“悦弯”大酒店的大堂里。
“小姐，我们真的不能给你再便宜了。”其中一个身穿蓝色制服，头发挽起的前台小姐声音甜美，热情不足，语带着无奈，客气的看着土气的陆小满。
“这是我们的价格表，你可以看一下，平日普通标房要260一间，现在我们已经给你打七折了。”公式化的说词。
“你也别让我看你们这表了，你给人家打几折，你就给我打几折就行了，你就给通融一下吧。”陆小满身后的地上扔着一堆的行李，趴在柜台跟人家讨价还价。
小悠然很老实的坐在行李上一动不动，小脑袋不时的这瞅那边看看，大眼睛溜溜的转动，感到新奇，这地方真漂亮！有很多发光水晶，真想跑上几圈。可惜她有任务在身——在妈妈有事的时候看着行李。
“我们真的没有这个折扣”真的很少见有人这样还价的。
“刚才那个，你不给人家打的五折嘛？”怎么到她这儿就成了七折了，她都问过了，想蒙她，没门！
“小姐，不好意思！人家是通过网上预定好的，像你这种情况，我们最多打个七折。”温柔的前台耐着性子解释说。
“不都是一样的吗？他也是住到明天早上，我也是明天早上。你就也给我打五折吧”她都问了十几家了，跑了一天，腿都木了，实在是走不动了，小旅馆又不敢住了。
“小姐你不要为难我们好吗？你看我们这酒店的环境和配套服务，在同行业中已经是很便宜的了。”看她脚上穿着20来块钱的帆布鞋，地摊上到处都是的牛裤，上身穿着格子衫衣，全身穿着她估计不会超过100块。就她这样的也不像会住大酒店的人，前台心中不屑的想。
“我没说你们这儿不好，你看我跟人家一起入住，住的时间和享受的服务都一样的，出的钱却不一样，这不公平。要不，你问问你们领导。”陆小满略带讨好的看着前台，开始软磨硬泡，想要说服人家给开个后门，对她来说现在是省一毛是一毛。
“小姐，公司就是这么规定的，我们没办法。”前台脸色沉了下来。
“小姐，你放心吧，我们这儿是高档酒店，不会随便乱收费的，这都是物价局定好的。”另一个坐在下面没吭气的前台站起不帮腔。
“你们就去上一声呗，要能便宜点，我谢谢你们！”
“不用问，也是这样，这个价你要就住，不住，我们也没办法。”前台态度略带不耐，温柔不在。
明显的就是你爱住不住！
一看穿着，就是个乡巴佬，住不起就别住了，还在这儿胡搅蛮缠计价还价，以为这里是菜市场啊！
前台坐下来，忙自己的，不再搭理她，不时两个人还交头接耳，窃窃私语，上瞟一眼土里土气的陆小满，讥笑的又低下头。
陆小满呆呆的看着冷落自己的两前台，心中百转千回，升起一阵酸楚，出门在外好难啊！“小姐，你要不住，能不能让让，别站在这儿影响我们办公好吗？”其中一个小姐又抬起头，轻蔑看着她，冷冰冰的赶人。
看不起人，陆小满的火也噌的一下就窜了上来。
“你开门迎客，我进了这个门，就是你的客人，你就得对我笑，你这什么态度，你们老板就是这样让你对待客人的嘛？我要找他问问……”狗眼看人低的前台。
“这位小姐，你住不起店，也请你不要无理取闹事好吗？不然我要叫保安了。”前台小姐依然是不急不燥，压低声音冷冰冰的道。
服务行业，讲的就是服务态度，她这一闹对酒店非常不利。
陆小满不怒反笑道：“你就这种态度对待客人的吗？呵呵……说好听点，你是要微笑服务，说难听点你也就是个迎门卖笑的。你干了这个工作，首先要做到的是微笑服务，而不是服务微笑，你懂吗？如果是家里七大姑八大姨的有不幸的人，笑不出来，我建议最好不要干这种性质的工作好了，影响不好！”大堂中水晶灯的灯光照着她如玉般晶莹剔透的脸上，反出略带恶毒的光。
陆小满冰冷锐利的目光射在前台小姐的脸红一阵白一阵的脸上。
悠然坐在哪儿，双手托着小下巴，大眼睛乎灵灵的看发火的妈妈，看来有人要倒霉了。
进出的人，有的停下脚步看了过来，前台小姐人点急了，影响不好。
下班的罗祥瑞从一侧的楼梯往外走，听到时吵闹声，不仅皱眉，走了过来，有人在围观。
“小姐，你怎么这样，你住得起就住，住不起，也不要在这里撒野好吗？不然我要叫人‘请’你出去了……”看起来比陆小满还态度强硬，想赶紧打发走这个土老冒，门前进保安也走了过来。
“没素质！”另一个小姐，小声嘟嚷道。
店大欺客，大概就是她这种。
陆小满眼睛的怒力熊熊燃烧，不屑的瞥了一眼气势汹汹的保安，富丽堂皇的大堂中间，纤细的身体傲然挺立，轻轻冷笑道：“哼！什么叫住得起就住，住不起不要在这里撒野，你这本身就是歧视客人，用语也不够礼貌。”陆小满拍我下额头，醒悟道：“哦！对了！你的意思是不是说，今天我有钱了，你就笑脸相迎，奉迎巴结，是你的客人；它日，我若落魂，你的屋檐下，我还站不得了，否要放狗咬人。难道说，势力，不仁，不义，不厚道，以钱为本，就是你们悦弯的经营理念吗？”
“把你们老板叫来，我请教请教他了，如果是，我也找家报刊电视台什么的给你家酒店做做宣传，”陆小满并没有被吓倒，而是怒火冲冲的抬高声音，“说的好！”
罗祥瑞从人群中走了出来，边打量着这个女孩子，样子清清爽爽的，像个刚走出像牙塔的学生，一身书卷气，想不到牙倒是挺利。
“你你你胡说八道……”前台小姐气得发拌，哆嗦着手指着陆小满。
“住口”四十多岁的罗祥瑞走了进来，严厉的制止道。
“罗总？”前台惊呼，瞪眼看着走进来的人。
