西方有位哲人说:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”宗教领袖正因拥有脱稿讲话能力,才轻松赢得全球数十亿教徒的虔诚;乔布斯拥有超凡的脱稿讲话能力,让苹果不仅是一件科技产品,更像是果粉顶礼膜拜的“圣物”。在商业社会,谁拥有脱稿讲话的能力,谁就能更好地占据消费者的心智,从而让自己的事业更加游刃有余、如鱼得水。
如何说比说什么还重要1——脱稿讲话中语言表达基本要求
在脱稿讲话中,我们要明确一个原则,那就是如何说比说什么还重要。著名主持人蔡康永十分赞同这一点。当记者问他如何看待内地综艺节目习惯模仿国外或者港台节目这一现象时,他的回答是这样的:“今天的综艺节目受众并不在乎你把别人都说过的话题再说一遍,关键是你怎么说,学会怎么说比说什么更重要。”综艺节目是这样,脱稿讲话更是如此。没有人在乎你说的是否已经有人说过,别人在乎的是你的表达方式。
诚然,形式有时候大于内容,同样的内容不同的表达,就会造成不同的效果。在现实生活中,我们经常可以看到,一个公司的董事长或总经理,因为讲话单调乏味,而让自己在员工眼中缺少人格魅力和领袖光彩;一个中层管理者因为嗓音粗哑阴沉,缺少积极热情的活力而总是不被重用提拔;一个在广告公司任职的创意总监,因为含糊平淡的讲话,从而让自己石破天惊的创意被众人否定;一个政府领导因为不懂脱稿讲话技巧,总是拿稿照念,导致众人哄堂大笑;一个怀揣好项目的老板面对风险投资人,由于无法精辟顺畅地说出项目前景,从而与大笔资金失之交臂……生活中处处可见这样的遗憾。
当面临脱稿讲话时,如果我们准备了丰富而精彩的内容,应该运用怎样的表达技巧才能打动听众的心弦?下面让我们具体论述一下,希望对你有所启发。
一、让你的讲话有味道。问大家一个问题:如果饭菜不放盐会怎么样?答案肯定是寡淡无味。那么,你在脱稿讲话中是否犯了同样的错误?对脱稿讲话而言,其中的“盐”就是生动的词句或比喻。如果道理很难说清楚,不妨用精彩生动的比喻让人记忆深刻。
一位老妇人看完电影《卡门》后,出来时,碰巧在电影院门口遇到爱因斯坦。于是问他:“请问,你就是搞相对论的爱因斯坦么?”
爱因斯坦说:“对,我就是,您有什么问题?”
老妇人说:“那么,你能给我解释一下,到底什么是相对论?”
爱因斯坦回答道:“您在家焦急地等待孙子回家,10分钟都觉得很长,但是,您看,当您看电影《卡门》时,100分钟都短暂得很!”
老妇人恍然大悟。
同样道理,在脱稿讲话过程中,如果你懂得了给语言放点盐,善于运用形象、生动的比喻,那么你就拥有了化平淡为神奇的能力,这样一来,听众就会爱上你的讲话。
二、讲大家听得懂的话。在生活中,不管讲什么样的话,我们的目的都是让人听懂,而不是跟听众打哑谜。但在具体沟通中,由于每个听众的水平不一样,要想在最短的时间内让每个人都能听懂自己的话,就要用大家都听得懂的语言来讲,避免说一些生僻的字词。比如,“与众不同”就比“异乎寻常”好理解;“生气”比“愤懑”更易懂;“神秘”比“诡秘”更简单……所以,面对专家、农民、工人讲话时,表达方式都应该因人而异。
三、讲话脉络要清晰。没有人喜欢听杂乱无章的话,脱稿讲话更是如此。在脱稿讲话中,有一种最常用的“三点”论,可以帮你快速理清自己的讲话脉络。
1时间三点论:过去(昨天)、现在(今天)、未来(明天);初期、中期、后期;第一个五年、第二个五年、第三个五年……
2地点三点论:上、中、下;家中、公司、市场……
3人物三点论:甲方、乙方、第三方;上司、自己、下属……
在脱稿讲话时,三点论是可以灵活运用的。如果自己一时没有找到切入点,不妨边说边想,可以这样告诉听众:“在这里,我讲三个事例。”如果你是一家企业管理人员,可以先讲一下产品质量,在讲质量时就可能想到销售和成本。因为设定好了逻辑,就显得游刃有余。
现实就是这样残酷,哪怕你腹内有着锦绣山河,如果不会通过嘴巴说出来,别人一样不知道你是谁,一样把你看做酒囊饭袋。这怪不得任何人,如今不仅是一个看脸的时代,还是一个听音的时代。很多时候,人们喜欢不喜欢一个人,并不是看他才学如何,也不是看他说的是什么内容,而纯粹是因为这个人说话的方式。君不见很多明星,或许并无多少真知灼见,但只要一张口,大家都好像着了魔一样,随他的话语或疯或狂或哭或笑。
如果你掌握了脱稿讲话的基本要求,能够确保自己的讲话清晰、通俗、生动,这样可以为自己的工作、生活加分,从而推动你事业的发展和人生的进步。
如何说比说什么还重要2——脱稿讲话时最常用的表达技巧
在现实中,我们常常会发现这样一种现象:同样一句话从不同人口中说出来,却有着不同的效果。比如,同样是“讨厌”这个词,如果是一个女孩嗲声嗲气地对男朋友说,说明她正在向男朋友撒娇;而如果一个人用恶狠狠的语气对陌生人说“讨厌”,则可能是对方说了不中听的话或做了让他不高兴的事,从而引发了反感情绪。
为什么会有如此天壤之别呢?其根本原因在于,如何说比说什么还重要。在上一篇中我们提到了脱稿讲话的基本要求,在这里我们重点来谈谈常用的表达技巧。如果你掌握了丰富而准确的表达技巧,可以让你在脱稿讲话中受到人们欢迎。
表达技巧关键词之一:情感
法国著名文学家罗曼·罗兰说:“情感是一种巨大的力量,纵然是坚冰也能被融化。”确实如此,人的言行都是受感情支配的,甚至很多时候,感情的号召力比理性、利益的力量还要强。所以,在与他人交流时,我们切不可只为讲话而讲话,而要善于倾听对方内心的声音,并以心灵共鸣的方式来感动对方,从而达到以情动人的说服效果。
美国前总统林肯曾是一位杰出的律师。一日,有一位年迈的老妇人找到林肯,想让他帮个忙。经林肯询问才知道,原来这位老妇人是美国独立战争时一位军人的遗孀。
在这位老妇人还年轻的时候,她的丈夫战死战场,从此她靠着微薄的抚恤金来维持生活。这位老妇人是烈士家属,按常理应该受到政府的特殊照顾才对。然而,当老妇人去领取少得可怜的抚恤金时,负责抚恤金发放的人却让她缴纳高额的手续费,其金额竟然占了抚恤金的一半。老妇人想问清楚缘由,竟遭到工作人员的辱骂。
听完老妇人的讲述,林肯愤怒至极,他决定帮老妇人起诉,用法律来援助这位老人。在开庭审讯之日,被告人当场抵赖,而老妇人又没有人证、物证。
然而,令在场所有人都出乎意料的是,当轮到林肯发言、辩护时,他并没有直接谴责对方道德败坏,而是巧妙地打了一张“感情牌”。他开始用一种饱含感情的语调讲述当年独立战争的各种作战场景,当描述到战士们在冰天雪地浴血奋战时,林肯的声音开始哽咽,眼睛里也闪烁着晶莹的泪花。触景生情,很多人感动得泪流满面。
林肯继续说:“独立战争早已成为历史,那位为国捐躯的英雄也眠于地下多年,而他的遗孀却依然活在世上。可以想象,这位老人也曾经有过幸福的家庭,然而由于一场残酷的战争,却使她失去了最亲的亲人,从此孤苦伶仃,无依无靠。如今,这位老人已穷困到无法度日,面对如此困境,只有向我们这些正在享受着先烈们争得自由的人们求助。各位朋友,此时此刻,我们还能够袖手旁观、熟视无睹吗?”
当林肯的辩护结束,在场的听众都被深深感动。有人伤心流泪,有人解囊相助,甚至有些人亲手去打被告人。最后,在众人的一致要求下,法官判决被告人为勒索罪。
关于以情动人,唐代诗人白居易说:“动人心者莫先乎情。”所以,从心理学角度来说,讲话者要想说服他人,首先要攻破的就是对方的“心理防线”。
英国前首相丘吉尔是以情动人的演讲高手。1940年4月,他就任英国首相时发表了著名的国会演讲:“我没有什么可以奉献,有的只是热血、辛劳、眼泪和汗水……你们问我们的目标是什么,我可以用一个词来回答:胜利——不惜一切代价,去赢得胜利;无论多么可怕,也要赢得胜利,无论道路多么遥远和艰难,也要赢得胜利。因为没有胜利,就不能生存。”这对鼓舞人们反抗法西斯的侵略起到了极大的振奋作用。
由于人是感情动物,其行为、举动都受感情支配,所以我们要想让听众接受、支持自己的观点,就要试图以感情来打动对方。
表达技巧关键词之二:演技
正所谓:“人生如戏,全靠演技。”为什么说书人和演员会有这么大的魅力呢?这是因为,每一个说书人和演员都演技高超,他们在传达内容的时候,语音抑扬顿挫,手势、眼神、动作都配合得天衣无缝,正因如此才有了感染力。
作为脱稿讲话者,我们就要向说书艺人和演员学习,不仅要掌控自己的语言、感情,还要善于运用各种体态、手势来感染听众,最终以出色的讲话魅力来征服听众。在这里,我们不妨看一下希拉里在美国民主党大会上脱稿演讲的情景。
2008年8月26日,是美国民主党全国代表大会的第二天。希拉里身穿橘黄色的套装,由女儿切尔西引上讲台。全场观众起立,长时间鼓掌后,希拉里开始自我介绍:“我是一名自豪的母亲、一名自豪的参议员、一名自豪的美国人、一名自豪的奥巴马支持者!”