为了自己和家人的安全，“最安全”这一性能就足以让你心甘情愿地掏腰包了，因为你买的不仅仅是车，还有一份生命的安全感。
说到底，即使再理性的消费者，也难免会被情感所驱使，去做出一些不合平常逻辑的购买行动。我们所说的购买需求不但是指功能性的需求，还包括心理体验层面上的美好心愿。沃尔沃难道真比越野车还安全吗？这种安全只是相对而言。沃尔沃首先对消费者提出符合购买需求的安全诉求，打动消费者。随着最安全的汽车这一口号的传播深入人心，消费者也渐渐地相信了这一口号，逐渐成为沃尔沃的追随者，再加上沃尔沃围绕着安全做了一系列的活动，最终获得了消费者的一致认可和好评，从而跻身于世界名车之列。
台湾地区最有名的山叶钢琴的广告语是“学琴的孩子不会变坏”。这句话抓住了父母希望孩子成才的心理，采用以情动人的攻心策略。当时台湾地区的很多孩子都迷上了电子游戏，每个家长都不禁为自己的孩子担心。学习钢琴是一件非常高雅的事情，一个小时候学过钢琴、刚刚为人母的女子瞬间有了灵感，因为她知道父母对孩子的期待。她想到了一句话：“学琴的孩子绝不会变坏。”在她写出这句话后，大家讨论认为，“绝不”这两个字太霸道了，因此去掉“绝”，就成了“学琴的孩子不会变坏”，这句话紧紧抓住了消费者的购买需求。每一对父母都希望自己的孩子健康快乐地成长，这句话犹如一阵温暖的春风，吹进了每一个家长心中。满足了家长的心理层次的认可，使孩子学习钢琴多了另外一层意义。就这样，山叶钢琴的潜在市场被打开了，成为了一个畅销的品牌。
经典的故事才能常卖常新
如果你问一个女人她最喜欢什么牌子的鞋子，我敢说答案一定是达芙妮。事实正是如此，达芙妮女鞋是当之无愧的鞋王，这个充满温馨的名字迷住了所有的女性，每一个穿上达芙妮的女人，浑身散发着一种自信的魅力。女人们穿上它，就仿佛谈了一场恋爱，那种浪漫的感觉，触动了自己最温柔的内心。穿上它，每天都会拥有一个好心情。达芙妮畅销多年，是中国最成功的鞋子品牌之一。这个名字来源于希腊神话，是以希腊女神达芙妮与太阳神阿波罗的爱情故事为主题的。因此，达芙妮女鞋的LOGO设计，将编织、河流、桂冠、弓箭、竖琴等希腊元素融合在一起，象征着对爱亘古不变的追求。
我们都知道希腊神话里阿波罗追求月桂女神达芙妮的爱情故事。被丘比特爱情之箭射中的阿波罗苦心追求达芙妮，可是被拒绝之箭射中的河神女儿达芙妮，却一心想要追随月亮女神做一个永恒的处女。
有一天，阿波罗在树林中看到了达芙妮的身影，便走过去想向她告白。可是因为丘比特拒绝之箭的原因，达芙妮开始不停地逃，她心中只有一个念头：无论如何，一定要躲开阿波罗。可是好不容易有了机会的阿波罗这次下定决心要向达芙妮表明自己的爱慕之心，他不停地追逐，达芙妮也越跑越惊慌。这时候，她面前是一条河，眼看阿波罗就要追上了，无奈之下，达芙妮开始向爸爸河神求救。她说：“爸爸，救命，你快把我吞下去吧。”面对女儿的求救，河神施展神通，将达芙妮变成了一棵月桂树。
阿波罗看到变成月桂树的达芙妮之后，非常后悔，他轻轻地拥着月桂树，向她表达自己的歉意，还向达芙妮坚决表明哪怕是她没法成为自己的妻子，他也会永远爱她。为了表达对达芙妮的爱情，阿波罗把月桂树当作自己最喜欢的树种；为了让达芙妮青春永驻，永不衰老，阿波罗用达芙妮变成的月桂树花朵装饰自己的弓箭。他还用月桂枝编织成桂冠，将它作为一种奖励，赐给那些永恒的诗人和流芳百世的诗篇。这也是最杰出的诗人总是希望获得桂冠诗人这一称号的原因。
这个经典爱情故事，深深感动了消费者。月桂女神的爱情故事与达芙妮品牌之间形成了经典又牢固的商品关系。每当消费者听到月桂女神自然会想起达芙妮品牌，这样与经典故事相联系，商品才能获得永恒传世的机会，这样的故事，也才会因为经典而常卖常新。
好的故事是独一无二的
广告大师大卫·奥格威说：“最终决定产品市场地位的是品牌，而不是产品之间微不足道的差异。”这句话说得很对，品牌能够给企业带来不可估量的价值。凭借着品牌的力量，很多企业都成功了，可是依然还是有不少企业难逃失败的厄运。这是为什么呢？品牌是如今企业驰骋商场的必备武器，好的品牌就好比一只举起旗帜带领团队前进的手一样，吸引消费者去追随。成功的企业都拥有这样的一只手。
沃尔玛的成功靠的是什么？
麦当劳为什么能够赚得盆满钵满？
ZARA在全球受到热捧，靠的又是什么？
我们所看到的只是成功与品牌之间有着牢不可分的关系，却很难发现隐藏在品牌背后的故事。一个成功的企业背后肯定有一套强大的商业运作模式。品牌是它们的外在表现，而与之相连的却是品牌背后别人无法复制的故事！
沃尔玛、麦当劳、ZARA之所以能够在全球受到大家的热捧，靠的就是别人无法复制的故事。我们重点来看看ZARA的成长之路。
目前为止，西班牙著名品牌ZARA在全球70多个国家拥有4000家专卖店。
ZARA的成功是别人无法复制的。
那么，ZARA成功的背后又有什么样的故事呢？
ZARA走的是大众化的时尚路线，它的设计紧跟大众口味，能够抓住消费者的心理需求，深受全球时尚青年的宠爱。ZARA的设计师充分迎合了大众追求流行的趋势，即喜欢时尚而又价格低廉的产品。消费者的消费观念不是产品本身，而是与众不同、独一无二。而ZARA的设计团队则随时洞悉消费者的这一心理。ZARA创造了一个15天神话，从设计、生产到交付，可以控制在15天内完成。正是它的15天神话，使得消费者产生了“断货心理”。熟悉ZARA品牌的人都知道，ZARA能准确地把握住消费者的需要，能够快速做出反应——ZARA的服装从设计、生产到成品上架，都有一定的时间限制，须在四五个星期内完成。已经上架的产品也会根据市场的反馈信息快速做出改进，并控制在两周之内完成。如果上架的成品在前一周表现不是很好，就会立刻撤离，剩下的部分不会追加。热销的款式也不会超过一个月的时间。确保每一个专卖店每周都会有新的款式和产品问世。当顾客看到热销的款式就会马上买下，因为如果这次没买，等下次光顾的时候，这个款式有可能已经换成别的款了。哪怕断货，ZARA都不会再生产同一款。可以说ZARA是时装界的一个另类。如今，你随处都可以看到ZARA的服装连锁店。假如你在ZARA购物过，一定会知道它的风格变化比较快，它生产的潮流服装是最新、最及时的，每隔几天，消费者都会看到ZARA的新产品上架，如果是畅销产品，由于数量有限，可能很快就会售完，因此ZARA的消费者一年去购物的次数可以达到17次之多。
ZARA的每一个专卖店经理都有一部特别定制的PDA，通过这台PDA，可以直接向总部下单，也方便总部及时掌握每一家店铺的销售情况。比如同一款式的衣服在亚洲的专卖店里S号卖完了，那么总部就会立刻做出反应，在调货的同时，也会注意下次发货的时候，关注款式的调配。
ZARA坚持100%的原创性设计，50%以上必须自行生产，不与任何百货商场进行加盟合作，坚持自己做零售。因此ZARA的快时尚和平民价格让消费者追捧。从1975年创立品牌，ZARA一直坚持不做广告，把赚来的钱都花在了开设更多的店铺上，一旦占领一个市场，它就会立刻在城市中心最繁华路段开设旗舰店，然后再慢慢向周边扩散。这种模式，也起到了广告的目的。由于ZARA抓住了新一代消费者的需求，款式时尚，所以即使做工稍差也影响不大。因为价格低廉，穿几次扔掉也不觉得可惜，于是就有越来越多的年轻人加入这个快时尚的消费群体中来。
ZARA除了款式新颖、时尚之外，还有推广传播的途径。除了热衷与名人合作设计，ZARA同时也开创了品牌与时尚大牌合作的先河。ZARA会聘请260多位设计师穿梭于各种时装发布会，在发布会开完还没几天，当别的国际顶级大师还在苦苦创作的时候，ZARA的连锁店里的新款服装就已经流行并热销了。虽然ZARA每年要为此付出几千万欧元的侵权罚款，但是它从中获得的利润要比这些罚款多得多。
难道ZARA就没有竞争者吗？肯定有！老对手GAP的“少款多量”就被ZARA的“多款少量”所蚕食。
在众多的竞争对手中，有日本的优衣库和英国的TOPSHOP等，也都纷纷进入了快时尚这个圈子。然而在这么多的竞争对手中，ZARA依然笑傲群雄，这与ZARA良好的商业模式是分不开的——ZARA的成功别人无法复制。
作为时装界的领导品牌，ZARA赚足了时尚眼球，获得了丰厚的利润，可以说“名利双收”。在2005年，ZARA迅速跻身全球100个最具价值品牌榜，ZARA的品牌故事模式在全球所向披靡，大获成功正是对此最好的诠释。ZARA这些看似简单的商业故事，其实是最不可轻易复制的。因此在短短的时间内，它能够在全球取得如此大的成功！
