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第3章 越是急话,越是慢说

成大事者认为越是着急的话,越要慢慢说。说话的目的在于表达清楚自己的意思。着急不但不利于意思的清楚表达,还容易让别人产生误会。屠格涅夫说:“在开口之前,先把舌头在嘴里转个十圈。”人一旦急于说话,往往上句还未说清楚,下句就冒了出来,人家根本就没有办法听清楚,自己还得重复说一遍。越是着急,人越是容易说错、说漏,容易伤害到别人。

有这么一个故事,宋朝时,王安石有一天向苏东坡夸赞自己的儿子聪明,王安石说:“我的儿子天资比较好,读书从来不用看两遍。”苏东坡一听,立即接上了一句:“谁家孩子读书要看两遍。”说得王安石灰头土脸,苏东坡当时一说觉得很解气,但是事后想想,后悔不迭。苏东坡就是犯了着急说话的毛病,太着急了以致他根本就没有考虑到王安石的感受。

急着说话显得自己没底气。在演讲的时候,这种表现最为明显。成功的演讲家绝对不是在最短的时间表达最多的意思,而是注意抑扬顿挫,在长时间只表达一个意思。其实演讲和一般的说话本质是一样的,都是为了让听众理解自己的意思。因此在说话的时候,应该考虑到听众的感受,从听众的角度出发来组织语言,以调动听众的情绪。着急说话完全是从自己的主观意识出发,完全不照顾听众的感受,显然是不会有任何效果的。听众往往会认为这个人没有多少底气,只想快快结束演讲或者说话。

着急说话显得自己性子特别急。性子急就容易犯错。从前有个人性子特别急,有一次他让仆人去给他买双鞋子,花了1400文。后来他的朋友来造访,他看到他的朋友穿着同样的鞋,于是问他花了多少钱,朋友抬起一只脚说:“700文。”主人一听,立即火冒三丈,让人把仆人拉出去痛打了一顿。朋友很是疑惑,主人解释说仆人给他买了双鞋子居然用了1400文,这还了得?朋友赶忙解释说:“我这边这只也是700文。”主人哭笑不得。事实上,说话急的人很多时候都是性子急的表现。性子急的人往往会犯大错误。有一个人买了一栋房子,房子还带着花园。因为是秋天,花园里显得有些荒芜,他实在看不过眼,于是三下五除二将花园中看不过眼的花花草草收拾得干干净净。后来原来房子的主人登门拜访,特意看了一下花园,一看就有些悲伤,这人问原来的房子主人说为什么这么难过,原来房子主人回答:“我那些名贵的花草都被你给铲掉了,只剩下些杂草还保留着,我怎么能不难过?”果然,等到第二年的春天,这个花园里长满了茂密的杂草。性子急的人一定要学会汲取这个教训,一定要学会忍耐和等待,否则容易犯更大的错误。

着急说话往往不能取得别人的信任。当别人向你征询意见的时候,如果你不假思索,立即就给别人意见和想法,甚至给了最具体的做法,这样你没有办法取信于他人。因为他会觉得你没有思考。着急说话显示不出一个人思考的深度,即使这个人脑子确实转得特别快,也需要表现出自己有思考。如果我们着急地表达自己的想法,然而马上又有一个不同的想法,那就没有表达的机会了。如果你两个意思都表达的话,只会让别人不信任你。就好像去买东西时,如果店员告诉你这双鞋50元,过了一会儿他改口说这双鞋60元,你会相信这个人吗?

如果一个猎人正在上坡,突然坡上出现了一匹狼,对于这个猎人来说,最好的办法是什么?答案就是平静地端起枪,然后瞄准狼扣动扳机。这对我们说话来说,也是一种启发,当我们很着急的时候,我们一定要学会冷静,要平静心情。

在具体的语言表达上,为了确保自己的头脑转得比嘴巴快,为了保证不着急说话,你可以用一些常用的话来拖延时间,比如:我认为、我个人看法是……这样,一表明自己的谦虚态度,二能够为自己争取更多的思考时间。

你还可以先重复一下对方的话,以此来延长自己的思考时间,比如“你刚才的意思是……”或者“如果我没有理解错的话,你现在面临的问题在于……”通过这种方式,让对方感觉到自己的诚意的同时,还为自己争取了思考时间。

其实,我们不难发现,说话绝对不是要在最短的时间表达所有的意思。说话的时间是不能这样节省的。事实上,这样根本就节省不了时间,只会浪费更多的时间来进一步解释。为此,我们不要犯着急说话的毛病,一定要在一段时间只表达一个意思,将意思表达清楚明白,再考虑别的话题。

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