§§§第一节 摆脱情绪的控制
一个成熟的女人，应该学会接受自己的缺点。这样她才不会因为自己的缺点而患得患失，活得痛苦。如果我们把所有的目光全放在自己的缺点上，这不仅不利于自己的进步，还会让自己失去信心，越来越不喜欢自己。只有学会自我认同，才能不依靠别人的评价作为自己的生活依据。
你是一个情绪化的人吗？你是不是总把喜怒哀乐挂在脸上，是不是经常把自己的愤怒和不满随处发泄呢？是不是也会遇到下面故事中芬妮的情况呢？
芬妮曾经是一个脾气暴躁、容易出现情绪波动的女孩，经常因为小事和别人吵架，她的人际关系因此也愈来愈紧张，在公司经常与人发生矛盾，结果男友也难以忍受她的坏脾气，和她分手了。
终于有一天，她觉得自己已经处于崩溃的边缘。她打电话向一个叫詹森的朋友求救。詹森向她保证：“芬妮，我知道现在的状况对你来说有点糟糕，可是只要经过适当指引，一切都会好转的。你现在要做的第一件事就是让自己安静下来，好好地享受一下宁静的生活。”听了詹森的话，芬妮开始试着放弃先前忙碌的生活，好好放松一下自己，给自己休了一个长假。当她稳定了一段时间之后，詹森又建议道：“在你发脾气之前，不妨先想想，究竟是哪一点触动了你。”“你可以拥有两种思考，一种是让每件事情都在脑海里剧烈地翻搅，另一种则是顺其自然，让思想自己去决定。”说着，詹森拿出了两个透明的刻度瓶，分别装了一半刻度的清水，随后又拿出了两个塑料袋。芬妮打开来，发现里面分别是白色和蓝色的玻璃球。詹森说：“当你生气的时候，就把一颗蓝色的玻璃球放到左边的刻度瓶里；当你克制住自己的时候，就把一颗白色的玻璃球放到右边的刻度瓶里。最关键的是，现在你该学会控制自己的情绪，如果你不试着控制自己的情绪，就会继续把你的生活搞得一团糟。”
此后的一段时间内，芬妮一直按照詹森的建议去做。后来，在詹森的一次造访中，两个人把两个瓶中的玻璃球都捞了出来。他们同时发现，那个放蓝色玻璃球的水变成了蓝色。原来，这些蓝色玻璃球是詹森把水性蓝色涂料染到白色玻璃球上做成的，这些玻璃球放到水中后，蓝色染料溶解到水中，水就成了蓝色。詹森借机对芬妮说：“你看，原来的清水投入‘坏脾气’后，也被污染了。你的言语举止是会感染别人的，就像玻璃球一样。当心情不好的时候，要控制自己。否则，坏脾气一旦投射到别人身上，就会对别人造成伤害，再也不能回到以前，所以一定要控制好自己的情绪。”
芬妮后来发现，当按照詹森的建议去做时，她真的不再那么混沌了，事情也容易理出头绪。在此之前，她的心里早已容不下任何不满、愤怒的情绪，一定要全部发泄出来，许多麻烦就是这样造成的。此后，芬妮开始有意地控制情绪。当詹森再次造访的时候，两个人又惊喜地发现，那个放白色玻璃球的刻度瓶里竟然溢出水来！
看来芬妮对自己的克制成效不小。慢慢的，芬妮已学会把自己当成一个思想的旁观者，来看清自己的思想。一旦有了不好的想法就很快发现，情绪失控的时候就及时制止。这样持续了一年，她逐渐能够控制自己的情绪，生活也开始步入正轨，并重新得到了一位优秀男士的爱，美好未来在她的生活中逐渐展现。
可见学会控制自己的情绪是多么重要的事，不能控制情绪的人，往往给人一种不成熟或还没长大的印象。仔细想想就会发现，只有小孩子才会说哭就哭，说笑就笑，说生气就生气。这种行为发生在小孩身上，大人会认为是天真烂漫，但如果发生在一个成年人身上，人们就不免会对这个人的人格健全度产生怀疑了，就算不当你是神经病，至少也会认为你还没长大。谁能放心让一个充满“孩子气”的人来完成重要的任务呢？控制不了情绪，只会让成功离你越来越远。
卡耐基幸福心经
不能控制情绪的人，往往给人一种不成熟或还没长大的印象。如果你仔细想想就会发现，只有小孩子才会说哭就哭，说笑就笑，说生气就生气。这种行为发生在小孩身上，大人会认为是天真烂漫，但如果发生在一个成年人身上，人们就不免会对这个人的人格健全度产生怀疑了。
§§§第二节 学会巧妙的释放怒气
经常听到劝慰生气中的人们时说这么一句话：“生气是拿别人的错误惩罚自己”。从医学角度上来说这是有道理的，生气不仅伤神而且伤身。经常生气的人身体就会变得异常的虚弱，容易染病。平常总是听人说要保持良好的心情，不要生气，因生气要影响到人的身体健康，特别是女性生气的话，更容易引起很多疾病。
生活中难免有不顺心的事，学会怎样把不顺心排解出去就显得格外重要。自己该怎样发火，别人冲你发火你该怎么办，这对很多人来说非常难于把握。因为她们认为发火就算不是禁忌，至少也是不合适的。对付怒火冲天的人对女性来说尤其困难，因为从小受的教育就是：淑女是不该失去风度的。
因此，女性通常只能以一种婉转巧妙的方式去消解她们的怨气，而不能直接地爆发出来。她们可以通过与别人闲谈去避免冲突，也可以想象一些精心策划的报复计划，可以咬牙切齿，可以用酒精麻醉自己，也可以把自己埋在一大堆工作中以忘却心中的不快。一位担任大型国家机构行政总监的妇女说：“我会在纸上写下我的怨言，但我不会给任何人看，它只是我排遣挫折感的一种方式，或者我会关上门独自尖叫，只是为了释放。”“我会躲在汽车里大哭一场，因为那是我唯一能拥有的私人空间。”这也是很多年轻女孩的发泄方法。
然而，假如能够以一种积极的心态来重新审视她们的愤怒，回溯引起愤怒的起因，那么就可以把它作为一种有力的工具，而不是焦虑的来源。愤怒可以告诉女人自己女性固有的界限，以及她们直接感受到的事情是否可以容忍，可以在超出她们的界限时发出信号。最重要的是，能够激起她们最疯狂怒气的事物往往也是她们最恐惧的事物。愤怒仿佛是她们内心的一个警报系统，当这个系统敏感时，会给她们带来一些有意义的回应和报偿。所以，如果想跟其他人保持一种明朗的交往关系，以自信的态度表达自己的怒火不是不可以的。但这并不意味着必须保持活泼的、善解人意的表象，以及甜美的笑容。要想维持原有的关系，重要的是沟通并解决让自己生气的问题，你可以让对方清楚地了解你的感受、你的要求。
卡耐基认为女性学习将怒气表现出来是表达个人力量的第一步。
温迪·明克是圣·克鲁兹加州大学的教授、美国国会女众议员佩特思·温迪的女儿，在《交谈开始》这本书里，她回忆了自己的少年经历，讲述了她是如何将最初的愤怒转化成一种建设性的行为的：起初我们住在弗吉尼亚的阿灵顿，我在那儿上公立学校……白人孩子都叫我‘中国佬’，叫我坐在公共汽车的后面，还取笑我……有一次，在上高中时，我陪朋友参加一个双方从未谋面的两对男女的约会。当那个男孩出现时，他大发脾气，说：‘我从不和他妈的菲律宾人交往。’其他人把我看成外国人，当我学习说英语时，或者如果我在夏威夷一直穿一条绿色裙子，一些人认为我是日本人，另一些人会认为我是中国人。在越南人越来越多时，又有人说我是“gook”（对韩国人、日本人、菲律宾人、越南人等黄种人的蔑称）。
我对这些偏见表示抗议，我会回答他们。但问题是你的生活是否是主流文化的一部分，你通过学习，用一种创造性的方式疏导你的怒气，比如发表政见或者参与艺术活动，或者压抑，或者爆发出来。我选择了政治这条道路，加入了争取民权和反战的行列。这样不仅可以表达我的感情，而且可以参加公共的政治教育活动。
温迪·明克的经历印证了卡耐基的观点，理性的女性了解到如何释放和指导自己，超越愤怒和恐惧，让自己成长。
德国哲学家叔本华认为，生命就是一场毫无价值而又痛苦的冒险，当他走过的时候，好像全身都散发着痛苦。可是在他绝望的深处，叔本华叫道：“如果可能的话，不应该对任何人有怨恨的心理。”圣人说：“怀着爱心吃菜，也会比怀着怨恨吃牛肉好得多。”别让愤怒的情绪坏了你的胃口。
卡耐基幸福心语
愤怒可以告诉女人自己固有的界限，以及她们直接感受到的事情是否可以容忍，可以在超出她们的容忍界限时发出信号。你可以让对方清楚地了解你的感觉、你的要求，而不是去压倒、污蔑或是侮辱对方，不要把细小的分歧演变成不可调和的矛盾。
§§§第三节 懂得三思而后行
那些只凭借一时的情绪、偏见或鲁莽，就不分轻重地采取行动的冲动行为，实在是一种不成熟的表现。但是“三思而后行”并非要我们陷入优柔寡断之中，而是告诫我们不要凭一时的冲动，不假思索地仓促行动。当我们遇到问题时，只要能静下心来分析困难，便能够做出决定进而采取行动，这么做往往是明智而妥当的。
“三思而后行”对于情绪易冲动的人来说，是一句应该牢记在心的至理名言。从下定决心到开始行动是一个人走向成熟的一部分，做事之前必须要有谨慎、合理而周密的思考和判断，从而切实掌握一切可能变化的因素。
见过哥伦比亚学院院长霍克斯先生的人都会惊奇的发现，在霍克斯院长这样的大忙人的办公桌上，竟然干净得没有任何文件或档案。
“有这么多学生的问题需要处理，”拜访者问，“你一定要经常做决定。可是，你看起来却总是不慌不忙的，究竟是怎样做到这一点的呢？”
“哦，”霍克斯院长说，“是这样的：如果我要做什么决定，我会集中精力搜集与此有关的一切资料，当然，我是资料收集委员会唯一的委员。不管我的决定是什么，我都会分析与此有关的一切事实，如此一来，决定就自然而然地产生了。这一点都不复杂，不是吗？”
这个方法的确挺简单的，效果也很明显。但是，如同许多简单的常识一样，它常常被人们忽略。那些只凭借情绪、偏见或鲁莽就不假思索采取行动的冲动行为，实在是一种不成熟的表现，它和小孩子们“立马就要”的无理取闹十分相似。孩子们会不顾来往穿行的车辆，就想横穿马路；会毫不顾忌可能令人中暑的酷热，就立刻跑到海滩上去。
那些只依着情绪、偏见或性急就不分事实地采取行动的冲动行为，实在是一种十分不成熟的表现，它和小孩子们“立马就要”的欲望十分相似。三思而后行并非要我们陷入优柔寡断之中，而是警告我们不要凭一时的冲动，抛事实于不顾就采取仓促的行动。三思而后行对于情绪易冲动的人来说，是一句应该牢记于心的格言。女人在感情上一定要三思而后行。有的女性非常喜欢自己的男友，离不开对方，但是单方面的付出与牺牲是没有任何意义的。有的女性和自己的男友之间没有信任基础，外出工作还要总受到男友的监控和电话遥控，这样的感情是很难长久维系的。女人在做决定的时候，该狠心的还是要狠心的，为了自己的未来，一定要三思而后行。
丽娜最近有些忧虑，她怀疑丈夫对自己有不忠行为。她正犹豫着该如何处理才好：是将自己的怀疑坦诚相告，跟他把事情摊开，还是干脆带着孩子回娘家去？
她给自己的母亲打了个电话，母亲问：“你根据什么认为他在外面有别的女人？”“哦，”她说，“我看出他最近的表现有点反常。以前他是一个很容易相处的人，可是现在他动不动就发脾气，甚至还指责我，说他需要加班，工作太累，根本没精力再陪我逛街了。很多小事也表明了这一点，他甚至忘了我们的结婚纪念日。如今的他，完全变了。”
听起来事情确实有点不对劲，但母亲还是劝她最好冷静下来，不要贸然行事，即使要采取行动，也要先查明原由。建议她请医生为丈夫做一次体检，另一个建议是要她设法查明，丈夫是不是在工作上出了什么差错。
这些建议十分奏效。医生检查出她丈夫患有某种疾病，急需进行手术治疗。手术后，他又恢复了从前的和善，而他的太太也不再疑神疑鬼了。事情因为冷静思考和谨慎行事得到了圆满解决。然而，就在不久前，丽娜差一点因为自己的猜疑而丢掉她原本美满的婚姻，鲁莽地做出偏激的行为。
可见一个人的行动能力是他心灵走向成熟的标志。“三思而后行”并非要我们陷入犹豫不决之中，而是告诫我们不要轻率地行动，必须根据恰当的考虑和判断采取行动，不能草率地想起什么就去做什么。
卡耐基幸福心经
从下定决心到开始行动是一个人走向成熟的一部分，做事之前必须要有谨慎、合理而周密的思考和判断，从而切实掌握一切可能变化的因素。当然这并不是要我们陷入犹豫不决之中，而是告诫我们不要轻率地行动，必须根据恰当的考虑和判断采取行动，不能草率地想起什么就去做什么。
§§§第四节 悲观时，不要作决定
美国的两位心理学家让一组大学生先预估自己做一套测试题的结果之后再开始做题，结果发现，那些低估了结果（性情悲观）的大学生所预测的得分，比高估了结果（性情乐观）的大学生更加接近实际的得分，但是，他们却比乐观大学生更加因失望而感到不愉快。也就是说，凡事做最坏的打算并没有缓解悲观者的压力。“凡事做最坏的打算”，这是我们在做事时常用来鼓励和宽慰自己的一种方法，但凡事做最坏的打算未必是好事。
这项研究表明，那些遇事想到成功的人拥有阳光般的心态，失败的时候也总能看到光明的一面，绝不否定自己的能力，常常为自己找到合理的解释。而那些倾向于做较低期望的人，往往是悲观的人，在面对失败时，没有足够的自信。他们喜欢责备自己，总是把失败的原因归咎于自己。心理学家把这种现象称作内归因，即遇事总在自己身上找原因；而在自身之外找原因，则属于外归因。心理学研究表明，遇到愉快或成功的事，进行内归因能增强自信，有利于心理健康；遇到不愉快的事，外归因则能缓解压力。悲观、失望等消极的情绪，常常会让女人失去正常的判断力。所以，女人在沮丧难过的时候，一定不要马上着手做重要的事情，特别是可能会对生活产生深远影响的人生大事，因为沮丧会使你的决策陷入歧途。一个人在看不到希望时仍能够保持乐观，仍能善用自己的理智，这是十分不容易的。
当一个人在事业上经历挫折的时候，身边的人会劝你放弃，这个时候如果听从了他们的话，那么我们注定会失败，如果能够再坚持一下，摆脱悲观的情绪，也许我们就能成功。
许多年轻人在工作遭遇困难的时候选择了放弃，换成了自己完全不熟悉的领域，可是这样一来面对的困难更大，如果还是没有信心，任由悲观失望的情绪控制，那么就注定会一事无成。
