交往有规范，人生有规则。口无禁忌者必然会出言不逊，情绪失控者必定会祸 从口出。如果遇上不好说、不便说、不能说之事，最好还是不说为佳。
--人生言行箴言
1.说话讲忌讳，成败一张嘴
俗话说，是非成败一张嘴，会说的嘴嘴唇和舌头就是成功的利器，而不会说的 ，说不好的，说过火的，舌头则成了坏事的根源。
2006年6月27日北京时间凌晨，中央电视台足球解说员黄健翔在解说澳大利亚 队和意大利队的世界杯1/8决赛中，发表了一番富有激情但也有失偏颇的解说。他 的这番言论引发了国内球迷的广泛争议，当晚，黄健翔不得不在中央电视台体育频 道节目播出间隙，向广大球迷道歉。
我们暂且不去讨论事件的对错，但由上述事例可以看出，言语能成事，也能生 事。丰富的语言使人类社会变得多姿多彩。善言巧说，可以顺利地交流信息，沟通 感情，增进了解。如果言辞不当，即使有良好的出发点，也会给人以精神折磨而产 生相反的结果。这样的教训举不胜举。
在某单位里，有一个姓龚的人，他没有职务，为人却很和善，所有的人都亲切 地称他老龚。一天，女职工詹丽喊道：老龚，你的电话！在一旁的范钧听后忍俊不 禁，他开玩笑说：詹丽，你有几个老公（龚的谐音）？詹丽先是语塞，继而由难堪 变为愤怒，马上脑子一转，接着说：你去问你妹妹范芳，她每天不是也老公（龚） 老公的叫着吗？范钧哑口无言了。
其实，这本是开玩笑的言辞，范钧的本意只是想活跃一下气氛，谁知道伤了女 性的尊严，而遭到回击。一些笨嘴拙舌的人，他们一张口就能让人感觉浑身不舒服 。
有一个鲁莽的年轻人，为了给朋友送信，他骑马赶路。由于太焦急，他错过了 住宿的时间。夜幕已经不知不觉降临，他不得不找一家旅店休息。
然而，身处荒村野岭，很难找到旅店。这时，他看到前面来了一个老农，他便 在马上高声喊道：喂，老头儿，离旅店还有多远？老人回答：五里！年轻人策马飞 奔，向前驰去。结果一跑七八里地，仍不见人烟。他自言自语道：五里，五里，什 么五里！这都快十里了……猛然，他醒悟过来，这五里不是无礼的谐音吗？他很懊 恼自己，但也无计可施，眼见前面去处更加荒凉，他不得不掉转马头往回赶。
善言锦囊无论对何人、在何种场合，谈话中都有一些忌讳，对此都应该避免。 不该说的话绝不能出口，因为是非成败通常都出自口中。
不一会儿，他又看到了那位老农，他还在路边，年轻人急忙翻身下马，赔礼道 ：老大爷，我一时情急，冒犯了您，还请您谅解。老人笑了，说：你已经错过了住 宿的地方，如不嫌弃，可到我家一住。
不同的语言带来的就是不同的结果。俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月 寒。一句礼貌贴心的话能一下子拉近两个陌生人的距离，而伤人难听的话则永远不 受欢迎，这是人性使然，如果你不信，那你试试，不但得罪别人，也会给人留下一 个没有素养的印象。
2.千万莫逞一时的口头之快
人与人之间发生一些小误会或小摩擦，在日益多元化的社会本是再正常不过的 事情。胸怀宽广的人大致会过目即忘，但并不是人人都有这般胸怀。在人际交往当 中，常常看到一些争吵原是出于某一件鸡毛蒜皮的事，但由于一方逞一时口舌之快 ，说了带情绪的话，伤害了对方的自尊心；而另一方也不愿意做省油的灯，受羞后 勃然大怒、反唇相讥，从而双方你来我往，把口水仗打得如火如荼，甚至大打出手 ，小事变成了大事，酿成祸端。
平常社会活动中，正常人有时也来这么一两下，但此快字必也是一闪而过，接 下来的便是不快了。举个浅显的例子：当你在超市排队付款时，队伍前进的速度非 常缓慢，前面有一个老太太霸在收款台前，用了很长时间数着收款员找给她的零钱 ，你一面心疼浪费掉的时间，一面强耐着性子等了好久，最终可能就按捺不住歇斯 底里吼了一声。
就像人打完喷嚏就气息通畅通体舒泰一样，逞一时口舌之快其实也是一种生理 快感的宣泄形式。所不同的是，打喷嚏的快感是纯生理的，而逞一时口舌之快却搀 有极浓的心理色彩。从这个意义上讲，要克服逞一时口舌之快的毛病，就要从平常 的自我心理调节上下工夫。
这就像围观、看热闹者当时的心情，也是一种生活方式。比如A公司起诉B公司 侵犯其知识产权，看热闹的也分好几派。有希望A公司输的，有希望A公司赢的。最 终A公司放弃起诉，双方和平解决问题。可惜那些爱看热闹的人由于没热闹可看了 ，那种莫名的快感也就没了。
逞一时口舌之快者在心理上也有围观、看热闹者的意味，他嘴发痒了，你不让 他宣泄，那张嘴岂不更痒？俗话说：己所不欲，勿施于人。很多事情靠自己找快感 是解决不了问题的，只会把事情办得更糟。
有个人喜欢逞一时口舌之快。其实言多必失这道理他也都明白，但是他就是管 不住自己的嘴。
有一次他负责招聘，一个应聘者说自己是北师大毕业的，但没具体说是师大哪 所学院，他脱口而出就是一句让人大感不恭的话：北师大有一流的也有末流的。这 话的意思不就是怀疑那人有点儿徒有虚名吗？这话让那人逮个正着，非让他说出北 师大到底哪所学院是末流。众所周知，北师大几所学院水平虽然有高有低，但哪所 也不至于末流。他的话其实是逞一时口舌之快说出来的，并没有什么实际意义。僵 持到最后，还得向人家赔礼道歉。
善言锦囊如果你知道自己有逞一时口舌之快的毛病，而且在短时间内很难克服 ，那么你就应该常备相应的补救措施。
爱逞一时口舌之快者大多是心浮气躁、又习惯指责他人的人。在他们的心灵世 界里根本就没有忍字可言。只要不顺心，见事骂事，见人骂人，为的是排遣胸中的 忧烦。但他们根本就没有想到，自己焦躁的情绪得到宣泄了，被骂者的心里感受如 何呢？对于有逞一时口舌之快者，最重要的是要不断培养自己的耐性，多站在对方 的立场上考虑问题。
3.讲话不要锋芒毕露
在交往中，要使别人知道自己，当然要引起大家的注意；要引起大家的注意， 单从言语行动方面努力的话，会很容易在人群中锋芒毕露。
善言锦囊讲话刺人，不但是没水平，而且是没有修养的表现。想要不怨，想要 不招人讨厌，最好说话时收起锋芒，出言谨慎。
锋芒是激励别人的有效方法，但若仔细看看周围-些有人缘的人，却与你完全 相反，他们和光同生，毫无棱角，无论言谈，还是举止，都藏而不露。其实他们的 才能，颇有出于你之上者；他们个个都很讷言，其实其中颇有精言善辩者；好像他 们个个胸无大志，其实不乏有雄才大略不愿久居人下者，但是他们却不肯在言语上 露锋芒，这是什么道理？
因为他们知道，言语锋芒，便要得罪旁人，得罪旁人便成为自己的阻力，成为 自己的破坏者。如果你的四周，都是你的阻力或你的破坏者，在这种形势之下，你 的立足点都会被推翻，哪里还能实现你求知于人的目的？
王先生在年轻时因拥有三头而自负，即笔头写得过人，舌头说得过人，拳头打 得过人；在学校读书时，已是一员狠将，不怕同学，不怕师长，以为他们都不及他 。初入社会，还是这样锋芒毕露，结果得罪了许多人。但是还好，总算觉悟得快， 一经好友提醒，便连忙负荆请罪，倒也消除了不少嫌怨，但是无心之过仍然难免， 结果终究还是遭了挫折。俗话说：久病亦如医。他在受足了痛苦的教训后，才知道 言语行动锋芒就是为自己的前途设下荆棘，有时为了避免再犯无心之过，就故意效 法古人之三缄其口，即使不得不开口，也是多方谨慎。尽管矫枉者必过其正，但是 要掩盖先天的缺点，就不能不如此。
在交往中展现自己的才华是应当的，其实只要有表现本领的机会，你把握这个 机会，一做出过人的成绩来，大家自然就会知道。但这种表现不是在谈吐中处处锋 芒毕露，到处树敌。这种表现本领的机会，不怕没有，只怕把握不牢；只怕做的成 绩不能使人特别满意。你自己有真实的本领，就要留意表现的机会。没有真实的本 领，就要赶快准备。
4.避免与人产生不必要的争论
年轻人往往有股子初生牛犊不怕虎的精神，这固然很好。但有时在闲聊时，往 往会因为言语不投机而发生争执。争论的背后往往孕育着危险。此话确实一点不错 。有时，解决矛盾也许只需要互相之间少说几句，注意听听对方的意见，彼此沟通 一下，这些争端可能就会避免。
倾听，可以使他人感到被尊重。假如你只知道自顾自地喋喋不休，而全然不顾 他人的感受，对方可能会有一种被轻视的感觉，甚至会认为你是个狂妄自大的人而 以后不愿再与你交往。如果你能认真倾听别人的谈话，至少他会感到你是重视他的 ，这对他将是一个鼓舞，他当然会以热情和感激来回报你的倾听。
19世纪时，美国有一位青年军官因为个性好强，总爱与人争辩，所以经常和同 僚发生激烈争执，林肯因此处分这位军官，并说了一段深具哲理的话：
任何决心有所成就的人，绝不会在私人争执上耗时间，争执的后果，不是他所 能承担得起的。而后果包括发脾气、失去自制。要在跟别人拥有相等权利的事务上 ，多让步一点。而那些显得是你对的事情，就让得少一点。与其跟狗争道，被它咬 一口，不如让它先走。因为，就算宰了它，也治不好你的咬伤。
20世纪初的美国总统威尔逊，有一名得力助手，就是财政部长威廉·麦克阿瑟 ，他也曾以多年的从政经验告诉我们一个重要的道理：你不可能用辩论击败无知的 人。
美国著名成功学大师卡耐基指出：普天之下，只有一个办法可以从争论中获得 好处--那就是避免它。
当一个人的自我修养处于一种很高的境界和水平的时候，他绝不会再用争论的 方式来解决问题，就如同鲁迅对年轻人的提拔与指正绝不会直接指出，反而会用一 些类似黑水潭的比喻让对方自己意识到，都是不会伤害别人自尊的做法。当然，不 可否认的是，这其中不仅有自我修养的提高，也存在着一些技巧：
（1）欢迎不同的意见有这样一句话：当两个伙伴总是意见相同的时候，其中 一个就不需要了。人的思维不可能是绝对的完整和全面的，总有一些客观或主观的 原因让你有所忽略，那么，有人给你提出来可谓是一件好事，提醒你注意，使你下 次避免犯下更大的错误，你真的应该衷心地对他说谢谢。而且，不同的意见也绝对 不是引起争论的好理由。
（2）不要急于为自己辩护人也是动物，有最基本的生理反应，就是自卫。当 一遇到对抗或者是攻击的时候，直觉会让你首先要去自卫，要为自己找理由去辩护 ，这就是争论的开端了。因此，应该先冷静地听完对方所有的观点，客观地分析和 思考，说不定就真的能从中获得极大的益处。不要急于做出第一反应，这时冷静是 最好的。
（3）要诚实如果发现自己真的有错，绝对不要再试图为此而掩盖或找理由开 脱，那只会欲盖弥彰。诚实地向对方承认自己的错误，并且请求他的谅解，别人是 无法拒绝的；而且，这也会解除他的武装，使他不再步步为营，也就能让你继续冷 静地去找出解决问题的更好方法，而不至于争论起来。
（4）答应考虑对方的观点善言锦囊为了追求真理，交流时发生争论是在所难 免的，然而，倘若仅仅是为了争论而争论，却是不必要的和得不偿失的。
有时，不妨答应考虑对方的观点。首先这种同意绝对是出于真心的，因为我们 每个人都应当意识到自己思维的局限性和易僵化性，所以要时时保持谦虚学习的态 度和多听取他人意见的心态。对方提出的观点极有可能存在正确的一面，如果暂时 不能做出判断，那么就应该答应再花时间多考虑他的观点，防止自己犯错，也让他 人觉得受到尊重，争论就不可能发生了。
（5）找出共同点有的争论，到最后双方发现其实彼此的观点中有很多相似的 地方，完全没有必要去为此而争执不休。然而，因争论对感情的伤害已经造成，不 可挽回，岂不是件憾事。因此，在最开始就去寻找双方的共同点，既能保持双方的 良好关系，又有利于找到灵活解决的方法。正如托马斯·杰弗逊所说：在原则问题 上坚守立场，在极端问题上灵活处理。
的确，不必要的争论是对双方的绝大浪费，包括时间和精力，甚至会使你失去 朋友。
5.说话不要触犯他人忌讳
说话时千万不可以触犯别人的忌讳。因为触犯别人的忌讳，极易造成交际的失 败，往往也会浪费你的一片苦心，从而引起别人强烈的反感。因此，了解他人的忌 讳是在人际交往中左右逢源、游刃有余的不可忽视的环节。
忌讳主要有生理忌讳和心理忌讳两种。
（1）生理忌讳一些有生理缺陷的人都会对他们的生理缺陷非常敏感。因此在 与这类人交往时，要特别谨慎。不要对秃顶的领导说：您真是聪明绝顶。也不要对 缺胳膊的领导说他两袖清风。也尽量不要当着腿残废的人赞美别人说我佩服得五体 投地之类的话。这样会使他们的心里留下阴影，甚至会使有生理缺陷的人误以为你 有意嘲笑他。一般说来，生理缺陷比较容易发现，只要稍加留意便可避免。
（2）心理忌讳心理忌讳往往是由于某些人因为一些特殊的经历所形成的，那 些不愉快的记忆隐藏在人们的心中，无形中会形成一种忌讳。
有一位下属给他的领导去祝寿，当着众人的面，他向领导作祝词时说：希望我 们的王厂长将来能大富大贵、儿孙满堂。一席话说得王厂长脸色发青。原来王厂长 的独子刚刚在车祸中过世，其妻子因为已经实行计划生育，没有再生的能力，而这 位下属初来乍到，因此并不知情。而这位厂长却以为他故意嘲笑自己断子绝孙，因 此不顾贵宾云集，竟摔杯而去，弄得这位下属好不尴尬。这位下属虽然并不是有意 ，却冲撞了王厂长的忌讳，结果弄得不欢而散。
善言锦囊在与他人交谈时，应该对于交谈对象的一些忌讳有所了解，千万不要 自讨没趣地往人家枪口上撞，否则，你只有吃不了兜着走。
在与朋友相处时，有时会因为二人关系密切，习惯成自然，对对方的忌讳满不 在乎，结果往往使朋友陷入尴尬的境地，有时甚至会致使二人的感情破裂。
钱英和张敏是一对形影不离的好朋友，二人私底下无话不谈。在一次同学聚餐 上，钱英一时兴起，笑着对大家讲了张敏暗恋班上某男生的事，而那位男生已经有 了女朋友，而且当时也都在场，一时间，弄得张敏下不了台，气得当场和钱英骂了 起来。从此两人绝交了。
这就警示我们，千万不要在众人面前暴露好朋友的隐私，既然是隐私也就不愿 意让他人知道，如果让他人知道就冒犯了他（或她）的忌讳，是很不够朋友的表现 。
6.当着矬子的面不要说矮话
俗话说：打人不打脸，骂人不揭短。没有一个人愿意让别人攻击自己的短处。 若不分青红皂白，一味说对方的短处，其结果往往是引发唇枪舌剑，两败俱伤。
金无足赤，人无完人；凡人皆有其长处，亦必有其短处。怎样在交谈中正确对 待别人的短处，这也是一门学问。
每一个人都有自己的自尊，在应酬中如果能够极好地维护自己及他人的自尊， 便会得到更多人的尊重。当着矬子不说矮话，是告诫人们在应酬中不要伤他人自尊 的意思。人生在世，各有所长，各有所短。若以己之长，较人之短，则会目中无人 ；若以己之短，较人之长，则会失去自信。这是应酬中尤其要注意的一点。
人有短处是一点也不值得奇怪的。有的人也许因为长久以来形成一种固有的生 活方式，而其他人大都对此看不惯，这便成了他的短处；有的人也许在自己的生活 与处事中的确有些微小的毛病，但这些毛病对他的整个对外交往是无足轻重的；有 的人也许不是出于主观原因出现一些较严重的缺点，而他自己却全然无知。如此等 等，不一而足。对待他人的短处，不同的人则有不同的方法。有的人在与他人的谈 话中，尽量多谈及对方的长处，极力避免谈及对方的短处；也有的人专好无事生非 ，兴波助澜，有声有色地编撰别人的短处，逢人便夸大其词地谈论别人的短处；有 的人虽无专说别人短处的嗜好，但平时却对此不加注意，偶尔也不小心谈到别人的 短处。
善言锦囊俗话说：会说话的让人笑，不会说话的使人跳。就是说语言的变通所 能达到的不同效果。因此，学会变通语言，在应酬中是非常重要的。
每一个人都有自身无法消除的弱点，就像个子矮是天生的一样。如果我们老是 把眼光盯在别人的弱点上，在应酬中总是将别人的弱点当成攻击的对象，那么只会 出现两种情况：一是别人不愿意再与你交往。如此一来，你的朋友会越来越少，别 人都躲着你，避开你，不与你计较，直到剩下你自己孤家寡人一个。二是别人也对 你进行反攻，揭露你的短处。这样势必造成互相揭短、互相嘲笑的局面，进而发展 到互相仇视。如此，你在应酬中便会彻底失败，你在人们的印象及评价中，也不可 能好到哪里去。
大凡有短处的人都怕人提及。在日常应酬中，我们一方面尽可能地避免提及对 方的短处，一方面也完全可以从真正关心对方的角度出发，善意地为对方出谋划策 ，使他的短处变为长处，或者使他不为自己的短处而自卑，那么，你同样便会得到 别人的认可，而且还会因此得到别人的信任乃至感激。
当着矬子不说矮话，推广开来，就是不要将他人的不足放在嘴边，即使非说不 可，也可以变通一下再说，这是应酬的技巧，是获得友谊的技巧。
7.交谈中应避开他人的隐私
宣扬别人的隐私绝不会成为你快乐的渊源，相反，它可能是你痛苦的来源。
任何一个人在心灵深处都有隐私，都有一块别人不能触碰的地方，如果不小心 被别人侵犯，人们会不惜一切代价，来维护自己的尊严。如果你不想成为别人捍卫 尊严的敌对力量、攻击对象，那么就不要随意论及别人的隐私。
隐私，顾名思义，就是隐藏的私情，有一定的羞涩成分在里边。有时甚至带着 极度的尊严，所以，好朋友要尊重对方的隐私。
张玉衡和蓝盾交往甚密，关系也很融洽。蓝盾是一家画馆的业主，而张玉衡则 是一个不入流的画家，他的画作经常要放在蓝盾的画馆里寻求买主。
有一段时间，蓝盾情绪非常低落，原来他发现自己的妻子与其他男性有不正当 关系。他很爱自己的妻子，因此面对这件事，他既震怒、伤心，又不知所措，整日 借酒浇愁。
张玉衡自然发现了蓝盾的变化，于是，他便询问发生了什么事情，蓝盾一时无 法排解，同时也很相信好友张玉衡，于是，就向张透露了这个秘密。张玉衡自是百 般解劝。
不久以后，很多人都知道了蓝盾妻子给他带了绿帽子。蓝盾非常震怒，可是让 更他惊讶的是，这个宣扬者就是好友张玉衡。
后来，蓝盾夫妻离了婚，他与张玉衡也彻底地断了往来。
好朋友是比别人要亲近的人。好朋友见面和交往的机会当然比其他人要多，对 于彼此的事情也比别人知道的要多。可是很多隐私遭泄漏，都是通过朋友之口，当 然隐私不再隐私时，朋友的友谊也会就此寿终正寝。
由于人都有猎奇心理，当听到对方透露他的一些隐私时，每个人都会非常高兴 ，也可能因为这些猎奇心理作祟，有些人会忍不住说出别人的隐私。这不但是对别 人的不尊重，也是对自己人格的一种自污。
当你成为一个听众的时候，说明你正在为别人分担苦恼，说明你在被别人需要 着，这是你体现做人价值的时候，如果你不好好珍惜，而是随意破坏，那么谁还会 相信你呢？谁还会喜欢你呢？一般说来，隐私都是人们的缺点或缺陷，是人无法排 解的心病，是不愿意被别人提及的心理敏感区。这些事情即使在平时也常常成为人 们心中的阴影和思想包袱，谁也不愿意提及这些事情。一旦有人有意或无意地触及 这些心病，就会造成人们之间的误会和对立，影响相互交往。
由于人们的个性不同，因而对触及敏感区的反应也不同。有的一触即发，反应 强烈；有的表面平静，而内心却耿耿于怀伺机报复；有的会因此感受到屈辱，心情 沉重，不愿与人交往；有的可能自暴自弃，也可能因此走上绝路。这些都是我们应 该避免的。
为了避免触及人们的隐私，我们在与人交谈的过程中，就要注意以下几个问题 ：
尊重别人，不拿别人的生理缺陷开玩笑。比如有的人口吃、长相丑陋、残疾等 等。对于有生理缺陷的人，你应该特别尊重和帮助他。
不拿其他人的心理不足或缺陷寻开心。比如有的人特别自卑，那你最好别说他 啥也不是。
不把别人的家庭不幸当做攻击他的把柄，要有同情心。家庭的不幸本来就应该 是值得同情的，这时如果以此事为话题去攻击他，他反应的强烈程度是可想而知的 。
不打听其他人的隐私。隐私权是人人都享有的，有些事情连自己的父母都不愿 意让其知道，更何况其他人呢？所以，对别人的隐私不要过分感兴趣！
在听到隐私时，要有一种保守秘密的压力。
为了发泄，人们往往选择倾诉，可是，知道别人太多的事情未必是件好事。因 为你也会跟着他们忧伤，也会跟着他们的心情起落，同时，还会因为要保守秘密而 担负起责任。
可能很多人会无意把对方的隐私传出去，可是如果与朋友的交往中出现嫉妒心 、不满等情绪，那么心理失衡，就会以传播对方的隐私来获得心理的平衡。所以， 如果你不确定自己能保证做到这一点，那么最好不要听那个秘密。
善言锦囊过分关心别人隐私是无聊、没有修养的低素质行为。
与人相处不宜干涉别人，更不要探求对方的隐私。即使是最好的朋友，也要保 持一定的距离，对方有捍卫自己隐私的权利，别轻易侵入对方的这个领地。
随意介入朋友的隐私，会让对方讨厌你、鄙视你，把你看做是无聊的人，从而 与你断绝友谊。
8.不要在背后讲他人的闲话
善言锦囊说对方坏话的人，总是有着各种各样的原因，充分地分析讲话者的心 理及原因，对做到端正自身大有益处。
在我们的日常应酬中，背后说人坏话的人并非少数。有一句话叫做：谁人背后 无人说，谁人背后不说人。这话虽然说得有些绝对，却也说明了一个道理，那就是 ，大多数人都多多少少地在背后说过别人，只是所说的是好话还是坏话就无从考证 了。不过有一点，经常在背后说别人坏话的人，肯定不会是受欢迎的人。因为凡是 有点头脑的人，都会自然而然地这么想：这次你在我面前说别人的坏话，下次你就 有可能在别人面前说我的坏话。这样一来，说人坏话者在别人的印象中就不可能好 到哪里去。
在日常应酬中，常常会遇到别人在你面前说另一个人的坏话，对此，你应该端 正态度，用辩证的思维去考虑这种事。
善言锦囊宁在人前骂人，不在人后说人。别人有缺点、有不足之处，你可以当 面指出，劝他改正，但是千万别当面不说，背后说个没完。
下面是一个作家在他的书里记述的一件事：
我有两个朋友因为一个女人而闹得互相之间很不愉快，两个人虽然平时见面还 都装着一副无所谓的样子，但是一旦分开，就会对第三者发起攻击，将对方的坏处 添油加醋地讲出来。身为朋友，我当然成了他们双方发泄对对方不满的汇集点。
我知道他们之间的一切原因，所以当甲对我说乙的坏话时，我尽可能地保持沉 默，在适当的时候加进一两句劝导的话，不对乙加任何评语；当乙对我说甲的坏话 时，我也同样不对甲加任何评语，同样在适当的时候对乙劝导几句。
同时我还做到一点：所有的话，无论是甲说的还是乙说的，都让它们到我这里 截止，再不外传。一段时间过后，当甲乙二人都冷静下来时，回想起他们在我面前 所说的那些话，他们自己都觉得不好意思。由于笔者处理得当，致使他们之间的矛 盾没有进一步激化，好朋友终究还是好朋友，后来甲乙二人都感激不尽，对我更加 尊重，并且愿意将所有的心里话对我倾诉。
如果换一种情形，我对他们一味奉承，在甲面前附和着说乙不好，在乙面前附 和着说甲坏话，那么结果可想而知。
我们在日常应酬中，尤其应该注意，尽可能地不在交谈对象面前说第三者的坏 话。如果别人有什么缺点，你可以寻找适当的机会当面向他提出，背后议论别人的 方法绝不可取。
人生一场，始终是通过言与行在进行自我表演。而能否得到鲜花和掌声，既要 看言的功夫，更要凭行的本事。失去行动这一根本基础，任何理想都是空中楼阁。
人生之行，绝不简单和轻松。行之有道，方能行之有效。试看天下众生，善于 先行者捷，敢于险行者勇，巧于迂行者智，精于逆行者强。因为，先人一步才能胜 机在握，随机而行才会屡战屡胜。遇难而不行就往往会行百里者半九十，行走常人 的老路，无异于重蹈失败之覆辙。人生的真谛告诉我们：只有敢作敢为，方能行动 致胜。
