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第9章 态度决定一切(1)

几年前,我曾经受邀为一家企业销售部的业务员做培训,培训结束之前,按照惯例,我为所有的学员做了打分点评。一个月后,我有机会再次为他们授课,当问起这一个月的销售业绩时,结果令我大吃一惊:本月的销售冠军竟然是我当时点评最低的那个业务员。这是个腼腆的大男孩,当时的话术演练等各个课程全部不及格,我甚至认为他完全不是做销售的料,而现在他却成为销售冠军。问其一个月来的工作状况,他说他知道自己的实力有限,只能靠自己的真诚去感动客户,曾经有一次被同一个客户拒绝了十三次,最终靠着自己的努力打动了客户,并成为他最忠实的客户之一。这个男孩让我明白:如果没有一定要赢的态度,掌握再好的方法也是徒劳!态度决定一切!

真正的机会在哪里

四年前,我的两位学生分别来找我咨询关于大学毕业的就业问题。他们都是很聪明的年轻人,读书时成绩都是十分优秀,兴趣和爱好很相同,对于他们来说,有许多工作机会可供选择。当时,我的一位朋友创办了一家小型公司,也正委托我物色一个适当的人做助理,于是我建议两个年轻人去试试看。

他们俩分别去应征,第一位前去拜访的学生面谈结束后打电话给我,用一种厌恶的口气对我说:“你的朋友太苛刻了,他居然只肯给月薪1200元,我拒绝了他。现在,我已经在另一家公司上班了,月薪1500元。”

后来去的学生,尽管开出的薪水也是1200元,尽管他同样有更多赚钱的机会,但是他却欣然接受了这份工作。当他将这个决定告诉我时,我问他:“如此低的薪水,你不觉得太吃亏了吗?”

他说:“我当然想赚更多的钱,但是我对你朋友的印象十分深刻,我觉得只要能从他那里学到一些本领,薪水低一些也是值得的。从长远的眼光来看,我在那里工作将会更有前途。”

那是四年前的事情了。第一位学生当时在另一家公司的薪水是1500元,目前他也只能赚到2500元,而最初薪水只有1200元的后者,现在固定的薪酬是10000元,外加红利。

张雄心语:

这两个人的差异到底在那里呢?前者被最初的赚钱机会蒙蔽了,而后者却能基于能学到东西的观点来考虑自己的工作选择。

下一个

世界球王贝利在20多年的足球生涯里,参加过1364场比赛,共踢进了1282个球,并创造了一个队员在一场比赛中射进了8个球的纪录。他超凡的技艺不仅令万千观众心醉,而且常常使球场上的对手拍手称绝。他不仅球艺高超,而且谈吐不凡。当他个人进球满1000个时,有人问他:“您哪个球踢得最好?”贝利笑了,意味深长地说:“下一个。”他的回答含蓄幽默,耐人寻味,像他的球艺一样精彩。

张雄心语:

在迈向成功的道路上,每当实现了一个近期目标,绝不应自满,而应迎接新的成功,把原来的成功当作一个新的起点,应有一种归零的心态,才永远有新的目标,才能攀登新的高峰,才能获得成功者的无穷无尽的乐趣。为自己量身打造一个人生计划吧,画一幅未来的规划蓝图,一步一步把自己推向人生胜利的高峰。一个明确的目标,一份清晰的计划,可令我们的努力得到双倍甚至数倍的回报。

抉择

一个农民从洪水中救起了他的妻子,他的孩子却被洪水淹死了。

事后,人们议论纷纷。有的说他做得对,因为孩子可以再生一个,妻子却不能死而复生。有的说他做错了,因为妻子可以另娶一个,孩子却不能死而复活。

我听了人们的议论,也感到疑惑难决:如果只能救活一个人,那么究竟应该救妻子呢,还是救孩子?

于是我去拜访那个农民,问他当时是怎么想的。

他答道:“我什么也没想,洪水袭来时,妻子在我身边,我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时,孩子已经被洪水冲走了。”

张雄心语:

自己的抉择应该根据自己当时具体的情况作出判断,从而得出自己的最佳选择,记住:了解自己情况的只有你自己。

失败计划

多年前,蜗居台湾的何应钦以一级上将的身份跑到荷兰旅游,荷兰国防部接待了他,并带他参观了荷兰的国防设施。参观完毕,荷兰人又做了一个国防简报,向何应钦展示了一旦战争爆发,他们将如何应对的计划。这份计划之缜密、全面,让何应钦咋舌。但更令何应钦惊讶的是,他看到了一份更详细的计划,而且被放置在所有计划中最显眼的位置,以突出它的重要地位,这个计划的名称叫《投降计划》。何应钦表示很不理解,他说,在中国人眼里,投降是可耻的事情,是被所有人看不起的行为,而为投降做计划会涣散军心,是战争大忌,中国文化崇尚舍生取义。

荷兰人的回答却很从容:“我们并不认为投降是可耻的事情,经过充分分析敌我力量和战争现状后,如果胜利付出的代价太大或者完全没有取胜的可能时,我们会投降。我们不想因为自己的顽抗招致毁灭性的打击,我们需要保存实力,需要保持国家的完整。我们将把土地、建筑、河流山川都留给子孙,韬光养晦,等某一天真正强大了,再去夺取胜利。”

投降计划,意在未来。

二战中,盟军胜利登陆诺曼底之后,最高统帅艾森豪威尔将军发表了讲话:“我们已经胜利登陆,德军被打败,这是大家共同努力的结果,我向大家表示感谢和祝贺。”可是当时谁也不知道,在登陆之前,除了这份讲话稿之外,艾森豪威尔将军还准备了一份截然相反的讲稿,那其实是一份失败演讲稿。失败演讲稿是这样写的:“我很悲伤地宣布,我们登陆失败,这完全是我个人决策和指挥的失误,我愿意承担全部责任,并向所有人道歉。”

两份讲稿,万般情怀。

张雄心语:

太多的悲剧大都因为把成功当作唯一的目标,其实,失败计划里深藏着求胜的意愿、成功的契机和超然的心绪。

不过话又说回来,我们上下五千年文明没有象西方那样给中断几次,也正因为我们有不肯投降的精神。

国王解梦

古时有一位国王,梦见山倒了,水枯了,花也谢了,便叫王后给他解梦。王后说:“大势不好,山倒了指江山要倒;水枯了指民众离心,君是舟,民是水,水枯了,舟也不能行了;花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗,从此患病,且愈来愈重。一位大臣参见国王,国王在病榻上说出他的心事,哪知大臣一听,大笑说:“太好了,山倒了指从此天下太平,水枯了指真龙现身,国王,你是真龙天子;花谢了,花谢了见果子呀!”国王全身轻松,很快痊愈了。

张雄心语:

看来,事物都有其两面性,问题就在于当事者怎样去对待它们。

对表

老王与老李同时走进办公室,都看了看墙上的钟。再看看自己的手表,结果却发出了不同的反应:

老王:“我的表慢了。”

老李:“壁钟快了。”

他们两人似乎自言自语。片刻之后,老五突然对老李发问说:“你怎么说壁钟快了?”

老李说:“你怎么说你的表慢了?”

老王说:“我觉得我的表不准,壁钟似乎准确些,所以我想可能是我的表慢了。”

老李说:“我的表走得很准,因为我的表不会慢,所以我肯定是壁钟快了。”

张雄心语:

对一件事情,有没有自信心,直接影响到对它的看法。而通常情况下,你对事情的看法和态度,是做这件事情成败的关键所在。

铜锣声声

有两位年轻人,在城里奋斗很多年,终于赚了很多钱,后来,年纪大了,就决定回乡下安享晚年。在他们回家的小路上,碰到一位白衣老者,这位老者手上拿着一面铜锣,在那里等他们。

他们问老先生:“你在这做什么?”

老先生说:“我是专门帮人敲最后一声铜锣的人,你们两个都只剩下三天生命,到第三天黄昏的时候,我会拿着铜锣到你家的门外敲,你们一听到铜锣声,生命就结束了。”说完,这个老人就消失不见了。

这两个人听完后都愣住了,好不容易在城市里辛苦了那么多年,赚了这么多钱,要回来享福,结果却只剩下三天好活。

两人各自回家后,第一个有钱人从此不吃不喝,每天都愁眉不展,细数他的财产。心想:“怎么办?只剩下三天可活!”他就这样垂头丧气,面如死灰,什么事也不做,只记得那个老人要来敲铜锣。他一直等,一直等到第三天的黄昏,整个人已如泄了气的皮球。

终于那个老人来了。拿着铜锣站在他的门外,“锵”地敲了一声。他一听到铜锣声,就立刻倒下去,死了。为什么呢?因为他一直在等这一声,等到了,也就死了!

另外一个有钱人心想:“太可惜了,赚那么多钱,只剩下三天可活,我从小就离家,从没有为家乡做过什么,我应该把这些钱拿出来,分给家乡所有受苦和需要帮助的人。”于是,他把所有的钱分给穷苦的人,又铺路又造桥,光是处理这些就让他忙得不得了,根本忘记三天以后的铜锣声。

好不容易到了第三天,才把所有的财产都散光了,村民非常感谢他,于是就请了锣鼓阵,歌仔戏,布袋戏到他家门口来庆祝,场面非常热闹,舞龙舞狮,又放鞭炮,又放烟火。

那老人如约出现,在他家门外敲响了铜锣。老人“锵,锵,锵”地敲了好几声,可是大伙都没听到,老人见再怎么敲也没用,只好走了。

这个有钱人过了好多天才想起老人要来敲锣的事,还纳闷:“怎么老人失约了?”

张雄心语:

当一个人处于绝望的时候,若能展现积极乐观的一面,承担眼前的一刻,不担心以后的事情,就不必怕哪一天铜锣会响,也不必特别去听那一声铜锣的声音,这样,绝望将不再是绝望,反而可能是另一个转机呢。当手中只有一颗酸柠檬时,你也要设法将它做成一杯可口的柠檬汁。这样我们的生活才是愉快的。

不要为失去的钱包而懊悔

一个人坐在轮船的甲板上看报纸。突然一阵大风,把他新买的帽子刮进大海中,只见他用手摸了一下头,看看正在飘落的帽子,又继续看起报纸来。另一个人大惑不解:“先生,你的帽子被刮入大海里了!”“知道了,谢谢。”他仍继续读报。“可那帽子值几十美元呢。”“是的,我正在考虑怎样省钱再去买一顶呢。帽子丢了,我很心疼,可它还能回来吗?”说完那人又继续看起报纸来。

的确,失去的已经失去,何必为之大惊小怪或耿耿于怀呢?

许多人都有过丢失某种重要或心爱之物的经历,比如不小心丢了刚发的工资,最喜爱的自行车被盗了,相处了好几年的恋人拂袖而去,如此等等。这些大都会在我们的心里投下阴影,有时甚至因此而备受折磨。究其原因,就是我们没有调整心态去面对失去,没有从心理上承认失去,只沉湎于已不存在的东西,而没有想到去创造新的东西。人们安慰丢东西的人时常会说:“旧的不去新的不来。”事实正是如此,与其为失去的自行车懊悔,不如考虑重新再买一辆新的;与其对恋人向你“拜拜”而痛不欲生,不如振作起来,重新开始,去赢得新的爱情。

有两个朋友结伴出门旅游,在即将返回的时候他们发现钱包不见了。其中一个人把自己去过的地方寻了个遍,询问了许多人,还到派出所报了案,结果一无所获。而另一个人在发现丢了钱包之后,他走进一家饭店,向老板讲明了自己的情况后,用给饭店洗菜的办法为自己和同行的朋友挣得了回家的路费。他还从此和这家饭店的老板交上了朋友,定期有信函往来。别人提起这件事时,他总是说:“旅游的时间那么短,有趣的事那么多,为了丢失钱包而一直烦恼下去很不值得。”

张雄心语:

是呀,人生有许多事情要做,为什么要为一时的失去而一直伤心呢?

每个人都有过失去,但对其所持的心态却不同。有的人总是向人反复表明他失去的东西有多么好,有多么珍贵……还有好多人则不同。比如,他们在失去了原有的工作之后,不是一味地伤感,而是主动寻找新的工作;他们相信,失去并不意味着失败,失去后还可以重新拥有。这才是成功者应具备的心态。

天才老鼠之谜

若干年前,罗伯特博士在哈佛大学主持一项为期6周的老鼠通过迷阵吃干酪的实验。实验的对象是三组学生和三组老鼠。

他对第一组学生说:你们太幸运了,因为你们将跟一群天才老鼠在一起。这种老鼠非常聪明,它们将迅速通过迷阵抵达终点,然后吃许多干酪。所以你们必须多买一些干酪在终点喂它们。

他对第二组学生说:你们和一群普通的老鼠在一起。这群老鼠虽不太聪明,也不太愚笨,它们最后还是会通过迷阵抵达终点,然后吃掉一些干酪,只是因为它们的智能平平,所以不要对他们期望太高。

他对第三组学生说:很抱歉,你们将跟一群愚笨的老鼠在一起。这群老鼠笨极了,因此它们的表现会很差,如果它们能通过迷阵到达终点,那是意外,所以,你们根本不用准备干酪。

6个星期后,实验结果出来了。天才老鼠迅速通过迷阵,很快就抵达终点;普通老鼠也到达终点,不过速度很慢;至于愚笨的老鼠,只有一只通过迷阵,找到终点。

有趣的是,在这项实验中,根本没有所谓的天才老鼠与愚笨老鼠,它们通通都是一窝普通的老鼠。

张雄心语:

学生们当然不懂老鼠的语言,然而老鼠却知道学生对它们的态度。这项实验证明了态度的神奇力量。既然态度能产生神奇的力量,那么我们应当对人生、事业、工作采取什么样的态度呢?你的态度决定了你的成败。用心去体验吧,然后端正态度,迎向一切。

猎狗与野兔

有一个古老的传说,是关于猎狗和兔子的。猎狗经常夸口说,自己跬步千里比任何猎物都快。

有一天,猎狗和主人一起去打猎,主人见不远处有一只野兔,为了要考验猎狗,就命令它去追那只野兔。经过半小时的追逐,猎狗无功而返,主人对它的表现十分不满。

猎狗自辩说:“主人,你要了解,刚才我追那野兔,只是抱着玩耍的心情,而野兔却以逃命的心情逃跑,追它不到,也不太奇怪吧。”

张雄心语:

在工作中,许多时候态度决定成败,并非能力,而是心态决定成就的大小。全心全意,全力以赴,潜能才可尽显。

境由心生

看到过一则关于绿茶的广告,说的是下雨天,一男子抱怨道:“真烦人,又下雨了!”而另一男子驾车在雨中兜风,快乐地欢呼:“下雨多好,免费洗车!”广告最后告诉我们:心情好,一切都好。是的,一则小小的广告,告诉我们一个深刻的道理——境由心生,心情好,一切都好。

有一对双胞胎姐妹,与父母到花园游玩,满园的玫瑰竞相开放,姐姐说,这花真好,刺的上面,全是鲜花。妹妹说,这花不好,花的下面,全是刺。其实,两个姑娘说的都没有错,景色是一样的,不一样的是她们的心情。但她们对生活的态度,于此便有了分别,她们今后生活幸福与否,于此便也有了分别。

张雄心语:

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