结果，第一组人运用了一些穷凶极恶的词语来描述照片上的人，并分析出照片上的人可能犯下了滔天大案；而第二组人却有着截然相反的描述，他们对照片上的人进行了赞美。面对同一张照片，两组成员看到的同样都是深陷的眼睛和高耸的鼻子，却得到了截然不同的答案——第一组成员评论道：“你看他的眼睛深陷下去，说明他本身就藏着邪恶，而高耸的鼻子则代表他不思悔改的决心。”第二组成员则评论道：“他眼睛深陷，说明其目光深邃，懂得深思熟虑；他高耸的鼻翼，则秉承了作家的坚强意志。”
通过这个实验，FBI得出结论：当人们在头脑中对一个人形成第一印象的时候，就会以“第一印象”为态度方向，去了解这个人，而这也是人们在人与人之间交往的过程中最基本的心理规律。也就是说，如果你抓住了这种心理规律，给别人留下良好的第一印象，那么在以后的交往过程中，对方就能以这种对你有利的心理规律去和你交往，发掘你身上更多的优点，而忽略你身上存在的缺点。与之截然相反的是，如果对方在第一印象中就给予了你否定，那么在接下来的交往过程中，对方就会忽略你的优点，而将目光投向你的缺点，并且会越来越讨厌你。
FBI指出，犯罪分子为了实行自己的犯罪活动，只能费尽心机地编造一些谎言，给他人制造良好的第一印象，让他人更加信任自己。事实上，通过对很多犯罪案件的分析，FBI指出，大部分犯罪分子给受害者留下的第一印象都是乐于助人、热心善良的正面形象，而他们的谎言也总能让人相信。这种通过谎言进行伪装的方法，在自然界中也很常见。比如，“黑寡妇”在与雄性蜘蛛交配之后，会咬死自己的伴侣；雌性萤火虫用美丽的荧光吸引到雄性萤火虫交配之后，会将其吞入腹中等。在FBI看来，那些高明的行骗者，也和这些动物一样，都是用谎言伪装自己，在人们面前树立正面的形象，以达到自己的犯罪目的。
在面对狡猾的凶犯时，FBI总能戳破其“谎言”的面具——FBI不会相信凶犯的任何推脱之词，只相信自己的逻辑思维。FBI总能缜密严谨地对嫌疑人的每一个动作和言辞进行分析判断。而作案越多的人，往往越是说谎的高手。在FBI经手的所有犯罪案件当中，没有一个凶犯或骗子会忽略伪装自己的形象，而且他们往往懂得抓住别人的心理规律，用谎言刻意制造出自己正面的形象，小到穿衣打扮，大到言谈举止，没有一样不是经过精心的准备和设计的。而犯罪者这样做的目的，就是让自己显得更加可信一些。值得一提的是，他们通常会穿着华丽的外衣掩盖住“谎言”，来欺骗那些辨别能力低的人，特别是一些天真的少男少女们。
对此，FBI认为，在社交场合中，那些所谓的一见如故、一见钟情，很多都是不可信的，而这些大多数还是因为“第一印象效应”产生的心理感受。事实上，在面对任何一个人的时候，FBI都不会降低防范心理，FBI警员总会用一种看似温和，实则锐利的眼光来观察面前的嫌疑人。在日常生活中，人们身边总是存在着很多不确定的因素，比如，你身边看似对你无害的人，可能是一个诈骗犯或杀人犯。因此，FBI提醒人们，当你进行人际交往活动时，在一些社交场合中，不要轻易地相信对方。
【言语难以包装真实的内心】
两小时前快餐店发生一宗枪杀案，FBI探员在慌乱中抓获一名疑犯，当时他正在厕所内，同时在水箱中搜获一支手枪。
FBI探员：“完事儿后你在厕所藏匿凶器？”
疑犯：“没有，什么凶器啊？莫名其妙！”
FBI探员：“那你的手放在水箱上干什么？”
疑犯：“……”
疑犯：“我进去上厕所时，不小心滑倒了，手就碰到了水箱盖子……”
FBI探员：“那你进去都一分钟了，怎么还扶在水箱上？”
疑犯：“你要相信我啊，我只是拉链坏了，不小心滑倒了，腿又受伤了，想扶在水箱上按摩一下的……”
FBI探员：“你不要再解释了，我们已经对那支枪进行了检测，它射出的子弹完全跟一个小时前发生的一宗劫案的弹头吻合，所以我们怀疑你是杀人后去厕所窝藏凶器。”
疑犯顿时神色慌张，蹦起来言辞激烈地说：“没有啊，你们肯定搞错了，我没杀人啊，我真的没有杀人啊，我只是收了别人2000元，去拿那把枪啊……”
这时，FBI探员都笑了：“原来如此啊！”
FBI探员在短短几分钟内就拿到了口供，靠的就是对罪犯言辞模式的分析，让他在情急之下自己说出了真相。其实上述案例涉及我们常用来识谎的几种言语模式。
所谓言语模式，就是我们表达自我所使用的字眼儿，能够提供一个透视内心真实情感的窗口。当我们打算欺骗别人时，我们会使用自己认为可以产生真实效果的特定字句、措辞与句法结构，包括：直接引用别人的话回应、越描越黑、说溜了嘴的“真相”等。对此，FBI做出如下总结。
1.直接引用别人的话回应
当FBI探员指控疑犯时，由于他毫无准备，惊慌错乱，来不及思考，就会套用对方的话，直接否定回答。这是为防止别人怀疑而最快速做出反应的方法。你可曾注意到，当你心不在焉时，你是如何应对一般的社交礼仪及客套话的？早上，你走进办公室，其中一个同事对你说一声“早安”，你也回他一句“早安”；如果那位同事对你说“嗨”，你就回一声“嗨”，其实你根本没兴趣用大脑想，就照着他的话做回应。
2.越描越黑
通常情况下，一个人如果说的是实话，那么他是不会在乎是否会被人误解的，相反，如果他竭力为自己开脱，那就是在掩饰自己内心的事实。
例如：当海伦问彼得在学生时代有没有作弊行为时，彼得可能回答：我没有。而如果他真的作过弊，却要说服对方相信他没有，他的回答可能会更明确、更斩钉截铁：我考试从不作弊。当然，确实从未作弊的人也可能会有相同的回答，所以必须考虑这个回答与当时交谈内容的前后关系，以及与其他线索之间的关联。如果某人强调他绝不会改变心意，这表示他其实摇摆不定，会受影响而动摇。他知道，只要告诉你“不会改变”，你就不会再提出要求，否则他一定会投降。
3.说溜了嘴的“真相”
上述情境中，当FBI探员告诉罪犯已经证据确凿时，他急于为自己辩解，而不小心把事实真相说了出来。这就是下意识地泄露，表达了他内心的急切，真实的感受和意图。例如，苏珊原本要对老师说：我真的很用功、很努力，我花了一个晚上才把功课做完。结果由于心慌却说成了：才把功课抄完。
语言的表达方式也直接暴露了对方的内心状态，通常一句话中强调的字词不同、语速不同，往往所传达的意义也完全不同。
4.声调速度
说谎者由于承受着极大的压力，而处于紧绷状态，声音会下意识地提高，但音调平板，缺乏抑扬顿挫。同时，反应的速度可能比平时要慢很多。尤其是涉及态度或信念等一些抽象的问题时，对方的回应速度更关键。
例如，问一个人与某些人共事、为某些人服务是否会感到不自在时，回答者花越长的时间回答“没有”“不会”，那么越有可能是在说谎。因为存有偏见的人需要较长时间考虑问题之后才会说出答案，他们试图说出听起来似乎更“正确”的答案。
5.反应过度
当你在怀疑某人的言行而直接提出自己的看法时，对方会直接挂掉电话或言辞激烈、怒气冲冲地反驳，这说明他在试图通过这种方式来掩饰自己的真实想法，才用这种有挑衅意味的表达方式来强化他的立场。
6.我才不会做这种事
当你问某人：“关于昨天的谈话，你说的都是真的吗？”如果你得到的答复如下，可得留心了：当然都是真的，我绝对不会骗你。你知道我对说谎这种事很反感。或者如以下的对话：“你可曾盗窃或盗用公物？”“没有。我认为盗用公物是最糟糕的一件事，我不会做这种事。”又或者：“你可曾骗过我？”“你知道我痛恨类似欺骗这样的行径，这种行为很缺德。”
说谎者在找不到任何有力证据时，为了证明自己清白无辜，常会提出虚构的信仰理念，以使别人明白他的坚定和所谓的人品。其实则不然，坚定的外表下隐藏着一颗很有城府的心。
【不经意间的动作，往往是谎言的泄密者】
一个明星控诉富家子趁他醉意时强奸了自己，FBI涉入调查。
回放录像时FBI探员发现：在酒吧，女明星和富家子在近一个小时的聊天中，一直在晃动脚上的鞋子，在不经意间她还做了3次用手整理耳边头发的动作。而他们的腿靠得很近，膝盖甚至有些轻微碰撞。当他抱着她进房间时，她很抗拒，但侧边走廊的镜子照到她微笑的脸。
由此，FBI断定女明星是在有意陷害。原因是晃动鞋子是一个诱惑性行为，普通社交场合不会出现这样的行为；拨弄头发表明女明星很在意富家子对她的看法，她想给他看到最好的一面；至于镜子里的微笑，很显然那是目的达成了的得意的笑。
分析到这里，FBI毫不客气地对这名女性说道：“所有的一切都是一个圈套，不是吗？”
面对突如其来的问题，女明星有些不知所措，怔了半天后低声问道：“你们是如何知道这一切的？”
“出卖你的是你的肢体语言。拨弄头发、摇动的双腿，你这一系列的动作，已经告诉我们，你控告他强奸是一个圈套而已。”
弗洛伊德说过：“任何一个感官健全的人最终都会相信没有人能守得住秘密。如果他的双唇紧闭，而他的指尖会说话，甚至他身上的每个毛孔都会背叛他。”
我们不妨做个简单的实验：面对面地告诉别人一个精心编造的谎话，同时有意识地抑制所有的肢体动作。你会发现，即使你控制住了比较明显的肢体动作，但是无数细微的动作仍然会下意识地冒出来。比如身体不自然的绷紧或细微的抖动，眨眼的频率从每分钟10次增加到每分钟50次等，所有这些细微的身体反应都显示出你在撒谎。
很多人用花言巧语来欺骗别人，但是他的身体已悄无声息地暴露了自己，这就需要我们掌握更多的身体线索。为此，FBI做出如下总结。
1.身体不会说谎
我们在跟一些朋友相处时，当需要征求他的意见或看法时，他手脚贴近身体，或是交盘着，而不是向外伸展，这说明他是有所保留的。他之所以手脚交盘是因为他有较强的防卫心态，如果对方充满自信，那手脚自然会伸展开。因为当我们缺乏安全感时，就会下意识地缩成胎儿状，以保护自己。
2.抓挠耳朵
查尔斯王子在步入宾客满堂的房间，或者经过熙攘的人群时，常常做出抓挠耳朵和摩擦鼻子的手势。这些动作显示出他内心紧张不安的情绪。然而我们从未在照片或者是影像资料里，看到查尔斯王子在相对安全私密的车内做出这些手势。
当我们在看到别人抓挠耳朵、摩擦耳郭背后、拉扯耳垂、盖住耳洞或掏耳朵时，这都是在掩饰他们内心的紧张和不安，借此来平衡内心的情绪。
3.快速地耸肩
西方人爱用耸肩来传递一种信息：我不知道或我不在乎。但是如果你看到对方耸肩的动作非常快，这表明他希望通过这种方式来平衡自己的语言，让别人相信自己所讲述的。其实他根本就是在掩饰自己的真实想法，所以会不自禁地快速耸肩。
4.抓挠脖子和拉拽衣领
德斯蒙德·莫里斯研究表明，抓挠脖子和拉拽衣领是经常在说谎者身上看到的动作。因为撒谎者虽然话语平静，但是心里充满不安，就会使敏感的颈部神经组织产生刺痒的感觉，于是人们不自觉地就会抓挠脖子，拉拽衣领。同时因为他们很紧张，怕谎言被拆穿，所以也通过这个动作来“自我安抚”。
当对方口头上说“我非常理解你的感受”，同时他却在抓挠脖子，那么我们可以断定，实际上他并没有理解。因为他说的和做的手势完全不同，矛盾表现得就更明显了。
在谈话交流中，我们要善于运用上述线索来观察对方的下意识动作，进一步判断对方当时的心理状态，如果发现他说的和做的截然相反时，我们就要提高警惕了。当然了，也不必要揭穿，沉着应战，继续交谈，才会套出更多有利信息。
【心理暗示掩盖下的真相】
心理暗示在审讯和平时生活中都很常见。FBI为了让真正的主谋落入法网，会暗示帮凶说出实情或转为污点证人；暗恋女生的男生会时不时地找机会向女生暗示对她的爱慕之情；病人在手术前，医生会暗示他疾病不可怕、手术不会痛来鼓励对方勇敢面对……暗示每时每刻都在不同程度地影响人们的心理活动。
而在暗示那一刻，对方的潜意识往往会出卖自己的真实心理活动，这是无法被掩盖和涂抹掉的，它具有超强的记忆存储功能，就像一个巨大无比的“仓库”，储藏着变化莫测的微反应和所有的思想认知。
美国底特律市的某幢购物大厦发生了一起纵火案。案发时，FBI警员唐纳德正在该栋大厦与太太购物。
唐纳德接到上级指示后，立刻冲出去寻找犯罪嫌疑人。
当他发现一名身穿蓝色牛仔裤和白色T恤的男人低着头正匆忙往出口走时，立即用手中的呼叫器提示工作人员拦截大厦的出口通道，并召集警卫来帮忙。
目前只知道此人衣着与嫌疑人相似，行为举止胆怯。唐纳德如何才能准确逮捕目标而不打草惊蛇呢？
他突然想到，可以通过语言暗示，通过对方潜意识本能的反应去判断纵火案是否与他有直接联系。
