一个Office Lady可以有很多状态，不管是able（能干）、cool（酷），还是beautiful（美丽），全都抵不上一个smile（微笑），所以如果你想变得受欢迎，那就让自己成为一个Sweet Lady吧。给生命一个真诚的微笑，无论你是在成功的巅峰还是在失意的低谷，无论你是为爱而欣喜还是为恨而感伤。
只要学会了微笑，你就为自己的心灵找到了生命之初最本质、最原始、最淳朴的宽容和豁达，一切欢笑和泪水都变得坦荡、洒脱，你的面前将是一片海阔天空。
女人学会了对自己微笑，就学会了热爱生活；学会了对别人微笑，就学会了珍惜美好；学会了对一切生命微笑，你的人生便处处充满阳光！
对待下属，请从平等开始
心理学研究表明：每个人的内心深处都渴望被承认、被理解、被尊重、被关爱。而这些心理需求中，被尊重的需求是很迫切的，很多时候体现在渴望被平等对待上。的确，人人生而平等，即使地位有高低，职业有贵贱，人格却都一样尊贵，没有高低贵贱之分。所以，在人与人相处的过程中，相互的平等体现了彼此的尊重。在一个企业中，领导者与员工之间的平等，也同样表明了一种尊重和认同。
如果你是一个女上司，那么在与男同事的相处中，一定要注意平等，不要让自己上司的身份伤害了男同事的自尊心。当然，这并不是要你向男士奉承、拍马屁，但你一定要明白，受到传统观念和自身优势的影响，男人总是相信自己是天下第一、无所不知、无所不能的。但是，他们的这种自信又很脆弱，一旦遇到女人的威胁，或者被置于一个比女人低的位置上，他们就会感觉自己的自尊心被伤害了，从而产生抗衡心理。
对于一个女性管理者来说，在现代这个男人担当主角的职场中，失去了男同事的支持，被他们反抗，要想站稳脚跟是非常困难的。因此，你要懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，让他们感受平等，安抚他们薄弱的自信，获得他们的支持，唯有这样，你的管理工作才更加容易开展。
首先，你必须重视从下面传来的忠告，即使他是你的下属，工作表现不如你优秀，但是你不能忽视他们的意见。“寸有所长，尺有所短”，每个人都应该保持虚怀若谷的胸怀，听取别人的一言，也许就会避免意外之灾，作为一名企业的领导者更应如此。
爱立信公司的员工，每年都有一次与人力资源经理或主管经理面谈的机会，在上级的帮助下制订个人发展计划，以适应公司业务发展。丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁——奥田，在其任职期间，有1/3的时间在丰田城里度过，经常和公司里的一万多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活中的困难。另有1/3时间用来走访5000名经销商，听取他们的意见……
成功的管理离不开听取下属的意见，尤其对于女性管理者来说，这是你获得下属，尤其是男性下属支持的先决条件。在某些时候，甚至要懂得主动向他们征求意见。
征求男同事的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验，令他觉得他存在的重要性。征求男同事的意见时你要注意：在公司极不适宜和男同事谈论纯私人性质的问题，如家庭、丈夫、男朋友的问题等，除非你和他私交相当不错。当然，诸如你想买汽车、投资股票或购买房子，又知道他在这方面有研究，就可以在轻松的情况下（如午饭、下班后）向他讨教。这样，会让他觉得你有眼光而对你友善，从而会自觉站在你的立场上考虑问题，对你的工作也会更加支持。
其次，手握管理大权的女人们还要注意营造企业中人与人平等、相互尊重的文化氛围。
一个好的企业可以给予员工的，不仅是丰厚的薪水、良好的培训，更重要的是对于劳动的尊重。一个好的领导给予员工的并不是命令，更重要的是对每一个员工的关怀。对于员工来说，工作不仅仅是为了钱，更是为了能力的肯定，为了获得身份和地位的认同，为了一种事业上的成就感。
当初的惠普公司只是一个有7名职员的小作坊，经过了40多年的发展，已成为一家大型跨国企业，分公司遍及世界各地，每年创造着极为可观的利润。而这样迅速的发展，主要依赖于企业界知名的“惠普精神”，其主要表现在以下各方面：
（1）消除等级制度，所有员工可以不拘礼仪直呼其姓名，不用冠上头衔。
（2）实行弹性工作制，让员工们自由选择自己偏好的工作时间和方式，给职工以充分自由。
（3）走动式经营，让主管们走出办公室，多与员工交流，在喝咖啡和聊天的过程中解决员工的心理问题。
（4）实行终身雇用制，即使在经济衰退期间也不减员，给员工吃一颗定心丸。不仅要求员工对企业忠诚，更要求企业对员工忠诚。
（5）明确公司宗旨，即“组织之成就乃系每位同人共同努力之结果”。让员工深切地感受到自己是企业中的一员，增强员工的归属感。
对员工的充分尊重是惠普精神的核心，每位员工的人格、权利和选择都是至高无上的，只有给员工充分的尊重，才能换来员工的热情和认同。
人的地位有不同，但是作为一个独立的个人，却无优劣之分。企业的领导者若总是摆出一副居高临下的态度对待下属，则自然会让人产生疏远感；如果总以骄傲的姿态待人，也必将招致别人的讨厌。一旦下属产生了这种情绪，必定会影响工作效率。
与同事和谐相处的秘诀
同事之间的关系，可以说是人际关系中最微妙的关系之一。它不像朋友那样无话不谈，但由于朝夕相处，彼此也很了解。同事之间会由于工作的需要而相互协作，但有时候也会由于利益的关系而暗自较劲儿。这样的关系，一旦处理不好，轻则伤和气，重则遭算计。所以，要学会多种说话技巧，在面对不同性格的同事和不同性质的事情时用不同的方式交流，创造和谐融洽的同事关系，从而也为自己营造一个良好的工作环境。
在办公室这个极为复杂敏感的环境中，面对天天见面的同事，在言行举止上，我们应该如何拿捏，才能与同事和谐共处呢？
（1）对待同事要像对待朋友一样真诚。当你的同事诚恳地向你请教问题时，你也应该诚恳地回答对方，不要敷衍了事。遇到难以回答的问题，应该诚实地表示自己并不清楚，不可随口胡言乱语，诚如孔子之言：“知之为知之，不知为不知，是知也。”
（2）让你的脸充满灿烂的笑容。如果你在办公室整天闷闷不乐，耷拉着脑袋，好像大家都欠你几百块钱似的，那么同事自然不敢与你交谈，你与同事的关系则会变得僵化，那么你的人生乐趣就会随之减少，因为你拒人于千里之外，就等于画地为牢。因此，要保持积极向上的心态，乐观面对生活，让同事能够经常看到你脸上的灿烂笑容，从而乐意与你交往。
（3）要善于给同事恰当的赞美。每个人都有自己的优点，你的同事身上肯定也会有很多值得学习的地方。而且，几乎每个人都渴望得到别人的认可，希望别人知道自己的优点，这就需要我们积极发现，然后给予同事适当的赞美。当同事有杰出表现时，你若能够真诚地表示称赞，这样会使对方认为你是他的知己，从而拉近你们之间的距离。
（4）对待同事要“一言既出，驷马难追”。“人无信则不立”，假如你在同事面前失去信用，那你以后的工作也不会太顺利。所以，一旦你对同事做出承诺，就一定要尽力做到。只有这样你才能赢得同事的信赖，在办公室获得良好的人际关系。
（5）要学会拒绝同事的技巧。当有同事邀请，而你又确实不能赴约的时候，你一定要委婉地拒绝，向对方表示受邀的谢意和不能赴约的真诚歉意，表明自己确实有紧急或重要的事情无法前往。千万不要认为拒绝对方是不礼貌的，同事的邀请硬着头皮也要去，结果往往会不欢而散。
（6）尽量少谈论同事的私生活。同事之间不要说东道西，因为很多事情在外人看来是无法理解的，如果以讹传讹，将会造成严重后果，所以说要尊重同事的隐私，在办公室这样的场合尽量少谈论同事的私生活。
（7）要设身处地为同事着想。与同事交谈时，应该让对方认为你是他最真诚的伙伴。当你想要他人自动地、热情地与自己合作时，你应该先站在对方的立场，设想对方如何才能与你合作。如果你能把对方的利益设计成计划中的一部分，向对方说明你们利害的一致性，便会使对方乐于与你合作。如果你想要得到同事的协助，有时甚至需要“卑躬屈膝”，因为骄傲和冷漠的态度，是无法赢得同事友谊的。因此，抛弃反对对方的情绪和态度，平常多多反省自己的行为，也是很重要的。不要轻易动怒、发牢骚，或对别人冷嘲热讽、斤斤计较，否则大家会对你望而生畏，会刻意地避开你，这样你就很难与同事和谐相处。
