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第1章 领导方法概述(1)

“工欲善其事,必先利其器。”领导方法是决定领导工作优劣与绩效高低的“金手杖”。 现代科学的领导方法,是理论与实践的有机结合,是原则性与灵话性的高度统一,是科学性与艺术性的完姜体现。 没有科学的领导方法,就会大大削弱领导效率;缺少高效的领导方法,就会限制领导能力;缺乏艺术的领导方法,就会有损领导权威。 领导方法的掌握与运用,其基本途径在于从知识学习中总结吸收,从工作实践中摸索和累,从经验参考中获得提高,从集思广益中吸收精华。 今天,一个善用领导方法的领导者,是最具魅力、最易成功的领导者。

###一、领导方法是领导者实现卓越领导的利器

任何一项事业的成功,都离不开领导者的统率作用。然而,领导者的作用有大有小,不同的领导者,往往发挥出不同的领导作用,创造出不同的工作业绩。为什么会有这样的区别?其中的一个重要原因在于,不同的领导者有着不同的领导方法。

在领导者日理万机的工作中,领导方法关乎工作业绩,决定工作成效。缺少科学方法的领导者,不可能成为一名成功的领导者。因此,掌握科学方法,应当成为领导者的一门必修课。唯有如此,才能在领导工作中巧能成事,事半功倍,出色地发挥领导者的主导作用。

1.领导方法体现着高超的领导谋略与工作技巧

领导者,公众事业的组织者,社会组织的率领者。

乐队需要指挥,演剧需要导演,企业需要经理,军队需要将军。这些指挥、导演、经理、将军,就是这里所说的领导者。显然,领导者绝不仅限于此,大至国家元首,小至基层组织的班组长,都可以被称为领导者。领导者的作用,正如战场中的将军,是激战双方的核心人物,是决定战役胜败的关键因素之一。任何一项事业的成功都离不开领导者的统率作用。然而领导者的作用有大有小,不同的领导者,往往导演出风格迥然不同、感染力大小不等的“社会戏剧”。而领导者的领导水平在很大程度上取决于领导方法与领导艺术。

在我国古代,有一个田忌赛马的故事。

据司马迁《史记?孙子吴起列传》中记载,春秋战国时期,齐国的大将田忌常和贵族赛马,下的赌注很大,可是田忌往往赛输。他虽然心里不服,但却毫无办法。一次,正好军事家孙膑来到齐国,田忌“善而客待之”,孙膑了解到参加比赛的各方马匹的足力都差不多,且都分为上、中、下三等,于是就对田忌说:“你只管下赌注,臣能令君胜。”田忌相信了孙膑的话,就和齐王及一般贵族们下了一千斤黄金的赌注。到了赛马的时候,孙膑告诉田忌说:“用你的下等马对他们的上等马,用你的上等马对他们的中等马,用你的中等马对他们的下等马。”结果,田忌在三场比赛中输了一场,胜了两场,从而赢得了黄金千斤。

这个故事说明了什么呢?说明了军事家孙膑高超的决策方法,田忌过去在决策中总是以强对强、以中对中、以弱对弱,从而就不可能每战必胜。孙膑改变了决策的策略,以强对中、以中对弱、以弱对强,这样虽必输一场,但却能赢得两场,最终稳操胜券。孙膑以其高超的决策技巧表现出了他卓越的指挥才能,从而赢得了田忌和齐威王的信任,“威王问兵法,遂以为师”。

孙膑高超的决策方法就是一种领导方法。简单地说,所谓领导方法,就是指领导者为达到一定的领导目标而采取的办法和手段。所谓领导艺术,就是领导者在领导实践中所表现出来的高超的领导工作技巧。

现代科学发展表明,方法是任何实践活动实现目的的手段与桥梁。

领导方法是领导者进行创造性工作必不可少的科学武器。最有效的领导方法是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术。

2.理解一些基本概念:领导、领导者、领导职能与领导工作

在阐述领导方法的科学内涵之前,我们先来论述一下领导、领导者、领导职能、领导工作等概念。

(1)领导的含义

从字面上看,所谓“领”就是某一集团的首领,所谓“导”就是导向。把某一集团导向某一方向,这就是领导。现代领导观念认为,领导是一种行为和影响力,是对某一社会组织或团体所实施的决策、组织、指挥、协调和监督的系统活动,其目的是实现某一规定的组织目标。

①领导是一种行为。当某个人对他人或组织、团体实施诸如决策、指挥、监督等行为时,他的行为就成为领导行为。

②领导是一种影响力。领导的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力两种。权力性影响力则主要来自于社会或群体所授予的职权,而非权力影响力则主要来自于领导者的自身素质。

③领导有明确的目标。领导行为和领导影响力就是致力于这一目标的实现。

(2)领导者的含义所谓领导者就是采取领导行为的人。领导者是一种社会角色,这种角色承担着对某一集团或组织的引导责任,担任着一定的职务,行使着一定的权力。领导者有正式和非正式之分。正式领导者来自于选举或组织任命,执行着对正式组织的领导行为;非正式领导者来自于那些在组织中能力强、经验丰富、资历长或善于帮助别人的人。非正式领导者是自发或自然形成的,执行着对非正式组织的领导行为,对正式组织也有着相当的影响力。

(3)领导职能

无论是正式领导者,还是非正式领导者,他们都执行着决策、组织、指挥、协调和控制等领导职能。

①决策职能。即确定目标,制订最佳的切实可行的方案。

②组织职能。即根据实现领导目标的要求,建立合理的组织机构,并配备相关的人员。

③指挥职能。也称日常管理职能,即对日常工作进行管理,指挥有关部门的人员进行日常活动,为实现既定的领导目标而努力。

④协调功能。即调节各部门、各要素、各项活动、各个环节之间的关系及其与外部环境的关系,消除矛盾和j中突,保证领导目标的实现。

⑤控制功能。即对整个领导活动进行监督、检查,发现偏差,分析原因,采取对策,及时纠正。

(4)领导工作

领导者在执行上述领导职能过程中所进行的活动,就构成了领导者的领导工作。

确切地说,领导工作就是领导者对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程.其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。

领导工作的作用,在于引导组织中全体人员有效地领会组织目标,使全体人员充满信心,通过领导的进行,协调组织中各个部门、各级人员的各项活动,从而使全体人员步调一致地加速组织目标的实现。

领导者的领导工作是千头万绪的。正因为如此,才需要领导者讲究方法,探寻领导艺术。

3.领导方法是引领领导工作的金手杖

关于领导方法,不同的学者有着不同的界定,并没有统一的定义。

不过,经过多年的讨论,大多数学者认为,狭义的领导方法,是指领导者为达到一定的领导目标,按照领导活动的规律所采取的办法、程序和手段。广义的领导方法,不仅包括领导者个人的思想方法和工作方法,而且包括特定使用的工具,如政策、法令、规章、制度、会议、道德规范等上层建筑的有关范畴。一般而言,我们通常所说的领导方法都是指狭义的领导方法。

领导方法是在实际领导活动中总结出来的、建立在领导理论和经验基础上的领导手段。由于现代领导活动的普遍性和广泛性,领导方法问题受到了越来越广泛的重视。对领导方法的研究不仅涉及领导的一般方法的分析,而且涵盖了个别方法的探讨。

领导方法主要解决和探讨的是领导者在领导过程中如何操作才能取得更好的领导效果。领导方法所涉及的领域是相当广泛的,既包括普遍适用的一般方法,也包括专门具体的个别方法;既包括领导者的思想方法、工作方法,也包括特定的使用工具,如政策、法令、规章、制度、会议、道德规范等。领导活动的每一个方面、每一个层次、每一个行业、每一个时期,都有自己特定的方法。

在科学技术日新月异、经济活动日趋复杂的今天,领导方法需要现代化。为此,需要注重理论和实际的结合,在大量吸收现代科学理论的基础上对传统领导方法进行改造和创新,力图把现代技术应用到领导工作中来。对领导方法的研究有助于领导工作向科学化的方向发展,也有助于领导者提升自身的领导水平。

领导方法具有鲜明的特征。这些特征可以归纳为以下几个方面:

(1)目的性特征

领导方法具有明确的目的性。方法总是同一定的实践目的相联系,是实现目的任务不可缺少的手段。目的决定手段,手段从属于目的,并且服务于目的。

(2)多层次性特征

领导工作是一个极为复杂的系统,与此相适应的领导方法也形成了系统体系,大体可分三个层次:一是反映领导工作具体规律的具体领导方法,一般偏重于方式、技术,它是基本领导方法的体现,属于外在层次;二是反映领导工作一般规律的基本领导方法,渗透在具体领导方法之中;三是关于认识世界、改造世界的根本方法的学说和理论的方法论,它是从具体方法和基本方法中抽象出来的理论体系,居于方法体系的核心地位,制约着基本方法和具体方法。

(3)多样性特征

方法是无限多样的,不同的目的任务有不同的方法,相同的目的任务也可以用不同的方法来实现。单一的、固定不变的方法是没有的。不同的领导者有不同的领导方法,不同的领导活动领域有不同的方法。领导方法色彩斑斓,千姿百态,多种多样。

(4)动态性特征

客观事物是不断变化的,因而反映客观事物的领导方法也是经常变化发展的。为适应领导客体的复杂多变,领导方法的功能也丰富多样。

不同时期,领导活动的特点与方式不同,因而领导方法也就发生相应的变化。有的方法向高层次发展,有的方法逐渐被淘汰,有的方法在新情况下诞生。可以说,从来就没有一成不变的领导方法。

总的来说,领导方法是领导科学的重要组成部分,是领导活动中最生动的领域,是展现领导智慧的最生动、最具体的载体。

对广大领导者来说,掌握领导方法要比学习其他专门科学与技术更为便利、更为实用。所以,领导方法是每个领导者必备的技能和专业基础。

4.领导方法是领导实践的内化和领导科学的技术化

在前面分析领导方法的内涵与特征的基础上,我们再来进一步地认识领导方法的本质。

领导方法的本质可以从以下两个方面认识:

(1)领导方法是领导实践的内化

所谓领导实践的内化,是指领导者在实践过程中,逐步将现实的领导活动上升为领导方法的过程。根据现代心理学的实证性研究,个体的动作行为及个体动作行为的协调和内化是个体获得能力与技巧的不竭之源。行为的一般形式总会伴随着协调动作的不断重复,在具体内容方面逐渐流逝或沉淀,转化为个体的活动技能,内化为个体活动的程式结构,从而形成个体的实践结构与逻辑的同态性或一致性。

领导方法的提高,从根本上说也离不开领导实践的内化、沉淀。领导者的实践与自身的心智相关联,并发生作用进而协调,就形成了领导方法的一般形态和基本样式。

领导实践之所以能内化为领导方法,最根本的原因就在一般的领导行为具有可重复性。这种重复性使得领导实践中那些带有普遍性、一般性的东西得以保留、沿袭,那些带有个别性、特殊性的东西逐渐丧失、进而被淘汰掉。领导行为的可重复性使领导方法逐步趋向稳定,从具体的领导实践中分离出来。于是,相对完整、稳定的领导方法,经过领导思维的加工、提炼,也就形成了。

(2)领导方法是领导科学的技术化

领导科学是门应用科学,它之所以由零散的领导经验上升为系统的科学理论知识,就是为了指导具体的领导工作,以提高领导实践技能。

而实现这种指导作用的中介就是领导方法,它是领导科学的技术化。

领导方法是在领导实践经验和领导科学原理的基础上形成的规范化、程序化的理论系统,是研究领导实践的体系、内容及其运行的一门技术性学科,是领导科学基础理论在领导工作中的规范性、灵活性的应用。

一般领导工作通常都可分成两类:一类是程序性、定量性和规范性问题,表现出一定的规律特征;另一类是零散性、定性性、随机性问题,表现出非规律性特征。在前一类领导工作中,也会遇到小范围、低程序的非规律特征的成分,而后一部分领导工作在特定条件下也可能显示出规律性特征的一面。领导方法主要侧重研究具有规律性特征的问题,同时研究非规律性的问题。

当然,领导方法也不是机械性的工具,而是一种方法工具,具有工艺流程性和灵活变易性。它有一定的程序规范和要求,不像机械工艺那样严格固定,而是有相当程度的弹性。领导方法所要求于领导者的,只是各门技术与科学融汇于领导实践中而形成的提高领导效能的程序、模式、方法、技能体系。

5.讲究领导方法能使领导者事半功倍

领导方法作为领导科学的一个相对独立部分得到研究和开发后,对现代领导工作产生了十分积极的影响。它具有良好的促进作用,甚至可以说,它是领导者引导领导工作的金手杖,是掌握领导工作主动权的金钥匙。

(1)领导方法促进领导工作走向科学化

过去的领导工作都是经验型、直观型的。现代领导工作由于接受了领导方法的指导,正在走向科学化。这一方面是因为领导方法从全局与整体出发,在宏观与微观的结合上,研究人在领导和管理过程中的特殊性、矛盾性以及领导行为的一般规定,可以帮助领导者作出科学决策和有效地管理。另一方面是因为领导方法将现代思维和操作手段等导入领导实践,使领导工作日益准确化和数量化。依据迅速而准确传递的领导信息进行思考和操作,就可以作出符合实际情况的科学决策,提高领导水平。这是直观型、经验型领导所不可比拟的。

现代领导方法日趋完善,突破了经验性领导的局限,克服了随意性领导的偏颇,从而消除了领导工作科学化的障碍,使领导理论与领导实践有机地结合起来,为极大地提高领导工作绩效开辟了现实的道路。

(2)领导方法是领导者实现目标的“桥”和“船”

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