做人难，难做人。很多时候要给别人留有余地，还要给自己铺个台阶。如果不具备一点“心机”，做人就会陷入死胡同，既没有退路，也没有出路，只能阻在死路上，唉叹绝路。
1.你好、我好、大家好
唯有具备强烈的合作精神的人，才能生存，并创造文明。
——泰戈尔
当今社会的人们都在讲“双赢”，即合作使双方都有利可图。其实，这种双赢的思想早在历史上就存在了。
三国时，刘备在猇亭战败，退到了白帝城暂时驻扎下来，不久，他就因忧愤悔恨而病倒。在病势沉重的时候，刘备派人去成都，把丞相诸葛亮等人请到白帝城来安排后事。刘备让诸葛亮坐在床边，对他说：“我有了丞相，才有今天的帝王事业。可是，由于我的知识浅陋，没有听丞相的话，以至于自讨失败。想来真是又悔又恨。如今眼看我就要死了，儿子刘禅又软弱无能，我只好把大事托付给丞相你了。”他一边说，一边把事先写好的遗嘱交给了诸葛亮，并且要求他要尽力辅佐太子刘禅。诸葛亮向刘备表示，一定要尽一切力量辅佐少主，不辜负刘备的重托。蜀汉章武三年（公元223年）四月，刘备去世了，死的时候六十三岁。年少无知的刘禅，在成都继承了皇位，改年号为建兴元年，加封诸葛亮为武乡侯。从此，蜀汉政治上的一切大小事情，都由诸葛亮决断。
联吴抗魏，本来是诸葛亮的重要战略决策。可惜猇亭一战，蜀吴联盟遭到了破坏。诸葛亮担心孙权乘刘备刚刚死去的机会，会发动突然袭击，正考虑派人去和东吴修好，可一时又找不到合适的人选。一天，邓芝来见诸葛亮，说：“目前，主上年幼，初登皇位，民心未安。如果要完成统一大业，就应该抛弃旧怨，和东吴联好。没有东顾之忧，咱们才能北上进取中原。不知道丞相是怎样考虑的？”诸葛亮一听邓芝的话，十分高兴，觉得邓芝很有见解，而且邓芝正是完成这一使命的理想人选。他笑着对邓芝说：“我对这件事已经考虑了很久，可惜没有找到合适的人来担当起联合东吴的使命，今天我终于找到啦。”邓芝赶忙问这个人是谁，诸葛亮答道：“你既然明白联吴的好处，那一定能够很好地完成这个使命。”他马上决定任命邓芝为出使东吴的使臣。
邓芝到了东吴，求见孙权。由于魏国也同时派使者到了东吴，要孙权联魏攻蜀。孙权正犹豫不决，因此不肯接见邓芝。邓芝就写信给孙权说：“我这次来，不光是为了我们蜀国，也是为了吴国的利益。”孙权这才肯接见邓芝。邓芝给孙权分析了当时的形势，说：“吴国有长江作天险，蜀国有山川为屏障，两国和好，互为唇齿，力量就更大了。进，可以兼并天下；退，可以鼎足而立。如果东吴要和魏国联盟，就必然要向魏国俯首称臣。要是不听他的话，魏国就要借口讨伐东吴。那时候，蜀国也可以顺流而下。江南的广大地区，就不会再是大王所有的了。”孙权听邓芝说得有理有据，回答说：“我是愿意跟蜀国和好的，只恐怕蜀主年轻懦弱，在魏国的压力下中途变卦，不能始终如一。既然先生这样说，我就放心了。”从此，吴国和蜀汉又结成了抗拒曹魏的联盟，并且多次派遣使者互相访问，不断发展友好联盟关系，从而使得三国鼎立的局面得到了进一步的巩固。
为什么邓芝能够说服孙权联蜀抗魏？最大的原因就在于他一开始就提出了“双赢”的思想：“不光是为了蜀国，也是为了吴国的利益”。而后，他又具体分析了联蜀对于吴国的好处，使孙权不得不同意联蜀抗魏的主张，从而圆满地完成了诸葛亮交付给他的使命。
“双赢”在某种意义上也是一种互相帮助。你帮助了别人，也就是在帮助自己。
许多古圣先贤一再告诉我们，帮助他人不要图报答，因为一次性报答过了，也就失去了帮助人的意义，也不是当初帮人时的初衷。当有人需要你帮一把时，你能搭把手帮一把就是一种回报，就是一种社会共有的缘分。
一个人不能同时帮助许多人，但许多人可以共同帮助一个人。
一个人能力虽然不大，但只要肯帮助别人，他将受到人们广泛的欢迎。
有一种说法，叫做生活不需要技巧，讲的是人与人之间要以诚相待，不要怀着某种个人目的。对别人的帮助，要落到具体的行动上，不要只停留在口头上。帮助有两种可能，一种可能是随便帮帮，一种可能是一帮到底，做足人情。第一种帮助不能说它不是帮助，因为它也能给人带来某种好处，但随便帮帮的并不是真正的帮助，因为这种随便的帮助在关键的时候总是不管用。第二种帮助才是真正的帮助，它能帮人彻底解决实际困难。我们时常用“两肋插刀”来形容朋友之间深刻的情义。
在《读者·文苑》栏目中有这样一则感人的故事：
罗斯是位单身女子，住在华盛顿的一个闹市区。有一次，罗斯搬一只大箱子回家，因为电梯坏了，她只能自己扛着箱子上十二层楼。彼得是一个平时没事就在大街上闲逛，偶尔还会闯点祸的人，这次他看到罗斯累得汗流满面，于是想上去帮助罗斯。罗斯并不相信彼得，以为他图谋不轨。彼得十分困惑，他花费了许多唇舌，想说明他的善良用心，却无济于事。罗斯拒绝了彼得，她将箱子从一层搬到二层后，就再也没有力气了，是否接受彼得的援手呢？罗斯感到矛盾极了。最终，还是在彼得的帮助下，箱子被搬上了十二层。为了表示自己的真诚用意，彼得只将箱子搬到罗斯的家门口，坚持不进去。后来，罗斯和彼得交上了朋友，一年后，双双步入了红地毯。
“双赢”是一种良性的竞争，与人合作的目的就是要双方都能获利。想独自获利是一种贪婪，而双赢则是一种策略。友好主动地帮助他人，多与别人合作，只有这样，才可以更好地处理伙伴与对手的关系，给下一步合作打下良好的基础。
2.蚊虫遭扇打，只为嘴伤人
你肯救济别人的危困，才会得到别人的帮助。
——萨迪
俗话说：蚊虫遭扇打，只为嘴伤人。以尖酸刻薄之言讽刺别人，只图自己嘴巴一时痛快，殊不知会引来意想不到的灾祸。人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛，往往只是因为有人逞一时之快，说话不加考虑，只言片语伤害了别人的自尊，让人下不来台，别人心中怎能不燃起一股邪火？有了机会，反咬一口，也是情理之中的事。
三国名将关羽，温酒斩华雄，过五关斩六将，擂鼓三通斩蔡阳，匹马斩颜良，偏师擒于禁，威震华夏。
然而，这位叱咤风云、威震三军的一世之雄，下场却很悲惨，居然被吕蒙一个奇袭，兵败地失，被人割了脑袋。
关羽兵败被斩的最根本原因是蜀吴联盟破裂，吴主兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂，原因很复杂，但与关羽其人的骄傲有着密切的关系。
诸葛亮离开荆州之前，曾反复叮嘱过关羽，要东联孙吴，北拒曹操。但他对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴，也瞧不起孙权，致使吴蜀关系紧张起来。关羽驻守荆州期间，孙权派诸葛瑾到他那里，替孙权的儿子向关羽的女儿求婚：“求结两家之好”，“并力破曹”。这本来是件好事，用婚姻关系来维系补充政治联盟，历史上多有先例。如果放下高傲的架子，认真考虑一番，利用这一良机，进一步巩固蜀吴的联盟，将是很有益处的。但是，关羽竟然狂傲地说：“吾虎女安肯嫁犬子乎？”
不嫁就不嫁嘛，又为何如此出口伤人？试想这话传到孙权那里，孙权的面子如何挂得住？又怎能不使双方关系破裂？关羽的骄傲，使自己吃了一个大大的苦果，被自己的盟友结束了生命。
在做人办事时，应和和气气，有损别人面子的事情，一定不要做，有损别人面子的话，一定不要说。这样，以保全别人面子为交换条件，当请别人给你办事时，别人才不至于拒绝。不给人面子带来的后果有时是很严重的。
为他人着想，给自己铺路。为人做事难免与人有口舌之争，然而聪明的人以和为贵，尽量避免争论，赢得别人的好感，只有这样，我们才不至于被孤立。
英国19世纪一位叫查士德·斐尔的爵士对他儿子说：
“如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家你比他聪明。”
300年前的伽利略说：
“你不可能教会一个人任何事情，我只能帮助他自己学会这件事情。”
所以我们“必须以若无实有的方式开导别人，提醒他不知道的好像是他忘记的。”因为不论你用什么方法指责别人——眼神、语调、手势、话语，只要你告诉他错了，他就绝不会对你善罢干休。因为，你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。他决不会改变他的想法，他只想反击，人类的好斗性此刻暴露无遗。即使你搬出所有柏拉图或黑格尔的逻辑，也改变不了他的看法。因为你伤了他的感情。在日常的琐事中，支配人们行为的往往不是理智，而是感情。所以我们应该尊重对方的意见，并不直截了当地指出他的过错。
我们似乎已完全避免了争论。事实上，从一方面来看，确实是做到了。我们千言万语地要求人们推翻心中的“自我优越”与“自我权威”，我们自以为自己已经做到了这一点。然而在后来的行动中，我们却一直假定自己是“对”的，而对方是错的，我们一直以一种“正确者”的高姿态在谈论，其实我们也可能有错的“争论”。因而，现在我们不得不先承认自己是错了。因为在生活中，我们不可能永远是“正确者”，我们也有“错误”的时候。苏格拉底的谦虚，使得我们任何人都不敢妄自称大。
事实上，在前面我们已深深领教了“死要面子”的苦果，所以，此时，我们不再面临任何的障碍，我们有足够的勇气和力量，用来迅速而热诚地承认自己的错误，这比起为自己争辩有效和有趣得多。
避免争论，我们争得了好感，在人海中，我们不再孤立。
给别人让路也就是给自己留路。山不转水转，水不转路转，有时一个举手之劳可使一个人渡过难关，也往往因为这样，在你渡过难关的时候，也会收获意外的成果。
给人留点面子，其实也是给你自己铺路。不要像关羽那样刚愎自用，不要因为你的权势、钱势超过别人，就让人家让你三分，那可大错特错了。因为你并不永远是正确的。
3.聪明难，糊涂更难
愚蠢往往使得人们从幸福的境界坠入苦痛万分的深渊；而聪明人却往往能凭着智慧，安然渡过险境，走上康庄大道。
——卜迦丘
做人要聪明，但关键时刻也要会装傻。能聪明做人是再好不过的事了，但真正聪明的人，决不会处处显示自己比别人有能耐，特别是关键时刻，他总会故意装傻，以避树大招风，麻烦事缠身。
郑板桥曾说过：“难得糊涂。”其实有时候糊涂一点，要比耍小聪明好得多。三国时的杨修够聪明了吧，可他就是喜欢接领导的话茬，领导的隐私也被他猜透，所以曹操很恼火，在“鸡肋事件”中把他给杀了。
做人不要恃才自傲，不知饶人。如果锋芒太露很容易遭到嫉恨，更容易树敌。功高震主不知给多少臣子招致杀身之祸。适时地“装装傻”，既有效地保护了自我，又能去从容地观察形势动态。
其实，在我们的周围，有些人是很聪明，但更喜欢抬杠，以显示自己是个有想法且聪明胜于别人的人，搭上话就针锋相对，无论别人说什么，他总要加以反驳，其实他自己一点主见也没有。不过当你说“是”时，他一定要说“否”，当你说“否”的时候，他又说“是”了。事事要占上风，纯粹是没有“心机”的失败者。
即使你真的聪明，也不应该以这种态度去和别人说话。你简直不为对方留一点面子，好像要把别人逼得无路可走才心满意足。你说想让人无话可说，达到心理上的满足。可你想过没有，你满足了，人家会不会满足呢？答案是显而易见的。相信你并没有想到这一层，但实际上你却是这样做的。别人会意识到你是一个没有“心眼”的傻人。这种不良习惯使你自绝于朋友和同事；没有人愿意给你提意见或建议，更不敢向你提一点忠告。你本来是一个很好的人，但不幸你染上了这种坏习惯，朋友、同事们都远你而去了。惟一改善的方法是养成尊重别人的习惯，首先你要明白，在日常谈论中，你的意见未必是正确的，而别人的意见也未必就是错的。把双方的意见综合起来，你至少有一半是对的。那么，你为什么每次都要反驳别人呢？大概有这种坏习惯的人当中，聪明者居多，或者是些自作聪明的人，也许他太热心，想从自己的思想中提出更高超的见解，他以为这样可以使人敬佩自己，但事实上完全错了。一些平凡的事情，是没有必要费心做高深的研究的，既然不是在研究讨论问题，又何必在一些琐碎的事情上固执己见呢！另外有一点你也应该注意，那就是在轻松的谈话中不可太认真了。
别人和你谈话，他根本没有准备请你说教，大家说说笑笑罢了。你若要硬作聪明，拿出更高超的见解（即使确是高超的见解），对方也决不会乐意接受的。所以，你不可以随时提出像要教训别人的神气。
当你的同事向你提出建议时，你若不能立刻表示赞同，但起码要表示可以考虑，不可马上反驳。假如你的朋友和你聊天，那你更应注意，太多的执拗能把有趣的谈话变得枯燥乏味。
如果别人真的犯了错误，而又不肯接受批评或劝告时，你也不要急于求成，不妨后退一步，把时间延长一些，隔几天再谈，否则，大家固执己见不但不能解决问题，反而伤害了感情。
因此，最聪明的做法就是表现得谦虚些，尊重别人的想法，随时考虑别人的意见，不要做一个固执的人，而应让人们都觉得你是一个可以交谈的人。
大量事实说明，人们谈话时都有一个目的：想知道别人对某件事的看法是否和自己相同。他们希望别人也能和自己一样对某件事情有相同的看法。如果别人的看法与自己的看法略有不同或大不相同，你也应该显得对此很有兴趣。
如果双方的意见一致，你就会感到一种同情的安慰；如果发现双方的意见有差异，你也会感到这是一种刺激，因而引起双方的争论。
因此，当你听到别人的意见和你一样时，你要立刻表示赞同。不要以为这样做会被人认为你是随声附和，因而就不吭声了。不吭声，虽然不会被人误解为随声附和，却也容易使人认为你并不同意。
同样地，当你听到别人的意见和自己不一致时，你也要立刻表示你什么地方不同意、为什么不同意，不要以为这样会伤害彼此的感情而不吭声。因为“心机”也是一种胸怀，一种从容和大度，这两样你如果都不被别人承认的话，那只能是做人的失败。
做人就是要该糊涂时糊涂，为了自己的前途和事业，糊涂一点又何妨？
生活中，的确有许多事不能太认真，尤其是个人的名利，该糊涂时糊涂，该聪明时聪明，有时太认真，反而害了自己，伤了别人。顺其自然糊涂点，不丧失原则和人格；或为了大家事业的长远利益，受点委曲，也不失为一件乐事。
4.放下你的盛气，留下平和
微少的知识使人骄傲，丰富的知识则使人谦逊，所以空心的禾穗高傲地举头向天，而充实的禾穗则低头向着大地，向着它们的母亲。
——达·芬奇
如果你不愿遭到别人的反感、疏远，那你就不要傲慢和过分强调自我。如果人人都注意加强自身修养，谨防傲慢，那将会使我们的人际关系更加和谐，我们的生活变得更加幸福和快乐。
人们常常注意到的所谓清高、孤傲与怠慢其实是一种自私心理，通常这三者是结合在一起的。它们相互作用的结果往往使你孤陋寡闻，而其中危害人最深的则是傲慢。
三国时期，祢衡很有文才，在社会上是非常有名气的，但是，他恃才傲物，从来都不把别人放在眼里。经常说除了孔融和杨修，“余子碌碌，莫足数也”。他容不得别人，别人自然也容不得他。所以，他“以傲杀身”，被黄祖杀了。
祢衡经过孔融的推荐，去见曹操。见礼之后，曹操并没有立即让祢衡坐下。祢衡仰天长叹：“天地这么大，怎么就没有一个人！”曹操说：“我手下有几十个人，都是当今的英雄，怎么能说没人呢？”祢衡说：“请讲。”曹操说：“荀、荀攸、郭嘉、程昱机深智远，就是汉高祖时候的萧何、陈平也比不了；张辽、许褚、李典、乐进勇猛无敌，就是古代猛将岑彭、马武也赶不上；还有从事吕虔、满宠，先锋于禁、徐晃；又有夏侯惇这样的奇才，曹子孝这样的人间福将。怎么能说没人呢？”祢衡笑着说：“您错了！这些人我都认识，荀可以让他去吊丧问疾，荀攸可以让他去看守坟墓，程昱可以让他去关门闭户，郭嘉可以让他读词念赋，张辽可以让他击鼓鸣金，许褚可以让他牧羊放马，乐进可以让他朗读诏书，李典可以让他传送书信，吕虔可以让他磨刀铸剑，满宠可以让他喝酒吃糟，于禁可以让他背土垒墙，徐晃可以让他屠猪杀狗，夏侯惇称为‘完体将军’，曹子孝叫做‘要钱太守’。其余的都是衣架、饭囊、酒桶、肉袋罢了！”
曹操听了很生气，说：“你有什么能耐？”祢衡说：“天文地理，无所不通，三教九流，无所不晓；上可以让皇帝成为尧、舜，下可以跟孔子、颜回媲美。怎能与凡夫俗子相提并论！”这时，张辽站在旁边，拔出剑要杀祢衡，曹操阻止了张辽，悄声对他说：“这人名气很大，远近闻名。要是把他杀了，天下人必定说我容不得人。他自以为很了不起，所以我要他任教吏，以便侮辱他。”一天，祢衡去面见曹操，曹操特意告诉看门人：“只要祢衡到了，就立刻让他进来。”祢衡衣衫不整，还拿了一根大手杖，坐在营门外，破口大骂，使曹操侮辱祢衡的目的没能达到。有人又对曹操说：“祢衡这小子实在太狂了，把他押起来吧！”曹操当然也很生气，但考虑后还是忍住了，说：“我要杀他还不容易？不过，他在外总算是有一点名气。我把他送给刘表，看看结果又会怎么样吧。”就这样，曹操没有动祢衡一根毫毛，让人把他送到刘表那儿去了。
到了荆州，刘表对祢衡不但很客气，而且“文章言议，非衡不定”。但是，祢衡骄傲之习不改，多次奚落、怠慢刘表。刘表又出于和曹操一样的动机，把他送给了江夏太守黄祖。
到了江夏，黄祖也能“礼贤下士”，待祢衡很好。祢衡常常帮助黄祖起草文稿。有一次，黄祖曾经握住他的手说：“大名士，大手笔！你真能体察我的心意，把我心里想说的话全写出来啦！”但是，后来在一条船上，祢衡又当众辱骂黄祖，说黄祖“就像庙宇里的神灵，尽管受大家的祭祀，可是一点儿也不灵验”。黄祖下不了台，恼怒之下，把祢衡杀了。祢衡死时不到三十岁。曹操知道后说：“迂腐的儒士摇唇鼓舌，自己招来杀身之祸。”
祢衡短短的一生，没有经过什么大事，我们很难断定他究竟才高几何。然而狂傲至此，即便有孔明之才，也必招杀身之祸。可见，自视清高会带来什么样的后果。
做人不要太狂妄自大，傲气凌人，那样的残局只有自己来收拾。
傲慢是粗俗。它哗众取宠、盛气凌人，往往摆出“趾高气扬，不可一世”的俗态。
傲慢是无知。它庸俗浅薄，狭隘偏见，表现出夜郎自大的心态，是虚荣和一知半解结合的怪物。
傲慢是愚蠢。它故作高深，附庸风雅，其实是井底之蛙的仰望，是矫揉造作的不高明的表演。
傲慢是自负。它会使人觉得难于接近，只得敬而远之，或避而躲之。
傲慢是流沙。常常导致事业的失败。
中国的传统文化素来鄙视傲慢，崇尚平等待人。一般来说，知识越多，学问越广的人就会越谦虚；文化越低，气量越小的人就会越傲慢，被奉为千古宗师的孔子说过：不要强不知以为知，要知之为知之，不知为不知。莫忘三人行必有我师。谦逊的态度会使人感到亲切；傲慢的架子会使人感到难堪。
相传南宋时江西有一名士傲慢之极，凡人不理。一次他提出要与大诗人杨万里会一会。杨万里谦和地表示欢迎，并提出希望带一点江西的名产配盐幽菽来。名士见到杨万里后开口就说：请先生原谅，我读书人实在不知配盐幽菽是什么乡间之物，无法带来。杨万里则不慌不忙从书架上拿下一本《韵略》，翻开当中一页递给名士，只见书上写着“豉，配盐幽菽也”。
原来杨万里让他带的就是家庭日常食用的豆豉啊！此时名士面红耳赤，方恨自己读书太少，后悔自己为人不该傲慢。
要做到不傲慢需要注意做到如下两点：一是认识自己；二是平等待人。防止傲慢首先要认识自己。一个人要正确认识自己是很不容易的。傲慢的人要么自以为有知识而清高，要么自以为有本事而自大，要么自以为有钱财而不可一世，要么自以为有权势而压人。殊不知，山外有山，楼外有楼，还有能人在前头。人贵有自知之明。古今中外成大事业者，都是虚怀若谷，好学不倦，从不傲慢的人。宋代文学家欧阳修，其晚年的文学造诣可说是达到了炉火纯青的地步，但他从不恃才傲世，仍一遍遍修改自己的文章。他的夫人怕他累坏了身体，劝他说：“何必这样自讨苦吃？又不是小学生，难道还怕先生生气吗？”欧阳修回答说：“不是怕先生生气，而是怕后生笑话！”虚心自知，才是医治傲慢的一剂良方。
与人交往一定要做到平等待人。平等待人不仅是文明礼貌的行为，也是人品修养的天平。平等待人是针对傲慢无理而言的。它要求人们在社会交往中，不管彼此之间的社会地位和生活条件有多大的差别，都一视同仁。待人要切忌“势利眼”。
古人说“不谄上而慢下，不厌故而敬新”，就是告诉我们待人时不应用卑贱的态度去巴结逢迎有权势、有钱财的人，而怠慢经济条件较差，社会地位不高的人。人本无高低贵贱之分，每个人都有自己的人格，人格作为人的一种意识和心理深深地附着在人的身上，并时时加以维护。人格的基本要求是不受歧视，不被侮辱，即要求平等。
放弃你的盛气，以平和的心态融入他人之中，你会觉得其乐无穷。
中国人常说，有本事要让别人去说。一个真正有本事的人是不喜欢自吹自擂的，因为别人的眼睛要比你的眼睛亮得多。假如你常常为芝麻小事而得意忘形、盛气凌人，进而去接受别人的称赞，自己拍自己的肩膀，把它当做一桩了不得的事情，那你无疑是在欺骗自己。从此你将走上失败之路，因为你早已没有自知之明，正如盲人骑着瞎马乱闯，怎么会有成功的希望呢？
5.雪中送炭，雨中借伞
困难以及希望渺茫时，最大胆的帮助是最为安全的。
——李维
每个人活在这个世上，都不可能不有求于人，也不可能没有助人之时。当你打算帮助别人的时候，请记住一条规则：救人一定要救急。其中的道理很简单：如果他人有求于你了，这说明他正等待着有人来相助，如果你已经应允了，那就必须及时相助。如果他人没有应急之事，也不会向你求助，因为一般人都不愿求人。可是事情到了紧要关头，不求人就毫无办法，甚至会失去生存能力，那怎么办呢？一旦你答应帮助他人，他心存感激之余当然会把希望完全寄托在你的身上，如果你最后帮得不及时或者没有去帮，那只能适得其反，你反而会遭到怨恨。
在三国争霸之前，周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命做过一回小小的居巢长，一个小县的县令罢了。
这时候地方上发生了饥荒，年成既坏，兵乱间又损失很多，粮食问题就日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，很多人被活活饿死，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为地方的父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，却不知如何是好。
有人给他献计，说附近有个乐善好施的财主叫鲁肃，他家素来富裕，想必一定囤积了不少粮食，不如去向他借。
于是周瑜带上人马登门拜访鲁肃，寒暄完毕，周瑜就开门见山地说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”
鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器，顿时产生了爱才之心，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带着周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各三千斛，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在如此饥荒之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。
后来周瑜发达了，真的像鲁肃想的那样当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给了孙权，鲁肃终于得到了干事业的机会。
鲁肃在周瑜最需要粮食的时候送给了他一仓，这就是所谓的雪中送炭。
在生活中，很多人总是在别人不是很需要的时候拉上一把，以便使之锦上添花。但往往没想到，其实，锦上添花，不如雪中送炭。当他人口干舌燥之时，你奉上一杯清水，这胜过九天甘露。如果大雨过后，天气放晴，再送给他人雨伞，这已没有丝毫意义了；如果人家喝醉了，再给人敬酒，这未免太过于虚情假意了。我们在帮助别人时一定要注意这些。
“患难之交才是真朋友”，这话大家都不陌生。
晋代有一个人叫荀巨伯，有一次去探望朋友，正逢朋友卧病在床，这时恰好敌军攻破城池，烧杀掳掠，百姓纷纷携妻挈子，四散逃难。朋友劝荀巨伯：“我病得很重，走不动，活不了几天了，你自己赶快逃命去吧！”
荀巨伯却不肯走，他说：“你把我看成什么人了，我远道赶来，就是为了来看你。现在，敌军进城，你又病着，我怎么能扔下你不管呢？”说着便转身给朋友熬药去了。
朋友百般苦求，叫他快走，荀巨伯却端药倒水安慰说：“你就安心养病吧，不要管我，天塌下来我替你顶着！”这时“砰”的一声，门被踢开了，几个凶神恶煞般的士兵冲进来，冲着他喝道：“你是什么人？如此大胆，全城人都跑光了，你为什么不跑？”
荀巨伯指着躺在床上的朋友说：“我的朋友病得很重，我不能丢下他独自逃命。”并正气凛然地说：“请你们别惊吓了我的朋友，有事找我好了。即使要我替朋友而死，我也绝不皱眉头！”
敌军一听愣了，听着荀巨伯的慷慨言语，看看荀巨伯的无畏态度，很是感动，说：“想不到这里的人如此高尚，怎么好意思侵害他们呢？走吧！”说着，敌军撤走了。
患难时体现出的正义能产生如此巨大的威力，说来不能不令人惊叹。
人的一生不可能一帆风顺，难免会碰到失利受挫或面临困境的情况，这时候最需要的就是别人的帮助，这种雪中送炭般的帮助会让他人记忆一生。
德皇威廉一世在第一次世界大战结束时，可算得上全世界最可怜的一个人，可谓众叛亲离。他只好逃到荷兰去保命，许多人对他恨之入骨。可是在这时候，有个小男孩写了一封简短但流露真情的信，表达他对德皇的敬仰。这个小男孩在信中说，不管别人怎么想，他将永远尊敬他为皇帝。德皇深深地为这封信所感动，于是邀请他到皇宫来。这个小男孩接受了邀请，由他母亲带着一同前往，他的母亲后来嫁给了德皇。
人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处，却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需要，更不会花功夫去了解；有的甚至知道了也佯装不知，大概是没有切身之苦、切肤之痛吧。
小于在某企业担任打字工作员。一天中午，一位董事走进办公室，向办公室里的小姐们问道：“上午拜托你们打的那个文件在哪里？”可是当时正值吃午饭时间，谁也不知道那个文件搁在哪里，因此谁也没有理睬他，这时，小于对他说：“这个文件的事我虽然不知道，但是，谭先生，这件事交给我去办吧，我会尽早送到您的办公室的。”当小于把打好的文件送给董事时，董事非常高兴。
几周之后，小于高兴地向她的同事宣布：她升迁了。显然，小于的热心和办事利落获得了董事的赞赏，董事在董事会上对她大力推荐。
有时候不用很费力地帮别人一把，别人也会牢记在心，投之木瓜，报以桃李。
我们总会在现实生活中遇到一些困难，遇到一些自己解决不了的事情，这时候，如果我们能得到别人的帮助，我们将会永远地铭记在心，感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就其内心感受来说是完全不一样的。我们要做的，不是在别人富有时送他一座金山，而是在他落难时，送他一杯水，一碗面，一盆火。雪中送炭，才能显示出人性的伟大，才能显示友谊的深厚。
人的一生不可能总是一帆风顺，难免会碰到失利受挫或面临困境的情况，这时候最需要的就是别人的帮助，这种雪中送炭般的帮助会让人记忆一生。
6.该硬则硬，该软就软
也许金山不会使某些人受诱惑，但奉承却可能使某些人醉倒在地。
——比彻
俗话说：“软的怕硬的，硬的怕不要命的”。人是应该有一点锋芒的，虽然在待人处事中没必要像刺猬那样全副武装，浑身带刺，至少也要像那些凶猛的动物一样，让人觉得你不好惹才是。特别是对于那些没事找事的恶人，你只能是“腰里别冲牌，谁来跟谁玩”。
有时候做人脸皮薄是不行的，做事没“心机”很难成功。当你做事缺乏有效的办法时也可以试试“硬着头皮”上的效果。
《三国演义》中马超连结韩遂一同在西凉起兵东进，一路攻占长安，直捣潼关。曹操令曹洪、徐晃先去把守潼关，自引大军随后接应。当曹军主力到达潼关附近时，由于曹洪贸然下关与马超交战，致使潼关失守。潼关是进出关中的咽喉要地，如不失守，曹军可借此长驱西进，以优势兵力消灭马超。然而此时潼关已被马超夺去，曹操只能将大军集结在潼关以外，与马超对阵。马超勇如吕布，率西凉兵依关与曹操作战，每每取胜，有一次甚至打得曹操“割须弃袍”，很是狼狈，曹操只好修筑寨栅坚守。如果长此下去，很难消灭关中割据势力。徐晃进言说：“今丞相盛兵在此，贼亦全部现屯关上，此去河西，必无准备，若得一军暗渡蒲阪津，先截贼归路，丞相径发河北击之，贼两不相应，势必危矣。”这个建议，正与曹操的意图相合，于是曹操令徐晃、朱灵率4000军，绕道潼关以北，从蒲阪津渡过黄河，在黄河西岸结下营寨，留下曹仁守潼关旧寨，自率大军循徐晃的进军路线至河西与徐晃会合，然后挥师南下，到达渭水北岸，迫使马超放弃潼关，调过头来与曹军会战。曹军在渭河以北泼水担土，乘寒冻筑起一座土城，以此为据点向渭河南岸进击，抢渡到河南，与马超决战。加上曹操在马超和韩遂之间巧施反间计，终于将马超打败。曹军自潼关到渭北、渭南，兜了一个马蹄形的大圈子，这一避开正面，从侧面迂回的战术，虽然大大延长了行军里程，却缩短了消灭马超的时间。
做人难，做事难，面对千难万阻，要提升自我，不来点“硬”的怎么行？如果事有勉强，应敢于说“不”；如果是正当利益，则应当仁不让；甚至，有时还得来点霸王硬上弓，要有“脸皮厚”的时候，也要有“头皮硬”的时候。
如果你在工作中受到了不公正待遇，你会用什么办法来解决呢？其实这里面的学问很大，本来一份很好的工作如果是自己提条件的方式不对，可能会导致丢掉工作的结果，但话又说回来，如果真的是你的付出与回报不符，那你又怎么甘心呢？类似这种事如果处理不好，同事之间、上下级之间、朋友之间都有可能发生不愉快。其实，真的应该多积累一些这方面的经验，多掌握一些提条件的技巧。
人的一生是在批评中长大、成熟起来的。当一个人还是小孩子的时候，父母、家人通过批评来告诉他们，什么是对的，什么是该做的。回想一下我们的童年，谁不曾常听到这样的批评：“不要把手放在嘴里，脏得很。”“吃饭前怎么不洗手？”“你太调皮了，真不听话。”而长大一些又会听到诸如“不要只关心自己，要关心一下别人”、“别老迟到”等等来自老师、同学、家长的批评。几乎没有人能做到从不批评别人，也几乎没有人会从不受到别人的批评。
批评是能使人更加成熟和完善的良方，是使人成功的阶梯。从批评中可以认识到自己的缺点、错误，从而修正自己的言行、思想，慢慢形成自己正确的处世方法和对待生活的态度，而如果视批评为别人对自己的讽刺、打击，一听就如坐针毡、暴跳如雷，则无论如何也是无法进步的了。
从前，郭国的国君出逃在外，他对为他驾车的人说：“我渴了，想喝水。”车夫把清酒献上。又说：“我饿了，想吃东西。”车夫又送上干肉和干粮。
郭君问：“你怎么准备的？”
车夫回答：“我储存的。”
又问：“你为什么要存这些东西？”
车夫又回答：“为您出逃路上充饥解渴呀！”
又问：“你知道我将要出逃吗？”
车夫说：“是的。”
“那你为什么不事先提醒我呢？”
车夫回答说：“因为您喜欢别人说奉承话，却讨厌人家说真话。我想过规劝您，又怕自己比郭国灭亡得更早，所以我没有劝您。”
郭君一听变了脸色，生气地问：“我所以落到出逃的地步，到底是为什么呢？”
车夫见状，连忙转变了话题，说：“您流落在外，是因为您太有德了。”
郭君听后又问：“有德之人却不被国人收留而流落在外，这是为什么呢？”
车夫回答说：“天下没有有德之人，只有您一个人有德，所以才出逃在外啊！”
郭君听后喜不自禁，趴在车前横木上笑起来，说：“哎呀，有德之人怎么受这等苦哇？”他觉得周身劳累，就枕着车夫的腿睡着了。
车夫用干粮垫在郭君头下，自己悄悄地走了。后来，郭君死在田野里，被虎狼吃掉了。
郭君在穷途末路之时，仍不能体会对自己忠心耿耿的车夫的一片赤诚之心，仍改不掉喜欢听奉承话的毛病，由此可知，他的失败不是偶然的了。
不过有良苦的用心还需有良苦用心的表现，让对方知道批评者实际是打心眼里欣赏自己，喜欢自己，支持自己或是为了自己着想等等，才能让对方心悦诚服地接受批评。所以批评者首先就要考虑，该批评是否是于对方有益的，能否让被批评者相信按照批评语的要求改进之后，于自身有益。不能诱之以“利益”的批评，会使被批评的人觉得自己改正行为是为了批评者的利益。于是对批评会有更多的抵触情绪，使原本的一片好心也因方法不当而遭人误会。
师经是魏国宫廷里的一位琴师，他经常给魏文侯弹琴。
一天，师经弹琴，魏文侯随着乐曲跳起了舞，并且高声说道：“我的话别人不能违背。”师经拿起琴去打魏文侯，没有打中，却把帽子上的穗子撞断了。文侯问手下人说：“身为人臣却去打他的国君，应该处以什么样的刑罚？”
文侯手下的人说：“应该烧死他。”于是把师经带到堂下的台阶上等候。
师经说：“我想在死之前说一句话，可以吗？”
文侯说：“可以。”
师经说：“以前尧舜作国君时，只怕他讲的话没有人反对，桀纣作国君时，只怕他讲的话遭到别人的反对。我打的是桀纣，不是我的国君。”
文侯听后，说：“放了他吧！这是我的过错。把琴挂在城门上，用它作我的符信；不要修补帽子上的穗子，用它来时常告诫我自己。”
正是师经从文侯的长久统治来考虑，批评文侯不该学桀纣独断专行；而文侯也从批评中听出这是文师对自己的忠心与关怀，所以才能最终将逆耳忠言接纳下来，并免了师经的死罪。
一个批评与被批评的过程是批评者与被批评者在思想、感情上的相互交流与认同的过程。人在批评过程中越是尊重、理解对方的处境，就越能够获得对方对自己批评意见的重视与接受。
批评是人际交往中最难以把握的一种方式，怎样使对方不感到颜面受损，并且能够心悦诚服地接受你的批评，这就称得上是一种高深的技巧了。
人人都喜欢表扬、称赞，批评总是令人难堪的。但是，“人非圣贤，孰能无过？”如果我们发现别人的错误而不能指出，甚至还要随声附和，那会是件多么令人难过、不安的事情。
因此，要摆脱“说”还是“不说”这种左右为难的尴尬局面，需要掌握批评的技巧，批评是交际中最难把握的一种表达方式。要考虑时间、地点、对象等多种复杂因素，其宗旨是要照顾对方的自尊心，力求不伤害对方。
做人要有一股子脾气，做事更要有一股子硬气。狭路相逢“硬”者胜。
7.但责己，不责人
千方百计地炫耀自己，只能把自己的无能进一步暴露在人们面前。
——池田大作
我们喜欢责备他人，常常是为了表现自己的高明。有时，也有推卸责任的目的。古人讲“但责己，不责人”，就是要我们谦虚一些，严格要求自己一点，这对自己有好处。
美国总统林肯年轻时有一个嗜好：喜欢评论是非，还常写信写诗讽刺别人，他常把写好的信丢在乡间路上，以便当事人容易发现。后来发生的一件事，彻底改变了他喜欢指责人的习惯。
1842年秋天，林肯又写文章讽刺一位政客。文章在报纸上登出后，那位政客怒不可遏，他下战书，要求与林肯决斗。林肯本不喜欢决斗，但迫于情势和为了维护名誉，只好接受挑战。到了约定日期，二人在河边见面，一场你死我活的决斗就要进行。亏得在最后一刻有人阻止，悲剧才未发生。这是林肯一生中最为深刻的一次教训，让他懂得了任性抨击他人会带来怎样的后果。从此，他学会了在与人相处时，不再为任何事而轻易责备他人。
中国古人也懂得这个处世道理。过于严厉地责备他人，使对方产生怨恨，这就是自己的一大过错。王永彬说：只责备自己，不责备他人，这是远离怨恨的方法。只相信自己，不相信别人，这样做一定会把事情办砸。
检讨一下我们自己，我们是不是也有这种喜欢责备别人的毛病？布置下去的一件工作任务没有做好，我们很可能不是积极地去与下属寻找原因，研究对策，而是指责下属：“你怎么搞的？怎么这么笨？”这时，你有没有想过下属会有什么反应？他可能什么也不说，但在内心却只会觉得你不近人情，从而怨恨你。这样，你今后就很可能在与他相处时，总感到疙疙瘩瘩。
再如，你与人共同做生意，一批货，到底进不进？你们意见不一致。最后你听从他的意见，进了这批货，结果赔了。这时，你如果一味抱怨对方，那结局肯定就是二人散伙。
有一个小幽默：这天丈夫回到家，发现屋里乱七八糟，到处是乱扔的玩具和衣服，厨房里堆满碗碟，桌上都是灰尘……他觉得很奇怪，就问妻子：“发生什么事了？”妻子回答：“平日你一回到家，就皱着眉头对我说：‘一整天你都干什么了？’所以今天我就什么都没做。”爱好指责就如同爱好发誓一样，实在不是一种好习惯。你会伤害别人也会伤害你自己，别人不舒服你也不会舒服。有一个比较极端的例子，是《三国演义》里的故事。却说张飞闻知关羽被东吴所害，下令军中，限三日内制办白旗白甲，三军挂孝伐吴。次日，帐下两员末将范疆、张达，报告张飞，三日内办妥白旗白甲有困难，须宽限方可。张飞大怒，让武士将二人绑在树上，各鞭五十。打得二人满口出血。鞭毕，张飞手指二人：“到时一定要做完，不然，就杀你二人示众！”范疆、张达受此刑责，心生仇恨，便于当夜，趁张飞大醉在床，以短刀刺入张飞腹中。张飞大叫一声而亡，时年五十五岁。
张飞的悲剧再深刻不过地说明了“只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人”。卡耐基指出：尖锐的批评和攻击，所得的效果都是零。批评就像家鸽，最后总是飞回家里。我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们。
和张飞一样，林肯也遇到过一件让他恼火的事。1863年7月，盖茨堡战役展开。敌方陷入绝境，林肯下令让米地将军立刻出击攻打敌军。但米地将军迟疑不决，用尽了各种借口，拒绝出击。结果敌军顺利逃跑了。林肯勃然大怒，他坐下来给米地将军写了一封信，表达了他的极端不满。但出乎常人想像的是，这封信林肯并没有寄出去。在他死后，人们在一堆文件中才发现了这封信。也许林肯设身处地地想了米地将军当时为什么没有执行命令，也许他想到了米地将军见到信后可能产生的反应，米地可能会与林肯辩论，也可能会在气愤之下离开军队。木已成舟，把信寄出，除了使自己一时痛快以外，还有什么作用呢？不要指责他人，并不是说放弃必要的批评。这里的原则是要抱着尊重他人的态度，以对方能够接受的方式来批评。
有一家工厂的老板，这天巡视厂区，看到有几个工人在库房吸烟，而库房是禁止吸烟的。他没有马上怒气冲冲地对工人说；“你们难道不识字吗？没有看见禁止吸烟的牌子吗？”而是稍停了一下，掏出自己的烟盒，拿出烟给工人们，并说道：“请尝尝我的烟——不过，如果你们能到屋子外边去抽的话，我会非常感谢的。”工人们不好意思地掐灭了手中的烟。
在你又想责备别人的这不是那不是时，请马上闭紧自己的嘴，对自己说：“看，坏毛病又来了！”这样，你就可以逐渐改掉喜欢责备人的不好习惯。
成功人士的经验之谈是：学会宽容和尊重，更好地与人相处，与人共事。那么，你将会发现一个完美的自我。
在指责别人的时候，先看看自己，不要只看别人的短处，多为别人想想。如果张飞不是仗权行事，能那么容易丧命吗？给别人留有余地，也是给自己机会。
8.忍天下难忍之事，成常人难成之事
不有所忍，不可以尽天下之利。
——苏询
忍常人不能忍之辱，吃常人不能吃之苦，必能做常人不能做的事，因为忍中蕴涵着无限的力量和机会。
忍学是中国的国粹，是中国两千多年来儒家思想的精髓。中国历史上的许多成名人物都是靠忍字而成大业的。现代世界上许多在事业上非常成功的企业家、金融巨头也将忍字奉为修身立本的真经，均在自己家中室中悬挂着巨大的忍字条幅……可以毫不夸张地说，忍学是世界上成功的企业家、政治家、军事家、外交家、科学家的必修之课。
三国时曹操的忍功可以说是一流的。曹操见过许劭，开口便问：“我何如人？”意思是我和别人比怎样？你看我是一个什么样的人？许劭对曹操也不算陌生，很蔑视他的为人，并不搭理他，一言不发。曹操见许劭如此，不但一点也不难为情，反而紧逼许劭，必要他评论自己一番，否则就不离去，弄得许劭哭笑不得，乃顺口说道：“子，治世之能臣，乱世之奸雄。”
许劭虽不齿其为人，但亦深知此人后必有为，只如此厚脸皮，知难不退便非常人可比，曹操闻言，方心满意足而去。
青年时代的曹操由于十分工于政治经营，因而，在朝中已是很有名气了。而且评价他的人中尚有一些比他年龄大得多的人，这些评价对曹操自信心的形成，后来的出仕都有很大的帮助。但许多人并不买他的账，有一次应该算是让曹操最没面子的事，他十分想结识南阳名士宗士林。宗士林十分看不起曹操，但比许劭做的还绝。
曹操在即将出仕，也就是20岁那一年，去拜访宗士林。一进屋，见宾朋满座，自己排不上辈，而宗士林又不搭理他，自己想说话又找不着机会，便退到门外等候。正赶上宗士林送客出来，曹操上前便拉住他的手，说要和他结为朋友，没想到宗士林竟把手抽回来，转身进入内室而不理曹操。这让曹操实在太没面子，但曹操并不为此而感到有什么耻辱。这也是曹操的一大长处。
为什么要提倡“忍”呢？这是根据某些事物的具体情况而决定的。有的时候，你处于十分尴尬的境地，无论你怎么努力，成效似乎都不大。一直被你信奉不疑的“一分耕耘，一份收获”似乎不再有效，这就好比手中拿着一万块钱却想通过自己的精心测算、分析来撼动股市一样。此时，你所做的最好策略就是不要凭着自己的“蛮劲”，一味地相信自己的判断，投入到某些前途极端凶险的股票中；相反，若你退一步，静观一下股市的变化，先求其次，买一些绩优股，待选定时机再东山再起，投入到选中的冷门中，这时你才能真正获得成功。
忍能成大器。只要你在做人的准则中牢记忍这一条，你定能成大器。越王勾践，卧薪尝胆，甚至以一国之君的身份为人做马夫，终于赢得了后来的“三千越甲可吞吴”的大业。汉朝时的韩信，若不是能忍得住那“胯下之辱”，怎能从一个贫穷潦倒之人一跃而成淮阴侯。至于中华民族传统美德造就出了古今多少“巾帼英雄”，那更不必说了。
忍能做大官。这是历史官场上屡见不鲜的。如果在上司面前不能忍，遇事就仿佛对待路人那样粗暴顶撞，绝对不可能做成大官。古代的相命学在某些角度来看似乎也总结了一点道理。一个脸大耳圆、嘴角上翘的人夸他日后做大官八成有道理，因为这种人一看就是个和事佬，他们绝对不会在非原则的事上和上司争得面红耳赤，也不会为上司的一点点小脾气而大动肝火，四平八稳的他们往往能以最省事的办法登上权力的高峰。
忍能赚大钱。这是一个在商海中遨游多年的朋友的肺腑之言。多年来，他一直坚信，在自己有求于人的时候，一定要付出代价，这个代价就是忍字带来的后果。有时候，从银行贷款，就硬是要忍住审查人员的吹毛求疵。与老板谈生意，稍一不忍就可能损失一笔大钱。如果你非要求助于那个对你挑鼻子瞪眼睛的人，你就忍一忍吧！只要不是原则性冲突，忍过了之后，钱就进来了，这何乐而不为呢？
当然，我们讲一个忍字，并不是劝告你怯懦，真正的忍是以退为进的手段。那些只是一味地退让，而不考虑自己真正的目标、不思进取的人，忍来忍去反而会让他永远不能爬起来。
真的英雄何必气短，善始善终，方为不败！忍能保身，忍能成大事，忍是大智、大勇，更是大福，忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。
9.听听别人的意见
沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。
——朱自清
会倾听别人说话，是一种交际智慧。在人际关系圈里会倾听别人的话，你就能够掌握主动权，也就能够在人群之中生存和发展。
袁绍兴兵往官渡进发前，曾因劝谏袁绍而被囚禁狱中的田丰上书说：“今宜静守以待天时，不可妄兴大兵，恐有不利。”袁绍大怒，要杀田丰，由于众将官劝阻，才恨恨地说：“待吾破了曹操，明正其罪！”大军行至阳武，谋士沮授进言：“我军虽众，而勇猛不及彼军；彼军虽精，而粮草不及我军。彼军无粮、利在急战；我军有粮，宜且缓守。若能旷以日月，则彼军不战自败矣。”这番知彼知己，颇有见地的话语，又一次触怒了袁绍：“田丰慢我军心，吾回日必斩之。汝安敢又如此！”令军士将沮授锁禁军中以待治罪。袁曹两军对峙于官渡，两个月后，曹操军粮告竭，派人到许昌摧粮。使者被袁军捉住，谋士许攸从使者身上搜出了曹操摧粮的书信，往见袁绍说：“曹操屯军官渡，与我相持已久，许昌必空虚；若分一军星夜掩袭许昌，则许昌可拔，而操可擒也。今操粮已尽，正可乘此机会，两路击之。”袁绍说：“曹操诡计极多，此书乃诱敌之计也。”许攸争辩说：“今若不取，将反受其害。”本来不肯采纳许攸建议的袁绍，忽然收到审配派人送来的一封信，告许攸从前曾滥收民间财物，纵容子侄辈多征民税，钱粮归为己有，袁绍对许攸又是一番怒斥。袁绍的暴怒和自以为是的言行，把许攸推向了曹操一边。许攸在无可奈何投奔曹营之后，曾向曹操述及他向袁绍提出的这条建议，曹操大惊说：“若袁绍用子言，吾事败矣。”
曹操的做法与袁绍截然不同。袁绍大军杀奔官渡而来，曹操所做的事不是自作主张，而是先与众谋士商议对策，荀攸提出：“绍军虽多，不足惧也。我军精锐之士，无不以一当十。但利在急战，若迁延日月，粮草不敷，事可忧矣。”曹操觉得荀攸所言在理，就命令军将出击。当双方处于胶着状态时，曹操军力渐乏，粮草不继，打算弃官渡退回许昌。然而他没有贸然下令退军，而是在决策之前，写信征求留守许昌的荀的意见。荀反对撤军，在回信中说：“公今画地而守，扼其喉而使不能进，情势见竭，必将有变。此用奇之时，断不可失。惟恐天下不乱明公裁察焉。”对于不同意见，曹操不仅没有像袁绍那样动辄大怒，反而大喜，令将士效力死守。许攸投奔曹操，曹操喜不自胜，略事寒暄，马上向许攸请教破袁之计。许攸献上乌巢烧粮的奇计之后，曹操立即采纳，并亲率5000兵前往乌巢，一把火烧得袁军上下皆无战心，曹军八路人马直冲袁营。袁军四散奔走溃不成军。官渡之战，曹操取得了决定性的胜利，为统一中原奠定了最坚实的基础。
官渡之战的胜利，是与势弱的曹操善于集思广益分不开的，而势力强大的袁绍的败北，是其独断专行所致。曹操处处注意让下属参与决策，一旦下属提出正确的建议，便立刻采纳，保证了决策的正确。袁绍处处自以为是，下属提出不同意见，要么斩、要么囚、要么斥，导致了一次又一次的决策错误。诸葛亮在《出师表》中谆谆教导后主刘禅，对待郭攸之、费祎、董允等文臣，“宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必得裨补阙漏，有所广益。”对待向宠等武将，“营中之事，事无大小，悉以咨之，必能使行陈和穆，优劣得所也。”诸葛亮“集众思，广忠益”的思想，目的就在于保证决策的正确。事实证明，管理者一个人说了算容易导致决策的失误，调动下属参与决策的积极性，可以保证决策不出或少出偏差。人们都喜欢听自己的声音，当他们希望别人能分享自己的思想、感情以及经验时，就需要听众。这是一种十分微妙的自我陶醉的心理：有人愿意听自己就觉得高兴，有人乐意听自己就觉得感激。
成为一名好的听众在企业界能发挥很大的功效。譬如说，一名推销员向某位顾客推销，对顾客提出的种种问题表示关切，顾客就会感到很开心。见到此状，便应进一步表现出自己是很好的听众，此时，顾客不仅愿意讲，也愿意让你听他讲，这是一种互惠的关系，而这种关系就是商谈成功的第一步。无论是哪一种顾客，对于肯听自己说话的人都特别有好感。
一言以蔽之，能成为一个好的听众，即向成功迈进了一大步。
