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第2章 知本经营:新时代的经营潮流(2)

产权(PropertyRight)是一种财产权,是支配一项事物的权利,产权内涵包括占有权、经营权、处置权和收益权,这四权缺一不可,相互联系。对产权的终极所有者而言,收益最为重要,如果收益不能得到有效保障,所有权则处于虚设地位。产权是通过社会强制,而实现的对某种经济物品的多种用途进行选择的权利。知识产权是智力成果所有人对创造性智力行动依法享有的权利,它本质上是一种特定主体所依法专有的财产权,是一种特殊的无形财产权,也是一种私有权。

新时代要求对传统的产权关系和产权内容进行变革,特别是对知识产权和知识资本的所有者--知识资本家,作为新型的社会阶层和财产所有者,其对知识资本的占有权、经营权、处置权和收益权应该得到法律的保护,特别是剩余产品追索权应该得到有效保护,这就需要建立一套完善的知识资本和知识产权保护制度。产权制度是以产权为基础,对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排,它不是人类社会一开始就有的,是生产力与生产关系发展到一定阶段的产物。从制度功能的角度看,产权制度具有财产约束功能、激励功能、增进资源配置功能、形成稳定预期功能。从产权归属的对象看,产权制度可以分为公有产权制度和私有产权制度,一般来讲,私有产权制度是明确的。从产权界定的角度看,产权所界定的所有权可以分为终极所有权与法人所有权。

在知识经济时代,必须变革传统的产权与产权制度,使知识资本和知识产权成为产权与产权制度所涵盖的重要组成部分。要变革传统的产权与产权制度,必须对传统的交易费用理论、产权效益分析理论、产权制度选择理论、产权制度变迁理论进行创新。使知识资本在循环过程中具备良好的制度环境,为知识资本家阶层的形成创造良好的社会条件和经济、知识基础。

(3)新时代呼唤对知识资本进行科学经营的优秀企业家和企业家阶层的形成,并通过知识资本经营企业家--知识资本营运家市场的发育和完善,进一步推动知识资本的市场化、全球化和自由化运动,推进知识经济社会向更高层次与水平发展。

一般而言,企业家是从事企业生产经营活动,卓有工作成效和有卓着业绩的实业家。200多年前经济学家JBSay用“企业家”这个字眼描绘资产与顾客之间的关系,随后,许多经济学家对企业家(Entrepreneur)进行了分析研究。约瑟夫?熊彼特认为,企业家就是把要素(资本积累和技术进步,资本、劳动和技术)组织起来进行生产,通过不断创新改变其组合方式,促进经济增长,隐藏在增长背后的操作者、决策者。日本管理学家矢野俊介则认为,企业家是从困境、逆境和艰苦的经营实践中发挥其出色的知觉能力、洞察能力和决断能力,解决了各种难题,作为一个普通人而成长发展起来的。知识资本营运家是对知识资本、知识商品、知识产权进行生产、经营和管理的优秀企业家。

知识资本的产生和发展,为知本经营提供了前所未有的物质保障和前提条件。只有适应时代的要求,经营好知识资本,才能使其产生更大的效益。

3知识资本的内容及特点

知识资本是相对传统的物质资本而言的,是知识企业最为重要的资源,是一种潜在的、无形的、动态的、能够带来价值增值的价值,是企业真正的市场价值与账面价值的差距,是物质资本与非物质资本的合成。

知识经济强调知识是资本的重要构成部分,对知识的有效管理能够促成企业组织的知识增长,进而企业知识资本的增值,保证企业持续的利润增长。从一定意义上讲,知识企业就是围绕知识资本营运进行知识生产、传递、利用和保护的组织。知识资本概念的提出及其有关理论形成是知识在企业的发展中重要性不断提高的必然结果,也是人们对知识及知识活动不断深化的认识。

然而,在经济发展史中,对知识资本概念的认识却经历了一个不断演进的进程。自从加尔布雷思(JKGalbrainth)第一个提出知识资本概念后,先后有斯图尔特、埃德文森、沙利文、斯维比(KESveiby)对知识资本概念进行了研究。他们的研究对传统资本进行了扩张。这个概念可以把企业的基本活动融进知识资本的运动之中。在知识资本理论中,企业的目标是知识资本积累、增值和实现,是知识资本的营运。知识资本概念的提出将企业信誉、商标、员工知识和忠诚、顾客满意、经营关系等这些被传统理论所忽视,但却日益成为企业重要资源和企业核心能力的组成因素融合到一起,并与企业的组织结构、企业的生产能力、技术创新能力、市场开拓能力、企业的财务状况紧密地联系在一起,共同构成企业核心能力和经营资产。这样,企业的组织结构、顾客满意、产品创新、员工道德水平、专利和商标这些非直接性资产就被揭示出来,它们相互作用、相互影响,共同构成企业的知识资本。

至于知识资本的构成,不同的学者因研究角度不同,对知识资本曾进行过不同的分类。

事实上,所有的知识资本研究者都重视人力资本、知识产权、组织管理资本和顾客资本的研究。因此,我们可以把知识资本划分为五类:人力资本、管理资本、知识产权资本、顾客资本、市场资本。这几类的资本实际上了构成了知识资本的主要内容,这五类资本各有特点。

(1)人力资本指企业、经济组织中雇员及雇主所拥有的各种技能、知识、信息、创新能力、思维意识的总和。对个人而言,则是指个人所拥有的知识、技能、信息、创新能力、思维意识的总和。对一个国家或地区而言,是指该国或该地区所有社会成员所拥有的知识、技能、信息、创新能力、思维意识的总和。衡量任何一个企业、经济组织、个人、国家、地区的人力资本的标准,只能是所有员工和所有管理者、经营者的知识、技能、信息、创新能力、思维意识的总合,而不是他们的数量和拥有的实物财产的多少、社会地位的高低。人力资本是构成知识资本的核心和基础,如果没有人力资本这个载体,其他所有的知识资本就缺乏载体和实现主体。

(2)管理资本管理资本是指企业、经济组织、国家、地区、个人所具有的计划、组织、指挥、协调、控制功能以及实现预定目标的能力所带来的价值。计划包括预测未来和拟定一个行动方案,组织包括建立一个从事经济活动的双重机构(人的机构或物的机构),指挥包括维持组织中人员的活动,协调就是把所有的活动和工作结合起来,控制则注意使所有的事情都按照已定的计划和指挥来完成。

管理作为一种活动,是在一个特定的组织、特定的时空环境下发生发展直至结束。从时间的角度看,管理是一个动态过程,因此时空环境并不是静止的。管理是有一定的组织目的并需要必要的资源,但资源具有稀缺性,供给有价格,达成组织目标有一个成本与收益的比较,有一个产出的衡量。当成本与收益的比较存在时,管理活动的具体形式和管理活动的方式就有了选择,有了程序。管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理客体、运行时空、管理工具手段、管理实施结果具有不确定性,管理既是科学,又是一门艺术。

具体而言,管理资本是通过计划、组织、指挥、协调、控制功能的发挥而创造价值,并使价值积累、流动、增值和无限制使用。计划是指对未来行动或活动以及未来资源供给与使用的筹划,指导着一个组织系统循序渐进地去实现组织目标,而计划的目的就是要使组织适应变化中的环境,并使组织占据更有利的环境,甚至进入完全不同的环境。计划在组织中可以成为一种体系并有其内在的层级。事实上,计划是降低组织在资源配置过程中不确定性的手段。其次,组织有两个含义:一是将组织内各种资源按照配比及程序要求有序地进行安置;另一是指一群人按照一定的规划,为了一定的目的组成一个团体或实体。第三,指挥是领导与指示组织的所有人同心协力去执行组织的计划,实现组织目标。指挥涉及到四个方面的内容:一是及时根据外界环境的变化,揭示组织所有人员与资源配合去适应环境,采取适当的行为;二是调动手下员工的积极性,激励他们奋发努力,给她们创造发展的机会;三是有效地协调组织内的人际关系,使组织内有一个良好的工作氛围;四是督促员工各自努力按照既定目标与计划做好自己的专职工作。第四,协调是将资源按照规划和配比安排的一种活动,也是将专业化分工条件下各自的工作行为和成果有序统一的活动。专业化分工由于一个人只须从事既定的一类工作,使之容易提高从事这类活动的技能和加强知识的积累,从而使工作效率得到提高。第五,控制既定目标不断跟踪和修订所采取的行为,使之朝着既定目标方向运作客观预想成果和业绩。

(3)知识产权资本知识产权资本是一种权利资本,即智力成果所有人对创造性智力活动成果依法享有的权利的实现、运动与使用所带来的知识积累、增值与无限制使用。

知识产权资本又可细分为版权资本(copyrightcapital)与工业产权资本(industralpropertycapital)。版权包括着作人身权、财产权和邻接权,亦称着作权,是指文学、艺术和科学作品的作者对其创作的作品依法所享有的权利。着作人身权是指发表权、署名权、修改权、保护作品完整权;着作财产权是指作品的复制、表演、播放、展览、发行、改编和摄制成电影、电视、录制、翻译、编辑等权利;邻接权则是作品传播者所享有的权利,包括出版者权、表演者权、录像录制者权及广播电台、电视台权。版权的保护对象包括:文学、艺术和科学作品,表演、录音、录像和广播等制品,计算机软件等。工业产权是产业活动中的知识产品所有人对其独创性的智力成果依法享有的一种专有权,包括专利权、商标权和制止不正当竞争权。专利权是国家专利主管部门依据专利法授予专利权人(发明创造者或合法申请人),对某项发明创造在法定期间所享有的一种独占权和专利权,未经专利权人许可,他人不得使用该专利技术。商标权是商标所有者对获得法律确认和保护的商标所享有的权利,它主要包括商标的专用权、禁止权、续展权、转让权和许可使用权等。反不正当竞争权是一种禁止经营者以不正当竞争手段损害其他经营者利益的权利,其权利内容主要涉及到商业秘密权以及商品样式、商品包装等方面的专用权。

知识产权资本是一种私有财产权权利资本,是智力劳动成果的价值实现,又是一种特殊商品资本。知识产权在发明过程中的生产成本构成存在着极强的不完整性、弱对应性和虚幻性,因此,知识产权资本的价值和市场价格即使在市场经济充分发育的经济环境中,仍然以它可能带来的超额垄断利润而上下波动,而不是以生产所需的社会必要劳动时间决定的价格上下波动。一般商品的价值量是以凝结在商品中的人类抽象劳动来决定的,以社会必要劳动时间来计算的,商品的价值量与体现在商品中的劳动量成正比,与这一劳动的生产率成反比。而知识产权的价值量却有很大的例外性,它并非与凝结在其中的人类一般劳动成正比。另外,如获得特许权、自然资源的开发权和使用权等行为,具有更明显的特殊或个别例外意义的价格,这些都应给予足够的重视。

知识产权资本有很大的不确定性或测度的不准确性。随着时间的推移,国家、地区的不同,知识产权资本的价值实现、增值、无限制使用也不相同。因为知识产权商品的特殊性,双方成交条件较为苛刻,使得知识产权交易的成功率大大低于一般商品交易。

(4)顾客资本顾客资本是指企业、经济组织、个人在顾客中的信誉以及顾客忠诚、顾客满意所隐含的资本形态,是知识型企业最为重要的无形资产。一个没有信誉、没有顾客忠诚和满意的企业,在知识经济时代是没有生存机会的,因为顾客资本是企业发展最为重要的基础之一。

顾客是上帝,是决定企业生死存亡的关键,在知识经济时代也是这样。企业是自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的生产经营主体,其生产出的产品和劳务必须能被顾客所接受和消费。否则,企业生产出来的产品和劳务就不能最终实现,企业的任何先期投入都将变成沉没成本,即没有任何收益的成本投入,企业必将走向倒闭和破产。

顾客资本按照顾客类型的不同,又可分为各种不同的类别。知识企业作为知识产品的生产者和销售者,同样有批量购买商与销售商,最终消费者,原料的最初供给者。还有与知识企业在市场经济活动过程中发生经济与非经济往来的个人和组织,如广告商、律师事务所、会计师事务所、银行、保险公司、审计师事务所、政府税务机关和工商行政管理部门等。总之,顾客是指与企业或经济组织的经济活动发生关系的所有的个人、政府或组织的总和。

把顾客资本作为企业知识资本的重要组成部分,是对传统资本理论的重要扩充,表明知识经济时代,企业在顾客中的信誉、顾客对企业的忠诚和满意程度直接决定着企业经营业绩的好坏,是企业竞争能力的重要标志。很难想象,一个没有顾客或被顾客拒绝的企业能在激烈竞争的市场中立于不败之地。在知识经济时代,随着科技的迅猛发展,信息传播网络的日趋先进,市场竞争将更为激烈,任何一个企业要想通过非市场办法获得长期的垄断利润是不可想象的,即使产生垄断,也是极为短暂的。顾客始终处于主动地位,拥有更多的选择机会,此时,企业信誉和品牌效应在竞争中的作用越来越重要。知识企业只有充分地取信于顾客,拥有雄厚的顾客资本,才能在竞争中取得优势。

(5)市场资本市场资本是指通过市场机制的作用而形成的企业无形资产,通过企业市场营销能力、营销网络、销售工具与技术、市场容量、市场开拓与创新表现出来,是知识资本的一个重要类别。

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