说话要能够深入人心，打动人心。然而，没有服人的真情，没有动人的激情， 没有感人的深情，都是很难做到的。会说打动人心的话，秘诀只有一个字，那就是 情。
--人生言行箴言
1.有的放矢，把话说到听者的心坎上
话，人人会说，但能否到他人的心坎上，却并非是人人都会的。让人动心的语 言会给你带来融洽的人际关系；不得体的话语则会成为你办事过程中的绊脚石，两 者有着天壤之别。
有心机的人，用成功的交往实践证明：在同一个社会环境表达同一思想内容， 不同交际场合要求采取与之各自相应的语言形式，否则就达不到交际的目的。比如 和有小孩的女性说话，可以说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶；和公司职员说话，可 以说说经济环境等问题……说得不深入没关系，只要你开口了，他们便会不由自主 地告诉你很多关于他们自己和工作上的事情。如果你还善于引导，他恐怕连心窝子 都要掏出来了。
全国人口普查时，一个青年普查员向一位70多岁的老太太询问：有配偶吗？老 人愣了半天，然后反问：什么配偶？普查员又解释：就是你丈夫。老太太这才明白 。
这位普查员说话不看对象，难怪会闹笑话。所以，要想收到理想的表达效果， 就应当看对象的身份说话，对什么人，说什么话。如果不看身份说话，人们听起来 就会觉得别扭，甚至产生反感，那势必要影响交际效果。
在进行言语交际时，我们说的话应当符合特定身份的要求，从称谓到措辞组句 ，从语气到表达方式都要不失身份，恰当得体。
在社会上还有老幼尊卑的分别，那么，见到什么人该说什么话，自然就更要有 分寸。用和同学说话的口气与长辈沟通，长辈自然是听不进去；用和女友讲话的口 气跟女同事说话，女友听见了自然不是滋味。所以见到什么人就说什么话，自然不 会出错！
我们时常听到有人批评某些人少根筋，指的就是不看情况胡指瞎说。像在寿宴 上对着寿公寿婆大谈人寿保险的好处；对着孕妇说，这年头养孩子没什么好处，翅 膀长硬了就飞了；对新郎新娘说今天喜宴的菜好吃极啦！下回别忘了再请我，我一 定捧场；别人就要出远门旅行了，却对他大谈今年发生了多少飞机失事的意外事件 。
也许有时你只是说话说得正高兴，没注意到和你谈话的人的情况，并非是故意 的，于是在不知不觉中伤了人；也有可能真的是少了根筋，木头脑袋转不过弯儿来 。
善言锦囊分清界限，理清场合，我们的交际艺术就会更上一层楼，从而助我们 在人生的道路上扬帆远行。
我国文化传统一向是重视内外有别的。对自己人关起门来谈话，可以无话不谈 ，甚至可以说些放肆的话，什么事都好办。而对外边的人，总怀有戒心，逢人只说 三分话，未可全抛一片心，办事更是公事公办。因此，遵循内外有别的界限谈话， 社会上认为是得体的，违反这一界限，便被认为是乱放炮，说话不得体了。俗话说 的到什么山上唱什么歌，就是要我们在人际交往中明白见什么人说什么话的道理。
某地有个老太太死在家里，亲属围在一起商量后事。老太太生前嘱咐土葬，但 土葬有点不现实，于是大家七嘴八舌，发表个人的看法。只听老太太的孙子说：这 么办吧，老太太死了不是埋掉就是烧掉。现在尸体放在家里，人来人往的，总不是 个事，我看烧掉得啦，又省钱又省事。这番话令大家听了十分恼火。如果这个二十 刚出头的孙子会说话，他会选择一些适合这种场合和气氛的话来说，他可以这么说 ：奶奶走了，我心里很难过。现在，遗体放在屋里，得赶紧料理。奶奶生前有土葬 的愿望，可土葬又不可能，我看还是赶紧安排火化好。我是晚辈，说给大家考虑， 大主意还是请伯伯婶婶拿定。
此外，与人说话时还要分得清什么时候适宜多说，什么时候少说为宜。比如对 方很忙，时间紧，你就要简明扼要地把事情说明白。如果不分主次，谈笑风生，海 阔天空，则会招致对方的厌恶。
2.以诚为本，诚恳赢得他人心
大量事实证明，说话的魅力并不在于你说得多么流畅，滔滔不绝，而在于是否 善于表达真诚！最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人，而是善于表达真诚的 人。当你用得体的话语表达出真诚时，你就赢得了对方的信任，就建立起了人与人 之间的信赖关系，对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话，进而喜欢你的产 品了。
不仅推销员讲话如此，就是日常说话也是同样道理。
某学院有位教员写了一本《思想政治工作方法》的书，出版社让他推销1000册 。对他来说，这远比讲课要难得多。为了把书推销出去，他在学员中搞了一次演讲 ，他说：……当老师的在这里推销自己写的书，总不免有些尴尬。不过，如今作者 也很难，写了书，还得卖书。出版社一下压给我1000册，稿费一文没有，所以我不 推销不行。这本书写得怎样，我自己不好评说。不过有两点可以保证：第一，这本 书是我用三年时间完成的，是我心血的结晶；第二，书的内容绝不是东拼西凑抄下 来的，是我自己长期思考的见解。前不久，这本书被思想政治工作研究会评为社科 类图书的二等奖，这是获奖证书。说实话，对于我们这些教书匠来说，搞推销比写 书还难，只能硬着头皮来找大家帮忙。
不过，买不买完全自愿，绝不强迫。如果觉得这本书对你有用，你又有财力就 买一本，算是帮我一个忙。谢谢。他的这次演讲立即产生了效果，一次就卖掉了 300多册。
在美国历史上林肯是最得民心的总统，很多人研究林肯的魅力，称他是一位没 有任何背景，而且外表不但不出色，还有些奇怪的穷律师。为什么他会那么受人爱 戴呢？因为他知道用诚恳赢得人心。
用诚恳赢得人心是林肯成功的主要原因之一。
林肯刚刚当选总统的时候，有一天接到一个小女孩的来信，信里写着：
总统先生，您好，我的名字叫葛丽丝，住在纽约州的西费尔德村，我写这封信 给您，是想建议您留胡子，如果您留胡子相信一定会变得很英俊。
林肯在百忙之中给这个小女孩写了回信：葛丽丝，你好，很高兴收到你的来信 ，我很希望采纳你的意见留起胡子，可是刚选上总统，这样一来，可能会有许多选 民不认识我了。
过了几天，林肯又接到了小女孩的来信；总统先生，我看过您的照片，实在是 太严肃了，留胡子看起来就会好些了，我相信别的女孩和我一样，对一位没有胡子 的总统，会觉得很害怕。
后来当林肯由伊利诺伊州搭乘火车到华盛顿就职时，特别让火车在西费尔德村 停下来，林肯站在火车尾端的车台上对蜂拥而至来看新总统的民众高呼：有一位名 叫葛丽丝的女孩住在这里，她曾经写信给我，如果她在的话，请她站出来好吗？
一位兴奋得满脸通红的小女孩，惊喜地捂着嘴走了出来。
女孩大声说：总统先生，我在这里！
嗨！葛丽丝，林肯弯下腰，由栏杆间伸出手去握住女孩的小手，并且说，你看 ，我特别为你留了胡子，是不是比较英俊呢？
葛丽丝开心地回答道：总统先生，你是我所见过的最英俊的总统。
还有这样一个事例：
有一家杂志社的社长，想要请一位非常有名的学者，为他的杂志写专栏。
他开着车来到学者的家里，对他说：我想在杂志上为您做一个专栏，麻烦您支 持。
可是这位学者实在是太忙了，每天上课、演讲，时间排得满满的，于是不管社 长怎么劝说，他百般推辞，就是不答应。
学者说：您看，我简直快要忙疯了，等一下还得赶飞机到南部去演讲。
看到学者如此坚决，社长只好告辞。
过了三四个小时之后，学者推开自家大门，想要走到巷口叫计程车赶赴机场， 却看到社长的车子还没有离开。
社长下车，打开车门对学者笑着说：时间不早了，我载你去机场。
过了些时候，学者的专栏便如期刊登了。
说到诚恳，有些人会怀疑，对陌生人说出真话令人很难堪，所以往往会自觉不 自觉地加以掩饰或撒谎。这对联络双方的感情是很不利的。
善言锦囊诚恳待人，坦陈自己，将使你获得朋友，并得到朋友的拥戴和支持。 所谓人心换人心，八两换半斤。你的诚恳会得到回报的。
很多人在交朋友的时候坦白自己的私事，是为了使双方的感情获得平衡。
两个交情原本有段距离的同学，其中一位忽然对另一位说出自己家中的不幸， 两人彼此有了共同的秘密，成了亲密好友。
一位平日很骄傲的女主管，忽然有一天情绪失控，向另一位同事倾诉心中的不 愉快，使得原来对她敬而远之的同事向她靠拢。由于她的坦白，让两人处于相等的 地位，自然就容易成为朋友了。
诚恳地坦白出自己的负面或私事，就容易获得感情的平衡，让人感觉你对他的 信赖，他自然也会产生出同样的反应。
当然，这种坦白有一个前提，那就是基本上对方的本性就很诚恳、实在，否则 你的一番坦白，第二天就可能会传遍天下。
3.发自肺腑，以情感真挚的话打动人心
说话是一个传递信息的过程，所以要提高自己的说话水平，增添自己的说话魅 力，并不完全取决于说话人能否准确、流畅地表达自己的思想，还有赖于说话人所 表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说，要将话说好，关键还 在于如何拨动听者的心弦。
在生活中，有些人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神；而有 些人寥寥数语，却产生了魔力，这是为何呢？
很简单，因为后者了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对 方着想。因此他们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。
一个人说话的时候，要想让别人动心，自己就要有真情。若想让说话打动人心 ，唯一的方法就是以真心换真心！
美国著名成功学家卡耐基有一次在给学员们演讲《生命如何度过》时，随身携 带了一件物品，用一块方巾蒙着。一开始的时候，他就把它置于桌子的右侧，并数 次在情绪激烈时默默地抚摸一下。所有的听众都在听卡耐基慷慨激昂的声音。卡耐 基的声音充满感情，而他抚摸这件物品时更显得神情凝重，人们很纳闷，这是什么 东西呢？
卡耐基接着讲道：美国南北战争时有一个战士名叫莱特，他不过是数百万北方 军队中普通的一名士兵。他作战勇敢，每次冲锋都跑在最前面，他说他只有一个心 愿，就是解放南方黑奴，让自由和民主回到人民手中，他的勇敢受到了无数次的嘉 奖。在刚刚接受一枚英雄勋章后，莱特，亲爱的莱特，却遇到了不幸！在一场遭遇 战中，他倒下了。
临死之际，他手握着那枚英雄勋章说：’把它送给我的母亲。‘人们照着他的 话做了，却发现他是母亲唯一的亲人。
他的母亲宁愿自己忍受孤苦寂寞的晚年生活，也要把儿子送到前线……如今， 这位伟大的母亲和他的儿子都已死去，但这枚勋章却保留了下来，它永远鼓励着我 们为大众的利益而努力奋斗，看，它就在这儿！说完，在全场听众的注目下，卡耐 基揭开方巾，露出了一个盒子，他打开盒子，一枚金黄色的勋章躺在红色的绒布之 上。所有的听众在那一刻静默无声，有的人悄悄地流下了眼泪！人们不仅为英雄的 伟大而感动，而且在积极地思考着人生应当如何过才有意义。
善言锦囊打动人心的话语不是卖弄华丽的语言，它必须凝聚说话者的真情实感 。真情实感是联系者说和听者心灵的纽带。
一个口才卓越的人总是用真实的情感、竭诚的态度去震撼人们的心灵，使它振 奋、感化、慰藉、激励，用诚挚的心去弹拨他人的心弦，用善良的灵魂去感化他人 的胸怀，让听者闻其言，知其意，见其心，达到情感上的共鸣，就会令讲话如春风 化雨，润物无声，对听者产生潜移默化的影响。
美国著名作家马克·吐温说得好：热情是每个艺术家的秘诀。这如同英雄有本 领一样，是不能拿假武器去冒充的。任何语言，情不真，情不深，则无以动人。唯 有炽热的情感，才会使快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞。
语言若缺乏真挚而热烈的情感，虽然能欺骗听众的耳朵，却永远骗取不到听众 的心。著名演说家李燕杰说：在演说和一切艺术活动中，唯真情，才能使人怒；唯 真情，才能使人笑；唯真情，才能够使听众信服。
若要使人动心，必先使己动情。
真情是演说的最好的技巧。
一个人如能将自己的丰富情感如实地表达出来，那么听者一定会受到感染，产 生共鸣，从而达到理想的交流效果。人的感情是由社会生活中的各种事件引起的， 用叙述方法把事件介绍出来，又把情感抒发出来，这种叙述因事而动情，寄事而含 情，不仅说者动情，而且听者动容，效果甚佳。
4.不矫不造，朴实无华的话也能感动人
一个人如果讲话华而不实，只追求外表漂亮，开出的只能是无果之花。
有时候，朴实无华的语言也能感人。
有家电视台播放过一个节目，中国女足在一次足球赛上获得较好的名次后，记 者向运动员问道：你们得了亚军后心情如何？你们是怎么想的？其中一名运动员不 假思索地回答道：我想最好能睡三天觉！
这样的回答让人有些出乎意料，但它质朴，没有任何修饰成分，全场顿时爆发 出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员谦虚一番，讲一通我们还有很多不足之 类的话，可能就没有如此强烈的反响了。
无哗众取宠之心，有实事求是之意，朴实无华的语言，即使几句简单的话，也 能引起听众的强烈共鸣。
1991年11月，中国电影的最高奖金鸡奖与百花奖在北京同时揭晓。著名演员李 雪健因主演《焦裕禄》的主角焦裕禄而同获两个大奖的最佳男主角。李雪健在获奖 后致答谢词时说：苦和累都让一个好人--焦裕禄受了；名和利都让一个傻小子--李 雪健得了。话音刚落，全场掌声雷动。
在这里，李雪健虽然只说了不到三十字的获奖感言，但却非常具有感染力，言 语中既歌颂了焦裕禄的高尚品质，又体现了自己谦虚的品质，淳朴实在，给人以深 刻的印象。
有一位国有企业的经理，在就职时向员工发表了别出心裁的讲话：
我来当经理，打心眼儿里高兴！但经理不好当，担子重啊！从现在起，我给大 家交个底儿，我不想干两件事就’捞一把‘，非跟大伙儿一块儿干出个样来不可， 好比一根绳子上拴着的俩蚂蚱，飞不了你们，也跑不了我……
没有表面的客套，短短几句平实通俗的话，让人听后觉得含义不平常，它赢得 了员工对经理的信任。
可以看出，这位经理亮相前，的确对说话的方式、内容、角度进行了周密的考 虑，实实在在地讲了自己上任时的心理活动及上任后的打算。虽然短短几句话，却 达到了与职工交流的目的。
请记住：不必矫揉造作，朴实无华的话也能感动人。
5.适度的赞美是打动人心的催化剂
适度的赞美是成功交往的催化剂。只要细心观察，您可以就一个人的外表、穿 着、品位、谈吐、内在的修养、学识、工作的态度、精神、毅力等等找出许多优点 ，并予以赞美。
通常情况下，沟通中恰当的赞美被公认为是一种喜悦的分享。
美国有一位著名的社会活动家，她也是沟通大师，她讲了一些自己的经历：
我曾经在一次演讲会前，悄声在一位令人惊艳的朋友听众耳边呢喃：您这件鹅 黄外套简直棒极了，您没看您刚走进来时，几百只眼睛瞪着您的样子！在整场演讲 会中，我在台上看到她漾开的笑脸，像极了鹅黄的葵花。
一次餐会，碰到有位朋友穿着与我不久前购买的一模一样的套装，逮到机会， 我赶快跑过去告诉她：告诉你一个好消息，哪天我们可以同台演出了，怎么这么巧 ，我们就是英雄所见略同，我买了一套跟你一模一样的衣服！真有默契，下回穿给 你看！那天，她乐不可支，因为我们品位相同。
好的赞美会令人开心、满足，而且对沟通双方印象深刻，可能还会带来预想不 到的效果。我们不是因特殊目的而赞美，而是因见到美好的事物、与对方分享而真 实赞赏，这种分享，已经为自己带来无穷的快乐了，随之而来的，这种有效的沟通 不就是使自己成了最大的赢家吗？
善言锦囊在沟通中，为了小心地保持双方的自尊心，我们必须时时运用赞美的 沟通艺术。
需要注意的是，赞美必须是真诚地发自内心，而表达于言语及眼眸。我们随时 可以找出一个人的突出特点来赞美一个人，然而，若非发自内心，您的眼中呈现的 不真，马上会被识破；如果您不真正认同的，宁可不说半字，只以点头微笑，反而 更为得体。
凡事总是过犹不及的，赞美也是如此。在交往谈话中，频频灌迷汤，当然令人 感到肉麻；如果每次见到一个人，老盯着同一件事猛献殷勤，也会叫人受不了。
6.炽热如火，以充满激情的话打动人心
一个人当众说话时，真情实感常会从内心里流露出来，这是一种自然的流露， 也是一种易感染他人的流露。
看过电影《高山下的花环》的观众都不会忘记雷军长在全师干部会议上甩帽发 表的一篇演讲：
我雷某今晚要骂娘！！知道吗，我的大炮就要万炮轰鸣，我的装甲车就要隆隆 开进！我的千军万马就要去杀敌！就要去拼命！就要去流血！！可刚才，有那么个 神通广大的贵夫人，她竟有本事从几千里之外把电话打到了我的前沿指挥所！此刻 ，我的指挥所的电话，分分秒秒，千金难买！可那贵夫人来电话干啥？她来电话是 要我给他的儿子开后门，让我关照关照她儿子。奶奶娘，什么贵夫人，一个贱骨头 ！……我雷某不管她是天老爷的夫人，还是地老爷的太太，走后门，谁敢把后门走 到我这流血的战场上，没二话，我雷某要让她儿子第一个扛上炸药包，去炸碉堡！ 去炸碉堡！！……
这是袒露个性、发自肺腑、充满热血的语言，而且朴实、简练、生动传神，足 以打动每一个人。
陈天华是我国近代资产阶级民主革命的先驱，也是才华横溢的革命宣传家。 1905年，作为革命党人，面对清朝统治者的腐败、列强横行、国家危亡的现状，他 的《警世钟》犹如投枪和匕首，对推动维新、唤醒民众起过很大作用。且看其中的 两段：
耻！耻！耻！你看堂堂中国，岂不是自古到今，四夷小国所称为天朝大国吗？ 为什么到于今，由头等国降为第四等国呀？外洋人不骂为东方病夫，就骂为野蛮贱 种，中国人到了外洋，连牛马也比不上。
……善言锦囊话语炽热如火，且充满激情，最能打动人心，收到良好的效果。
杀呀！杀呀！杀呀！于今的人，都说中国此时贫弱极了，枪炮也少得很，怎么 能和外国开战呢？……于今各国不由我分说，硬要瓜分我了，横也是瓜分，竖也是 瓜分，与其不知不觉被他瓜分了，不如杀他几个，就是瓜分了也值得些。俗语说， 赶狗逼到墙，总要回转头来咬他几口。难道四万万人，连狗都不如吗？洋兵不来便 罢，洋兵若来，奉劝各人把胆子放大，全不要怕他。读书的放了笔，耕田的放了犁 耙，做生意的放了职事，做手艺的放了器具，齐把刀子磨快，子药上足，同饮一杯 血酒，呼的呼，喊的喊，万众直前，杀那洋鬼子，杀投降那洋鬼子的二毛子。满人 若是帮助洋人杀我们，便先把贼官杀尽。手执钢刀九十九，杀尽仇人方罢手！我所 最亲爱的同胞，我所最亲爱的同胞，向前去，杀！向前去，杀！向前去，杀！杀！ 杀！
杀我累世的国仇，杀我新来的大敌，杀我媚外的汉奸。杀！
杀！杀！
这篇演讲词，既是抗拒强暴的战斗檄文，也是催人奋进的嘹亮号角。它开门见 山揭示国耻，警示世人，直扑主旨，气势如虹。接着又用简明通俗的词语，以排山 倒海的气势，把人们憋在胸中的愤怒犹如火山喷发般一股脑儿宣泄出来，号召人们 同仇敌忾，为挽救国家和民族危亡而奋起斗争。这篇义愤填的演讲词，极具鼓动力 和感召力，影响深远，对当时即将发生的辛亥武昌起义起了一定的促进作用。
7.唤起同情，以悲情的话打动人心
说悲情的话能够引起他人的同情，从而也能够打动人心。请看下面一个例子：
美国曾有一位老妇人向正在律师事务所办公的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原 来，她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金维持生活。前不久 ，抚恤金出纳员勒索她，要她交一笔手续费才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤 金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。
法庭开庭，由于出纳员是口头勒索的，没有留下任何凭据，被告反而指责原告 无中生有，形势对林肯极为不利。但他十分沉着、坚定，他眼含泪花，回顾了英帝 国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战 斗，为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。最后，他说：
善言锦囊在日常生活中，巧用悲切的语言，拉近与对方的距离，使对方产生同 命人之感，从而唤起对方的同情，也不失为解难的一个好办法。
现在，一切都已成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他那衰老而又 可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾与 丈夫有过幸福的生活。不过，现在她已失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受着 烈士们争取来的自由幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，有良心 吗？她无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？
法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也发红了，被告的良心也被唤醒。法庭最后通 过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢，然而林肯成功了。这应归功于他的情绪感染，他驾 驭了听众及被告的心理，达到了理智与情绪的有机统一。
说悲情的话，也是有技巧的，你不妨试试下面的方法，看能否达到你想要的效 果。
（1）把不幸形象化、具体化避免直接、抽象地陈述不幸者所承受的痛苦，而 将这些痛苦形象化，使之成为人们可感可触的东西。
因为抽象的表述再翔实也无法充分调动人复杂丰富的感受，而只有当这些不幸 和痛苦凸显化、立体化，成为可感可触的东西时，人们才会产生联想，才会有真切 的体验，内心的同情与感动才会被激发出来。
一个寒冷的冬天，纽约一条繁华的大街上，有一个双目失明的乞丐，他的脖子 上挂着一块牌子，上面写着：自幼失明。有一天，一个诗人走近他身旁，他向诗人 乞讨。诗人说：
我也很穷，不过我给你点别的吧。说完，他便随手在那乞丐的牌子上写了一句 话。
那一天，乞丐得到很多人的同情和施舍。后来，他又碰到那诗人，很奇怪地问 ：你给我写了什么呢？那诗人笑笑，念着牌子上他写的句子：春天就要来了，可我 不能见到它。
为什么自幼失明四个字换成了春天就要来了，可我不能见到它，乞丐就得到更 多的同情和施舍了呢？
这正是因为后者比前者更具体、更形象，不但暗含了失明这一不幸事实，而且 表达了乞丐渴望像街上行人一样亲眼看到春天的心理感受。人们看到这句发自内心 的独白，自然会联想到自己的幸运，从而对乞丐的不幸寄予深深的同情。
（2）强调信任与背叛的反差细致描述不幸者对害人者毫无保留的信任和关爱 ，以此来突出害人者背叛行径的可恨可耻，激发人们对不幸者的同情。
每个人恐怕都有过被自己信任的人出卖的挫折体验，这种体验不仅让我们对背 叛者深感痛恨，而且内心里会产生说不出的委屈与酸楚。我们对背叛者付出的信任 和关爱越多，这种委屈与酸楚就会越强烈。针对人们的这一心理，我们可以使用更 多的语句来描述不幸者对害人者的信任与关爱，强调害人者的背叛不仅仅给爱他的 人带来了利益上的损失或肉体上的伤害，更重要的是令爱他的人产生了巨大的心灵 痛苦。相似的体验会激起人们强烈的心灵共鸣，使他们无法不动情动容。
恺撒遇刺后，在安葬恺撒时他的旧部安东尼发表了极为打动人心的演讲。在演 讲的高潮部分，安东尼走下讲台，站在恺撒尸体旁，对着听众们说：你们要有眼泪 ，现在就尽情地掉吧。恺撒穿的这件大袍，你们大家是熟悉的。我还记得，恺撒第 一次穿上这件大袍的时候，是在一个夏天的晚上，那天正是征服爱威领地的光辉日 子。现在你看：卡西乌斯的刀子是从这里刺进去的；你看加斯加在这里捅了一刀； 你看，这个地方，正是恺撒最宠爱的布鲁图斯刺穿的。你看，刀子抽出来时，恺撒 的鲜血淋漓，好像已跑出门来问：’恺撒是那样爱布鲁图斯呀，难道布鲁图斯也忍 心下此毒手吗？‘啊！天知地知，恺撒是何等爱布鲁图斯，这一刀，是无情无义的 一刀。恺撒看见他们都来杀他，’无情‘两字所造成的伤痛会比刀伤厉害得多，简 直气得心碎胆裂，鲜血长流，扑倒在罗马将军庞培的雕像后面，脸都藏在大袍下面 。哎，各位，请想一想，这是怎样一个大冤劫啊！照这样凶残下去，你我不都是在 劫难逃吗？你们怎么也哭起来了？我发现你们也是讲天良的人啊，大家都在同洒伤 心之泪，你们这些善良的人，才看见恺撒的一件衣裳就如此悲痛，你们还没有看见 他的尸体呢，他的尸体在这里，你们看，被这些大逆不道的叛徒弄成这个样子了！
在这段演讲中，安东尼没有过多地强调背叛者的刀刃给恺撒带来的肉体痛楚， 而是用更多的语句来强调恺撒对仇敌们糊涂的信任与爱，强调这场背叛给恺撒带来 多么大的心灵痛苦。人们看到这样一位杰出的帝王竟因为对部下的宠信而遭到如此 不幸的结局，这种善有恶报的冷酷现实无法不令他们的内心掀起巨大的波澜。
说悲情的话，唤起人们的同情心，最能达到打动人心的目的。
