原来，我以为赌场贵宾厅的大老板，别人都可以坐的，我也可以的。然而，事实上完全不是那么回事。过去，我在赌场做沓码仔，只是单一的工种，每天只知道为赌场拉来客户，接待好客户，就算成功了一半。就是前一段时日，代金晽任职执行董事，那也比较轻松，因为有许多事情董事会还不放心移交我手上，责任心不是很大。
如今不同了，大大小小诸多事务的权利全部移交到我手上，我感觉实在是太累。但令我既恐怖又颇感失望的并不是这些事情，更重要的是我蛮以为，赌场贵宾厅在我的带领下，生意会越来越红火，没想到，最近贵宾厅的生意却一落千丈、门庭冷落，赌客稀稀拉拉。
我细细算了一笔帐，每天除去员工工资、提成分配、水电、高额税收公共关系费用等等，赌场贵宾厅的净收入为负数。
如此下去如何了得？
我越想越气恼：你奶奶咯腿！
每天我接到的电话，有半数以上都是董事们的质疑声：
“你，--年轻仔到底行不行啊？”
金晽也时常问我：
“大哥哥，这到底是怎么回事啊？要照这样子下去，我们的赌场用不了多久就会关门大吉了喔。”
“呵呵，也许……可能--，可能是澳门的赌场太多的原因吧。……过一段时间，也许就会慢慢好转起来的，不要过于担心，我有办法的，请相信我。”我吻了金晽的额头，安慰道。
虽然我嘴上这么敷衍金晽，但心里却十二分的不安。
我只好求计于泰哥。
“没有金刚钻不揽瓷器活。你先不要着急，我们大家一起来想办法，以前我开赌场贵宾厅的时候，有一年也遇到过类似的情况。”
泰哥淡淡一笑，泰然处之。
泰哥告诉我，要想治病得先找出病因。我们的赌场贵宾厅，每天赌客稀稀落落必定有地方没有比其他赌场贵宾厅高明的地方，换句话说就是落后了，比如服务方面什么的。
“我觉得，我们赌场贵宾厅的服务在澳门恐怕没有一家可以相提并论的。”
“那也未必。”泰哥说。
沉吟一会，接着又说道：
“走，腾出几天时间来，我们一起去别的赌场贵宾厅转转，看看情形到底如何。”
要想打败对手，就必须了解对手的有什么弱点。
几天转下来，发现好几家赌场的贵宾厅都不像我们赌场贵宾厅这样冷落、凄凉，然而更加令我惊讶的是，居然有好几家赌场贵宾厅生意还相当红火。
这，这是为何？我不明就里。
不过，魏谦虚的几家贵宾厅生意和我们一样，比较清谈。他还打电话问我有什么妙招。
呵呵，你奶奶咯腿。我还在郁闷之中呢。
当然，其他赌场贵宾厅红火的原因不明白就得想办法搞清楚。
一天晚上，我挑了一家生意比较红火的赌场，贿赂底下一个沓码仔，请他吃饭、玩耍，目的就是就是想从他嘴里套出有用的信息。无奈，弄了半天，这家伙除了谈一些无关紧要的事情外，重要的东西一个字也不说。
不过，临离开的时候，他说了这么一句话：
“……其实很简单，就是提升服务。”
我要泰哥帮忙分析分析这家伙有没有利用价值。
泰哥说这家伙不肯告诉我们，有三种可能：一是职位偏低，不可能知道上层决策；二是商业机密，不可能随意示人；三是不敢说。第一种可以排除，因为贿赂的这位沓码仔，从我们和他的谈话中可以肯定他在赌场贵宾厅的级别不会太低。倒是第二种或者第三种很有可能。
不过，他最后还是告诉我们一个秘密，就是提升服务。
“在服务上做文章，这应该是赌场贵宾厅的至理名句了。”泰哥说道。
可是如何着手呢，这让我大放其难。
好在身边有泰哥，他悄悄附在我耳边，如此这般说了一通。
我点点头，依照他的计划行事。
