好吧，现在我们知道仪表对于我们的重要性了。那么，我们究竟该如何打扮自己呢？我知道很多女士都会认为，花上自己一个月的薪水去买那些昂贵又时髦的衣服，或是价格让人望而生畏的化妆品就是最好的选择。其实不然，这是一种错误的观念。这样的行为就好像英国著名的花花公子伯·布鲁麦尔，他每年会花费4000美元去做一件衣服，有时仅仅为了扎一个领结就要花上几个小时的时间。所谓物极必反，便是这样的道理，什么东西过了头，就会向不好的方向发展了。对自己的衣着在意并不是件坏事，可是如果对衣着太讲究了，甚至把所有的心思全放在对仪表的研究上，那就没有意义了。其实你只需要做到衣着打扮和自己的身份相匹配就行了，更多的时间，我建议你放在提高自己内心修养，陶冶情操，净化心灵和学习知识上。
我对大多数普通女士的建议就是，穿得体的衣服，化适合自己的妆。这并不需要大量的金钱，事实上是，朴素的衣装，只要是适合自己的，再加上你巧妙的搭配，同样会有很大的魅力。女士们，请你们记住，所谓“寒酸”的衣服并不一定会让人反感，反而邋遢才是最让人生厌的。穿适合自己的衣服，尽量让自己保持干净整洁，那么你同样会赢得别人的尊重。
微笑是最吸引人的魅力
我曾应一位法国好友的邀请去巴黎参观了著名的罗浮宫。参观完了以后，我只能说我真的为人类的智慧所折服，艺术家们给人类创造出如此之多的艺术瑰宝，让人惊叹。
在罗浮宫的诸多艺术瑰宝之中，我对它的镇馆之宝《蒙娜丽莎的微笑》记忆尤其深刻。当时我只知道它是人类艺术品中名头最响的杰作，但我似乎并不能领会到它的真正价值。所以我请教了我的朋友。朋友告诉我说：“戴尔，难道你不觉得达·芬奇所描绘的这个女子会让人觉得很奇异吗？这幅画能让世人为之痴迷的真正原因就是画中女子矜持的微笑。那微笑真的太迷人了，现在有很多学者在专门潜心研究蒙娜丽莎微笑中的秘密。”
微笑的力量的确神奇，甚至可以说是妙不可言。上帝把微笑赐给他最眷顾的宠儿人类，使微笑成为我们所拥有的特征。记得有一次，我在航班上遇到了一件事情，这件事让我更加坚信了微笑的力量。
航班还没有起飞的时候，我身边的一位乘客把空姐叫了过来，他希望空姐给他倒杯水，因为他需要服药。空姐有礼貌地说：“先生，实在是对不起，为了您的安全，我必须等飞机平稳飞行以后才能给您倒水，麻烦您稍等一会儿好吗？”
飞机起飞以后，乘客久久没有等到空姐来给他倒水。我想可能是那位空姐将这件事忘记了。那位先生显然已经很生气了，他用急促的铃声叫来了空姐，“你们怎么能这样？难道你们就是这样对待乘客的吗？真不知道你们这些空姐都是怎么选出来的！”
等空姐反应过来确实是自己做错了之后，赶忙微笑着说：“对不起，先生，真的对不起，是我疏忽了，对不起，我真的感到非常抱歉，请您原谅！”
“对不起？抱歉？你以为这样就行了吗？我不想和你吵，我会投诉你的。”尽管那位可怜的空姐一次又一次地把微笑送给这位乘客，并表示真诚的歉意，但似乎那位乘客真的生气了，怎么也不领情。当飞机快要到达目的地的时候，那位乘客冷冰冰地对空姐说：“请你把你们的留言簿给我，我想让你和你的上司知道一些东西。”
空姐急得眼泪都快出来了，她已经为自己这次疏忽进行无数次的道歉了。但是，最后她还是选择微笑着把留言簿拿了过来，在递给那位乘客之前，她又说了一次：“先生，请您再一次接受我最真诚的歉意。您的投诉，我接受，因为这的确是我的错。但是我还是想对您说一声，对不起。”乘客头也没有抬，很认真地在留言簿上写了一些东西以后递给了空姐。当飞机停稳以后，那位乘客很快起身离开了自己的座位。
我是一个好奇心很重的人，我很好奇这位面对别人多次真诚的道歉而不接受的先生到底在留言薄上写的是什么。于是，我找到了那位空姐，并希望她能够允许我看一看那位乘客的留言。在空姐同意之后，我们一起打开了留言簿。上面的留言让我们两个都感到惊奇，很明显，这并不是一封投诉信，而是一封表扬信。我对其中一句话的印象很深刻：“发生这样的事大家都很不愉快，但是在整个过程中，她甜美的微笑我一直能感受得到，当她对我第八次微笑的时候，我就决定将投诉信改成表扬信了。”
空姐的微笑无疑弥补了自己“不可饶恕”的错误。其实我是想通过这件事告诉所有的女士们，不仅仅是做服务行业的女士需要微笑着面对每个人，所有的女士都需要微笑，不管在生活中还是工作上，因为只有这样才能让别人觉得舒心，才能让别人想要跟你相处。
前不久，我去纽约参加了一次盛大的晚宴，席间，有一位刚刚继承了遗产的非常漂亮的女客人。显然，她想给别人留下很好的印象，这从她华丽的穿着，精致的妆容就可以看出。可遗憾的是，虽然貂皮大衣、宝石钻戒等东西使得这位女士显得雍容华贵，但是她一脸冰冷、生人勿近的表情却让人避之唯恐不及。对于这位女士来说，她不明白的是脸上微笑的表情要远比那些雍客华贵的衣服重要得多。
一位事业有成的朋友曾和我说：“如果有人让我选择一家有些破旧但却可以随时见到微笑的乡村旅店，或是一家虽然有着一流的设备，但却看不见一丝微笑的高级宾馆，我肯定会毫不犹豫地选择前者。”美国一家大企业的人事部主任也对我说过：“文凭虽然重要，但是我宁愿去雇佣一个笑容灿烂的乡下姑娘，也不愿意去雇佣一个冷若冰霜的经济学博士。”
几乎没有人能抗拒微笑的力量，因为没有人不希望别人喜欢自己。心理学家告诉我们说：“微笑和人的形象是有着奇妙的关系的，微笑不仅仅是一种面部表情，它还能反映出人的内在的精神状态。”
所以，女士们，当你想要得到别人的喜爱，让人见到你就能够感到非常高兴，那么首先你就得见着别人的时候显得非常高兴。
但是我必须得告诉各位女士的是，只有真诚的、由衷的微笑才能让人感觉温暖，如果你仅仅是简单地做出面部表情，那么这种在不情愿的情况下做出的机械的、虚伪的微笑，只会招来别人的厌恶和反感。
在采访美国最大的橡胶公司总裁时，我问到过他关于用人的经验。那位出色的总裁微笑着对我说：“卡耐基先生，通常我和对方第一次见面以后，我就知道自己是否决定用他。因为这么多年的社会阅历让我明白这样一个道理：一个人做事，如果他能很愉快地去做，那么他成功的概率就会很大；相反，如果他带着不愉快的心情去做的话，失败的概率就会很大。我认识的很多成功人士，他们成功的原因就在于他们把自己的事业当做兴趣爱好，带着愉悦的心情去做。很多对自己的事业失去了兴趣的人，最后无疑都将走向失败。”
林肯是我最崇拜的人，他曾经说过：“人们的快乐程度往往和他们想要得到的差不多。”女士们，微笑着面对别人，这不仅会让你成为最受欢迎的人，更重要的是，这也是让你自己每天都可以生活在快乐之中的最简单的方法。
女士们，我想把我的一些好建议当做礼物送给你们。希望你们能接受并细细品读我的这份礼物，也许它会对你有很大帮助。
当你要外出时，对着镜子看看自己有没有愁眉不展，直视镜中的自己，抬头，挺胸，然后再深吸一口气，对自己笑笑然后再出门。在路上，千万别吝啬你的微笑，不管遇到谁，认识的或是不认识的，都请你微笑着面对他们。
没有什么比自己的快乐更重要，那些所谓的忧虑更是自寻烦恼，嫉妒、误会、怨愤、仇恨，这些东西都是毫无意义的。当你遇见那些所谓的“敌人”时，整理整理自己的衣衫，然后大方地走过去，微笑着发自真心地说一句：“嗨，你好！”
女士们，只要你们真正意识到了微笑的重要性，常常保持微笑并不是什么难事。心里关注的东西，总是会比较容易得到的。女士们，一定要记住，上扬你的嘴角，抬起你的下巴，向着所有的人微笑，你会变得像天使一样美丽。
要学会“柔道”
我和陶乐丝前几年一起去欧洲旅行了一次，旅行过程中我们观看了一场柔道比赛。这种从日本传过来的搏击术和其他搏击比赛不一样，参赛选手之间并没有那种激烈的硬碰硬的较量。相反地，参赛者对对手的攻击往往是先采取忍让的态度，然后再伺机发动反攻。在对东方文化有着浓厚兴趣的陪同查尔斯·迪克勒先生的告知下，我们知道了柔道的发源地是在古老的中国，中国人通常是用“以柔克刚”来形容这种搏击术的。这种武术套路也被许多中国人所推崇。
观看完比赛之后，我和陶乐丝一直在讨论着柔道。陶乐丝突然对我说了一句：“亲爱的，如果人与人在相处的时候也能做到以柔克刚的话，那么很多麻烦就一定会被避免的。”陶乐丝的话提醒了我，的确如此，这个道理如果能被我们运用于日常生活中的话，真可算得上是人际交往的一个法宝。女士们真的能够做到“以柔克刚”的话，相信你的魅力指数一定飙升。
加州心理学教授斯科尔·塔克拉认为，一个脾气再坏的人，当他遇到一个友好、和善、对他满脸笑容的人时，他也很难发作。但是知道这个道理的人并不多，人们通常在面对麻烦的时候，采取的都是硬碰硬的方法去解决。我们暂且不说这种方式能不能解决问题，但至少能肯定的是，这样的做法一定会让你的形象在别人的心里面大打折扣。
一个女人，除了相貌、气质以外，最能体现她魅力的地方就是她为人处世的方法了。我认为，一个只会斤斤计较，不懂得退缩，得理不饶人的女人是不可能与魅力联系起来的。这样的女人，和她相处都很让人头疼，更别说去喜欢她了。
我在密苏里州居住的时候有个叫沙妮娜的邻居，也不知道什么原因，好像大家都很喜欢她，并且亲切地称她为“最讨人喜欢的夫人”。那时我年纪尚小，对于人际关系之类的东西还没有一点概念。我只记得，每次见着沙妮娜夫人，她都是笑容满面的，而且在我的印象中，她没有和谁发过火，也从没有与谁有过争吵。
有一次，农场里一个农夫的猪跑了出来，跑到她家菜园，把她种的蔬菜全都啃了一遍，而且还撞坏了篱笆。那可是沙妮娜夫人所有的劳动成果，说她不难过，谁也不会相信。猪的主人也感到很不好意思，主动上门向沙妮娜夫人道歉，并表示愿意赔偿一切损失。大家都没有想到的是，沙妮娜夫人接受了农夫道歉的同时拒绝了他的赔偿，并且还安慰农夫不要把这件事放在心上。一个女人能够如此大度，真的很不容易。后来，我清楚地记得，农夫一家和沙妮娜夫人成了很要好的朋友。
当时我还为沙妮娜夫人愤愤不平，不明白她为什么就那样原谅了农夫。直到今天我才明白，沙妮娜夫人这种做法是非常正确的。试想一下，如果当时沙妮娜夫人和农夫大吵大闹的话，农夫很可能会恼羞成怒，和她对峙起来。他会说，自己家的猪跑出来他也不想这样，他也不是故意让猪跑出来的。最后，一场可怕的争吵在所难免，况且猪造成的损失已经是不可改变的事实了。
女士们可能会说了：“这一切不过是一种处世的技巧罢了，和魅力有什么关系呢？再说了，这样的做法以牺牲自己利益为前提，试问又有几个人能做到呢？而且我们又能得到什么呢？况且，别人也许会把我们这样的做法看成是软弱。”
我想当我讲讲前段时间我和陶乐丝回到密苏里，参加这位夫人的葬礼的情景之后，女士们的想法也许会有所转变。沙妮娜夫人的葬礼来了很多邻居，还有一些是专门从很远的地方赶过来的。沙妮娜夫人的墓碑上写着这样的祭文：“这里躺着的女人，是一个魅力非凡的女人，她的风度，她的气质，她的宽容，她的大度都让所有认识她的人为之折服。”我想，这样的待遇和评价是每个女人都无法拒绝的。所以女士们，向沙妮娜夫人学习用“柔”去打动别人吧。
