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第18章 做对事,成为老板的“左膀右臂”(2)

他还说:“从老板的角度出发,他希望员工按照自己的意愿来完成任务。但有时候会因为要顾虑到员工的感受,很多事情不能明说。明明想要让员工注意一点,可又怕影响员工的工作情绪,只能保持沉默。因此,要想取得老板的信任,那就必须时常思考工作中的问题,站在老板的角度,了解老板的想法,在老板提出要求之前将工作做好,这样才能赢得老板的信任,进而成为老板赏识、重用的人。”

想要赢得老板对自己的信任,就要知道他在想什么,然后再尽可能地用积极的行动表现出对他的忠诚。只有这样,才能成为老板的心腹。

在日常工作中,应该主动与老板沟通,对于自己没有把握的工作要主动寻求他的帮助,从而让他觉得你是一个积极主动工作的人。比如,当老板提出超出你能力的要求时,你就应该主动地跟老板沟通,让他给你稍作指点,这样可以显示出你的积极向上且踏踏实实的工作态度。同时,你要明白这是老板给你的一个成长的机会,因此你在主动沟通后,必须积极地完成。

在处理老板交给的任务时,要注意他的反馈信息,并充分尊重他的建议。老板给你的反馈信息,是在帮助你,而你则要表现出对他的尊重。因为,这是一个学习的过程,通过老板给予你的指导来提升自己,同时,这也是老板信任你的一个信号。

在日常工作中,还需要从多个角度看问题,主动为老板分担工作。作为一名职场中的新人,主动帮他分担工作中的困难,这也是赢得老板信任的一个方法。如果你能帮老板分担工作中的问题,不久你就会成为他所器重的人。

在与老板的交谈中,要注意言语和说话的水平,要注意先说什么后说什么,要让他明白你是一个做事说话有条理、谨慎且值得信任的人,让他觉得将重任交给你绝对放心。

值得注意的是,员工的主要任务就是工作,如果上述的一切脱离了工作效率,那就是一个只会拍马屁而没有实际能力的员工。因此,在职场中,一定要注意提高自己的工作效率,让老板在人群中可以发现你的与众不同。否则,即使你通过一定的方法赢得了老板的信任,但是一遇到工作,你就会露馅,进而丧失得之不易的信任。

总的来说,在职场中,卖力地干活并不一定就能赢得老板的信任,但当学会并运用上面的技巧,你必然能够成为老板最为信任的人,进而拥有更多与成功近距离“握手”的机会。

成长宣言

在职场中,想要有所作为的首要条件是必须让老板充分信任你,只有他信任你之后,才会重用你。因此,你在工作中应该及时和老板沟通,让他了解你为公司所做的贡献,以赢得他的信任,从而拥有施展才能的机会,实现自己的目标。

做勇于承担责任的员工

责任是人最宝贵的人生态度。一个有责任感的人,对工作是认真负责的。因此,老板才会放心把任务交给一个有责任感的人。试问,谁愿意将任务交给一个没有责任感的人呢?谁又会对一个没有责任感的人产生信任呢?

用一个没有责任感的人,不仅很可能让结果与预期相差甚远,而且要随时担心他是否会半途而废,要时刻准备着为他的纰漏进行弥补。

相反,如果将工作交给一个有责任感的人,不仅可以放心让他去做,而且尽可期待更好的结果。因为,有责任感的人会认真而仔细地工作,不会因失误而造成损失;有责任感的人会排除万难,尽可能将任务完成得完美。

初入职场的你在纠结老板不够信任自己的时候,不妨反省一下自己是否表现出了足够的责任感,在工作中所表现出来的是否是任性多于责任感。

一个漆黑的、下着大雪的晚上,约翰·格林中士正急匆匆地走在回家的路上,却碰到了一个很焦急的陌生人。陌生人向他求助,因为陌生人从约翰的衣着看出来他是一名军人。

约翰连忙问明了情况,原来旁边的公园里有一个孩子一直在哭,却不肯回家,因为孩子和伙伴们在玩一个游戏,而孩子扮演一个站岗的士兵。后来,其他的孩子都回家了,而这个孩子却因为没有得到“长官”的指示而继续在站岗。陌生人说,孩子说站岗是自己的责任,除非被允许,否则怎样也不能离开。陌生人劝了孩子很久,孩子也不肯听,所以只好请约翰帮忙。

后来,孩子在得到约翰·格林中士的命令后终于高兴地回家了。许多年后,约翰想起那个孩子,仍忍不住心生敬意。

在这个孩子身上所体现出来的,并让约翰尊敬的,正是他的责任感。试想,如果你是那个孩子会怎么做?或许你早已经任性地跑回家向母亲诉说委屈了,而那站岗的责任恐怕早已忘之脑后了。

因为年轻,缺少磨砺,任性是不可避免的,但请在任性前先将责任完成。你因为心情不好而罔顾工作,又或者为了接私人电话而擅离职守等,这些都是没有责任感的表现,会让你很难得到老板的信任,也就更不用奢望成为他的“左膀右臂”了。

承担责任是职场人必须遵循的法则。正视责任、承担责任,能让你在困难时坚持,让你在成功时保持冷静,让你在绝望时绝不放弃,进而得到老板的赏识和信任。即使你只是一个新人也不允许蔑视自身的责任,否则,就只会被遗弃。

那么,在职场中,你应该怎样做才算有责任感呢?具体地说,应该做到以下两个方面。

1.把自己当成公司的主人

心理学家巴利与拉塔内提出的“旁观者效应”就是对“不负责任”的一种诠释。

当出现问题时,如果在场的人有很多,大多数人都是站在旁观者的角度来看问题,那么在这些人当中,真正积极行动起来解决问题的人是极少数的。

“旁观者”心理如果成为企业员工的惯性的话,是非常可怕的。如果所有的员工都置身事外,发现了问题不汇报也不解决,就会导致企业运作效率低下,甚至无法正常运作。

你应该以主人翁的心态来工作,工作的时候,就好像公司就是自己的一样。

在费特曼公司,如果经理问:“办公室这么脏,怎么回事?”如果有员工站起来回答:“报告,今天××值日,他没有打扫卫生。”那么,这名员工一定会被立刻解雇。在费特曼公司,面对这种情况,几乎所有的员工都会这样回答:“对不起,经理,我立刻打扫。”

公司犹如一台巨型机器,每一个人都是机器上的零件,任何一个零件的松动都会引起其他零件的非正常运转,进而影响到整台机器。只有每一名员工都把自己当成公司的主人,公司才能发展好。因此,老板们喜欢这样的员工。

当把公司当成自己所有的时候,你就能很自然地主动承担责任,会自觉遵守公司规定而不以之为苦;能积极主动地完成自己的本职工作;能在合适的时候挺身而出,不畏惧工作的艰辛,揽下更多的责任,以减轻老板的负担……而这些都基于一点:你是公司的主人,公司的利益就是自己的利益。

同时,在承担责任的过程中,员工本身也可以得到锻炼,能力得到提高,才华得以展现,而加薪和升职自然也不会落空。

2.拒绝任何借口

在现实工作中,你会不会习惯性地说这些话呢?

“那个客户太挑剔了,根本就没法和他做生意。”

“我可以早到的,如果不是路上堵车。”

“我没有按时把事做完,是因为……”

“时间太紧啊。”

“现在是休息时间,半小时后你再来电话。”

“这不是我的职责。”

……

如果答案是肯定的,那就说明你在工作中不太负责任。然而,你必须改变这种情况。

“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,即使某些合理的借口,在西点军校也是被拒绝的。也正是因为如此,西点军校的学员们才拥有那么强大的压力适应能力、责任感以及高效的执行力。

在现实工作中,当你把某件事情办砸了,或者忘记了的时候,你就开始用诸如“堵车”、“生病了”、“平台不行”、“营销方案不好”等借口来让自己心安理得。然而,这只是敷衍别人,原谅自己的“挡箭牌”。

“借口”只会给你的职业生涯带来灾难。因为借口会把你变成一个不负责任、无所担当、无所作为的人。

借口总是将“不”、“不是”、“没有”等否定性的词和“我”联系在一起,久而久之,它就会腐蚀掉你的自信,使你的工作能力下降。借口将所有的错误都合理化,渐渐地,它就会把你带入歧途。

那些老板看重的人绝不会为自己的失误找借口,而会努力找出导致失败的原因,一点点把自己修正得更完美,从而一步步走向辉煌。

先做一个勇于承担责任、不为自己找借口的跟随者,然后才能被老板所信任,进而成为他的“左膀右臂”。

成长宣言

从走入职场的那一刻,你就对自己的岗位、工作、公司负有一份责任。你一定要明白对工作认真负责,具有责任感是能否被老板信任、赏识的关键。有责任感,才能兢兢业业地完成工作,也才能将自己所负责的工作做得出色。

做主动工作的员工

22岁的你或许因为腼腆,或许因为还不熟悉职场的各种情况,对工作不是很主动。但是,请别让这种情况一直持续下去,否则,你就会一直得不到老板的信任和赏识。

或者你一开始主动工作,但是因为没有就此得到老板的信任和赏识,而变得灰心、沮丧,开始得过且过,甚至消极怠工,觉得公司亏欠了你,觉得老板辜负了你的拳拳之心,而工作再也不积极主动。在这时,你最好赶快主动起来,否则,就很有可能不仅得不到老板的信任和赏识,而且还会被炒鱿鱼。

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