）第一节 在尊重的基础上说“不”
单凭熟练的技能和勤恳的态度，你在职场里未必能一帆风顺，但如果加上上司的赏识，自然就会是另一番局面了。相信许多职场新人都想与上司保持良好的关系，然而，与上司之间的关系是一门微妙的学问，尤其是如何表达与上司的不同意见，是需要我们不断学习的。
如果你是一个值得尊重而且也尊重别人的人，那么没有哪位有修养的听众会因为你的意见与他不同而不尊重你，包括你的上司。
——李开复
单凭熟练的技能和勤恳的态度，你在职场里未必能一帆风顺，但如果加上上司的赏识，自然就会是另一番局面了。相信许多职场新人都想与上司保持良好的关系，然而，与上司之间的关系是一门微妙的学问，尤其是如何表达与上司的不同意见，是需要我们不断学习的。
对领导的尊重是沟通的基础，它能够使上司与下属的关系融洽，所以，当我们对自己的老板或上司说“不”时，一定要注意表达出我们对老板或上司的尊重。只有这样，老板或上司才能听取我们的意见，重视我们的看法，进而采用。
夏荷是大胜食品公司的销售助理，她的上司——销售后勤部主管张惠是个行事较为急躁的人，经常只知道催促员工工作，而忽略工作的难度系数，因此不服她的员工有很多。
这天，夏荷把销售报表和结构分析图交给张惠，张惠只扫了一眼便对她说：“重做，一个小时之内做完！”夏荷张大了嘴巴：“你怎么还没看就要我重做？”张惠指着结构分析图说：“你看看吧，这张结构分析图一看就是错的，我们A区的销售量什么时候占过那么大比例？得出这样的结果一定是数据出错了。”夏荷很不服气，这些数据是经过她严格勘察才计算出来的，她只看了一眼就说错，什么道理？夏荷很不高兴地说：“我不会重做的，我的数据很精准，得出这样的结论不是我做出来的，而是客观事实。你要我在一个小时内改完交给你是不现实的。不然你自己做做看，恐怕不如我们呢！”几句话把张惠呛得哑口无言，指着夏荷说：“你厉害，你等着。”
几天后，夏荷收到公司的解雇函，夏荷知道这是自己得罪张惠造成的，在她心里，张惠就是没有能力担任领导。但是，现在饭碗没了，她要重新找工作，实在太痛苦了。
在找工作的过程中，夏荷反省了自己的行为，且不说张惠要她重做，并在短时间内完成对不对，单凭自己对她的态度，她就有理由解雇自己。一个不尊重上司的人怎么能服从公司的领导呢？一个被下属这样“教训”的领导还怎么管理手下的员工？
后来经查明，夏荷的报表确实没有错，是那个月业务员拉了两次团体采购提升了A区的销售量。夏荷知道这件事后后悔不迭，如果她能好好说出这个“不”字，也不会搞成现在这样。
夏荷经过面试进入另一家公司后，吸取之前的教训，学着欣赏上司的优点，发自内心地对上司产生尊重之情，并且对上司布置的任务尽心地执行，因此很快就得到上司的赏识。
就像夏荷反省的那样，如果我们在不尊重领导的基础上，把“不”字说出来，那么这个“不”字会给我们带来强大的杀伤力。上司最希望得到下属的尊重，他在我们面前有了尊严，有了威望，才能更好地管理我们。如果我们在不尊重他的前提下说“不”，必然会在言语里带出不屑或傲慢，这样上司的权威受损，就算他不至于公报私仇，我们的日子也不好过了。
在职场生存，就要意识到尊重上司的重要性，尤其是在表达自己的不同意见时，更要表现出对上司的尊重。只有这样，上司才会充分考虑我们的意见，采用合理部分。
职场圣经
对上司说“不”时怎样表现出尊重？
【1】不直接说“不”。如果你的上司拿出一项提议在会议上讨论，你不要急于表达自己的反对意见，先听听别人怎么说，如果你在综合了别人的意见后，还是觉得自己的意见是对的，那么你可以对你的上司说，如果实行这个提议会有什么后果。不要一上来就说“我觉得你的提议有问题”之类的话。
【2】为上司创造良好形象。说“不”最好是在老板或上司的办公室，而不是在公共场合。这样上司的威严能够保住。
【3】根本的还是要发自内心的尊重。每个人身上都有优点，我们要善于发现上司身上的优点，从内心对上司产生敬慕之情，这样我们显示出来的态度自然是诚恳和尊重的。
）第二节 提要求变相说“不”
你有权利说“是”或者“不”。
——李开复
聪明的管理者为了留住人才，一定会尽量满足自己属下提出的要求，但如果我们谁也不提出自己的要求，或对上面的安排即使不满意也不吭声，那么，管理者会认为这样做下去就是对的，就是令大家满意的，很可能一直执行下去，这就加深了自己对公司或上司的厌倦。所以，如果我们做出了某些成绩，就要向上司提出自己的要求。
徐英已经是公司的老员工了，他业务能力很强，但因为性格比较内敛，不善争取，所以一直没有被提拔。
徐英的上司被调走后，公司从外面请来一位新主管，新主管看徐英是老员工，懂得多，就经常加派一些工作让他做。徐英觉得这也是上司看得起自己，所以没有怨言。但是，徐英发现他的工作量越来越大，而工资却一直没有涨。这下他不干了，他找到新主管，说：“您看看，我现在的工作量已经超出我的工作范围，而且超出很多。晚上还要加班才能完成，每天这样子我怕我吃不消啊！”新主管明白了徐英的意思，对他说：“你的工资我会适当调整的，另外，我知道你的工作量够大了，再有任务时我不会加派给你，你只要做好手中的工作就可以了。”
徐英没想到问题这么容易就解决了，他一个劲儿地对新主管说谢谢。经过这件事后，徐英才明白有些东西是靠自己争取的，于是他更加积极地工作，希望在合适的时候当上主管。
一年后，新主管离开，徐英不失时机地推荐自己做主管。公司也觉得徐英表现不错，便给了他三个月的试用期，结果徐英顺利通过试用期，当上了部门主管。
如果徐英不向新主管提出要求，就不会得到加薪的机会，更不会有升职的机会。提要求，就是变相地对上司表示抗议。新主管走后，他提出了进一步的要求，公司考虑到他的业绩和工作经验，给了他升职的机会。我们在工作中要适当地提要求，只要有能力，就不怕说“不”。
职场圣经
怎样向上司提要求？
【1】找准人和时间。找准人就是要找到有权决定你薪水的人，但谈薪水之前，要先了解公司内外与你相同职务的人的薪水。找准时间就是不要在你的上司心情不好时去说。
【2】拿自己的业绩说话。提要求时，要让上司知道你为公司节省了多少钱，或获取了多少经济效益。最好把时间、地点、工作经历也说一下。
【3】不要犹豫不决。向上司提条件时不要犹豫不决，否则上司会觉得你的要求没道理，满足可以，不满足也可以。
）第三节 重视自己说“不”的权利和方式
你做事情不是为你的老板，而是为你的公司。你拥有这个项目，你就拥有权力。你应该相信，在你自己的领域里，你比老板懂得多。
——李开复
对老板命令的盲从，几乎是职场里的惯性行为。很多时候，面对老板的错误命令，或者是超负荷的命令，员工慑于老板的压力，或是出于某些方面的考虑，不会拒绝命令而是马上应承下来，结果却成了自己的枷锁和危险。
其实，一个成熟、自信的人都懂得，人有说“不”的权利，在老板面前也是，这并不是一种反叛，而是在理解尊重的前提下说“不”，反映的是自己对工作认真负责的态度。只不过，对老板说“不”要注意方法，避免和老板正面冲突，要表明自己是为公司和大家的利益才这样做的。
拒绝老板时，可以尝试“先肯定、后否定、再安抚”的方法，具体来说就是不管老板对你下达怎样的命令，都用尽可能积极的回答来回应，接着再缓和地向否定过渡，如“您的计划因为某某原因我们暂时还做不到……”，注意要解释清楚做不到的原因，最后再用自己的积极态度“安抚”老板：“不过您放心，我们一定想办法尽快完成！”
这是职场里比较常见也普遍适用的拒绝方法，其中关键就是要体现出自己的诚意和积极的态度。在自己的工作领域，应该相信自己的专业素质，面对老板的不适当要求，更应该掌握这个方法，一方面既合理地拒绝了老板，另一方面，也不失专业素养和职业操守。此外，还可以推动自己提案的进行。
德国一家贸易公司请人设计了一个商标，开会征求各部门的意见。经理报告说：“商标的主题是旭日，象征公司无限的前景。同时，这个商标很像日本的国旗，有利于日本市场的开拓。”
接着经理征求其他部门主任的意见。营业部主任和广告部主任都极力恭维经理的构思巧妙，只有一个年轻职员说：“我也觉得这个商标不错，但似乎并不妥当。”
“怎么，你不喜欢这个设计？”经理吃惊地问他。
“我是不喜欢这个商标。”年轻人直率地回答，“我恐怕它太好了。”
经理笑着问：“你能说得具体一些吗？”
年轻人点点头，继续说道：“这个设计鲜明而生动，因为和日本国旗相似，无论哪个日本人都会喜欢的。但是我们还有一个重要市场，那就是华人社会，如中国及东南亚国家，因为历史原因，这些国家的人们恐怕很难喜欢这个商标，甚至会产生反感。也就是说，要是因为这个商标的关系使他们不愿意购买我们的产品，这不是因小失大了吗？本公司的营业计划是要扩展中国和东南亚国家市场的贸易额……”
“天啊，我怎么没想到这点，幸亏你及时提醒。”经理笑着接受他的提议。
这个青年凭借一句“我恐怕它太好了”的妙语，先打开局面，接着肯定了设计出色的方面，满足了经理的自尊心，接着再提出反对意见，经理也不会觉得难堪，并且能仔细聆听下去。这个年轻人敢于向上司说“不”，不仅阻止了一个不成熟提议将产生的恶劣影响，也展示出自己的能力和专业精神。
尽管员工是在老板手下工作，但在人格上却是独立的，这包括独立的思想和独立的工作方式。本着对工作负责的态度，做好精心的准备和研究，面对老板的不合理要求，你可以说“不”，这是为了公司，也是为了你自己。
职场圣经
怎样对上司说“不”？
【1】弄清上司的意图。当上司交给你一项任务时，应该问清楚他的要求、工作性质、完成期限等等，在交接任务的时候，对有疑问的地方要大胆提出来。
【2】就事论事。如果与上司之间有争议，不要回避问题，要在尊重上司的前提下，寻找解决方案，要针对事情而不是针对上司，表现出自己为公司为团队负责的态度。
【3】尽量避免正面冲突。上司有错时，尽量不要当众纠正，最好是侧面提醒上司，而不是直接指出上司的错误。
