最终，功夫不负有心人，在无数汗水洒尽之后，刘伟凭借自己的勤奋和天赋，弹得一脚好钢琴，最后弹琴都弹到了维也纳金色大厅。刘伟用自己的双脚弹奏出了自己别样的人生，他向所有的人证明了，没有什么事情是固定的，打破规则一样可以创造奇迹。
规则不过是人们的一种习惯，但却并不是一成不变的，人不必被死的规则束缚。就像刘伟一样，没有人说没有双手就是给自己的音乐梦想关上了大门。企业也是一样，只要是在不违法的前提下，打破规则，很有可能使自己脱颖而出。
现在风靡全球的苹果手机，在乔布斯刚刚设计它时候，世界移动通讯领域还是诺基亚横行的年代。乔布斯没有畏惧强敌，没有因为诺基亚是老前辈就退缩，也没有遵循老一代电子产品大鳄的发展模式，而是打破常规，打破常规思维，创造出了独一无二的苹果手机。
苹果的出世，一下子就给手机市场带来了一股独特的风格，立刻就吸引了大众的注意。苹果手机采用全新的界面，打破了以前所有手机的外观样式和主题界面，打造出了只属于自己的IOS系统。苹果手机一经上市，就获得了大家的好评，苹果的全球销量猛增。现在，手机通讯业，苹果依然独领风骚。
企业的发展，不能依靠模仿，模仿不是长久之计，要想有自己的一席之地，就要有自己有特色的地方，而按照既定的规则，是很难有所突破的。因为已经有公司做到了业界的水平，如果你还是照着老路去走，那不过是在走别人走过的路，很难在激烈的竞争中脱颖而出。另辟蹊径，杀出一条血路，才是生存的真理。
一个富于创造力的人，即使在不景气的时候依然可以突破困境，开创新机。但是一个只会模仿别人的企业，当碰到真正的困难的时候，就束手无策了。
试想，如果一个老板，只知道按部就班，几十年如一日地从事生产经营，不重视信息时代的大环境，不紧跟时代潮流、消费者的需求，那么传统的旧工艺、传统的产品，就会因为和社会脱节而被淘汰。所以，现在有很多的传统企业都在谋求创新。全球统一口味的肯德基在进入中国市场之后，都调整了自己的配方，并新推出了符合中国人口味的豆浆、油条早餐搭配。
中国传统老字号瑞蚨祥，也开始放弃单一的丝绸旗袍工艺，加入了西方蕾丝工艺，设计出更符合当代人审美的服装。这些都是打破常规，敢于创新的事例。对于现在的企业来说，不创新，就灭亡，这可能一点都不夸张。因为时代在改变，企业必须做出调整。
管理心理学启示
现在的市场，竞争越来越激烈，激烈的竞争环境下，想要突破重围，求得生存，创新是企业发展的最佳手段。而创新就是要打破现有的规则，开动脑筋，解放思想，敢于异想天开，走别人没走过的路，开发未被竞争对手发现的新大陆，创造出新的市场，新的产品。
人都有猎奇、好奇的心理，对新鲜事物充满了兴趣，任何一样东西，时间长了，人都会产生厌倦。高速发展的社会，需要企业不断地做出改革、创新，生产出新的产品。这是时代所需，作为企业的领导者必须适应时代的要求，敢于打破常规，出奇制胜。
004.突发事件的心理疏导
公司在经营和发展的过程之中，无法避免地会遇到一些突如其来的事情，遭遇一些风险，这些都是不可控的因素，尤其是对于那些刚刚起步，实力还比较单薄的公司来说，当突发事件发生的那一刻，公司的领导是慌乱的，员工的内心也是焦急的。而这样的状态是根本无益于问题的解决的。
作为公司的领导，在遇到突发事件的时候，你首先不要慌乱，在平时的时候，你就要时时刻刻提醒自己：风险无处不在，无时不在。一种紧迫危机感，能够让你做好应对危机的一些准备。当事情真的发生了之后，你要做那个领头人，找到解决问题的方法，并且还要安抚好你的员工，因为不是每一个员工的心理都能够那么强大，他们在经历了一次突发事件之后，很有可能心有余悸，心理会留下阴影，这些都会导致他在下一次的工作中产生畏惧的心理，做事情会变得畏手畏脚。
对于一个企业来说，一种和谐的劳动关系和员工健康的心理环境，是企业能否在商战中脱颖而出，走向更广阔发展之路的重要因素。现在的竞争激烈，工作压力大，员工的身体和精神都承受着比过去重得多的压力。这些压力中，精神上的压力很难被释放出去，会直接影响到员工的心理健康，进而影响他们的工作状态。作为企业的领导者，你需要去关心你的员工，帮助他们进行心理疏导，和他们一起度过企业面对的突发事件。
最好用的一招心理疏导的方法就是告诉员工们“阳光总在风雨后”，用事实、用行动去给你的员工以信心。
1982年，美国强生公司遭遇了公司建立以来最大的一次危机。当时，在芝加哥这个地区，有七个人因为服用了“泰诺”退热净失去了生命。这一事件出来之后，整个公司都人心惶惶，因为这对于一家药物生产公司来说，简直就是重磅炸弹。强生的市值立刻贬值缩水，强生公司损失了超过一亿美元。后来在公司的调查之下，发现是有人（不是强生的员工）对瓶装的“泰诺”做了手脚，在药物中加入了氰化物。
当下，强生公司立马收回了全美市场上所有的“泰诺”胶囊。并发动公司2500人向公众宣传，公司生产的药物没有任何问题，此类事件不会再发生第二次了。并且强生公司还借助了《华盛顿邮报》这个大媒体，对这次的危机进行了详细深入的报道，向公众表明自己的态度：我们愿意做一切正确的事情，不管付出多大的代价。
强生用自己的行动和态度解决了这次危机，也给了员工强大的信心，告诉员工不用害怕，只要我们坚持顾客利益至上的理念，就没有过不去的坎儿。员工看到了公司的行动取得的成果，他们的心也就自然安定了下来，恐慌消失，信心就又会回来。
心理疏导具体指的是什么，可能有的人还是不太清楚。疏导，即“疏通”和“引导”。“疏通”，是指医患之间广开信息交流之路，通过信息收集和信息反馈，有序地把病人心理阻塞症结、心灵深处的隐情等充分表达出来。“引导”，即在系统获取信息的基础上，抓住主线，循循善诱，改造病人的认知结构，把各种不正确的认识和病理心理引向科学、健康的轨道，这也是病理心理向生理心理的转化过程。
“疏通”和“引导”是辩证的关系，“疏通”是为了正确的引导，是引导的前提。“引导”是疏通的目标。“心理疏导”是指在工作中，帮助员工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解。并且在疏通的过程中，引导员工走向正确、健康、积极的道路。
作为企业的领导者，首先不要对于心理疏导有误解，不能将其等同于思想教育，也不能将其看做是给员工治病。更不要觉得给员工进行心理疏导是对其的物质补偿。心病还需心药医，加强与员工的交流，帮助他们走出阴影，这才是心理疏导的意义所在。企业的发展离不开员工，只有符合员工利益的、符合发展规律的，才能得到员工的支持，只有员工心理健康了，企业才能发展进步。
管理心理学启示
哲学上讲客观决定主观，但是心理学上讲，主观感情会影响客观行为。当一个人的心理出现了问题的时候，他的行为也必然会受其影响。
企业的发展程度，取决于企业的生产力发展水平。而员工是企业生产力中最活跃、最富有创造性的因素，为了最大限度地激发员工积极向上的力量，必须构建和谐的劳动关系，让每一个员工都有一个健康积极向上的心理状态。
005.真诚沟通，减少企业负面影响
在企业的经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些摩擦、矛盾、冲突和误解。这种负面的情绪会影响到整个公司的氛围，使企业难以形成一致对外的凝聚力，然后给外人不团结，一盘散沙的印象。
试问，有谁会信任这样的公司？这种对于公司的负面影响是非常大的，所以，企业的文化建设中，要着重注意公司内部的真诚沟通。
任何一个企业都是由一个个单独的个人组成的。每一项工作都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最宝贵的资源，但同时也是最不稳定的资源。因为人有情感，有喜怒哀乐，他们的行为是受到观念和情感的支配的。现在的企业管理倡导的是人性化管理，因此，内部沟通的意义就更加地凸显出来。
任何问题得不到合理的解决，都是源于没有良好的沟通。沟通有利于企业文化氛围的形成，有利于各个部门之间的协作配合，有利于员工达成共识，形成统一的价值观和凝聚力，有利于满足员工的心理需求。有利于公司内部资源的合理流通，也有利于建造一支团结奋进的工作队伍。
有的企业不重视员工之间沟通的重要性，一门心思放在产量上，结果却事与愿违，发展不利。
某公司在春季招聘会上，面试了许多刚毕业的大学生和研究生，他们也正是企业人才招聘的主要来源之一。但是该公司却没有对这个群体有充分的了解，只是看到了大学生、研究生身上的学历、专业知识，而忽略了这个人群的特点就是成功欲望非常强，期待获得别人的认可，非常急于把自己的所学运用到实践中去，因此渴望受到较少的限制，希望拥有更大的自由空间。但是由于该公司没有了解到这群人的心理要求，也没有进行一定的沟通，所以在企业和新员工之间存在鸿沟。
当这批新人入职之后，表现出来的就是理论脱离实际，想法理想化，做事情比较急躁，重视结果，而忽略过程。企业的管理者看到这一面，对于这一批新员工非常不满意，认为这些新人难当大任。所以，人事部将这批新人全都辞退了，决定才重新招聘。可是下一次招聘的大学生还是出现了一样的状况，公司陷入了困境，新员工们对于企业也颇有微词。最后，这家企业因为长期找不到人才，没有发展的动力，不得不关门大吉了。
对于一个企业来说，需要有新鲜血液的注入，这才是企业竞争力所在。如果只是因为新人们身上暴露出来的一些缺陷，你就放弃了这批人，那就损失了更多的招聘成本，并且这批人离开公司之后，是带着不满的情绪的，这会给企业形象带来负面影响。对待新人，企业必须做出合适的新员工导入机制，加强管理者和员工之间的沟通，了解员工的真实想法，帮助员工快速地成长。
一个企业如果没有良好的沟通氛围，企业的领导是有很大的责任的。因为，沟通是领导的基本素养，是管理工作的基本内容。尤其是现在这个价值观多元化的时代，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。
首先要通过现代企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。再次，还要建立健全有效的沟通渠道。有时候员工的上下级观念是很严重的，一般情况下不会主动找上级领导去沟通自己的问题。所以，这需要企业领导者、部门主管带头沟通，在公司内形成民主的氛围，可以通过召开座谈会、报告会、联欢会等形式，来加强上下级之间的联系，通过日常的沟通交流，加强彼此之间的信任，了解对方的状况，使得上下级之间没有隔阂，团结一致。
企业的领导和员工沟通的时候，要采用同心理思想沟通。不管是个人与个人，还是部门与部门，都要学会做到换位思考，进行自我批评，领导也要放下架子，开阔心胸。另外，领导还要做到公正地解决问题。当员工之间出现矛盾的时候，作为领导，应该做到不偏不倚，在了解事情的来龙去脉之后对症下药，分别沟通，最终解决问题。
管理心理学启示
企业形象对于企业来说，是企业的灵魂和核心价值。企业员工也是企业形象的一部分，企业员工对企业的整体感觉和认识就是企业的内部形象。内部形象的树立靠的就是企业员工之间的沟通与交流。沟通产生内在精神，内部形象会使得企业的整体形象更为饱满。在外部人看来，企业也会更加有活力，值得信任。
真诚的沟通，是一种内在力量，沟通会让未知的事情明了，会让误解消散，当员工的心里没有了因为不了解而产生的猜忌，没有了因为误解而产生的不满，他们的心情就会变得愉悦，工作的状态会得到改变，工作的积极性、创造性都会被激发出来。当一家企业的内部环境是其乐融融，团结和谐的时候，就形成了一种良好的企业形象，外部的消费者是能够感觉到的，他们会因此而信赖你，因此而选择你。
006.对手的恶意攻击也会给企业带来危机
企业危机的出现，有时候是由于企业的内部出现了状况，未能得到及时解决，最终导致事态严重。还有一种就是危机来自外在的大环境，比如亚洲金融危机对于中国中小企业的影响，就像是“蝴蝶效应”一般。还有一种危机不得不提，那就是来自于你的竞争对手。
在现在的市场经济条件下，竞争通常都非常残酷，有些公司甚至为了达到自己的目的，不惜动用一些卑鄙龌龊的手段，比如说对竞争对手进行恶意的攻击。有些企业对此不以为然，认为反正竞争对手是在造谣，我清者自清，不和他争辩，这样反而是给对方钻了空子，认为你是在默认错误。因此，对于竞争对手的恶意攻击，千万不能忽视，而且还要重视，不要让这样的惨剧发生。
