【时刻记住，你有两个耳朵】
要用两倍于自己说话的时间去倾听对方讲话。
——塔木德
犹太人在漫长的生活中积累出很多生活的智慧，他们认为很多人在交流过程中不受欢迎，就是因为不懂得如何与对方沟通。比如，对方与你进行交流时，只是为了发泄一下内心郁闷的情绪。可是，对方没说几句，你就在挑人家话语中的问题，搞得对方思绪更混乱、情绪更糟糕，交流效果当然更差；对方诚心来跟你谈问题，可是你完全没有搞懂对方说了什么，有一句没一句地应答，结果错过了达成共识的机会，白白浪费了大家的时间，让人觉得你的态度是不愿意、不喜欢，岂不是很冤枉！
当然，因为不善于倾听导致沟通不畅的问题还有很多，说个很简单的故事。一天，美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，没有燃料了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”
在听孩子讲述的过程中，观众都笑得东倒西歪的时候，其实大家都犯了一个相同的错误，以为这孩子是一个自私的家伙，然而在主持人的诱导下，最后我们才明白了孩子的真正意图。所以，这则故事其实给我们一个启发，听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。
听话不要听一半。还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
著名心理学家狄金森说过：“好的倾听者，用耳听内容，更用心听‘情感’。”这句话提示人们，在倾听别人说话的时候，不但要听对方说了什么，还要细心体察对方内心的感受，了解对方语言里的真正意思。
除此以外，在倾听别人说话的时候，还要注意不要犯以下的几个错误。
每个人都有情绪不好的时候，当一个人被麻烦困扰，感到郁闷、困惑的时候，他们特别渴望有人能够分担他们的痛苦，于是亲人、朋友便成了他们的发泄处，说个不停。
当对方谴责别人的时候，不要扮演明辨是非、大公无私的形象，要知道，对方此时在气头上，气消了，或者事情过去了，他就会给别人一个公正的评判，甚至会主动与别人重修旧好。也不要因为考虑到对方的气愤是暂时的，而表现出不屑于去听的神情，这样会令对方非常反感。其实，他们此刻最需要的就是你的两只耳朵，只要你真诚地去听，不时地回应几句，对方就能感受到你的真诚和好心，会很感激的。
即使对方做出了很滑稽的表情、说出了很滑稽的话，也千万不要把对方倾诉的内容说给他人听，更不能带着戏谑、好玩的心态抖搂出去当笑料。那样会伤害对方的自尊心，失去对方的信任。
《塔木德》提醒我们，一个好的倾听者，在力求听明白对方说什么的时候，还要尽可能地接受对方当时的心情，而不是去谴责对方，也不是指出对方的错误，更不是帮助对方出主意。要明白，你眼下只是一个倾听者，只有当对方征求你的意见的时候，你才能说出自己的看法。
【谎言的面孔】
尽量不要说谎，在特殊的情况下，也可以不说实话。
——塔木德
《塔木德》这部历久不衰的经典之作被奉为处世指南，就在于书中鲜活的智慧，能令迷茫中的人们冷静下来。当一个人需要一个谎言帮助另外的人，却被道德束缚，不知道怎么办才好的时候，犹太智者能为你指点迷津。
我们讨厌谎言，因为披着华丽外衣的谎言常常令我们上当。举个简单而又常见的例子，手机以旧换新不是新鲜事，活动规则大同小异：只要拿来可以正常接打电话的手机，就可抵作500元来购买新手机。乍一看，这是好事，谁家没有一两部旧手机呢？拿旧手机来换的时候，才发现高兴早了。新手机的型号和价格都是经销商定好的，你左挑右选，也找不出自己喜欢的。
总有不怕辛苦的好奇者，辗转了解到，敢情人家手机经销商把你吸引过来就是为了赚点人气！即便你真的换了，人家也不亏。商家指定选购的机型，都是市场价格不透明、有利润的机型，而换来的旧手机可以返厂，可以批给手机贩子送到深圳再加工……总之，你占不着半点便宜，商家怎么弄都不亏！
吃过亏上过当的人，总想着在消费行为中睁大眼睛看清商家的嘴脸，以后不再上这个冤枉当。事实上呢，小当还是络绎不绝地上着。商家说谎弄个噱头是为利益，对付他们唯一的办法就是不要想着贪便宜，买东西的时候去正规商家，有问题能负责的那种，最好还要货比三家，看看哪家质优价廉。
谎言的本质是欺骗，而说谎的目的是为了达到说谎者所希望的目标，当这个目标可能损害你的利益的时候，比如购物，我们就要提高警惕了，提防着不买假货、不花冤枉钱。
那么，在生活中，有人说谎怎么办呢？看看情况再决定性质，因为有的时候有人说谎真的是迫不得已，或者还是处于善意而为之。谎言的本质是欺骗，而说谎的目的是为了达到说谎者所希望的目标。在某个时刻，它仁慈的光辉同样让人感动。
这是发生在1876年美国南部的一个小镇上的故事。某天晚上，一声枪响划破了黑夜的沉寂。一位年轻人突然自杀了。小镇上的人们都知道，他的未婚妻几天前被一个商人拐跑了。死者的亲人闻讯赶来，都傻愣愣地站在一旁。警官比尔很清楚，对于一名基督教徒来说，自杀是一种在上帝面前犯罪的行为，自杀者的灵魂将在地狱里饱受折磨。而周围的人们也会另眼看待他们一家人。他们家的男孩或许不会找到自己的意中人，女孩也会失去自己的爱情。
蹲在尸体边许久的警官突然说：“你们搞错了，这是一起谋杀案。”接着他伸出手在死者身上搜索了许久问：“你们谁看见他的怀表了？”
人们沉默着，镇上的每个人都清楚，这个年轻人有爱戴怀表的习惯，但谁都没看见那块表。警官大声地说：“假设你们都没有看到，我想那一定是被凶手抢走了，我分析这是一起谋财害命案件。”
听到警方的这句定论，死者的亲人们低声哭泣起来，因为警官的这句话如同搬走了他们身上的一副无形枷锁。而站在远处的人们也消散了鄙视的目光，陆续走上前来安抚并帮助将尸体抬走。
没有人知道，那块怀表此时正躺在警官的衣袋里。他这么做是为了卸掉亲属灵魂上的枷锁，使得他们在悲痛后，仍然可以像镇上其他人一样轻松地生活。
像比尔警官这样出于让对方生活得更好而撒谎，即便谎言被揭穿，不但不会影响他在人们心中的形象，反而会给他的形象加分，赢来更多人的爱戴。
《塔木德》提醒我们，一个人生活在这个世界上，遇到什么特别的事情都有可能，如何处理这些事情影响着我们的心情，关系着我们内心的幸福感。当我们真的拿不定主意的时候，要想到一点，那就是不管以什么样的方式，只要出发点是善的、好的，结局是完满的，就不要局限于狭隘的规矩、条例中。就像那些为了给当事人一些安慰，而改变了事实真相的谎言一样，说出来不但不会招人讨厌，反而会为你赢得人脉，为什么不这样做呢？
【嫉妒害人】
嫉妒、贪欲和野心，置人于死地。
——塔木德
《塔木德》中记载着这样一个故事：
有一个人在耕地时挖到一只宝瓶。他拔出瓶塞想看看里面装着什么，不想瓶中却飘出一个精灵。精灵对这个人说：“你将我放了出来，为了报答你，现在我可以满足你任何一个愿望，但前提是你的邻居会得到你愿望的两倍。”那个人与他的邻居一向不睦，听了精灵的话便想：“如果我得到一份田产，我的邻居就会得到两份；如果我要一箱金子，我的邻居就会得到两箱金子；更要命的是，如果我要一个绝色美女，那么本来注定要打一辈子光棍的那个家伙，就会同时得到两个绝色美女……”
他想来想去，总拿不定主意提什么要求才好，因为他实在不甘心被邻居白占了便宜。最后，他一咬牙对精灵说：“那就请你挖掉我的一只眼珠吧。”结果出于嫉妒心理，他做了害己害人的选择。
犹太人认为，一个人一旦有了嫉妒之心，他最终受到的伤害很可能更甚于他所嫉妒的人。心理学家将嫉妒称之为“健康生活中遮上的阴云”。虽然这是一种心理疾病，但产生的危害却不可小觑，轻则闹得彼此关系不睦，重则会瓦解一个集体的合作精神。难怪《塔木德》中称嫉妒为“绿眼睛的恶魔”。人们常说：嫉妒者由害人开始，以自己身败名裂而告终。纵观古今中外，那些嫉妒者，也的确都是这个下场。
在现实生活中，所有的嫉妒都产生于心胸狭窄，进而嫉贤妒能，最终发展为处心积虑地想置人于死地，一旦发展到最后一步，就真的无可救药了。心理学家也为“疗嫉”开了一剂良方：一是心胸开阔豁达些；二是正视自己的能力；三是培养达观的人生态度；四是与身边的人密切交往，相互加深理解。
【不紧盯着别人的短处】
在寻找别人的短处时，别忘了先检讨一下自己哪方面还不如对方。
——塔木德
一户人家的院子里长着一棵柳树和一棵枣树。春天，小柳树率先舒枝展叶，一副婀娜多姿的样子。于是它便嘲笑还没长出枝叶的小枣树好难看。过了好些日子，小枣树才开始发芽长叶，而此时的小柳树的叶子已经又细又长了，它得意地在风中翩跹地“舞蹈”着。
秋天到了，小枣树结了许多又红又大的枣子，让人们高兴地享用。而小柳树看看自己的身上，不仅什么也没有结，而且渐渐地有些枝叶枯黄了，于是它羞愧地低下了头，以为小枣树一定会讥讽自己。
然而小枣树并没有这样做，反而说：“你绿得比我早，提前迎接春天，真好；再说你长得比我快，等你长大了，人们在你的树荫下乘凉，多好！”从此，小柳树再也不嘲笑小枣树了。
这虽然是一则童话故事，但它蕴含的道理是深刻的。其实，一个人身上的“长短”在一定条件下是会转化的。例如国外有一家企业的经理，就善于把一个人的短处变成长处。他让平时喜欢“吹毛求疵”的人担当质量监督员，让“谨小慎微”的人担当安全生产监督员，让“眼尖嘴利”的人当纪律监督员，让“斤斤计较”的人当仓库验收员。经过经理这么一调整，这些平时被人瞧不起的小人物就成了企业里的重要人物。
“高者未必贤，下者未必愚”。任何一个人，总是优点和缺点并存，长处与短处共生。因此与人相处时，就要多学习人家的长处来弥补自己的短处，绝不可像手电筒一样，只照别人却不照自己。这样不仅伤害了别人，时间长了自己也会变成一个“孤家寡人”，因为没人喜欢和总挑别人毛病的人相处。这里还有一个故事值得大家借鉴：
有一个女人，她家的窗子正对着对面人家的晾衣架，多年来，她总是抱怨那家的女人既粗心又懒惰：“那个女人洗衣服从来都洗不干净，看她晾在衣架上的衣服，上面总是有污点。我真不明白她究竟是怎样一个女人，怎么会把衣服洗成那个样子！”
有一天，这个女人的一位朋友到她家做客，聊天时，她又开始批评起对面的女人来。这位朋友是个细心的人，她仔细看了看之后，发现并不是对面女人的衣服没有洗干净，而是这个女人家的窗户玻璃上有污点，便用抹布将玻璃上的污点擦掉，说：“看，对面晾的衣服不是干净了吗？”
【把朋友的好处刻在石头上】
朋友的伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
——塔木德
《塔木德》中有这样一个故事：
有两个朋友在沙漠中旅行，在旅途中他们吵架了，一个还给了另外一个一记耳光。
被打的人觉得受辱，一言不发，在沙子上写下：“今天我的好朋友打了我一巴掌。”
接着他们继续往前走。到了一条大河边，他们决定停下来休息。天热得实在难熬，被打了一巴掌的那位朋友便执意要下水洗个澡，结果溺水了，幸好被朋友救起而没被淹死。被救起后，他拿出一把小剑便在一块石头上刻道：“今天我的好朋友救了我一命。”
站在一旁的朋友不禁好奇地问道：“为什么我打了你后，你把那件事写在了沙子上，而现在却要刻在石头上呢？”
那个刻字的朋友笑了笑回答道：“当被一个朋友伤害时，要写在一个容易被抹去的地方，因为风会抹去它；如果受到朋友的帮助，我们就要把它刻在内心的深处，那里任何风都不可能抹掉它。”
