(第一章 你听到身体的语言了吗
通过一个人的身体语言，我们很轻易就能了解他的内心。一个眼神，一个手势，都可以透露内心的秘密和真实想法。现在，让我们开始去认识身体语言的巨大力量吧！
福尔摩斯和卓别林的启示
福尔摩斯是解析体语密码的高手
“在没有得到任何证据的情况下是不能进行推理的，那样的话，只能是误入歧途。”这是福尔摩斯侦探的名言。福尔摩斯是柯南道尔笔下的神探，他的神奇之处就在于他可以凭借指甲、外套的袖子、脚上的靴子、膝盖处的褶皱、食指和拇指上的老茧、面部表情和种种行为判断人的内心活动。
“如果在得到所有这些信息的情况下依然无法对这些信息的主人作出准确的判断，我认为，这一定是天方夜谭。”福尔摩斯如是说。
为什么他有如此大的信心呢？因为他十分清楚人的身体语言密码所拥有的巨大力量。犯罪嫌疑人可以编造出种种口头的谎言，却没有办法控制他的身体语言。不经意中，他就会把内心的秘密泄露在一个眼神中，或者一个看似没有深意的手势里。与一般人相比，福尔摩斯的优势就在于他懂得通过人的身体语言来分辨他是否在说谎，同时又可以从这些信号里知道对方的真实想法。
卓别林的无声语言
告别了福尔摩斯，我们再来看看卓别林。卓别林是无声电影时代最伟大的电影演员。他塑造了一个又一个经典的大银幕形象。只要提起他的名字，我们的脑海里就会出现那个穿着破烂的燕尾服、迈着八字步的形象。
与今天音画俱全、推崇技术的电影相比，卓别林的电影受时代和技术的限制，没有声音，也没有色彩。但事实上，这些并没有影响卓别林对故事的讲述，我们还是能看到一个个结构精巧、感人至深的故事。那么，你不会感到惊奇吗？在无声的世界里，他是凭借什么把这些故事完整地叙述出来的呢？
这些问题的答案，既简洁又内涵丰富，那就是身体语言。卓别林就是使用丰富的肢体语言把人物的感情、想法、经历一一呈现在观众眼前的。观众没有感觉缺什么，也不会觉得唐突，而是被他的一举一动所感动。演员的肢体表现是无声电影的灵魂。
身体语言的能量
从福尔摩斯到卓别林，我们一再提及一个词——身体语言。所谓身体语言，指的是非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。我们在与他人交流沟通时，即使不说话，也可以凭借对方的身体语言来探索他们内心的秘密，而对方也同样可以通过我们的身体语言了解到我们的真实想法。
20世纪50年代的身体语言研究学者阿尔伯特·麦拉宾研究发现：一条信息所产生的全部影响力中，仅有7%来自于文字语言，剩下的则由声音（包括语音、语调等）以及肢体语言来传达，而这93%全部属于身体语言的范畴。
影像时代与身体语言
当广播和信件成为人们远距离传播的最主要途径时，人们把所有的注意力都放在了口头和文字语言上，身体语言在此时被严重忽视。而当电视媒介成为大众传播的主要媒介时，人们对身体语言重要性的认识开始加深。通过电视，我们可以看到人的面部表情变化，甚至包括最细微的手势。美国总统大选的电视辩论环节总是最激烈也是最精彩的，每个候选人都会有一群智囊团，他们不仅提供语言内容上的资料，也为候选人策划一系列的表情和手势，以期更胜一筹。
我们总是过分重视口头语言表达，而忽略了身体语言的能量，福尔摩斯与卓别林则给了我们新的启示。现在，让我们开始去探究身体语言的密码吧！
为什么嘴巴常说谎
语言的局限性
我们的口头语言通常并不能把我们内心的真实想法一一展露，这其中大致有两方面的原因：一是语言本身有局限性，二是我们出于一定的目的有意识地歪曲了内心的真实想法。
首先来看看语言本身的局限性。我们的语言产生于劳动之中，在漫长的累积下逐渐成形。所以，语言并不是天生的，而是经过后天的学习才能掌握的技能，这一技能并没有我们想象的那样完善。一些人口齿伶俐，而另一些人笨嘴拙舌，这个区别主要来自于他们对口头语言技能的掌握，而非智商或者情商的差别。也就是说，并不是口齿伶俐的人就聪明，笨嘴拙舌的人就愚笨。之所以会让人产生这样的误解，就是由于他们对口头语言运用的熟练程度有所不同导致的。
这就是口头语言的局限之一。因为技能的熟练程度不够，我们有时候不能完整地表达出内心所想。比如形容自己的心情，我们用“高兴”、“悲伤”，或者其他形容词，但实际上我们内心的情感要比这些词语有着更丰富的内容。所以，人们经常会说“只可意会，不可言传”，这些“不可言传”的东西就要靠身体语言的帮助了。
另外，语言系统本身就是一套符号系统，传播者在表达自己的内心所想时，要首先进行编码，把思想转换为语言符号。而接受者在领会意义时又要进行解码，也就是把语言符号重新转化为思想。一个人的思想在这样的过程中经过了几次转化，难免会出现偏差，所以接受者最终理解的信息可能与传播者的本意就有了区别。这就像我们玩的“传话”游戏，A传话给B，然后B传给C，这样依次传递下去，到了最后一个人，他所复述的话跟第一个人的话已经有了天壤之别了。
一张会心的笑脸比一切文字描述都更能让我们感到愉悦，而地震废墟中一个孤单的身影又比任何煽情的描述更让我们心生怜悯。这就是身体语言的超越性，它超越了语言，让我们不经过转换就能直接了解对方的意思。
刻意地曲解本意
除了语言本身的局限性，我们自己有时也会刻意地曲解自己的本意，于是，谎言就这样产生了。谎言并非一无是处，但有些时候，谎言的确让我们的沟通效果大受影响，因为人们都隐藏了内心的真实想法，所以我们的交流时间实际上被浪费了。比如你试图说服一个虚伪而顽固的人，他在内心极力抵触着你的观点，表面上却摆出一副犹豫的模样，于是你继续在他身上浪费时间与精力。实际上，如果你看到了他封闭性的身体语言，你就能及时地抽身而退。
身体语言最诚实
口头语言和身体语言发生矛盾时，该相信谁
生活中经常会有这样的场景，当我们穿着自认为合体的衣服征求朋友的意见时，他可能嘴上说“不错，还可以”，但如果你仔细观察他的表情，可能就会发现他有微微皱眉的动作，或者眼神闪烁，或者双手握拳。这些动作其实代表了他的内心在排斥你，他对你的这身打扮并没有好感。发生这种情况时，你可以多问几个人，如果大部分人都作出同样的举动，即口头上赞扬，但身体上抗拒，那么这个时候，你最好换一身行头，因为大部分人都不喜欢你目前的穿着。
这就是最简单的口头语言和身体语言发生矛盾的场景，除此之外，生活中还经常能见到一类人，当面恭维你，背后则诋毁你。也就是说，他们在内心是对你有所不满的，却不当着你的面表现出来。如果你能更留意一些，就会发现这些人言不由衷的神情和其他表示排斥的动作。
我们的生活中充满了这些矛盾，该相信口头语言还是身体语言？答案当然是后者。口语是我们通过逻辑思维后才说出的，我们已经在它上面加上了一系列的歪曲，让它符合我们想要达到的目的，而非反映真实的内心。身体语言则是自发的、难以控制的，它所透露的才是一个人最真实的内心想法。
身体语言也有说谎的时候吗
有人觉得经过长期的训练，也能控制自己的身体，让它像口头语言一样受制于我们的想法。但事实上，这是相当困难的事情。人的身体语言太过复杂，所包含的细节太多，即便你刻意控制了其中的一个细节，也会在另一些细节上泄密。
另外，我们还需要界定一下谎言的界限。有一些行为出于社会礼仪或者其他规则的需要而作出，虽然它也偏离了人的真实内心，但并不一定要算在谎言的范围中。比如我们在心仪的对象面前都希望展露最好的一面，我们可能会刻意挺起胸，睁大眼睛，这样的行为就不能算作撒谎。又如男性习惯的炫耀性动作、女性的化妆等都偏离了最天然的真实，但这些行为显然也不能算在谎言里面。
随着年龄变化的身体语言
语言学家的研究显示，一个人词汇掌握的多少，与他的受教育程度和社会阅历有关系，受教育程度越高，对口头语言的运用能力就越好。非语言学家的研究显示，一个人对口头语言的运用，最普遍的现象就是社会、经济地位越高的人越习惯用丰富的语言词汇来表情达意，而程度越低的人则越多地依靠表情或手势等来传达信息。
另外，随着年龄的增长，人们对身体语言运用的熟练程度也随之增加。这一点很明显地表现在说谎动作上面。当一个孩子说谎时，他会很快用手把嘴捂住，下意识地去阻止脱口而出的谎言。这种姿势让家长很容易就看出孩子在说谎。当孩子长大后，说谎时捂嘴的动作也会继续出现，但是动作不会像小时候那么明显了。十几岁的孩子同样会把手放在嘴上，但不是用手去捂嘴，而是用手指轻轻碰一下嘴唇；而一个成年人说谎后，大脑指示他捂住嘴，但是最后当手到达脸上的位置时，他意识到了这个掩饰谎言的动作，因此手又迅速地从嘴旁移开，作出摸鼻子的动作。其实这个动作和孩子捂嘴的动作一样，只是成年人做得不那么明显而已。
因此我们可以看出，一个人的年纪越大，他的姿势就越高明，越不那么明显。这就是为什么老年人的身体语言要比年轻人的更难以解读的原因。
身体语言也受外界条件的影响
通过一个人的身体语言，我们很轻易就能了解他的内心。但是有些时候，身体语言也并不能任意地以同一个模式来套用理解。
在不同的环境下，同样的姿势也许表示不同的含义。例如，一场纷争激烈的比赛后，运动员高举两个手指来表示自己的胜利。但是，在咖啡厅里，如果你举起两个手指，招待员就能清楚地知道你想要在杯中多加两块糖。
身体语言和口头语言一样，都是为了满足某种特定的需要，反映着人的情感能力和水平，所以身体语言的表达方式有时也会因人而异。对于某件事情，一个人只是微笑，而另一个人则可能报以大笑。同样一件事情，在A的脸上表现出悲哀，而在B的脸上则可能是泪流满面。
另外，由于不同人所从事的职业和所受的教育不同，因此表现在他们身上的身体语言也相应地有所差别。受过高等教育者彬彬有礼、富有涵养、待人谦虚、处事谨慎，而教育程度低者或文盲，往往性格爽直。
因此，对于不同情况下的身体语言，要学会有所区别地去理解，这样才能更清楚、更全面地帮助我们去学习身体语言。
(第二章 破解身体语言密码才能掌握主动
生活中，我们常常会被一些看上去“差不多”的假象所迷惑，错把现象当本质，从而掩盖了对真相的了解和认识。事实上，如果你从平时就仔细观察他的身体语言，你就能够把握他的内心深处的东西。
处世，你首先需要分辨真伪
你不知道他是否戴了面具
“草莹有耀终非火，荷露虽团岂是珠。”生活中，我们常常会被一些看上去“差不多”的假象所迷惑，错把现象当本质，从而掩盖了对真相的了解和认识，这种情况在生活中屡见不鲜。
通常情况下，人们很难从对方的表情或者言谈举止来断定其心情和目的，首先是因为人们缺乏辨认这些身体语言的技巧，另外对方也可能作了掩饰。比如难过的时候，他可能微笑着面对周围的人；兴奋的时候，他也可能故作沉思、低头不语。因此，这时他说出来的话、作出来的事不一定出自自己的本意。这正如有人所言：“人人都戴上了虚伪的面具。”这面具随着年龄的增长、生活阅历的增多，戴得越来越巧妙，越来越难以被人发觉，这就增加了我们处世的难度。
在人际交往中，你总是倾向于以不设防的真诚向朋友敞开心扉。然而，当你在人生路上栽了跟头时，才发觉对方的微笑原来并非发自内心，问候和赞美背后深藏着陷阱。这便是生活的复杂性，它向我们展示了一幅人心难测的图画。于是，辨识朋友真伪、提防落入他人陷阱就成为社交活动中不可或缺的一部分。
事实上，虽然对方想要隐藏他内心的真实想法，但也只能在某一个时间里刻意地设计自己的身体语言。如果你从平时就仔细观察他的一举一动，你就能够把握他的内心深处的东西。
来自古人的经验
春秋末年，晋国中行文子被迫流亡在外，有一次，经过一座界城时，他的随从提醒他道：“主公，这里的官吏是您的老友，为什么不在这里休息一下，等候后面的车子呢？”中行文子答道：“不错，从前此人待我很好，我有段时间喜欢音乐，他就送给我一把鸣琴；后来我喜欢佩饰，他又送给我一些玉环。这是投我所好，以求我能够接纳他。而现在我担心他要出卖我去讨好敌人了，于是我很快就离去。”果然，不久这个官吏就派人扣押了中行文子后面的两辆车子，献给了晋王。
生活中，像中行文子这样善识人心的人很少，他对人的准确判断来自平日对周遭人的细心观察。人再怎么隐藏本性，终究还是要露出真面目的，就像前台演员一样，一到后台便把面具拿下来。假面具一拿下来，真性情就显露出来。因此，只有经过长期观察，才能了解一个人的本质。
知彼才有胜算
需要辨别和了解他人的性情
人与人的千差万别，造就了丰富多彩的世界。由于每个人的先天禀赋和后天经历的不同，我们每个人的性情、心理都很不一样。有的人精明强干、工于心计，有的人则质朴厚道、大大咧咧；有的人率真明快，有的人则深藏不露；等等。
所以我们必须尝试着去了解他人的性情，并学会与不同性情的人交往。了解了周围人的个性，再针对对方喜恶之不同，施以不同的手段，才能在与人的博弈中获得胜算。
知人知面要知心
人的所谓“深”，有两种情形：一是深沉，表现为少言语而守本分，能容人忍事，内外分明，待人处世浑厚而不逞强，不炫耀才华；二是奸深，表现为缄口不言而心藏杀机，行为诡秘，双目斜视，说话阴阳怪气。前者是最有道德的贤才，后者是极为险恶的奸人。所以切不可将两者等量齐观。
面对周围的人，你不可只简单地看其表面。世上的事都是乍看单纯实则复杂。对别人所说的话全盘相信是很危险的，必须探究其真正的用意。
因为每一个事物都有它的两面性，单凭表面所见而下结论，常会产生很大的错误。生活中随时都可能有意料不到的事情发生，像公司内、朋友间莫名其妙的口角摩擦，以及平日沉默寡言的人意外地变成问题的中心人物等。
