登陆注册
2119400000005

第5章 名字要响,店牌要亮--店铺形象设计要独特(2)

天花板还应与照明设备配合,或以吊灯和外露灯具装饰,或以日光灯安置在天花板内,用乳白色的透光塑料板或蜂窝状的通气窗罩住,做成光面天花板。光面天花板可以使店内灯火通明,但也会造成逆光现象,与垂吊灯具结合则可解决此缺点。

装修时选择哪种材料为好,既要考虑经济性和可加工性两个要求,还要根据店铺特点考虑防火、消音、耐久等要求。

壁面也是店铺内部销售空间的一个重要组成部分,作为陈列商品的背景有很大的功能。店铺的壁面在设计上,应与所陈列商品的色彩和内容相协调,与店铺的环境和形象相适应。一般有以下四种壁面利用方法:

第一,在壁面上架设陈列柜,用以摆放陈列商品;

第二,在壁面上安置陈列台,作为商品展示处;

第三,在壁面上做简单设备,用以悬挂商品,布置展品;

第四,在壁面上做一些简单设备,当做装饰用。

上述各种方法中,第一种方法多为食品店、杂货店、文具店、书店、药店等店铺所采用;第二、三种方法多为各类服饰店、家用电器店所采用;第四种方法则为家具店等主要在地面展示商品的店铺所采用。

壁面的材料亦如天花板材料一样,店铺经营者不必赶时髦,应以经济实用为原则,选择比较方便拆卸改装的材料,进行店铺内部装修。

地板在图型设计上有刚柔两种选择。以正方形、矩形、多角形等直线条组合为特征的图案,带有阳刚之气,比较适合男性商品店铺使用;而圆形、椭圆形、扇形和几何曲线等曲线组合特征的图案,带有柔和之气,比较适合女性商品店铺使用。

地板的装修材料,可根据店铺的需要和支出承受能力选用,应对各种材料的特点和费用有清楚的了解,再作决定。

3、商品陈列:此处无声胜有声

商品陈列的主要目的是为了使商品产生魅力,使顾客觉得货品极为丰富,从而创造出更多的销售机会,提高销售额。比如,有的商品从正面看,普普通通,如服装类商品,正面陈列引不起多少人注意,但侧面挂起或穿在模特身上,就可显示出线条、色彩和图案以及裁剪韵律,从而产生吸引力。

店内商品排列的注意要点

(1)最畅销品排最前

通常最畅销品排在最前面,次畅销品次之,依此类推,到后面则必须摆设较有吸引力的商品,使顾客能继续走到最后。

此外,亦需注意凡属于顾客会冲动性购买的商品一定陈列在与必需品附近,形成乘数作用。

(2)依顾客观赏习惯陈列

每一位商店老板都应该研究顾客进店以后的活动情形。根据一般研究了解,顾客进店以后通常从柜台看起,走6~8步,尔后停下来看货品陈列,再走一小串步子再看。因此商店对于商品的陈列应注意顾客流量最多的区域是在哪里?注意尽量安排完整的商品陈列,使顾客从头到尾都经过,才不会造成死角,失去售货机会。

(3)标语提示或悬挂宣传广告

在众多商品的陈列当中,如果某些商品的旁边适当位置陈列各种标语,如:新产品、新项目、特惠价、新包装、新上市、新样式、特别物品……或标示品质、特色等,时常会增加很大的销售量。

(4)采用前进立体式陈列

市面上很多商店都采用后退平面式的陈列,由于这种陈列方式的错误,使商品失去陈列的多量感魅力,常易使顾客对货架上的商品产生陈列不足或缺货的感觉,此点需注意。

(5)清新整洁

商品陈列于货架上以后,应定期检查标签有无脱落?有无灰尘?有无污损?等等,力求货架上商品的清新整洁。

(6)陈列数量促销

众所周知,商品畅销与否,与陈列位置有关,但同时与陈列数量也有很大关系。如果你想把某一种商品的销货量增大,那么你只需要提高该商品的陈列数量,同时将它置于醒目位置便可。这已是一个普遍规律。因此,有时为了尽量销出滞销商品而把畅销商品数量减少和摆放位置改变。

引起顾客购物欲的商品陈列

(1)易看、易选、易买

方便顾客欣赏商品的商店,其方便顾客选购的功能多半较弱。通常由店外感觉到方便欣赏的陈列方式较能吸引顾客进门,但是,方便欣赏的陈列方式,未必就能吸引顾客选购。

一位顾客在外观察之后进门说道:“在外看过之后想进来选购,一进门才发现,在外面看起来很好的陈列方式,实际上一看并不理想,为什么不将商品放置稍微靠前面一点?每当我们想仔细挑选商品时,总会有人从前面走过去,实在是无法令我们慢慢挑选商品。”

这位顾客一说完马上就走了出去。而让顾客慢慢挑选的店铺,是否也能让顾客购买的这个问题则另当别论。

能够让顾客慢慢选购的商店,通常陈列商品周围都放有存货,所以柜台位置最好设置在店内最方便结账的场所。但是,如此一来,销售场所的商品堆积如山,顾客欣赏、挑选的功能就大大减半了。

方便购买的陈列方式,就是库存陈列,而且必须将许多库存巧妙地加以分类,使顾客想购买时,可立刻拿到手才是最理想的。

由此来看,商品的陈列方式,不能单方面只着重于方便欣赏,或只着重于选购。如果只贯彻欣赏的功能,对于选购能力就会发生负面影响。而只塑造出易选的陈列,一旦上门的顾客人数少,业绩更难以提升。

销售场所的功能可分为方便欣赏的展示陈列空间和易于选购的场所,如果在附近又设置一个方便结账的柜台则效果更佳。这三种场所的布置方式各不相同,只要能在连接方面多下点功夫,就可形成别具心裁的陈列方式。

除了这三种机能之外还需要具备的是有舒适、愉快的空间。一旦少了此空间,该店将令人感到是一家冷漠无情的店铺。在今天这个时代,如在销售场所无设置沟通场所时,是无法吸引更多顾客前来的。

因此,销售场所的三项功能如何加以平均是非常重要的。如果偏重其中一项,其营运业绩也绝对无法提升。

(2)创造易于选购的空间

有许多顾客是在充满幻想的情况下来选购商品的。在他们内心想着,买下商品之后应如何享用,或者使用后会使自己变得多么美丽。

颜色鲜丽、形状美丽,使顾客唤起购买欲,于是这个想买,那个也想买,在顾客的内心正编织着梦幻般的生活。

但是,如果时间过于匆促或缺乏令顾客挑选的场所时,也就无法果断地说:“好吧!买下来吧!”

最重要的是,不要使顾客受到打扰而能仔细考虑挑选。但是,由于营业时间,许多客人陆陆续续来选购商品而打扰了沉思的顾客,所以,最理想的是在靠近侧边不至于受到打扰的地方另设一“考虑选购”的场所。

换句话说,看了想购买的商品,可拿起商品立刻移动到旁边的“考虑选购”的场所慢慢细想。这种方便顾客的店铺,其销售业绩一定可提升。

通常可听到以下的建议,例如,“有些店方认为将商品并列放置在架子上可方便顾客选购,但是在顾客选购时,往往会受到后面进来的顾客打扰而无法仔细挑选”.一旦欣赏的顾客受到打扰,则选购和欣赏的两种效率也将恶化。

在考虑选购的场所,只要准备有一二个玻璃架或观赏的小桌子即可,这是不会受顾客动作所影响的场所,其照明设备的亮度,只要能清楚看出商品品质与色泽即可。

在狭窄的销售场所要面面俱到实在不易,但若能够创造一个可坐下来慢慢考虑、挑选的场所,是最理想不过的了。在今天物质过剩的时代,如不站在顾客的立场来考虑,商品的销售能力必然降低。针对此点细心规划就能衬托出店铺的个性。

只要能将方便欣赏与容易选购的陈列方式两者成功分离,销售场所看起来就更为宽敞,顾客在店内摩肩接踵的混乱情形也可消失。一些只是在店内团团转的人最好能出去,而对于犹豫不决想选购的人,最好能让他们有机会幻想并且达到幻想的乐趣。

店方只要掌握顾客动作之后,对于柜台或会妨碍顾客视线的陈列,都应立刻花点心思做适当的调整,相信一定可以产生意想不到的效果。

(3)舒适、愉快的销售空间受重视

价廉物美被认为是做生意的规律,但是,现今的社会有些顾客会说:“好的商品未必便宜,我想要的东西即使再贵我也愿意买。”换句话说,过去价廉物美的商业信条,在今天已经落伍了。一般顾客购物,完全以个人喜好为优先考虑。便宜、量多的销售法已丧失了吸引力。即使店方刻意削价,而顾客也很高兴,但是这种情绪化的经营方式,其结果多半只赔不赚。

大型巨额投资所开创的店铺都有严密周详的计划,一般小店为了能够与此种店一争长短,必须创造出一个具有个性化的店铺。

尤其是服饰店、包装服务业、房地产销售以及装潢业或销售旅行用具等等的店铺,在今天这个时代,千万不可一成不变采用传统的大量集中便宜卖的经营方式。

如今,不在生产性空间上做投资,反而投资在追求舒适愉快的空间的这种店不断增加。这可以说是已成为时代潮流。身为店老板的你,是否也有勇气向创造一个舒适愉快的销售场所做一挑战呢?

(4)用手摸使商品起死回生

任何商品都有淡季与旺季,而任何一家店铺均有畅销与滞销的商品,而一些被放在陈列架最上层或最下层的商品往往被人遗忘掉。

因此,店内所陈列的任何商品都必须经常去触摸或移动。例如,当顾客来购买时或在追加陈列或盘点存货时,都必须用手去触摸商品。

同类推荐
  • 总经理把私营公司做精做久的299条真经

    总经理把私营公司做精做久的299条真经

    本书结合当前经济现状,在强调把公司做大做强的同时,提出了如何在瞬向万变的市场中把公司做精做久,根据这一理念从多方面进行论证,总结提炼将公司做精做久的299条真经。
  • 陈欧传:哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮

    陈欧传:哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮

    2014年5月16日,聚美优品在美国纽约证券交易所挂牌上市,31岁的陈欧身价达到15.75亿美元,成为纽交所222年历史上最年轻的上市公司CEO。你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;你有你的规则,我有我的选择;你否定我的现在,我决定我的未来;你嘲笑我一无所有,不配去爱,我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。
  • 财务报表一本通

    财务报表一本通

    人们常常将财务和会计这两个概念混淆在一起,认为这两者之间没有什么区别,其实这是两个不同的概念。在讨论财务报表之前,让我们先来区分一下这两个概念。财务是什么?财务涉及的主要是融资、投资以及利润分配的管理问题。
  • “甩手掌柜”的用人哲学:管人用人的9条金科玉律

    “甩手掌柜”的用人哲学:管人用人的9条金科玉律

    对于员工来说,企业管理者就是他们的掌柜,聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权,学会当“甩手掌柜”。这里所谓的“甩手”并不是什么都不管,而是将“从头管到脚”转变为“管头管脚”。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来,使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。“甩手掌柜”的出现,正是这个商业时代变革的缩影,本书堪称为一部“甩手掌柜”的管理宝典,其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开,告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用,
  • 管理员工的艺术

    管理员工的艺术

    任何一位置身于部门主管或领导岗位的人,首先面对的最大问题,就是管理员工问题。管理工作之所以具有立体的和动态的操作程式,就因为这其中存在着活生生的人的因素。人是有思想、有情感、有欲望的,且有与其思想、情感和欲望相对应的行为方式。
热门推荐
  • 特种绝世妃

    特种绝世妃

    她,天真,毒舌,无比强大,却也腹黑的不得了,我管你是什么王爷什么皇帝什么武林盟主,在我眼里什么都不是!他,温和,儒雅,风度翩翩,内心绝对腹黑强大,我管你是什么人从哪儿来的,反正你逃不出我的掌心!她堂堂特种部队的精英女教官竟然穿越到南夏国,饿了怎么办?抢劫!竟然抢到了堂堂九王爷龙逸箫身上。她指着风流倜傥的四王爷高挺的鼻子,骂道:“你以为你是谁呀!你是脑子被门夹了还是被人打残了,竟然敢这样对姑奶奶讲话,阉了你狗日的!”从此,噩梦开始。
  • 三天读懂人际心理学

    三天读懂人际心理学

    通过本书,可以了解自己困扰的症结,对症下药:了解对方的类型特征,分类把握巧用妙招营造和谐卓越人际关系,使您不出家门就能当自己的心理医生!
  • 山区小社

    山区小社

    本书共由《情为谁苦》、《山区小社》、《小社主任》、《信合之花》和《八月牛》五篇短篇小说构成,以基层信用社为背景,通过对花果湾信用社老主任姜效忠、员工黄丹青和叶子等普通信合人的描写,展示了他们的酸甜苦辣和人生追求,细致的刻画了基层信合人对信合事业的无限热爱,主题鲜明地讴歌了信合人为服务“三农”无私奉献的可贵精神。给广大读者提供了一个了解信合人的窗口。
  • 嫁给卡耐基:世界上最有魅力的女人

    嫁给卡耐基:世界上最有魅力的女人

    戴尔·卡耐基被誉为是20世纪最伟大的心灵导师。他也是20世纪最伟大的成功学大师。他一生运用心理学和社会学知识,指导现代人说话、办事、处世,调节心态等。因此千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅,这千千万万人里也包括女人,卡耐基专门为针对女性写了很多图书,如现在在中国出版的《卡耐基写给女人一生幸福的忠告》、《卡耐基写给女人的一生魅力计划》等等 ,那么如何成为卡耐基眼中的完美女人?本书即结合卡耐基给女人的忠告,给现代女人提供提高修养、智慧处世、说话办事、提升品位等方面的指导,是现代女性不可多得的一本修养书。
  • 半吊子道士

    半吊子道士

    这是一个拥有“扯”和“吹”元素的小说,认真者请自行绕道。
  • 一纸婚约:白少的专属影后

    一纸婚约:白少的专属影后

    结婚前,白染墨在她眼里只是一个想要睡的男人,结婚后,白染墨在她眼里就是一个全能男人。她骄傲如刺猬,即使满身创伤,也会笑得一脸的骄傲,直到遇到了他。他说,“如果你累了,可以靠在我的肩膀上,如果你困了,还有我这个家,如果你想哭泣了,还有我替你擦眼泪。”他说,“如果有一天,你不想要伪装自己了,我来保护你。”他说,“我爱你,胜过我自己。”他宠她入骨,爱她至深。
  • 常见病中医诊治百问百答

    常见病中医诊治百问百答

    常见病中医诊治百问百答》是“金阳光新农村丛书”之一,该书围绕常见病中医诊治的问题作了全面的介绍,全书共收录142个问题,具体内容包括“什么是中医所说的气血?”“中医舌诊的基本内容是什么?什么是中医治疗的八法?”“如何用中医中药治疗冠心病?”“泌尿系感染如何调治?”等。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
  • A Room With A View

    A Room With A View

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 末世妖孽

    末世妖孽

    当你一个人,穿梭于灯红酒绿的大街有没有想过,如果有一天,高楼大厦,电器机车都消失了,这个世界会是什么样子?如果有一天,那些只出现于神话传说,动漫网游中的怪物,降临在了这个星球,由人类建立起的秩序全面崩溃,每天拼命赚钱生活的你,又该何去何从?在末世难民的集中营中,你曾经的老板跪在你面前,只求用毕生的积蓄换取你手中的面包。那些昔日对你不屑一顾的美女,抱住你的大腿,只求用自己的身体换取你手中利剑的保护。末世来临,社会崩溃,人类建立的以法律、道德为基准秩序,以金钱和权利为框架的阶层瞬间崩溃。所有的人类回到同一个起点,在末世挣扎求生。普通少年李虎,在末世的废土中如何演绎人性的善与恶。
  • 李嘉诚教你把生意做大

    李嘉诚教你把生意做大

    提起“李嘉诚”,就会让人想到“财富”。在中国乃至全世界,李嘉诚就是财富的代名词。自从1999年被《福布斯》杂志评为“世界华人首富”,李嘉诚至今已经连续15年蝉联该榜榜首。在世界富豪排行榜上,李嘉诚排名第20位。他是经商赚钱的天才,也是管理企业、领导团队的帅才,但其实他还是一个出身贫穷的苦难少年。李嘉诚不仅是财富的象征,还是道德上的楷模,更是商业领袖的杰出代表。他的成功充满传奇色彩,但又是一种必然,这是因为他懂得做生意就是做人,坚持以和为贵、分享共赢的经商策略。