你在别人心目中是怎样的形象跟你平常的言行有关。无论你的形象是威严的、温婉的，还是幽默的、谦逊的，都会从你平时的言谈中体现出来。想要让自己的形象变得高大美好、受人尊敬，就要先从个人的谈吐上下工夫。当然，想要树立什么样的形象，就要了解人们对这一形象的心理认知，进而让自己的言行朝着这个方向去发展，你心目当中理想的形象自然也就树立起来了。
1.语气柔婉，内外兼修，成就动人谈吐
那些交际场中闪亮的明星往往都拥有动人的谈吐。可见说话在社交中有着不可估量的作用，与此同时，说话者的语气、声音尤为重要。
俗话说“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。通常情况下，能把人说“笑”的语言是柔和甜美的。古往今来，和气待人、和颜悦色都被视为一种美德。因此，柔言谈吐也是值得提倡的一种言谈方式。
柔言谈吐主要表现为语气亲切、语调柔和、语言含蓄、措辞委婉、说理自然。这样的谈吐会让对方感到亲切和愉悦，所谈之言也易于入耳生效，往往具有以柔克刚的征服效果。
见过罗斯福的人，都对他广博的见闻五体投地。一位拜访过他的人曾说：“无论来访者是什么人，牛仔、勇敢的骑兵、政治家或者外交官，罗斯福都能找到与对方身份相当的话题，让彼此的谈话轻松愉快。”
1940年，处于前线的英国已经无钱从美国“现购自运”军用物资，一些美国人便想放弃援英，他们没有看到唇亡齿寒的严重事态。罗斯福总统在记者招待会上宣传《租借法》以说服他们，为国会通过此法成功地营造了舆论氛围。
一开始，罗斯福并不是直接指责这些人目光短浅，因为这样除了会触犯众怒得到适得其反的结果外没有别的作用。这时候的罗斯福语重心长地向大家讲解了事情的利害关系。他用通俗易懂的比喻，深入浅出地说明，点中要害，使人们不得不心悦诚服。这时候的罗斯福更是妙语连珠、以理服人，他说：“如果我的邻居家失火了，在四五百英尺以外，我有一截浇花园的水龙带，若给邻居拿去接上水龙头，就可能帮他把火灭掉，火势也就不会蔓延到我家。我该怎么办呢？我总不能在救火之前这么跟他说吧：‘喂！伙计，这管子是我花15美元买来的，你得照价付钱。’而这时，邻居又刚好没钱，那该如何是好呢？我应当不要他的15美元钱，而是让他在灭火之后还我水龙带。如果火灭了，水龙带还完好，那他就会连声道谢，并物归原主。而如果他因救火弄坏了水龙带，但答应照赔不误，现在，我拿回来的是一条仍可用的浇花园的水龙带，这样也不吃亏。”
罗斯福总统援英的信念非常坚定，但他并没有直接以强硬的态度表达，而是用通俗的比喻来表明自己的真实想法，从而达到了较好的说服效果。
可见，达到目的的方法有多种，但最好的往往是看似柔和，但事实上柔中带刚。在这里我们要特别指出的是，使用柔言谈吐时，有些事项务必注意。
首先，要加强个人的思想修养和性格锻炼。我们知道，语言美是心灵美的一种具体表现。一个心灵丑恶的人，绝不会说出美丽的语言，心善才会言善。
其次，柔言谈吐，在造词用句和语调、语气上有一些特殊的要求。例如，要注意使用谦敬词、礼貌用语，表示尊重对方的观点和感情，以引起对方的好感。谈话过程中尤其要避免使用粗鲁、污秽的词语。在句式上，尽量少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词，以减少刺激性；在语气上要委婉、文雅。
心平气和是一种风度，更是一种气度，柔婉平和的语气、美妙动听的声音会让无理取闹者羞愧，会让通情达理者乐于同你交流。日常生活中不乏一些心直口快的人，他们内心善良美好，但是说出来的话，即使是好意，却让人不容易接受，原因就是他们语言表达的方式直接而强硬。这样的人，遇见了解其性格的人还好些，倘若遇到的是不了解自己的人，就会发生不快。内心的美好，再通过一种美好的外在形式来表达，其效果必然是最佳的。所以说，动人的谈吐需要内外兼修。
2.正话反说凸显智慧本色
想要让别人愉快而配合地接受自己的意见和建议并不是一件容易的事情，它需要你开动脑筋，运用策略。“正话反说”就是这样一种有效的策略，当问题遇到阻力，又不想以低声下气的方式求人时，采用正话反说的方式，往往会收到迅速而又圆满的效果。
秦国的优旃，身高不满三尺，但是他每每可以用笑料百出、诙谐有趣的话语，来达到以小见大、针砭时弊的效果。他就非常擅长用正话反说的方式来掌握对方的心理，从而达到劝谏的目的，让即使非常残暴的秦始皇和极其昏庸的秦二世都对他另眼相看。
秦始皇在统一天下后不久，有一次在朝中设宴，酒席尚未开始，却突然大雨倾盆，使殿外伺候的人浑身湿透。冷风吹来，侍者不禁瑟缩发抖。优旃前来赴宴，进门时看见侍者可怜的样子，同情之心油然而生，就问侍者：“既然如此难受，何不避一下雨？”侍者故作坚强地说：“这是我的职责，不敢有丝毫懈怠。这算不上什么，小人还可以坚持。”优旃沉思了半晌，想要帮这位侍卫一把，于是说道：“过一会儿，我叫到你的名字时，你就马上大声答应。”
侍者对优旃之能早有耳闻，想他如此吩咐，必定有自己的道理，因此就点头应允。稍后，酒宴开始，殿上群臣三呼万岁，场面非常壮观。就在大家即将举杯畅饮时，优旃突然登上栏杆，朝着外面高呼那位侍者的名字。侍者高声应诺，一时之间，所有在场的人都把目光投向那里。优旃旁若无人地对侍者说：“虽然你长得高大威猛，又很能忠于职守，但这又怎样？在此大雨滂沱之时，你也只有站在大雨里挨淋的份儿。我优旃虽然身材矮小、相貌鄙陋，却能坐在华堂之上，举杯畅饮。”秦始皇听了这番话后，已明白了优旃的弦外之音，不久，那位侍者便被提拔重用。
秦始皇死后，二世胡亥继位，因他听信宦官赵高的谗言，竟然打算用漆来漆京都的城墙，如此荒谬的想法被优旃得知后，他气恼不过便去面见二世。可是出人意料的是，他见过二世，竟然如此说：“皇上的想法实在是太高明了，就算皇上不提出来，我都准备如此倡议呢。”二世深知优旃脾性，所以小心谨慎地审视着优旃。优旃接着又说：“用漆漆城墙的事情，尽管会劳民伤财，大家有所怨言恐怕是在所难免的。但他们乃见识鄙陋之人，怎么能认识到这样做的妙处呢？他们哪里知道，这城墙漆得油光粉亮，即使有敌人前来攻打，也是爬不上去的。皇上采取这个举措而拆解了万世之兵，真是太英明伟大了。”二世听出他话里有话，明白他是故意正话反说，意识到自己的举动的确是劳民伤财，于是从此对此事绝口不提，也见识到了优旃的能耐和智慧，从心底对他多了一丝敬畏。
正话反说是一种艺术，直接劝谏往往会招致对方的反感，换这种方式，以赞成的表象委婉地表达反对的本质，让对方意识到自身做法的荒谬，从而达到劝谏的效果。同时，正话反说能够凸显一个人的智慧本色，让听的人对你产生一种既敬佩又畏惧的心理，进而对你更加尊重。
3.温和自卫，赢得尊重
你和某人谈话时，对方突然向你挑衅。这时，你该如何处理呢？
当然，你要根据情况采取相应的措施。有些场合，最佳的方式就是温和地婉拒对方的挑衅。从而避开一些一触即发的无谓争执。先来看几种基本的方式。
1.可以发出干扰对方发射器的信号。这种方式可以使对方的质询或指控毫无发挥的余地，你也就不必考虑该如何回答他们了。
都柏林神学院的一位女同学有一次终身难忘的经历。那个时候，她决心要去访问一位世界闻名的作家——山缪·贝克，而这位作家向来以不愿意接受任何人的访问而闻名。这位“初生牛犊”并没有动摇，她远赴巴黎，在贝克的门前露营，希望能够等到贝克改变主意接受她的访问。功夫不负有心人，最后贝克果然动了恻隐之心，答应接受她的访问。不过有一个条件，即访问必须在午餐时间进行，为了不影响他在午餐后的工作。
访问地点设在附近一家咖啡馆，一开始，贝克就殷勤地询问这位女同学许多有关她自己的身世背景、志向喜好等问题，这位女同学也立即热忱地做出了回答。事后这位女同学才发现，此次访问除了和贝克共享了一顿美好的午餐外，没有任何收获。
贝克非常了解人们的心理，并且十分熟练地运用了人与人相处的基本原则，那就是：多数人对自己的兴趣远超出对他人的兴趣。将话题的中心转移到对方的身上，无疑是一种聪明又不伤感情的自卫方式。
2.第二种方式：采取战略性的混淆。就是说在紧要关头，你一下子伪装成低能儿，听不懂对方所说的话。电影《安妮·霍尔》里有一幕就采用了这种技巧。
疲惫的伍迪·艾伦在深夜里接到了黛安·基顿打来的求援电话，说她房里有一只吓人的蜘蛛。一场英雄救美的精彩戏过后，两人相拥而卧，黛安·基顿以兴师问罪的口气问伍迪·艾伦，刚才打电话给他时，他床上是否还躺着另外一个女人？伍迪·艾伦立即寒着脸，满是困惑地问道：“你这是什么意思？”
这无疑是整个片子里最妙的一句话。不是因为他这句话问得突兀，要知道伍德绝不可能不懂黛安的意思，而是因为这句话最妙地表现出了许多类似的尴尬情形的共鸣。事实也确实如此，假如我们把所有因做了亏心事而感到良心不安的人召集而成一个秘密团体，相信他们彼此问的定是“你这是什么意思”。
更妙的是，这句话一直都非常有效。没有任何人能抗拒这句话的诱惑，他们都会忍不住立即为原来的问句加以注解、说明，甚至会把原问句所隐含的用意和盘托出。
于是，随时都可能爆炸的问题就会像被拆除引信的炸药一样，没有了杀伤力。
另外一个与“战略性混淆”类似的技巧，就是我们接着要谈的“制造”困扰。没有人愿意同精神不正常的人厮混，除非他的精神也有问题。例如，一位不怀好意的入侵者在宴会中伸手把你拉到角落，问你宴会结束后是否还有什么节目，你可以殷切地说：“阴天会使你烦躁吗？”或者，一位酷爱打探别人底细的女士不断地追问你“结婚没有”等诸如此类的问题，你可以回答她：“我是国际交换学生。”别小看这几句无厘头的话，它真的可以给对方造成很大的困扰。
3.当别人打你的右脸时，把左脸也给他。这是遇到语言侵略性较高的对手时的一个最佳方式。
例如，有人当着你的面说你是一个狡诈的混蛋，你便可以立即回答：“我完全同意您的看法，但我很想知道您认为我做的哪件事最狡诈？”或者对方说：“你是我见过的最懒的人！”你可以这样回答：“您说得太对了，那么请问您是否愿意告诉我，您是从什么时候开始注意到的呢？”对方一旦上钩，你便可以随心所欲，想钓他多久就钓他多久。这时，倘若他想挣脱你的钩子，你还可以继续鼓励他指出你的其他缺点。看他还怎么把钩子甩掉。
当然，这种方式要求你有极大的自信心，至于有些人，他们没有足够的时间或精力来进行这种长时间的“抗战”，那就“一面倒”吧。这时你必须积极地参与到对方的指责当中去，同对方一起痛骂自己不当的行为或缺点。
4.保持沉默。面对对方的挑衅，如果你无法确定该用哪种方式回答，那就保持沉默吧。只要不参与争论，也就无所谓输赢。同时，对方在滔滔不绝的自语中会把自己的缺点暴露出来。因此，你根本不必担心装聋作哑的后果。
我国太极讲究以柔克刚，与人交谈当中也可以遵循这样的原则。在力量相当的情况下，硬碰硬除了两败俱伤外，再也不会得到任何好处。这就是说，我们可以用柔的方式来对付一切不利的因子。柔不是弱，而是一种韧性，一种弹性，当别人对你恶言相加，当别人对你拳脚相向，不要冲动地以牙还牙，而要以温和缓解对方的冰冷，以柔韧应对对方的强硬。你的温柔反击不仅不会显示你的懦弱，反而会让别人感受到你不可侵犯的信息，以后再遇到你时，言谈上就会有所收敛，甚至对你非常敬佩和尊重。
4.机智应答，获得青睐
一位语文教师的弟弟因民事纠纷，与人对簿公堂，而这桩案子正好由这位老师昔日的得意门生接管。一天晚上，这位老师前往学生家，希望他能够念及师生情谊，将手腕往他弟弟这边扳一扳。
法官十分为难，他无法去亵渎法律的尊严，又不能把恩师得罪了。法官说：“老师，您一直以来都是我最钦佩的老师。”
老师谦虚地说：“怎么能这么说呢，我也不是最优秀的，每个老师都有他的长处。”
法官接着说：“您上课抑扬顿挫、声情并茂。尤其是上《葫芦僧判断葫芦案》那一课，我至今记忆犹新。”
语文老师也很快进入了角色：“是啊，那个时候我不只是用嘴在讲，更是用心在讲。薛蟠杀了人却依然逍遥法外、毫不在乎。这反映了当时封建官僚官官相护、狼狈为奸的黑暗现实呀。”
“是啊，那个护官符，致使冯家告了一年的状，都没有人肯站出来主持公道，凶犯薛蟠居然逍遥法外……贾雨村也徇情枉法，胡乱判案。”法官感叹地说：“记得那时候老师您讲完这一课后，还告诫我们，以后无论谁做了法官，都不要做糊涂官判糊涂案，学生始终把您这句话作为自己的座右铭。”
