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第14章 赞美他人的心理操纵术:“溜须拍马”是门技术活(1)

林肯曾经说过:“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁更能捕获苍蝇。”人人都喜欢切合实际的称赞,这可以使他们更有成就感和自信心。这也是我们能快速地与他人建立良好人际关系的重要因素。

拍马屁也是门技术活

每当乾隆皇帝过生日的时候,下面的臣子都会为了博得皇帝的重视而献上价值不菲的珍宝。但是素有才子之名、以清廉著称的纪晓岚却不这么做。

在乾隆50岁寿辰时,他献给了乾隆皇帝一副对联:“四万里皇图,伊古以来,从无一朝一统四万里;五十年圣寿,自今而后,尚有九千九百五十年。”乾隆皇帝看后,龙心大悦。

在乾隆80岁大寿时,纪晓岚依然没有送奇珍异宝,还是献上一副对联:“八千为春,八千为秋,八方向化,八风和庆,圣寿八旬逢八月;五数合天,五数合地,五世同堂,五福备至,嵩期五十有五年。”

这时正逢乾隆皇帝在位五十五年,这一副对联让好大喜功的乾隆皇帝十分高兴,于是大大地赏赐了纪晓岚。

由此我们看出,拍马屁原来也是有技术的。一句恰到好处的赞美要比十句不着调的恭维效果好得多。我们要把赞美说到对方的心坎上,这样才能达到理想的效果。

赞美看起来好像是一件很简单的事情,但是想要将“马屁”拍得又响又有效果其实是十分需要技巧的。

古时候,有两个书生中榜之后被任命到地方做官。临走之前,他们去拜访主考老师。老师语重心长地对他们说:“现在官场上风气不正,见谁都给戴一顶高帽子,你们以后千万别学这种坏风气!”

其中一个书生说道:“老师说的学生谨记在心。不过,现在像老师您这样不喜欢被戴上高帽的人能有几个呢?”这位老师听后,心中十分高兴。两个书生走出老师家门之后,刚才夸老师的那个书生对旁边的好友说:“看,高帽子刚才就送出去了一顶。”

从这个小故事中我们可以看出,不管面对喜欢还是不喜欢戴高帽的人,在不被对方发觉的情况下给他戴上一顶,他也会十分高兴的。

不过,高帽虽然好,但是尺寸也得和对方相宜。不合尺寸的高帽会让对方认为你是一个溜须拍马的伪君子,反而对你心生反感。阿谀奉承的言辞会让他人对你的人品产生质疑,不论是真君子还是真小人都不会用明显的赞美之词来称赞他人,孔夫子就曾说过:“巧言令色鲜矣仁。”

由此可见,我们在赞美他人时,一定要注意赞美的技巧,切忌让人认为我们是无仁无义的阿谀谄媚者。想要让自己的赞美被对方欣然接受,那就要找到对方的“心坎”,这样才能有的放矢。

民国时期,袁世凯窃取了中华民国临时大总统的位置后,每天做梦都想当皇帝。有一天,他在午睡的时候被吵醒了。

他急忙询问是怎么回事。原来他十分喜爱的玉碗被一个小丫环给摔碎了!他非常生气,马上就要处死那个小丫环。这时,丫环哭着说:“都是奴婢的错,但奴婢是有原因的!”

袁世凯不耐烦地说:“有什么原因赶紧说!”“奴婢当时端着盛参汤的玉碗进来时,发现榻上躺着的不是大总统!奴婢一紧张就把碗给摔了。”丫环道。“混账!榻上不是我,那还能是谁!”袁世凯大怒。

“奴婢分明看到,榻上……榻上……”丫环边磕头边说道,“分明是一条八爪大金龙!”袁世凯听完之后心中大悦,更是认定自己就是真龙转世,这辈子注定是要当皇帝的。于是,他转身拿起一大叠钞票赏给了那个丫环。

这个聪明的丫环知道袁世凯十分想当皇上,在生死关头将这顶“真龙天子”的高帽送给袁世凯,不但没有丢了性命,反而得到了奖赏。由此可见,用心揣摩对方的心理,知道对方最想要什么样的赞美,我们就可以将赞美说到对方的心中去了。

另外,在赞美他人时,还要讲究场合。在严肃的公众场合中,我们极力赞美他人会让被赞美者觉得你是一个十分不会分场合的人,旁人也会鄙夷你的人品。所以说,在严肃的公众场合过分地赞美他人是十分不可取的。

我们应当选择在比较轻松的场合,比如酒会之类大家都在闲聊拉近感情的场合对他人进行赞美。

还有,我们赞美对方时,要清楚对方的性格如何,脾气怎样,喜爱什么和讨厌什么。当我们与对方接触时,要认真细致地观察他的一举一动,慢慢琢磨出他的性格和喜好。

当然,我们也可以从对方朋友的话语中得知此人的一些特性。

中国唐朝时期的李林甫,就是一个因为总在恰当时机进言而获得皇帝青睐的人。其实他的秘诀很简单—每次面圣之后,他都会赏赐皇上身边的侍婢们,这样一来,唐玄宗的一些事情他就能第一时间得知并作出反应。

虽然李林甫是一个奸臣,但是我们可以从他的身上学到赞美他人时要注意对方的心情、喜好等方面的策略,否则我们的赞美之词可能会被对方认为是不切实际的奉承。

第一次见到对方时,利用他人的赞美来称赞对方是一种很明智的选择。但是如果我们只是将好多人都说过的话再说一遍给对方听,那么对方只会觉得乏味,因为同样的称赞之语他说不定已经听了好多遍了。你再用同样的话来称赞对方时,对方心中肯定有“唉,都是这些话,肯定不是出自真心”的想法,会觉得你是个人云亦云的人。所以我们在称赞对方时要注意不能赞美他为人熟知的好处,要赞美对方鲜为人知的方面。

日本作家三岛由纪夫的著作《不道德教育演讲》中有位将军,一听到他人称赞他美丽的胡须就会十分开心,但是对于他人称赞他战功的话语则完全不放在心上:这样的赞美之语他已经听腻了。如果你从他战绩以外的方面,例如他极为满意的胡子这方面称赞他,他就会觉得你是真正了解他的,这会让他十分满足。

拍马屁是一种十分需要技巧的说话方式,我们要抓住对方的心理,才能避免将“马屁”拍到“马蹄”上!

“拍马屁”是一个被人们认为带有贬义色彩的词。在现代社会中,一个人的成功不但需要努力和机遇,也需要靠良好的人际关系。很多人认为良好人际关系的建立是依靠拍马屁获得的,但是心理学家告诉我们,一味讨好他人的拍马屁是无法让他人对你产生好感的,只有根据客观事实恰如其分地称赞他人,这样的拍马屁才能让他人认为你是在真心夸奖自己,这样才能与之建立良好的人际关系。

钓鱼效应:蛇打七寸,赞美要恰到好处

有一句俗话说得好:“打蛇要打七寸。”正如想要钓到鱼,就要给鱼布置鱼饵一样,赞美他人也是如此。要将赞美的话说得恰到好处,才能得到预想的效果,这便是赞美中的“钓鱼效应”。

柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产供应商。柯达的创始人伊斯曼曾想要资助建造一座音乐教堂、一座戏院和一座纪念堂。他将给那些承包商们9万美金的资助。

好多公司都想承包这些建筑。但是伊斯曼与这些人一一面谈后,没有确定承包给哪家公司。有一天,一位名叫莫斯的承包商来到伊斯曼的办公室,准备与他谈谈承包项目的事情。这时伊斯曼正在看一些文件,莫斯并没有贸然打扰他,而是认真地观察起了伊斯曼办公室的装修。不一会儿,伊斯曼处理完文件后,便询问莫斯的来意。

“伊斯曼先生,在您处理文件的时候,我仔细观察了您的办公室,我本人是从事室内装修的,但是从没见过像您办公室这般精美的装修。”莫斯并没有一开口就谈论生意,而是与伊斯曼谈起了装修心得。

“您倒是提醒了我,这间办公室是我亲自设计装修的。刚装修好的时候,我还高兴了好几天呢。后来忙了起来,我好长时间都没有再仔细欣赏这个屋子了。”伊斯曼说道。

“我觉得这是英国的橡木,是吗?意大利橡木不是这个样子的。”莫斯走到墙边认真地问道。“您说得对,那是我专门托人从英国定做的。”

一说起室内的装修,伊斯曼十分兴奋,他带着莫斯参观自己的办公室,十分开心地向莫斯介绍自己的每一处装饰,甚至连其木材、手艺和价格都详细地讲解给莫斯听。莫斯只是微笑地听着伊斯曼的话,表现出对这些装饰十分感兴趣的样子。

直到莫斯告辞,他们都没有说到承包工程上的事,最终莫斯却承包了这项工程。

像故事中的莫斯一样,我们要了解对方需要的是什么,这样才能让对方满意。

莫斯在拜访伊斯曼的时候,并没有一上来就开始谈论工程的事情,而是担当了一个倾听者的角色,这种角色让伊斯曼得到了放松。就这样,在双方心情都十分愉快的情况下,莫斯得到了承包权。这就告诉我们,在赞美他人时,要恰到好处地让对方感到满足。

男人和女人面对他人的赞美,反应是不同的。男人对他人关于他的功名、个人能力、潇洒个性等方面的赞美更加受用;而女人则听到对其容貌、衣着品位或身边男伴的魅力等方面的赞美时十分高兴。

所以说,在称赞异性时要讲究技巧,第一次与异性见面时,不讲究技巧的赞美反而会给他人留下让人厌恶、低俗的印象。女人对于称赞自己不被人注意到的优点的人十分有好感,进而会很信赖对方。

电影《乱世佳人》中的女主演费雯?丽是一个非常美丽的女人,据说她最大的愿望是出演舞台剧,她曾拒绝报酬优厚的电影演出邀请而去参加舞台剧演出。她说:“舞台上的演出是以演技取胜,而银幕上的表演更注重你的相貌。”

像费雯?丽一样拥有美貌的同时还拥有极高艺术才华的女人,更希望的是他人称赞她们的才艺而不是相貌。就连以美艳、性感著名的玛丽莲?梦露也常常向朋友抱怨好多人只关注她的美貌而忽略了她的演技。

所以说,女人们都有这方面的复杂心态,当他人称赞女人一些鲜少被人发现的优点时,女性必然会觉得这个人很有眼光,很值得信赖,从而会对其产生好感。可以说,称赞他人,就要找到对方内心最渴望被称赞的部分。

生活中,每个人都会有得意的事情,比如升职发财、乔迁新居、买了一件新衣服、换了一个新发型等等,这时,我们不要吝啬我们的赞美。

例如,你的朋友换了个新发型,你就要及时赞美她的发型“你的发型是当下流行的××头吧,烫得真好。在哪儿烫的啊?改天我去看看”—让她增强自信心。如果你面对这些事情想不出可以赞美的话,那就不要发表自己的意见,免得让对方不满。我们面对的人素质有高有低,年龄有长有幼,从事的职业也不尽相同,所以我们在赞美他人时也要因人而异,突出被称赞者的特点。

老年人总是在谈话中提及过去的事情,我们应当时不时称赞一下当时对方的做法;面对年轻人,我们可以用稍微夸张一些的语气赞扬他的创造才能和进取心,并举出一些名人的例子来证明他一定前途似锦;面对有地位的干部,可以称赞对方清正廉洁,十分亲民;面对知识分子,我们可以称赞他知识渊博,为人儒雅;面对生意人,我们可以称赞他生财有道,为人精明……但是有一点是十分重要的,那就是我们的赞美一定要实事求是,不能虚伪地称赞。赞美他人,自己就要对受赞者的心理拿捏得十分准确,清楚地了解对方最希望你称赞他哪里,这样我们就可以将赞美的话说到对方最想听的点上,这样就能达到我们想要的效果了。

钓鱼效应在心理学上就是指一个人因内心的强烈需求而产生的相应行为现象。在赞美他人时,我们可以合理地运用钓鱼效应将赞美之词说到对方最想听的点上,这样的赞美才能达到我们想要的效果。

适当原则:过度的赞美会变成虚伪

美国心理学家威廉?詹姆斯曾经说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”每个人都希望被人赞美,但是赞美并不是漫无边际的奉承,而是一种直达对方内心的说话艺术。我们在赞美他人时,要注意每一个赞美之词都是发自内心的、善意的、真诚的。

林先生刚出国不久,他不知道应当如何与他人寒暄。他想起出国之前看的一篇文章,大意是说外国人都很喜欢听他人的称赞,女士更甚,听到他人夸赞她美丽就会很高兴。林先生觉得这是一个好办法,于是他尝试着去赞美别人。

有一次,林先生去超市买东西,结账的时候看到了他的邻居—一个很胖的女人。林先生故意用很大的声音说:“这位女士,您真的是太美丽了!”林先生本以为邻居会很高兴地与他交谈起来,没想到那位女士冲他翻了个白眼,说:“先生,我看您是离开家太久了吧?”

林先生感到尴尬极了,恨不得找个地缝钻进去。

虽然每个人都希望得到他人的赞美,但是过度的赞美就会变成虚伪。

就像上面故事中的林先生一样,明明那位女士的体态有些胖,心中肯定忌讳他人提及她的样貌,如果他对那位女士说的是“您今天看起来真的很有精神啊”之类不涉及体貌的赞美,肯定会让对方感到很高兴。

林先生的遭遇告诉我们,如果我们在赞美他人时用词不当,不但不能起到积极的作用,反而会让他人认为我们是在拍他的马屁,进而认为我们是对其存在什么不好的心思或是有求于他,接下来的交谈也会被对方拒绝。王力在公司年终总结会议上发表了一段“真情”感言:“这一年来,我在领导的教育和带领下取得了极大的进步。领导就是我的恩师,今后我要紧随领导的脚步,努力做一个像领导一样完美的工作者。”

这段话说完,同事们纷纷用不屑的目光看着王力,领导也觉得十分尴尬。这时,王力又补充道:“咱们的领导可真是德高望重,领导能力超人啊!”同事们都笑出了声。他们的领导才不过30岁出头,怎么就德高望重了?

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