§§§引言
创造力开发，使我们有望成为一个创新者，但要成为一个创新型人才，还必须具备其他必要条件。正如科学的人才观告诉我们：“要坚持德才兼备的原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准。”
§§§第十五章品德
品德是人生的基础。有了优秀的品德，才会有乐观、向上的人生。人格是品德的外化，高尚的人格是一个人最宝贵的“无形资产”，是人的第二生命。爱因斯坦说：“个人智力上的成就很大程度上取决于人格的伟大……”一个人人格高尚，才能具有极强的感召力，才能成为杰出的创新型人才。
子曰，其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。服人者，德服为上，才服为中，力服（权力）为下。优良的道德品质，能扩大领导者在组织内外的影响力、服从度，提高领导绩效。品德不仅对领导力和绩效产生影响，更是评价各级领导人才，特别是党政人才的能力、业绩的核心内容。
古希腊一位哲人曾指出：“德是表现在行为上的习惯。”古罗马的一位作家也说过：“在任何事情上，习惯总是极其有效的主人。”一个人日常的言谈举止，在大多数情况下并非道德判断之类的理性造成的，而是习性使然，即所谓“习惯成自然”。谁都知道闯红灯、过马路不走人行横道是违反交通法规的行为，但为什么有些人明知故犯？习惯了。一般说来，一个人的行为习惯，就是其品德的体现；国民的行为习惯，就是一个国家道德水准的体现。
早在几千年前，东方的孔子说：“君子忧道不忧贫。”西方的亚里士多德说：“高尚的灵魂一定比我们最富饶的财产或躯体更为可贵。”从那时候起，社会需要的就是具有完善人格的“君子”。
进入工业社会后，由于科技的竞争，社会开始倾向于重视具有科学知识、技能和经验的人才。科学文化素质与思想道德素质发展出现失衡。
当今时代由于物质文明和科学技术的片面关注与张扬，导致人的异化，功利主义、拜金主席、利己主义、享乐主义盛行，社会出现道德的普遍缺失现象：缺乏诚信、缺乏敬业精神、假冒伪劣商品泛滥、坑蒙拐骗、行贿受贿、贪污腐败、高科技犯罪等，从政府机关到各行各业、从高层到底层……这种无序与无德的存在与继续，已严重地阻碍了社会经济的进一步发展。
为了使社会可持续发展，必须从片面的人才观中走出来，重视对人的德行要求。
十六大报告强调：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”学习型社会，不仅仅要求人们的知识不断更新，同时也要求道德人格的不断完善。
现代社会所推崇的理想人才应该是具有完善的道德人格的人。道德人格主要是从伦理学角度来定义的人格，它是指个体在一定的生理和心理素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践活动形成和发展起来的比较稳定的行为倾向和生活态度，它是个体比较稳定的内在精神组织系统，支配和决定个体的道德行为，并通过个体道德行为表现出来。关于完善的道德人格主体应具备哪些品质，尚是一个众说纷纭的问题。但从传统道德和现代人的道德意识看，人才的道德人格应当包括诚实守信、懂得回报（回报社会和祖国）、高度责任感、尊重他人等。
一、诚实守信——立身立世之根本
诚实是中华民族的传统美德，有关诚实的格言比比皆是：“独行不愧曩，独寝不愧衾”，“暗室欺心，君子不为也”……诚实守信，童叟无欺是做人的基本原则。我们主张知人而交，在此基础上，对同学和朋友应该多点信任，少点猜疑；多点坦率，少点戒备，以一片赤诚之心，换取对方的理解、支持与合作。
对可以信赖的人，真真假假，闪烁其词，不是明智之举。歌德说：“品格换品格。”以诚待人，会在可以信赖的人们之间架起心灵之桥，通过这座桥，打开对方心灵的大门，登堂入室，在此基础上，他们可以并肩携手，同舟共济，甚至赴汤蹈火也义无反顾。因此，荀子说：“诚信生神”，意思是诚实守信就能如得神助。
怎么算诚信？
诚信就是推己及人，就是设身处地。不论说什么话做什么事，先想想如果是放在自己身上行不行，自己是否可以接受。有些人的诚信是只对别人不对自己的，要求做人做事要认真负责，要求别人对自己忠心耿耿，但当自己对别人时就是另外的标准了。
诚信就是承诺，就是我们常说的大丈夫一诺千金。古人说，君子一言，驷马难追。就是说话要算数，不能出尔反尔。说到的事情一定要做到，做不到的事情就不要说。言而有信是一个人立身处世的基本原则，中国人最痛恶的就是言而无信、背信弃义的人，所谓承诺就是把自己的诚信典当给了别人，让别人通过这个承诺来检验自己的诚信度。
诚信就是忠诚，就是对人对事负责的态度。
检验一个人是否忠诚有一个很有效的方法，就是看他自己独处时的态度。没有别人在场依然忠于职守，朋友不在身边依然保持对朋友的忠诚。当面的忠诚谁都能做到，任何一个下属都会做得很好，但背后的忠诚则是真正的忠诚。
事实上，对于一个普通人而言，关于诚信的修养是从一些很小的事情上开始的。比如你和同事约好在一起吃饭，到了该去的时间了你却因为别的事情而不去了，你就是失信于朋友了。下一次再约吃饭的话，你的朋友肯定就会对你的可信度打个问号了。你说好在周末带孩子去公园的，但到了周末你又忙别的事情去了，你就失信于你的孩子了。下周你再说带孩子去玩，孩子对你也肯定要打个问号的。上司让你完成一件很轻而易举的事，你都没有完成，你能够想象上司还会把重要的工作交给你吗？
从日常的小事上最能够看出一个人的品德和操守，所以诚信之道当从日常小事做起。在小事上做好了，日积月累，诚信就成了你的生活习惯，你的日常准则，你也就具有了应付大事的品行和能力。
有人说，说实话、太诚实往往会吃亏。有时候确实这样，但这只是暂时的。虽然眼前会吃点亏，但最终会使你受益一生，因为人家相信你。
有一位没有多少文化的妇女从农村老家来到深圳，起初做保姆，后来在街头摆小摊卖胶卷。市场上柯达胶卷零售价为每个23元，她认死理，每个卖16元1角，一个胶卷永远只赚1角，深圳搞摄影的没有不知道她的。外地人的钱包丢在她那儿，她会花很多长途电话费找失主；有时候算错账多收了人家的钱，她会火烧火燎找到人家退钱，结果生意越做越大。她的成功，恐怕也还是那两个简简单单的字——诚实。
《百万富翁的智慧》一书公布了对美国1300名百万富翁进行调查的结果。在谈到为什么能成功时，几乎没有一个人把成功的主因归于才华。他们说：“成功的秘诀在于诚实、有自我约束能力、善于与人相处、勤奋和有个贤内助。”我们从中不难看出，才华之于事业固然重要，但是没有诚实做根基，任何一个人都不可能取得成功。所以，无论将来从事什么工作，想取得什么样的成就，都必须首先做一个诚实的人。
取得他人的信任，是交往的最基本要求。要让别人认为你是一个可靠的、值得信赖的人，你唯有诚实，因为诚实是安身立命之本。
济南军区某装甲师通信连退伍战士许慧回到原籍承德市不久，在报上看到本市一家公司招聘文秘人员的消息，便报名应聘。经过几轮筛选，到最后一场考试时，百余名应试者仅剩下包括许慧在内的42人。但是，试卷上的考题让许慧很是为难，试卷上写着：“请你写出原单位名称，单位有多少人，你在单位负责什么和你将为本公司提供什么最有价值的材料。”
身为退伍兵，许慧忘不了在部队几年所接受的保密教育。于是她在试卷上写道：“我非常愿意加入贵公司，可作为一名退伍战士，保守军事秘密是我义不容辞的责任。我只能交上一份空白的答卷，请谅解。”
几轮测试中一直对许慧看好的招考人员无不感到吃惊和惋惜。公司总经理得知此事后，立即调阅了许慧的全部应试材料，面对这张唯一的“白卷”，他露出了满意的微笑。他对工作人员说：“懂得保守军事秘密的人，同样懂得保守商业秘密。许慧政治素质好，忠诚可靠，应当被优先录用。”
许慧也许是一个很有才华、很有能力的人，但她最令人看重的特点就是诚实——不管对原单位还是应聘的新单位，她都可以令人信赖。所以，她被优先录用了，她的才华、能力有了展现的舞台。几位企业家在一起座谈企业接班人的选择，一位经济学者对他们说：“当你要把企业交给他的时候，你不仅要对你的继承人的能力有一个高的评价，而且还要他道德可靠，也就是说他要使人感觉可信。”现在总裁、首席执行官的位子不少，要坐上去，比一纸文凭重要的，或者说比案例分析能力重要的是可信与否。
对经营者来说，诚实守信的经商原则应包含在经商活动的每一个环节之中。如果你不诚实，你就得付出维护谎言的成本，特别是在信息时代，你的谎言编得越大，你维护谎言的成本就越高。随着社会的进步和经济的发展，诚信已经成为市场经济的基本条件，而市场经济就是诚信经济。可以说，现代的市场经济，已经逐渐进入了诚信时代。如果诚信缺失，就必将为此付出惨重的代价。据中国企业联合会理事长张彦宁披露，全国的企业中因为不诚信所付出的代价，每年竟高达5855亿元。如此惊人的数字，已经足以让人警醒，让人汗颜。纵观中外，从无名的小贩到“冠生园”的月饼，从国内的亿安科技100元股价神话到国际安然公司的破产，因为诚信危机而蒸发财富的例子已经不胜枚举。
有个外贸公司的雇员谈起这样一件事：他代理一家玩具厂的外销任务，这家玩具厂的产品很顺利地进入日本市场。但是有一段时间，玩具的内填材料缺货，厂方只好购买了一些略次的材料，但从外表看，和以前没有什么区别。
这些内填物被日本客商发现了，他们提出退货。这样的话厂子就会遭受极大的损失。于是，厂方委托他和日商谈判，希望日商看在多年合作的情分上不要退货，再说这些内填物根本不影响产品外观质量，消费者也不会拆开玩具去辨别内填物。但日商根本不同意，他们说：“合同中既然规定了内填物的质量，那就不应该用其他质次的材料代替。如果我们不退货，把这样的产品销到日本，消费者发现了，不仅不会购买这种产品，而且连公司所有的产品都会拒绝购买。”
结果玩具全部被退了回来，玩具厂重新拆开加工，单此一项，玩具厂就损失了50多万元。
对重新加工的产品，日方提出要改变检验办法，他们提高了抽查比率，并派了一位管理人员进驻玩具厂，监督整个生产过程。
厂方认为这是小题大做，既然是合作伙伴，何必如此认真呢？日本客商说：“我们已不是合作伙伴，我们所做的不过是履行最后两个月的合同期，以保证这两个月产品的质量。”
厂方意识到事态严重，多次向日商道歉，希望维持合作关系，并保证一定会注重质量，再也不会发生以次充好的现象，但日商坚决不同意。
日商解释说：“在日本，你只要欺骗别人一次，别人就再也不会和你打交道，做错了事必然要受到惩罚，每个人都只有一次机会，没有人相信你以后会怎样。”
日商固执地坚持不和玩具厂续订合同。不久，玩具厂就因为没有固定业务而陷入了经营危机。
为了捍卫诚信的尊严，海宁中国皮革城中央交易区大厅内的曝光栏里，醒目地挂出了10位有不良信用记录的经营户名单及其不光彩的违规行为。旁边与之形成鲜明对比的，是守信经营知名品牌的26家经营户的光荣榜。年成交额近40亿元的海宁皮革城，过去曾因少数经营户的假冒伪劣行为而被新闻单位曝光。市场管委会为此曾将价值上百万元的劣质皮衣付之一炬，以警醒海宁皮革经营户的诚信意识。从2003年开始，皮革城又启动了“一户一档”的市场经营者诚信记录、奖惩办法，出台了32条信用扣分标准，以制度来捍卫“诚信经营”这块金字招牌。
诚信是一个人的立身、立世之本。作为一个人，诚信就是说老实话，办老实事，以诚待人，这是做人的基本素质，也是人与人之间交往最起码的基础。相反，一个做人虚伪、办事浮华的人，也许暂时能得到一些欲望的满足，但他会像一朵浮云，也许终生都不能把脚踏在地上。
一个人的众多品行当中，最重要的是诚信二字。孔子说：“人而无信，不知其可也。”孔子所说“吾日三省吾身”，省之一就是“与朋友交而不信乎”，检查自己是否在这一天当中做了失信于朋友的事情。诚信是人们交往中的规则，把两个字分开，就是对人要诚实，交往要讲信用。
诚信，看似无影无踪虚无缥缈，却又无处不在、无时不在。一个人一旦失去了诚信，也就失去了进入天堂的“门票”。而一个企业、一个团体一旦推动了诚信，也便推动了立足之本，发展之源。
诚信自在人心，时间是最公正的裁判。林肯说：“你可以在所有的时间中欺骗某些人，你也可以在某些时间中欺骗所有的人，但你却不能在所有的时间中欺骗所有的人。”诚实的人终将取得他人的信任、敬佩和支持，虚伪的人必将自食恶果。
二、懂得回报——为人处世之美德
“羊有跪乳之情，鸟有反哺之义，况乎人哉！”知恩图报是中华民族的传统美德，中国人自古以来就重视报恩，正如俗话所说：“受人滴水之恩，当思涌泉相报。”
淮阴侯韩信年轻时家贫，他又不务正业，经常到别人家混吃喝，大家都很厌恶他。有一天，韩信到城外钓鱼，有一位漂母不忍看他挨饿，接连几十天管他饭吃。后来，韩信跟随刘邦，在垓下消灭项羽后，被立为楚王。韩信不忘旧恩，找到漂母，给了她许多帮助。
孔子的学生从河里救起一个溺水的人，被救者为了表示感激，送给救命人一头牛，救命人收下礼后遭到别人的指责。孔子告诉学生，收下礼就对了，收礼的目的是为了给社会营造一个“做好事可以被认同”的氛围。
为了使学生感受到亲人、老师和同学对自己的爱，并一点一滴地去回报别人，有位班主任十多年来一直坚持在教师节那天，引导学生亲手制作卡片、礼物送给任课老师，以回报老师的教导之恩。这种做法有效地密切了师生关系，培养了学生知恩必报的良好品德。
一些外资企业录用员工时，首先要了解应聘者与家庭的关系。因为，如果一个人对养育他的父母不忠不孝，不懂回报，那他还可信可用吗？
任何人的成功，都离不开家庭、学校和社会。所以说，回报不是一种个人行为或随意行为，回报是有社会性的。
在经营活动中，回报更是一种美德。
经营的第一理念应该是贡献社会。松下幸之助曾经坦言：“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件。”他的成功，不仅在于他是优秀的企业家，更在于他是一个真正的、伟大的人。人幼时需要父母的抚养、社会的培育，所以成功后应有所回报，企业也应如此——这就是松下经营理想最简明的逻辑。
