本来按照合同，这是出于客观原因而无法按时交货，奥康集团可以不负责任。但考虑到若迟到几天可能会给对方造成损失，奥康集团董事长王振滔当机立断，坚决要求把货物空运到日本。而将海运改为空运，奥康的运输成本无疑会大大增加，但是本着诚实守信、认真负责的态度，货物被如期空运到了日本。
日本客商后来知道这个“小插曲”后，非常感激奥康集团这种诚信负责的做法。投之以桃，报之以李。这位日本客商把接下来的几笔大业务都放心地交给了奥康，从此双方建立了长期稳定的合作关系。
管理学大师彼得·德鲁克曾说：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是企业责任心作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石。”
可以看到，现实中很多人做事都带有“差不多”精神、“差不多”心理，其实是一种侥幸心理、懒惰心理，是对工作不负责任的表现。这种心理直接导致工作标准低、缺少创造力、无生机、少活力。这种“差不多”精神对于制造业是有害的，会让工人做事懈怠，对产品不负责任。
想要做一名成熟负责任的企业家，就要先摒弃思想里的“差不多”精神，工作问题上好就是好，不好就是不好，绝对不要模棱两可，随意敷衍。
6.特别生气国人“到国外买电饭煲”——董明珠的“工匠精神”
2015年3月7日，格力电器的官方微博传出了“三八”妇女节，董明珠要在北京首都大酒店公开请客吃饭的消息。
微博消息一经公开，纷纷得到了很多业内人士的关注，很多人猜测格力电器是不是要进军餐饮界。
次日，董明珠身着正装出现在了北京首都大酒店的现场，白色的小餐盘里，放着4勺白米饭，这就是她请的饭。没错，白米饭，没有菜。
然而，就算只有米饭也不是白吃的，董明珠要求现场的嘉宾和记者来给4种米饭盲测。因为它们是由包括格力大松在内的4种品牌的电饭煲烹饪。结果毫无悬念，大松高票胜出。
董明珠请客的目的也就在这里：今后，在煮饭技术哪家强的问题上，大家都不用纠结了。可以说，这是董明珠一次“蓄谋已久”的饭局。至少在董明珠看来，这个饭局早在一年前就该约定。而等来这个结果，董明珠终于可以扬眉吐气了。
早在2014年3月，身为全国人大代表的董明珠出席全国两会时被记者围追采访，被问及为啥中国人争着去日本买电饭锅时，董明珠的回答是：“因为国人不自信。”
而在2014年，中国游客到日本抢购马桶盖和电饭煲也是那一年里流传甚广的新闻。
当时，财经作家吴晓波在他的文章《去日本买只马桶盖》中写道：“飞机刚落在那霸机场，看微信群里已经是一派火爆的购物气象：小伙伴们在免税商场玩疯了，有人一口气买了六只电饭煲！”
“我们这么一个制造大国，怎么可能造不出让人心动的产品？我特别生气‘到国外买电饭煲’的事情，这个事真的刺痛了我的神经。我觉得很遗憾，同时也很悲哀，中国没理由连个电饭煲都做不好。”在2015年的饭局上，董明珠显得异常激动。
董明珠说：“格力举办此次体验活动，就是为了让消费者了解到中国也有好的电饭煲，并以此为契机，重建国人对中国造的信心。”事实证明，能造好空调的企业，也一定能造出好电饭煲。
在董明珠请客吃饭的当天，大松电饭煲也同时召开了产品发布会，在发布会上格力电器技术人员解释说：“格力大松电饭煲受到好评的背后是强有力的核心科技作为支撑。此款产品最突出的是IH电磁加热技术，其通过磁力线的高频磁场环绕金属锅体来产生电流，进而产生强大的火力、热传导力和优秀热对流使锅体立体发热来实现蒸煮功能，且具有升温快、控温强的特点。在立体加热情况下，热量可以迅速穿透米芯，让每一粒米都受热均匀，使做出来的米饭更加香甜软糯。”
随后，董明珠发言说：“在生产到成品的过程中，你的产品和你的生产过程都应该有那种工匠精神、追求完美的精神。如果没有工匠精神，电饭煲事件不能杜绝。具有了工匠精神，我觉得去日本抢购电饭煲的类似事件可能不会发生。”
“工匠精神”的核心是品质。在董明珠看来，从空调到电饭煲，格力每一个产品，都带着“工匠精神”的基因。这种与生俱来的品质基因，让格力造在任何一个产品领域都有底气争第一。
从“好空调，格力造”到“让世界爱上中国造”，格力早已从一家专业空调企业发展成为一家专业化多品类综合制造企业，产品涵盖数控机床、高端模具、机器人、智能化设备等。
大松电饭煲发布会的当天，董明珠在台上呼吁：“我们中国希望更多的企业能够走向世界，用的是我们的技术，用的是我们的品质，用的是我们的品牌，为全世界服务。”
董明珠表示，提升中国造的水平是格力集团一生的追求，为了让中国人不用到国外去买电饭煲，格力始终坚持核心科技和原创设计，用品质卓越的产品打动消费者。让国人爱上中国造，才能让世界爱上中国造。
到目前为止，格力电器已经涉猎空调、冰箱、生活电器、手机、机器人、新能源汽车、智能装备等诸多领域。在谈到这些新增业务时，董明珠不断强调格力电器将会坚持专业化的管理、专业化的研发、专业化的生产，还希望新增业务也可以像格力空调一样，不仅做到中国第一，而且朝着世界级的目标努力。这种专业化的理念，以及争做第一的态度，正是“工匠精神”的一种体现。
而从中国经济转型升级的角度看，中国就是需要多一些董明珠这样具有“工匠精神”的企业家，更需要格力这样有着“工匠精神”基因的制造企业。
7.纳税是企业最基本的社会责任
曾经有一次，在谈到销售额能否突破千亿大关时，格力电器董事长董明珠表示，是否迈过千亿大关并非是格力电器的首位目标，一年能实现缴税100亿才是格力最看重也是最有价值的追求。
从这句表态就能看出，格力电器一直把照章纳税、多纳税当作自己分内之事，当作一家企业应该承担的责任。
2014年1月20日，格力电器发布2013年业绩快报。报告显示，公司2013年实现营业总收入1200亿元，达到历史最高水平。与此同时，格力电器2013年业绩快报的另一项数据也格外引人注目，就是纳税超过102亿元。作为一家制造业企业，尤其是在充分竞争的家电领域，格力电器能取得这个成绩实属不易。
在2014年全国两会上，格力电器董事长董明珠表示：“企业纳税是一个企业发展过程当中重要的考核标准，是一个企业实现自我价值的重要表现。”对此，业内人士表示只有依法纳税的企业，才是诚信经营的企业；只有勇于承担社会责任，企业才会具备强大的竞争力。
纳税能力强，一方面说明格力电器绝不逃避自己的责任和义务，一方面也体现出这家企业超强的盈利能力，以及其背后过人的创新能力。这两方面足以让格力电器在迈向百年老店的征程上，走得足够好，走得足够稳。
众所周知，政府财政收入主要来源于税收，利用税收为人们提供公共产品。企业在盈利的同时就应承担纳税的义务和责任。基于此，某些企业采用不合理的避税方式显示“亏损”，以达到少缴税的目的，就是缺乏社会责任的表现。
因此，依法纳税，主动承担社会责任，不是愿不愿意的问题，而是企业应尽的义务。作为一个企业，在享受公共资源的同时，必须同时考虑社会的整体利益和长远发展，自觉承担相应的社会责任，如果割裂与社会的脐带关系，企业将一事无成。
可以说，企业履行社会责任首先要作为一种内在需求。内在需求就是怎么样树立企业自己的良好形象，怎么样来提升企业的发展品质，有了内在的需求才会形成内在的动力。
阿里巴巴的创始人马云曾说：“2014年，阿里巴巴每天缴税3000万元，我骄傲。而仅2015年第一季度，阿里巴巴就缴税50多亿元，我骄傲。淘宝上很多网店正成为当地的新纳税大户，我骄傲。”马云建议相关部门表彰纳税大户尤其是个人纳税大户，树立榜样，在全社会营造依法纳税、尊重纳税人的良好氛围。
除了阿里巴巴自身的缴税，依托其平台发展起来的淘宝和天猫商家，在2015年也纷纷为国家创造了大量的税收。马云表示，如果去全国各地调查一下，在各个县市各个省里面，前20家盈利的大户里面有很多是淘宝和天猫店，这就是中国正在诞生的新实体经济。
马云的这番话不仅强调作为企业家要积极纳税，也间接地打破了“互联网电商不用向国家纳税”的谣言。
其实，早在2013年，阿里巴巴就以70亿元的纳税额成为中国互联网行业纳税第一名的企业。对于网上流传的“电商不用交税”这一说法，马云进一步给出了解释说：“目前，在淘宝平台上，94%的网店的确不用交税。这是因为什么呢？这是因为根据规定，国家对月销售额3万元以下的小规模纳税人、个体工商户将免缴增值税和营业税。”由此看出，对于数以百万计的淘宝店家来说，他们大多数处于这个量级当中。
而作为开放平台，阿里巴巴构建的电子商务生态体系，除了旗下淘宝、天猫、聚划算等平台，还包含商家、第三方服务商、物流合作伙伴等，都依托阿里巴巴旗下平台展开业务。基于此，阿里生态体系给合作伙伴带来成功的同时，更是为国家和社会创下了巨额的税收。
阿里巴巴的发展历程使马云深深体会到：依法纳税，是企业应尽的义务。照章纳税是理所当然，是履行法律赋予企业的义务，也是一种感恩。回报社会，是企业应尽的责任。马云认为，企业的发展一靠政策支持，二靠社会支持，从这个角度上讲，企业发展到一定阶段，不仅需要依法纳税，还应承担更多的社会责任。
众所周知，诚信纳税是优化经济环境，促进社会主义市场经济发展的需要。诚信纳税，利国利民，同时也有利于纳税人自身的发展。诚信纳税是衡量企业的商业信誉和个人的道德品质以及对国家和对人民贡献的重要标尺，是遵守市场竞争规则、维护商业道德的具体体现，也是一个企业最好的形象宣传。作为企业家而言，每个人都应把诚信纳税作为生存发展的前提条件，立足于自身的长远发展，明礼诚信，依法纳税，是树立良好的商业信誉和企业形象的先决条件。
