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第39章 从优秀到卓越,成就最顶尖的管理者(2)

华人首富李嘉诚的生意做到了全世界,但他却没有任何“霸道”作风。相反,他处处表现得很平和,对待同行企业,十分尊重和友好,充分彰显了“王者风范”。当年牛根生等企业家组成一个团队,一起来拜访李嘉诚,当时李嘉诚已经79岁了,但他早早地守候在电梯前。当代表团从电梯里走出来时,他一一和他们握手。席间,李嘉诚逐桌坐下,和每一位成员亲切交谈,回答他们的提问。当代表团告别时,李嘉诚再次将他们送到电梯。从李嘉诚的表现和他一贯的经营思想来看,他所奉行的是“王道”经营思路,绝非“霸道”经营思路。

李嘉诚曾经说过:“做事要留有余地,不把事情做绝。有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚来。”

俗话说得好:“多一个帮手,就多一条出路。”做生意也应与人为善,而不能不顾同行的利益。否则,就很容易树敌,就会把生意做得越来越孤立。反过来,如果像李嘉诚那样,即使自己是一家独大,也懂得与人合作,并考虑合作者的利益,达到利益均沾,虽然短期内可能少赚一点,但从长远来看,会获得数不尽的合作机会和源源不断的利益。这样才能把生意越做越大。

3.一时的成功不等于一世的成功,做老板要有危机意识

伟大的思想家、教育家孟子曾经说过:“生于忧患,死于安乐。”在安逸、顺利的环境中,如果不懂得居安思危,没有觉察危机的敏锐双眼,就可能“突然”死于非命。这里说的“突然”看似偶然,实则必然。因为危机就在那里,是你没有发现它,如果你能发现它,及早排除危机,那么就能免于死亡。

企业在发展过程中,就如同一艘游轮航行在茫茫的大海,市场环境就如海浪翻腾不止,危机就如同隐藏于水中的冰山。作为企业管理者,作为游轮的掌舵者,如果你发现不了冰山的危机,那么这就是你的失职。

众所周知,泰坦尼克号是在欢呼声中出海的,在船长、船员们的高度放松下,在全体乘客疯狂的放纵时,一座巨大的冰山突然出现在眼前,泰坦尼克号躲避不及,撞上了冰山,然后沉没在大海中。由此可见,居安思危并非危言耸听,而是有着非常重要的现实意义。在这方面,企业管理者不妨向日本人学习。

日本人生活在一个地震多发的岛屿上,陆地面积有限,人口众多,这些现实因素不得不促使他们居安思危,奋发图强。即便在经济繁荣的今天,日本人依然保持强烈的危机意识。日本曾拍摄了一部名为《日本沉没》的大片,影片大胆地设想,由于太平洋大陆板块的移动,日本大陆将会被拖到太平洋,并且会在一年之内沉入太平洋。面对即将消失在地球上的这一残酷现实,日本人到处寻求别国接纳,但是他们被拒绝了。绝望的日本人最后想到了一个办法,他们将海底3000多米深的大陆板块炸断,保住了部分日本岛屿。

站在日本人的角度想一想,看完这部影片会有怎样的心情,那是一种世界末日即将来临的感觉。日本人之所以拍摄这部影片,其意图非常明显,他们不是为了炫耀自己的电影水平,而是为了激发出日本人的危机意识,增强他们团结、互助、互爱的精神。

相比之下,我们可能没有哪个导演,敢拍摄这类题材的影片,我们的愿望是一直生活在盛世太平的环境里。如果有人提到危机,马上被呵斥:“闭上你的乌鸦嘴,能不能说点吉利的话?”这种现象同样存在于企业中,很多企业管理者愿意听同行说好话、希望员工报喜不报忧,这种心理对经营企业来说是非常可怕的。

在中国食品行业,提起三鹿集团,很多人都耳熟能详。它曾入选中国食品工业百强、中国企业500强,企业先后荣获的省级以上的奖项多达200余项。比如,全国“五一”劳动奖状、全国轻工业十佳企业、全国质量管理先进企业等等。

2006年,三鹿集团入围《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业,而且位列榜首。当年经中国品牌资产评价中心评定,三鹿集团的品牌价值高达149.07亿元。2007年,三鹿集团被国家商务部评为最具市场竞争力品牌。“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”,其产品在全国31个省、市、自治区畅销。

然而,就是这样一个中国乳制品行业的巨无霸,在2008年奥运会之后,瞬间崩塌。原因相信你也猜到了,那就是2008年8月13日,三鹿集团的奶粉被查出含有三聚氰胺污染物质,导致三名婴儿死亡,数百名儿童患上不同程度的泌尿系统疾病。当年12月份,三鹿集团被北京三元集团收购。一个曾经灿烂辉煌的企业,以一种丑陋的形象消失于公众的视线,消失于消费者的心中。

在看似一帆风顺的时候,三鹿集团缺乏危机意识,忽视产品质量,导致迅速消亡,不得不让人深思。法国剧作家、小说家巴尔扎克说过:“一个商人不想到破产,好比一个将军永远不预备吃败仗,只算得上半个商人。”这对企业管理者而言,无疑具有启发意义。

企业没有危机感,这是最大的危机。不论企业是否强大,它无处不在、无时不有。任何危机的爆发,都不是偶然的,都不是突然的,它在爆发之前往往会潜伏一段时间,给你觉察它的机会。企业管理者如果没有危机感,即便看到了不良的征兆,也压根不会往不好的方面想,这就是危机意识匮乏的弊端。

科学家曾做过一项实验,在一口大锅里盛满凉水,再把一只青蛙放进去。然后,用小火慢慢加热,水温渐渐上升,但是青蛙没有感觉到,它一直在水中欢快地游动。当水温增高到青蛙无法忍受的温度时,青蛙的游动渐趋缓慢。再后来,水温进一步升高,青蛙无力挣扎,慢慢地又安乐地被煮死在锅里。

后来,科学家又做了一项实验,把一只青蛙放到盛满沸水的大锅里,青蛙一入水,便立刻感觉到环境变化,迅速挣扎跳跃,最后跳出了大锅。虽然皮肤被烫伤,但是它逃脱了被煮死的命运。同样是青蛙,命运却不同。可见,在时刻变动的环境中,觉察不到危机才是最大的危机。如果企业管理者像第一只青蛙那样,对外部环境的变化失去察觉、浑然不知,企业就会在危机面前无力应变,最终会被市场淘汰。上文的三鹿集团就是这样的企业,它的迅速消亡就是缺乏危机应有的惩罚。

所以,作为一名有远见、有责任、有担当的企业家、管理者,你一定要将危机意识灌输给全体员工,让全体员工都保持忧患意识。当企业经营中出现问题时,一定要引起重视,并从中察觉危机的存在,然后制定相应的危机处理机制,争取把危机消除在萌芽状态。

4.虎气不足,猴气有余,成不了好领导

一代伟人毛泽东曾经说过:“在我身上有虎气,是为主;有些猴气,是为次。”什么是虎气呢?这个比较好理解,虎气指的是霸气、王者风范、大气派、大格局、大境界。什么是猴气呢?这就要根据猴子的特点来理解了。我们知道,猴子的特点是聪明、机灵,人们通常把“机灵鬼”比喻成猴子,说:“你这家伙,猴精猴精的。”那么,是不是猴气指的是聪明、机灵呢?在回答这个问题之前,我们可以先来看一个故事:

有一只聪明的猴子,特别喜欢卖弄自己。其他猴子都看不惯它,都不喜欢它,因此,它在整个猴群中的威信极低。一天,京城名捕来到猴山,其他猴子因为害怕,都相互协助地逃跑了。只有这只聪明的猴子没有其他猴子的协助,因此它没有逃跑,而且它走到名捕面前卖弄。猴子再机灵,也斗不过好猎手,卖弄的下场只能是束手就擒。

那些看似愚钝的猴子,由于团结一致,抵御了灾难。而那只聪明的猴子,却因为小聪明葬送了自己。深入分析,我们就会发现,那只猴子的聪明是“小聪明”者们的典型代表。

俗话说:“山中无老虎,猴子称大王。”当山中没有老虎的时候,其他动物都不称王,只有猴子跳出来称王,可见,猴子与老虎具有某种共性——都想做老大。可实际上,猴子大不如老虎。

与猴子的小聪明相比,老虎拥有的是大智慧。小聪明者虽然机灵,但是与大智慧者相比,由于缺少大境界、大格局、大气度,往往会做出只重眼前、不看长远的事情。说到这里,我们有必要分析一下大智慧与小聪明的区别。

大智慧者谋长远,小聪明者看眼前。真正有智慧的管理者往往立足当下,放眼长远,他们能够很好地处理眼前利益与长远利益的关系,既能适当照顾当前利益,又不会被眼前的利益迷惑而忽视长远的利益。而耍小聪明的人往往是鼠目寸光,只看眼前,不看长远。然而,不谋长远者就走不远,小聪明者最后往往是赔了夫人又折兵,就像那只爱卖弄的猴子一样,最后毁在自己手上。

虽然大智慧与小聪明不同,但是两者之间并没有绝对的界限。对一个管理者来说,他可以既有大智慧,也有小聪明。如果他身上的大智慧占的比重多,那么对他来说,就是一个真正的智者,就会更多地表现出虎气。如果他身上的小聪明占的比重多,那么对他来讲,他最多是一个有心眼、有心计的人,在他身上我们看到更多的是猴气。

身为企业管理者,最忌讳的是虎气不足,猴气有余,因为这样是无法成为出色领袖的。俗话说得好:“高度决定了眼界,眼界决定了境界。”管理者在看待问题时,应该从大局出发,着眼全局,这样做出的决策才可能周全,才能从根本上保障公司的利益。要做到“明大局,识大体”,管理者必须有大胸怀、大境界,千万不能只看到眼前利益,这既是一种思想,也是一种智慧。

从1999年成立至今,阿里巴巴在全球范围内,被十几种语言400多家媒体连续追踪报道,它连续五次被《福布斯》评选为全球最佳B2B网站,它的排名甚至比全球电子商务的巨头亚马逊还要靠前,马云是怎么取得这样的成就的呢?

1995年,马云开创企业黄页网站,每天出门向别人讲述互联网的神奇,说服别人出钱把资料放到网上去,但是没有人相信他。在那段时间内,马云被人视为骗子。然而,他不放弃。在中国互联网大潮风高浪急之时,马云决定做一个和世界上所有电子商务网站不同的B2B网站,他放弃了那15%大企业的生意,决心只做85%中小企业的生意。他说:“如果把企业也分成富人穷人,那么互联网就是穷人的世界。”

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