“很简单，通过一个人的言谈举止、穿着打扮都可以，甚至是一个人的笑声。”
“笑声？笑声有什么不同的吗？”
“当然，比如说现在站在道路对面正在交谈的那两位女士，左边的那位笑声爽朗，在这里都能清楚地听到她的笑声，根据以往的经验判断，她多半是一个坦率、果断的人，做事干净利落，绝不拖泥带水，喜欢快刀斩乱麻而非优柔寡断的人。所以，与这种人相处一定不能犹豫、拖拉。”
班克罗夫特看来一眼对面的那位女士，是邻街的梅利莎阿姨，她的性格确实就如马勒先生说的一样，做事干净利落。
“这真是太神奇了！”班克罗夫特感叹道。
“这没什么，只不过是最简单的一种阅人小方法罢了。”马勒先生随意地说道，“如果你有兴趣的话，我还可以告诉你更多不同的笑声类型。”
班克罗夫特对此自然十分感兴趣，与马勒先生聊了整整一个下午。
事实上，不仅仅是CIA特工能够通过笑声了解一个人的性格，其实只要是细心观察的人都会发现，不同笑声的人性格也是不同的。心理学家研究表明，人的性格决定了笑的方式。CIA特工们也经常会通过一个人的笑声来了解这个人的性格。虽然笑的方式多种多样，但无论一个人以何种方式笑，CIA都能从中找出这个人的性格特点。
(1)平时沉默少语，但笑起来便一发不可收拾的人
这种人虽然平时沉默寡言，不注重表达，但却是个真心肯为朋友出力、真诚的人。他们大多都有一颗善良的心，虽然在交往的过程中不够热情，但在他们的心中对待朋友却极重义气，肯为朋友两肋插刀。
(2)笑的幅度很大，让人觉得过火
在现实生活中，有些人会因为一个很普通的笑话，就会笑得很过火，甚至全身都会颤动起来，这样的人往往性格很直率，不会隐藏自己的想法，是个有什么就会说什么的人。这种人很适合做朋友，因为他会对你的优点大加赞赏，对你的缺点提出批评，绝不会因为怕得罪你而包庇你的错误。他会为了你的事情尽自己十二分的努力，所以这样的人是一个真正的益友。
(3)笑声柔和平淡的人
这种人的性格就像他的笑声一样，一点都不过激。也就是说，这种类型的人，性格大多都是沉着稳重的，而且他们明白事理，能够换位思考，站在他人的立场上考虑问题。不仅如此，他们在大是大非面前还能够保持头脑清醒，对事情作出冷静地分析。所以，这种人善于化解矛盾，处理纠纷。
(4)经常捧腹大笑的人
这种笑的方式不如第二种激烈。但这样笑的人一般都是性格外向之人，富有幽默感和爱心，心胸开阔，绝对不会嫉妒别人，不是“憎人富贵厌人贫”的那种人。对于开心的事情能够不顾及形象地开怀大笑正是他们性格的最好体现，而且他们善于宽容别人，还能够带给别人快乐。他们与他人相处时往往更注重心与心的沟通，不在意贫富与否、能力高低。所以他们不势利，不欺软怕硬，是交友的绝佳人选。
(5)只是微笑的人
有些人在听到好笑的事情时，别的人已经笑出了声，但他却依旧只是无声的微笑。这类人大多心思缜密、头脑冷静。他们经常会跳出圈子，站在旁观者的角度来看待问题。正所谓“当局者迷，旁观者清”，他们更愿意当一个清醒的旁观者，而不愿意融入其中，即便是快乐。这类人如果是你的朋友，就能够经常给你提供理智的观点；但如果是你的敌人或者对手，那么你就必须要小心对待了。
(6)笑时用手遮挡嘴的人
这种笑的方式大多出现在女士的身上，但男士中也不乏这种人。这种人大多性格温柔内向，偏向软弱，会害羞。他们的性格中多少都有一些孤僻的元素，所以他们很难向他人展露自己的心声，如果这种人向你吐露心声，那么他就是将你视为非同一般的朋友了。
对于CIA特工来说，一个人的笑声既然能够传达出一个人的性格特点，那么也就意味着笑声能够展露出一个人性格的破绽。CIA特工们在执行任务的时候，会寻找不同性格的人来充当自己的帮手，比如冷静型、勇敢型等。当他们面对对手的时候会从对方的笑声中来寻找契机。不仅如此，有的时候CIA特工们还能通过笑声来寻找到识破对手伪装的方法。即便是受过专门训练的特工人员，在CIA特工的面前也是无法做到完全隐藏自己的。
所以，很多CIA特工在与对手打交道的时候，经常会想办法让对方发笑或是私底下观察对方的笑声，从而通过对方的笑声来了解其内心的真实想法。这个方式几乎已经成了CIA特工们了解对方性格和心理的杀手锏。
3.“闻声识人”：说话声音推断对方心理
葛瑞丝是一位在美国洛杉矶定居6年的欧裔女士，并且与当地的美国人结婚已经有4年了，但是她没能为这位美国男人生下儿女。后来，夫妻二人无奈之下便到孤儿院领养了一位6岁的小女孩。但是，在这个小女孩刚刚过完7岁生日的时候，葛瑞丝的家里发生了一件重大的事故：葛瑞丝的女儿与丈夫都失踪了！葛瑞丝为此向当地的警方报了案，但警方一直都未能成功地破案。
葛瑞丝为此经常向她的邻居，也是她的好朋友——哈莉特倾诉自己的苦楚。哈莉特是一位CIA特工，但是她从未告知过葛瑞丝自己的这一身份。最初，在葛瑞丝向她倾诉的时候，哈莉特十分同情葛瑞丝，但是很快，哈莉特就发现了其中的蹊跷：葛瑞丝总是将自己说的极其的悲惨，并且痛哭流涕，但是她居然还能够保持自己的吐字十分清晰，虽然她流下了许多的眼泪，但正常人这个时候都应该是会不停地喘息，但葛瑞丝却没有，并且她还能够合理、清晰地向哈莉特表达她的不幸、她的苦闷。这种种的异常之处引起了哈莉特的注意，她开始怀疑葛瑞丝的丈夫与女儿是否已经遇害了。
哈莉特首先怀疑的便是葛瑞丝，虽然葛瑞丝是她的朋友和邻居，平日里看上去就是一位温柔贤惠的贤妻良母，但身为CIA的特工，哈莉特还是能够抛掉感情，用专业的头脑去分析问题的。于是，哈莉特开始调查葛瑞丝，并在葛瑞丝的家中探寻葛瑞丝丈夫以及女儿的蛛丝马迹。经过大概一个多星期时间的调查，哈莉特在葛瑞丝家的后院中发现了葛瑞丝丈夫以及女儿的尸体，不仅如此，她还发现这两具尸体是被以一种十分巧妙的方法掩埋于地下，如果不是哈莉特有着多年寻觅翻新痕迹的经验，也是根本找不到的。这一发现更是引起了哈莉特的怀疑：一个看起来温顺善良的女人居然会杀人、并且埋尸已经很让人匪夷所思了，但她还有能力做到让人难以发现就更加的可疑了。于是，哈莉特将这一情况上报给了CIA总部，总部经过认真的调查分析认为，葛瑞丝有外国特工的嫌疑，开始24小时密切关注她。在经过几个月的监视之后，中情局终于掌握了葛瑞丝与其组织进行秘密活动、盗取美国军事机密的证据，成功地抓捕了葛瑞丝以及她的同伙。而葛瑞丝之所以要杀死自己的丈夫和女儿，是因为她的丈夫和女儿发现了她的特工身份。
在这个故事中，虽然葛瑞丝身为特工极其善于伪装自己，但有的时候，人的情感是难以伪装的。因为她并不深爱她的丈夫和女儿，所以当她无情地杀害了他们时，虽然她极力将自己伪装成一位失去挚爱的苦命女人，极度悲伤而哭泣，但她内心并无情感，所以她难以做到真正痛彻心扉的效果，因而被哈莉特看出了破绽，并最终识破了她的伪装。
“闻声识人”，一个人的声音代表着一个人此时内心的真实情感，不仅仅只有哭泣声有这个作用，事实上，对于CIA特工来说，一个人说话的声音更能体现其内心世界的变化，反过来说，人的内心感受也会直接影响到人说话的声音。
(1)说话的语速
心理学家认为，人的说话交谈是一种表达内心世界与思想感情的方式。语速的快慢会直接反映出人的内心变化。CIA的特工不管是执行任务还是与上级领导谈话，亦或是与家人相处，都能够微妙地领略到对方在谈话过程中流露出来的内心变化，他们会根据一个人的说话语速来判断对方当时的心理状态，从而更好地与之相处。
天生说话语速比较慢的人，大多性格都比较细腻，这种人就算是有天大的事情摆在眼前，也会不急不慢地表达。与此相反的就是急性子的人，说话的语速非常快，而且容不得别人插嘴。通常，说话语速比较慢的人在性格上是非常内向的，不善于与别人交流，也不会追求一些新鲜事物，多喜欢把自己包裹在属于自己的世界里，并且为人处事也比较低调，很少去了解他人。而语速非常快的人就比较外向，开朗乐观，热情大方，头脑灵敏且非常精明，特别喜欢张扬、炫耀，在一定程度上有些虚荣。因此，这两种人都有些偏激，而大部分人说话语速是中速的，他们能够根据现实的情况来调整说话的语速，内心世界变化一般也不会大起大落，属于非常客观和稳定的类型。
当一个平常说话伶牙俐齿的人突然变得吞吞吐吐，甚至语无伦次，语速发生了明显的变化时，CIA特工就能够判断出这个人的内心一定是发生了巨大的变化，波澜起伏，并且很有可能是在故意隐瞒些什么，这明显是心虚的表现或者底气不足而导致的现象。当然，不是所有发生这种变化的人都代表着隐瞒了什么或者心虚，比如，一个男孩主动约见一个女孩向其表白心意的时候，平常谈笑风生幽默风趣的男孩也会变得语速缓慢或者不知所措，这并不代表着这个男孩向女孩隐瞒了什么。
若是一个平常说话慢吞吞的人，在面对其他人的指责时，会非常迅速地大声进行反驳，这时候，就能断定那些话语是对他的诽谤或诬陷，否则他不会表现得如此冲动。但是如果，他在面对这些话时支支吾吾，比以往更慢，而且脸色发红，半天说不出一个字，这显然是心虚的表现，就证明那些中伤他的话语都是真的。可见语速不仅能够反映出一个人的说话方式和性格，还能够体现其内心的复杂变化。
(2)说话的声调
除了说话的语速能够表现内心的变化外，在说话的声调上也能反映出一个人的情绪波动。正常情况下，当一个人的感情处在激动状态的时候，声调就会不自觉的提高，表现得十分高亢和尖锐。所以，CIA特工认为，发出这种声音的人对当前的环境或者生活状态多数是感到不满意。这种人比较容易向别人灌输自己的想法和意愿，说起话来滔滔不绝，内心有一种爆发力在激荡。这种声音大多数是出自内心情绪非常不稳定的女性口中，她们大多比较偏执，一旦对某件事情非常专注，其他的事就会荡然无存。她们往往会因为一件小事而大发脾气，说起话来还会牵扯到过去的一些令她不愉快的事情。而男性要是有如此高亢和尖锐的声音，则说明这个人非常具有创造力，富有创新精神，个性鲜明，具有极强的想象力。
在实际生活中，有些人说话非常温和缓慢，表现出来的情绪也非常稳定，这种人是忠实的听者，对方有什么心事他总可以耐心倾听，并且还极具同情心，对朋友和家人有很强的责任心。若是一名男子说话的声音温和稳定，那么他就是一个固执己见的人，往往一意孤行，不听别人的劝告。
有的人说话声调比较浑厚低沉，这种人比较适合当领导，大多数体形肥胖的人都会发出这种声音：粗而低沉的声音压得住气场。这种人喜欢四处游荡，就领导人而言，会显得比较体恤民情、经常去底层考察。这类人也容易得到别人的信任，比较有人缘，CIA高层领导人的说话声调就非常的低沉浑厚，其决策往往也具有很强的可贯彻性。
除此之外，CIA特工还会遇到一些说话声音怪异的人，一个中情局特工就曾经遇到过一个说话沙哑的女子。这个女子的外表看上去十分柔弱，但是她开口说话的声调非常沙哑，引起了中情局特工的高度注意。因为通常情况下，特工们认为说话沙哑低沉的女子不容易显露自己的真心，令人捉摸不透，于是这名特工对她产生了好奇心，开始特别监视她，后来发现这名女子与一个黑帮有着十分密切的联系。最终，他们通过这名女子查到了一个很大的犯罪团伙。
从心理学角度来说，说话沙哑的女子个性独特，虽然外表看上去柔弱瘦小，但是内心却是十分强大的，并且对所有的人都是一种模样，从来不会轻易地袒露自己的真心，另外这种人还十分具有艺术天分，在音乐和绘画方面都有其独特的表现。但是这种人也有缺点，那就是非常自负，对一些细节不加以重视，容易因小失大。
(3)说话声音的节奏
除了说话音调的不同外，一个人内心世界的变化还可以通过其说话声音的节奏来看清。一个充满自信的人语气会显得非常肯定和果断，声音也比较有节奏感，相反，一个性格软弱的人在说话语气上也会不自信，并且其说话的韵律往往显得断断续续。一个成功的演讲家或者政治家在与别人交谈时，能够从容地掌握好谈话的气氛，特别是在声音的节奏和韵律方面，都能够恰到好处地完成细节上的处理和变化，这样不仅为自己赢得了主动权，不容易出现错误，还能够赢得听众的认可和尊敬。
